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Introducción

El software es una de las herramientas más útiles en la optimización de procesos

organizacionales, su finalidad es poseer y brindar optimización, eficiencia y satisfacción de
necesidades, es por ello que el software debe contar con estándares que garanticen su calidad.
en respuesta a esta necesidad, diferentes entidades o investigadores han propuesto modelos de
estrategias y metodologías, lineamiento incluyendo especificaciones y estándares de calidad,
para apoyar el desarrollo o uso de productos de software y que permitan evaluar si realmente
tienen ciertas características durante su operación calidad nivelar su desarrollo y ciclo de vida,
propiciando así un ambiente de calidad basado en una adecuada gestión de la información.
Este documento se contextualiza inicialmente en términos de calidad del software y luego se
categorizan los modelos según los métodos presentados (proceso, producto y uso), un
ambiente de calidad, con base en la adecuada administración de la información.
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objetivo general
según de esta actividad corresponde a las preguntas de trabajo e investigación y analizar los
estándares de calidad de cada proceso de selección para una empresa

objetivos específicos
1. Identificar los procesos de selección de estándares de calidad ISO

2. Analizar las características de cada uno de ellos

3. Investigar estándar de calidad del software orientado al producto y un modelo o

estándar orientado al proceso.

ACTIVIDAD 1
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Para desarrollar software con calidad es necesario seguir un modelo de calidad. Los modelos
de calidad de software son manuales que indican que se debe hacer para desarrollar un
software de calidad. Existen dos tipos de modelos de calidad de software, los modelos
orientados al producto y los modelos orientados al proceso.

1. Explique la diferencia entre un modelo o estándar de calidad del software orientado al

producto y un modelo o estándar orientado al proceso.

modelos estándar de calidad

La mejora de la calidad en las organizaciones se lleva a cabo mediante la implantación

del Sistemas de Gestión de la Calidad. Estos sistemas se diseñan teniendo en cuenta
modelos de referencia que se utilizan como guía de los aspectos a tener en cuenta. El
principal objetivo de estos modelos es la adopción de técnicas de gestión que
conduzcan a la mejora continua de la organización en los casos que se mencionan a
continuación también proporcionan un sistema de autoevaluación y evaluación externa
de las organizaciones.

El modelo y la metodología de calidad software y su diferencia en su definición, se

rescata la cita dada por Moszkowitz (2010) en la que presenta una metodología que
permite a cualquier organización realizar una autoevaluación o autodiagnóstico, a
través de una revisión sistemática de su gestión estrategias. y prácticas.

En el caso de la calidad de software el modelo debe ir enfocado a hacer seguimiento y

evaluación a cada etapa de construcción del producto software, los modelos de calidad
son aquellos documentos que integran la mayor parte de las mejores prácticas y
proponen temas de gestión que cada organización debe enfatizar e integran
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diferentes prácticas dirigidas a procesos clave y permiten medir el progreso de la

calidad.

A diferencia de los modelos de calidad de software los estándares de calidad tienen

como principal objetivo la auditoría externa de las organizaciones frente a la
evaluación de los modelos que implica la evaluación de los diferentes aspectos de la
gestión de una organización, asignando puntajes para determinar su nivel, la auditoría
establece requisitos que no se cumplen y no permiten obtener la certificación
correspondiente. La obtención de una certificación externa que constituye una garantía
frente a terceros del correcto funcionamiento del sistema de calidad de la organización
o unidad.

2. Consulte al menos dos (2) modelos o estándar de calidad del software orientado al
proceso y dos (2) orientados al producto, identifique de cada uno de ellos:

ISO1207
Estándar para procesos de software organizacional este modelo estándar está destinado
a aquellos interesados en la adquisición de software, así como a desarrolladores y
proveedores. El estándar indica una serie de procesos desde la recopilación de
requisitos hasta la finalización del software.

