MATRIZ DE COSISTENCIA
Área y línea de investigación: Psicología Organizacional
Problema general
¿Qué relación existe entre el
síndrome de burnout y la
satisfacción laboral en los
colaboradores de BEMBOS
sede Huancayo, periodo
2019?
Problemas específicos
- ¿Existen niveles de estrés -Establecer los niveles del -Existen altos niveles de estrés
laboral y satisfacción laboral
en los colaboradores de
BEMBOS sede Huancayo,
periodo 2019?
- ¿Existe relación entre la
dimensión
despersonalización y el
factor desarrollo personal en
los colaboradores de
BEMBOS sede Huancayo,
periodo 2019?
- ¿Existe relación entre la
dimensión agotamiento
emocional y el factor la
relación con la autoridad en
los colaboradores de
BEMBOS sede Huancayo,
periodo 2019?
Marco metodológico
Objetivo general Hipótesis General Variables
Método de investigación:
Determinar la relación que Existe una relación significativa e Método científico
existe entre el síndrome de inversa entre los niveles del
burnout y la satisfacción síndrome de Burnout y la Variable Independiente:
laboral en los satisfacción laboral en los
colaboradores de SÍNDROME DE BURNOUT Alcance:
colaboradores de BEMBOS sede
BEMBOS sede Huancayo, Huancayo, periodo 2019.
periodo 2019 Descriptivo Correlacional
Definición conceptual:
El síndrome de Burnout es un
estrés prolongado que viven
Tipo de investigación:
quienes trabajan directamente con
Objetivo específico Hipótesis específicas personas y en donde los esfuerzos básica
hechos no se ven compensados de
Diseño:
manera suficiente (El Sahili &
síndrome de burnout y la laboral o síndrome de burnout y
satisfacción laboral en los bajos niveles de satisfacción Kornhauser, 2010). Diseño no experimental
colaboradores de laboral en los colaboradores de Definición operacional:
BEMBOS sede Huancayo, BEMBOS sede Huancayo, El síndrome de Burnout, es un
periodo 2019. periodo 2019. estado de estrés emocional que se Esquema o Grafico:
-Determinar si existe Existe relación entre la dimensión
puede evidenciar con agotamiento
relación entre la dimensión despersonalización y el factor
despersonalización y el desarrollo personal en los emocional, despersonalización y
factor desarrollo personal colaboradores de BEMBOS sede des-realización personal,
en los colaboradores de Huancayo, periodo 2019. generalmente este síndrome es
BEMBOS sede Huancayo, -Existe relación entre la dimensión padecido por los profesionales que
periodo 2019. agotamiento emocional y el factor
están en contacto con personas que
-Determinar si existe la relación con la autoridad en los
relación entre la dimensión colaboradores de BEMBOS sede demandan presiones laborales.
agotamiento emocional y el Huancayo, periodo 2019. M: Colaboradores de BEMBOS SAC
factor la relación con la -Existe relación entre la dimensión
autoridad los colaboradores realización personal y el factor O1: síndrome de Burnout
de BEMBOS sede de los beneficios laborales o
O2: Satisfacción Laboral
Huancayo, periodo 2019. remunerativos en los
- ¿Existe relación entre de -Determinar si existe colaboradores de BEMBOS sede Variable Dependiente: r: relación entre síndrome de Burnout
realización personal y el relación entre la dimensión Huancayo, periodo 2019. y Satisfacción Laboral.
factor de los beneficios realización personal y el -Existe relación entre la dimensión SATISFACCION LABORAL
laborales o remunerativos en factor agotamiento emocional y el factor
los colaboradores de de los beneficios laborales condiciones físicas y/o materiales Definición conceptual:
BEMBOS sede Huancayo, o remunerativos en los en los colaboradores de BEMBOS La satisfacción laboral se define
periodo 2019? colaboradores de sede Huancayo, periodo 2019. para (Landy,2005) como la actitud
- ¿Existe relación entre la BEMBOS sede Huancayo, positiva o estado emocional que
dimensión agotamiento periodo 2019.
emocional y el factor -Determinar si existe
resulta de la valoración del trabajo
condiciones físicas y/o relación entre la dimensión o de la experiencia laboral
materiales en los agotamiento emocional y el Definición operacional:
colaboradores de BEMBOS factor condiciones físicas Es una variable exclusivamente
sede Huancayo, periodo y/o materiales en los usada en el área del trabajo y es
2019? colaboradores de
BEMBOS sede Huancayo,
una actitud positiva que cuenta con
periodo 2019. factores de la personalidad,
características del ambiente,
motivaciones intrínsecas y
extrínsecas que contribuyen a que
el trabajador se sienta gusto en un
determinado lugar.
Técnicas e instrumentos de
Población y muestra
recolección de datos

Población-Muestra:
Técnica de recolección de datos:
Para el desarrollo de esta  Cuestionario de Satisfacción
investigación, se utilizará toda la Laboral
población de la empresa  Inventario de Burnout de
BEMBOS, compuesta por 28 Maslach
colaboradores.