Proyecto de titulo

Tarea semana 1
Raúl pinto castillo
Instituto IACC
 Antecedentes de la empresa

Nombre: Tiendas el gran remate

Descripción general: Disponemos de 2 locales comerciales en la ciudad de Taltal. uno es
ferretería (EL GRAN REMARE FERRETERIA) en la cual vendemos artículos eléctricos,
tenemos un amplio stock de herramientas manuales y eléctricas luces led para el hogar y
emergencia equipamiento minero y decohogar, sus dimensiones son de 70x8 mts2.
Mientras que la tienda principal (EL GRAN REMATE HOGAR), ofrecemos un amplio stock de
productos como electrónica, juguetes, telas, utensilios, decohogar, ropa interior,
tecnología, sus dimensiones son de 25x5mts2 el primero es de material solido en un 70%
mientras que el segundo es un 80% de material ligero.
Números: 552611711 (decohogar)
552613222 (ferretería)
Dirección: Taltal 2da región av Prat ·740 y 767
Numero de trabajadores: (18) 3 bodegueros,9 vendedores, 4 cajeras, 2 administradores de
tiendas.

Misión:
Somos una empresa líder en el mercado local, orientada a ofrecer la mejor calidad y
variedad en productos y servicios de venta, brindándole a nuestros clientes las mejores
opciones de compra, contando con establecimientos que poseen el mejor ambiente,
comodidad y seguridad. obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciendo
presencia y un estilo único de atención y calidad.

Visión:
Ser la tienda por departamentos que ofrezca la mejor calidad y variedad en servicios de
venta y productos a sus clientes, generar un valor agregado a la ciudad a las que
contribuimos y al desarrollo de nuestros colaboradores, fortaleciendo nuestra solidez por
medio de la planeación y el trabajo en equipo.
 Valores:

 enfoque a una comuna sin necesidades de tecnología

 colaborar al medio ambiente con bolsas bio-degradables
 Aportar al deporte de forma circunstancial para desarrollar mejores deportistas en
la comuna, apoyando con indumentaria deportiva.
 marcar la diferencia en ventas y horarios de atención
 Atención personalizada a nuestros clientes.
 tener calidad y la economía de nuestros productos para satisfacer a nuestros
clientes
 Trabajar en equipo.

Propósito: nuestro propósito es comercializar productos de alta calidad y brindar la mejor

atención al cliente para que nuestra empresa esté en los estándares más altos en su
reputación esto conlleva a que nuestras ventas suban y así podemos abrir sucursales
En otras ciudades con características similares a nuestra geografía de tal forma que
nuestra empresa vaya creciendo con una tendencia positiva.
 ORGANIGRAMA

Raúl pinto Gálvez

Gerente general Gerente de tienda

Gerente de tienda
Raúl pinto castillo
Junnior bonilla calero
FERRETERIA
GRAN REMATE HOGAR

CAJERA CAJERA CAJERA

Jaqueline García Yo Katty Polanco CAJERA Jessica copa

Paula Jiménez

Vendedor P1 Vendedor P1 Vendedor p1 Vendedor p1 vendedor Vendedor bodeguero

Millaray Ossandón Jenny Pinto Camila Garnica Eddy Soza Eddy daza Ignacio Marín Cornelio Rivera

Vendedor P2 Vendedor P2 Vendedor P2

Sergio Ossandón Danny contreras Carolina Ramírez

Bodeguero p1

Harry morales
Bodeguero P2

Josué Solís

P1= piso 1
P2= piso 2
 FLUJOGRAMA

PROCESO DE VENTA Y
ALMACENAMIENTO
DE LOS PRODUCTOS

DESPACHAR
REVISAR ESTADO
DE LOS CONTAR CODIFICAR
A SALA DE
BODEGA PRODUCTOS VENTAS

SALA INGRESAR
SACAR COSTOS Y PROVEEDORES Y
DE
ADQUIRIR EL PRECIO FINAL PRODUCTOS A
VENTA EXHIBICION
S BASE DE DATOS

VENTA
- El área donde se desarrollará la propuesta de mejora será en la sala de ventas ya que los
productos se están ingresando principalmente en dicha área, esto perjudica
principalmente a nuestros clientes ya que se acumulan las cajas de mercadería y nos
ensucia la exhibición de los productos en la sala de ventas.

- MEJORA:

La mejora que vamos hacer es que vamos a ingresar los productos y proveedores en
la bodega y despacharemos el stock necesario hacia la sala de ventas, para no
estorbar los espacios a los clientes ni perjudicar la exhibición de nuestra tienda.

RELACION CON MI CARRERA:

Tiendas el gran remate está directamente enlazada con mi carrera ya que estamos
preocupados de que la logística de los productos se a la adecuada para así llevar a
cabo una venta exitosa de nuestros productos con la finalidad de que nuestros
clientes tengan la mejor experiencia de compras en nuestra tienda.