El estándar comprende 17 procesos lo cuales son agrupados en tres categorías:

1. Principales
2. de apoyo
3. de organización

Representación gráfica de cada uno de los modelos o estándares

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Proceso de apoyo

Procesos principales

Gestión de la configuración
Adquisición
Seguridad de calidad
suministro
Verificación
z
Desarrollo
Operación
Validación

Mantenimiento Revisión conjunta

Auditoria

Solución de problemas

Procesos organizativos

Gestión Infraestructura

Mejora Recursos

ISO 14598
El estándar ISO/IEC 14598 es un estándar que proporciona un marco para evaluar la calidad de todo
tipo de productos de software e indica los requisitos para los métodos de medición y el proceso de
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evaluación, el consumo de métricas y los requisitos para los procesos de evaluación. evaluación, a
través de 6 etapas.

Representación gráfica de cada uno de los modelos o estándares

Recurso Proceso Producto Efecto

Apoyo Apoyo Métricas Métricas en uso
evaluación evaluación internas externas

Image
n tomada http://estandarescalidadsoftware.blogspot.com/

ISO/IEC 14598 establece un resumen de las otras cinco etapas, explica la relación entre la
evaluación del producto software y el modelo de calidad. Actividades: (Establecer los
requerimientos de evaluación, Especificar la evaluación, Planear la evaluación, Ejecutar la
evaluación) Blog elaborado por Luis A. Lozano para la materia Evaluación de Software de la UNAD.
http://estandarescalidadsoftware.blogspot.com/2013/09/los-estandares-decalidad-de-
software.html

Aspectos positivos y negativos de los dos procesos

Ventajas
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El desarrollo dentro de las organizaciones del sistema de gestión integrado permite un

importante ahorro de recursos y esfuerzos ya que estos sistemas tienen aspectos comunes:
tanto el SGC (Sistema de Gestión de Calidad), SGA (Sistema de Gestión Ambiental) como el
SGSST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo) Por esta razón, no siempre
es fácil separar las diferentes tareas realizadas por una misma persona, para saber cuándo
están cumpliendo con los requisitos de los sistemas que interactúan con cualquier
organización como un sistema, es fundamental considerar que la integración de los diversos
sistemas que la constituyen facilita que todos los miembros de la organización sean partícipes
activos de sus logros. Presenta más ventajas competitivas con respecto a cada sistema de
gestión por separado a pesar de ser más caro la satisfacción de los clientes y otras partes
interesadas. Desde un punto de vista operativo, un sistema de gestión integrado cubre todos
los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta mantener
las operaciones en una situación de seguridad ambiental aceptable.

Desventajas

·Mayor coste de implantación, en relación a un único sistema de gestión en particular. Mayor

esfuerzo en materia de formación, organización y cambio de cultura empresarial. Escasez de
personal capacitado para auditar los sistemas de gestión existentes. Se requiere un mayor
esfuerzo en la planificación, control de procesos y toma de decisiones.

Modelo de madurez o ciclo de vida

El concepto de calidad del software, según Pressman (2010) está asociado a “la concordancia con los
requisitos funcionales y de desempeño establecidos explícitamente con los estándares de desarrollo
plenamente documentados y con las características implícitas esperadas de todo software desarrollado
profesionalmente”, con base en los requisitos funcionales y requisitos no funcionales identificados en
la etapa de análisis del sistema, insumo principal para implementar estos requisitos con los mínimos
atributos de calidad, promoviendo la aplicación de procesos estandarizados y criterios necesarios en
cada una de sus etapas, incentivando así el avance en el ciclo de vida del software
minimizando la riesgo de fracaso del proyecto. Por su parte, el Instituto de Ingenieros
Eléctricos y Electrónicos (IEEE, 1990) define la calidad del software como “el grado en que
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un sistema, componente o proceso cumple con los requisitos especificados y las necesidades o
expectativas del cliente o usuario”, denotando que el énfasis está en los requisitos específicos
del sistema y la búsqueda de la satisfacción del cliente. ((2010), Pressman (2010) )

3 Identifique similitudes y diferencias entre los modelos consultados y plásmelas en un esquema

de libre elección.

