MERCADOTECNIA

ING. AMANDA ARRIETA

FOCUS GROUP
MERCADOTECNIA

Fuente de imagen: http://ideasfrescas.com.mx/las-sesiones-grupo-focus-groups/ acceso el 24/08/2018

  Tipo de investigación cualitativa
 Discusión libre y espontánea sobre un tema de
interés
Características
focus group  Moderación
(Grupo de  Discusión no estructurada
Enfoque)  Grupo compuesto por personas
preseleccionadas
  Comprensión profunda de las percepciones,
Objetivos sentimientos, motivaciones y deseos íntimos de
del focus las personas
group  Registrar información cualitativa en profundidad
sobre opiniones y/o actitudes
(Grupo de
 Obtener un consenso en el grupo acerca de un
Enfoque) tema
  Número de personas: 6 a 12 personas.
 Características de selección del grupo: grupo con
composición homogénea.
 Duración: entre 1 y 2 horas.
Características  Registro: audio y video
del focus group
 Moderador: con habilidad de observación,
interpersonales y de comunicación.
 Ambiente informal
  Determinar el tema y objetivos
 Identificar participantes potenciales
 Nombrar al moderador
 Preparar una guía para la discusión
 Escoger una ubicación, la fecha y la hora
Pasos a  Solicitar la participación de 6 a 12 personas
seguir  Pertenecientes al mercado objetivo
 Grupo homogéneo

 Conducir la sesión
 Analizar los resultados y presentar un informe
oral y/o escrito
  I. Introducción: Propósito y Reglas
Estructura  II. Desarrollo
de la Guía  III. Cierre: Conclusiones y Agradecimientos
  Perfil:
 Gustos
 Hábitos
 Factores que influyen en el
proceso de decisión de compra

 Competencia:
 Recordación
Desarrollo  Posicionamiento de las marcas

 Mi caso:
 Mi marca
 Mi producto

 Necesidades
  Hábitos de compra y preferencias
 Atributos esperados del producto,
profundizando en las razones
 Factores que influyen en la decisión
de compra
 Satisfacción con la oferta actual y
Desarrollo razones
 Nivel de recordación y
conocimiento de cada marca
 Imagen de la marca y
posicionamiento
 Nuevo producto