ANALISIS CAUSAL Y RESOLUCION Soporte (ML5)

El propósito del Análisis Causal y Resolución (CAR) es identificar las causas de los
resultados seleccionados y tomar medidas para mejorar el desempeño del proceso.
SG 1 Las causas de raíz de los resultados seleccionados se determinan
sistemáticamente.
SP 1.1 Seleccionar resultados para el análisis.
SP 1.2 Realiza un análisis causal de los resultados seleccionados y proponer
acciones para abordarlos.
SG 2 Las causas de raíz de los resultados seleccionados se abordan
sistemáticamente.
SP 2.1 Implementar propuestas de acciones seleccionadas desarrolladas en
análisis causal.
SP 2.2 Evaluar el efecto de las acciones implementadas en el rendimiento
del proceso.
SP 2.3 Registre el análisis causal y los datos de resolución para su uso en
todos los proyectos y en la organización

Gestión de la Configuración Soporte (ML2)

El propósito de la Gestión de la Configuración (CM) es establecer y mantener la

integridad de los productos de trabajo mediante la identificación de la configuración,
el control de la configuración, la contabilidad del estado de la configuración y las
auditorías de configuración.