Ensayo sobre paradigmas de indicadores de gestión

Camilo Isaac Chaverra Monsalve

En el video sobre paradigmas de los indicadores de gestión cuando se habla de que la

medición precede al castigo. Se tiene la creencia de al realizar las mediciones del
desempeño, productividad, etc. Se cree que los resultados negativos darán como
consecuencia sanciones o castigos disciplinario contra los empleados o más grave aún,
despidos.

La realidad es otra, realmente la medición de un proceso lo que busca es mejorar la

capacidad de autonomía en los empleados para mejorar los procesos y que aprendan por
su parte a realizar seguimiento a los procesos que desempeñen, ayudándoles a tomar
elecciones y acciones de mejora razonables.

Una de las alternativas que se puede utilizar para erradicar éste paradigma es a través de la
comunicación de la organización de manera asertiva, es decir, la empresa desde la gerencia
debe encargarse de explicar la importancia de la evaluación de los procesos como
herramienta de mejora de la empresa y de los procesos que allí se ejecutan.

Para las organizaciones es muy importante realizar los procesos de medición, ya que estos
suponen una herramienta para realizar un diagnóstico o evaluación de cómo funcionan los
procesos de la empresa y si hay fallos en los procesos poder identificar las posibles causas
para posteriores planes de mejora y acciones correctivas.