INDICADORES DE RESPEL

Nombre del aprendiz: CARLOS ANDRES BARRERA

Número de identificación: 86086458
Nombre del Tutor:
Ciudad y Fecha: Villavicencio 21 de agosto de 2019

RESPONSABLE: CARLOS ANDRES BARRERA

DEPARTAMENTO DE GESTION AMBIENTAL

VILLAVICENCIO/ META
25 DE AGOSTO DE 2019
 INDICADORES DE RESPEL

DESARROLLO DEL TRABAJO

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización

conocida o consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un
área de un proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos
de indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de
las actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 indicadores de efectividad.

2. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:

 Descripción del proceso

 Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)

A. DESCRIPCION DEL PROCESO

CAMBIO DE ACEITE:

En las instalaciones de la empresa se realiza cambio de aceite periódicamente a

los vehículos de transporte de mercancías. Teniendo en cuenta que son más de
30 vehículos y que el cambio de aceite se hace cada mes para cada automotor, se
establecen indicadores para identificar eficiencia, eficacia y efectividad.

Además es importante tener en cuenta que en el depósito y almacenamiento de

estos aceites en los mismos contenedores, son almacenadas otras sustancias
como, líquido de frenos y combustibles utilizados para limpieza y desengrasado.

Los vehículos no realizan el cambio de aceite simultáneamente. Todos los días

ingresan entre uno y dos vehículos para el respectivo mantenimiento y cambio de
aceite. Lo que nos indica que todos los días se recoge aceite usado el cual es
almacenado en contenedores especiales para ello. Desde el 2018 se
establecieron políticas para separar las sustancias producidas en el taller de
mantenimiento de la empresa. Para poder depositar por separado sustancias
como el aceite, el líquido de frenos, combustible y otros residuos orgánicos e
inorgánicos y convencionales como cartón y papel.
 INDICADORES DE RESPEL

Entre las ventajas de este proceso está el aprovechamiento de residuos como el

cartón y el papel, que al no ser mezclados con materiales peligrosos permiten
realizar una valorización. Por otro lado el aceite al no estar mezclado con otros
residuos puede ser recolectado por las empresas que transportan y refinan estos
aceites usados.

Por este motivo se han establecido indicadores que permiten identificar cifras
evaluables para la compañía. De eficiencia, eficacia y efectividad.

Costo de disposición de RESPEL

INDICADORES DE EFICIENCIA

Costo de disposición de RESPEL / Kg de aceite generado

500.000/ 25.000 = 20

INDICADORES DE EFICACIA

Kilogramos de RESPEL generados / Número de unidades producidas

100 Kg / 50 u = 2

INDICADORES DE EFECTIVIDAD

Se relacionan los dos resultados anteriores EFICIENCIA / EFICACIA

20 / 2 = 10