Ensayo.

Por: Camilo Isaac Chaverra Monsalve

Evaluación del desempeño y la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad

La realización del seguimiento y medición de los procesos que se llevan a cabo en

las organizaciones son de carácter importante. Estos nos ayudan a medir los
procesos de dicha organización y a evaluar el desempeño a través de los
resultados, con esto podemos realizar acciones de corrección y mejora de manera
que sean eficientes y eficaces todo basado en los intereses de la organización.

Es importante que las organizaciones realicen un análisis y evaluación de la

información obtenida en el seguimiento y la medición para de esta manera observar
el comportamiento y cumplimiento del sistema de gestión de calidad y evaluar la
eficiencia y la eficacia del mismo.

El análisis y la evaluación permite la implementación de planes de mejora de los

procesos instaurados en el sistema de gestión de calidad.

La implementación de mejoras en las organizaciones permite y facilita que todos los

procesos que se llevan a cabo dentro de la organización sean realmente procesos
de calidad. Esta implementación se convierte en la columna vertebral de todos
procesos instaurados, dado que ellos nos permiten realizar e instaurar desviaciones
en los procesos que permitan la optimización de los procesos y mejorar la
productividad de los mismos y de esta manera ayudar a las organizaciones a cumplir
las metas y los objetivos trazados por ellos mismos.