2019

Caso Práctico:
Fundamentos de
Marketing

CEUPE
 CASO PRÁCTICO: FUNDAMENTOS DE MARKETING

El marketing digital o el marketing online engloba todas aquellas acciones y estrategias

publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet. Es esencial
para un negocio en los tiempos de hoy.

Se trata de aprovechar al máximo los recursos y oportunidades online para potenciar un

negocio o marca de manera eficiente.

Este fenómeno se viene aplicando desde 1990 como una forma de trasladar las técnicas de
marketing offline al universo digital.

Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing

online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy rápida, profundos cambios, tanto
en las técnicas y en herramientas utilizadas, como en las posibilidades que ofrece a los
receptores.

Con esta pequeña introducción nos vamos a ir incursionando en la elaboración de la estrategia

para aumentar el número de suscriptores de la revista.

La aparición de las redes sociales vino a cambiar la forma en la que las empresas interactúan
con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, así como también las
estrategias de publicidad o marketing que se ponen en marcha. Es por eso, que nos vamos a
enfocar en aumentar el numero de suscriptores al perfil de Facebook de la revista.

A esto, se le suma el costo menor de utilizar las redes sociales para anunciarse antes de
hacerlo por medios tradicionales como la radio y la televisión, ya que vamos a contar con
recursos limitados a la hora de implementar una estrategia.

Tenemos que recordar que dado una serie de estudios anteriores, mi audiencia es:

 60 % españoles, 10 % colombianos, 10 % chilenos, 10 % argentinos y 10 % de varios

países de habla hispana
 Clase, cultura y capacidad económica: media – alta.
 30 % hombres y 70 % mujeres
 Entre 30 y 50 años.

El contenido de la revista se basa en:

 Sección Actualidad
 Sección Jóvenes & Art
 Sección Opinión
 Sección Premium
 Sección Social Media

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Planteamiento de la estrategia

El objetivo de mi estrategia es aumentar el número de suscriptores al perfil de Facebook de la

revista, ya que Facebook, se estima al día de hoy que tiene más de 800 millones de usuarios
activos, provenientes de muchos lugares del mundo y de diversos grupos de edad. Estar en
Facebook es poder tener un gran alcance a nuevos clientes y se destaca por su interacción
dinámica entre la empresa - cliente, construye una marca y obtiene una retroalimentación
sobre la empresa, los productos y los servicios que ofrece.

Al tener recursos limitados, se propone lograr un 30 % de suscriptores en un periodo de 8

meses como plazo máximo mediante publicaciones diarias en Facebook de la revista digital.

Sobre los recursos que tiene que disponer la empresa es una conexión a internet
(recomendablemente de buena velocidad) para facilitar la publicación de post a través de
Facebook y una computadora/laptop o Tablet para crear contenidos para la revista.

En RRHH, el perfil profesional adecuado para la consecución de la estrategia es un responsable

de Marketing con experiencia en el sector y que tenga conocimiento o experiencia trabajando
en el Marketing Digital. El indicado ideal sería un “Community Manager”.

Estrategia buscadores

Hoy mas del 80 % de las personas en todo el mundo, utilizan distintos buscadores para
encontrar información sobre lo que están en búsqueda. Por lo tanto, es muy importante tener
un buen posicionamiento en la web y estar presente en todos los buscadores posibles.

Toda empresa quiere aparecer en la primer o segunda pagina de Google u otros buscadores. Es
por lo que tenemos que armar una pagina web, donde los buscadores puedan localizarla de
forma rápida y sencilla. De esa manera, estaríamos hablando de un posicionamiento en
internet de los más económicos, sin desembolsar grandes sumas de inversión.

Tenemos que seleccionar las palabras claves que las personas buscaran en un motor de
búsqueda, que puede ser como: Revista digital arte, Arte, Arte Facebook, Arte Actualidad, Arte
Premium, Arte Jóvenes, Arte Social Media, entre otros.

Cuando hablamos de posicionamiento, nos encontramos con SEO y SEM.

a) SEO (Search Engine Optimization). Posicionamiento en buscadores. Hace referencia a

la inversión que va dirigida a obtener el mejor posicionamiento natural en los
buscadores.

b) SEM (Search Engine Marketing). Gestión de enlaces patrocinados en portales y

buscadores. Gestión de campañas de publicidad en buscadores mediante el sistema de
pago por click, en las principales redes publicitarias.

En esta oportunidad utilizaríamos el SEO, ya que este posicionamiento lo conseguimos a través

de las palabras claves que mencionamos anteriormente para que luego sean redirigidos a
nuestra revista digital y pagina de Facebook. Es una buena estrategia ya que tenemos recursos
económicos limitados.

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Un sorteo o concurso

Se realizaría a través de Facebook Ads, adaptando el marketing experiencial, en el que se

muestre un video atractivo y estimule los sentidos emocionales de la persona que lo esté
mirando haciendo que sea parte de este. El video consta de imágenes y galerías de arte de
gran renombre en todo el mundo. Esta campaña se hará durante 8 meses publicando 1 video
nuevo cada 15 días. El enlace de Facebook Ads, al darle clic, se redirige a nuestro perfil de
Facebook de la revista donde se podrá encontrar con más información, imágenes, videos
nuevos y anteriores, siempre y cuando se suscriban en nuestra revista. Facebook Ads te brinda
la posibilidad de segmentar cual seria nuestro publico objetivo y es de esa manera que nos
enfocaríamos en el perfil de los clientes ya existentes.

Otra estrategia que vamos a implementar es un concurso entre los nuevos suscriptores de
cada mes donde tienen que subir fotos, imágenes, videos o dibujos de contenido artístico,
donde el que tenga más “Me Gusta”, será el ganador del mes y tendrá por 6 meses acceso
gratis Premium al contenido de la revista. Esto nos permitirá de forma viral, promocionar
nuestro perfil de Facebook a todas las personas allegadas de los concursantes para poder
acceder a potenciales suscriptores.

A su vez, todos los suscriptores existentes y nuevos que subieron imágenes, fotos y videos para
concursar por el ganador del mes, quedaran automáticamente participando por un vale de
1200 Euros para visitar la Biennal de Arte.

En los términos legales se encuentran las bases y los derechos de autor que vamos a tomar
sobre las fotos y videos que sean publicadas por los concursantes. En el caso que el ganador
mensual no cumpla con las bases será descalificado y se buscará un nuevo ganador, tener en
cuenta que cada concursante es responsable de sus fotos o videos y debe ser identificado con
su documento de identidad o pasaporte.

Otras acciones a considerar

Se puede lanzar mailings y newsletters para brindar información actualizada o novedades que
pasan dentro de nuestra revista digital, de esa manera estamos siempre en contacto con
nuestros suscriptores mostrando cercanía y brindando las tendencias actuales.

También nos podríamos enfocar en la creación de un perfil en Twitter e Instagram que son
redes sociales similares a Facebook, donde por allí podemos captar otro público que utilice
esas redes sociales. Generaríamos mas presencia en internet con nuestras imágenes,
comentarios e interacciones con las personas que ya son nuestros suscriptores y captar a los
clientes potenciales.