ISO1207 VS ISO/IEC 14598

ELEMENTOS COMUNES DIFERENCIAS

Se consideran ambos estándares: Asignación de recursos
Responsabilidad y autoridad Capacitación Control de
documentos Registros No conformidades y acciones correctivas
y preventivas auditorías internas revisión de la gerencia mejora
continua los estándares ISO fueron diseñados intencionalmente
para ser genéricos de modo que pudieran aplicarse a todos los
tipos y tamaños. El mismo enfoque se utilizó al escribir la serie
ISO/IEC 14598 son estándares voluntarios y ambos son
estándares de gestión. No establecen los niveles de desempeño
requeridos.
ambos están diseñados para uso interno, pero la certificación
requiere la intervención de un tercero para verificar el
cumplimiento de las normas como la ISO 1207 especifican la
necesidad de auditorías del sistema. Tanto la ISO /IEC como la
están diseñadas para uso interno, pero la certificación requiere la
intervención de un tercero para verificar el cumplimiento de las
normas que especifican la necesidad de una política de
documento guía para la gestión. Diferencias el propósito de cada
una de las normas ISO se basa en la necesidad del cliente
El propósito de cada una de las normas ISO
Necesidades del Cliente ISO 1207 necesidades de la
Sociedad para la protección del Medio Ambiente”
DIRIGIDO A ISO 9000 ALIDAD PRODUCTO”
ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE” ISO 9000
requiere de un MANUAL DE CALIDAD que
documente totalmente el sistema de calidad. ISO
14000 no. ISO 9000 está dirigida primordialmente a
las necesidades del cliente, mientras que ISO//IEC
se dirige a las necesidades de una audiencia mucho
más amplia
como ISO 1207 es un requisito estandarizado
internacional para SGA´ las empresas tendrán que
considerar certificarse a la norma si esperan
competir en el mercado internacional se ocupa de la
gestión de la calidad, mientras que la ISO /IEC se
encarga de la gestión medioambiental fue diseñada
para ayudar a los negocios a satisfacer
responsabilidades ambientales a través de un
conjunto internacional de normas. se ocupa de los
requisitos de los clientes, mientras que la ISO/IEC
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se encarga de la actuación medioambiental y de las

necesidades de una mayor gama de terceros
interesados. 

4. Escriba a manera de conclusión en dos o más párrafos y con sus propias palabras la
importancia de los modelos de calidad del software.

Algunos modelos de calidad clásicos se han convertido en la base de los últimos modelos de calidad y
permiten fusionar los modelos actuales en el modelo más completo basado en la evolución del
software para optimizar los procesos de una organización y garantizar el cumplimiento. O estándares
que respaldan la calidad de la gestión de procesos de negocio como las ISO

Conclusiones

1. Es importante que una empresa esté certificada bajo ciertas normas o estándares ya
que esto le da un mejor posicionamiento, reconocimiento y demanda en el mercado ya
que estar acreditada por una entidad calificada garantiza un mayor nivel de
satisfacción del cliente.

2. En la mayoría de los casos, la implementación de modelos de calidad de software ha

sido adoptada por empresas de desarrollo de software, pero algunos modelos se
pueden adaptar a un contexto comercial para propósitos distintos al desarrollo o
construcción de software.

Referencias bibliográficas

UNIDAD 2 https://www.angelfire.com/my/jimena/ingsoft/calidad.htm
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ISO, N. T. C. (2015). Sistemas de Gestión de calidad. NTC ISO, 9000-2015. Sistemas de

Gestión de calidad
Modelos de calidad del software, un estado del arte
https://www.redalyc.org/journal/2654/265452747018/html/
Del Mastro, L., Venturini, M., Garrone, O., Sertoli, M. R., Pasquetti, W., Pastorino, S., ... &
Rosso, R. (1995). 1207 Erythropoietin prevents chemotherapy-induced anemia. A randomized
trial in breast cancer (BC) patients. European Journal of Cancer, 31, S252.
1207 Erythropoietin prevents chemotherapy-induced anemia. A randomized trial in breast
cancer (BC) patients