Título: Mi plan de comunicación interpersonal

Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico, con el objetivo de diseñar un plan de acción para mejorar alguna
de las áreas de oportunidad detectadas.

Instrucciones

1. Presta atención a tu forma de comunicarte y evalúate con base en las conductas de la tabla de autodiagnóstico.

2. Una vez obtenida tu evaluación, haz un análisis respondiendo las preguntas de reflexión.

3. Después del análisis de tus resultados, elige al menos una conducta que consideres que puedes mejorar.

4. Identifica al menos 3 acciones concretas que puedes llevar a cabo para mejorar la conducta elegida.

5. Revisa con atención la lista de cotejo con la cual será evaluado tu proyecto, de tal forma que no olvides incluir todos los elementos requeridos.

Tabla de autodiagnóstico

Conducta Sí No

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y resolver los conflictos productivamente. x

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o directivos. x

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis compañeros. x

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o directivos. x

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. x

 6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a los involucrados. x

7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi desempeño. x

8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis colaboradores. x

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y respetuosa. x

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para motivarlos a seguir mejorando. x

Total de respuestas 10
Conclusión:

Se tiene un cumplimiento del 100% de las respuestas como positivas lo que indica que la comunicación es excelente según la guía de interpretación de
resultados, esto ocasiona que se pueda establecer una excelente comunicación con los trabajadores.

Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:

1. Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es deficiente, lo cual genera conflictos entre las personas, frustración y desmotivación.

2. De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque puede mejorar. Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la
tranquilidad y la certeza de lo que se desea obtener.

3. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y
dispuestos a seguir mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son evaluados para mejorar su desempeño.
 Preguntas de reflexión:

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Una conducta basada en el respeto a los demás en todos los ámbitos, en donde las opiniones son abiertas, donde la gente tiene la apertura para
expresarse y exponer sus puntos de vista.

2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Considero que requiero seguir trabajando en la misma línea que he venido trabajando que es a través del respeto.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de comunicarte?

Considero que encuentro buena receptvidad con lo que comunico, ya que la gente me colabora en la idea que quiera trabajer, además se prestan
abiertos a realizar las actividades, estrategias encomendadas; eso ayudado a conseguir los objetivos y resultados, ya que la gente se siente parte
de un equipo, se ha generado un buen clima laboral donde hay espacio para opinar, y que las sugerencias sean tomadas en cuenta.

4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

La empatía que se puede generar con los demás, ya que siempre se muestra la actitud de apertura, respeto, y por sobre todas las cosas me doy el
tiempo para una escucha activa.

5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como
personal?

Considero que debo mantener la comunicación de la misma forma, debería evaluar conductas en las que podría reforzar aún más para tener una
magnífica comunicación, en donde siempre se pueda generar espacios de dialogo basados en el respeto.
 CONDUCTA ELEGIDA A MEJORAR

 Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis colaboradores.
Acción Indicador Periodicidad en el 2019

Seguimiento a metas y desempeño Cumplimiento 90% de la planificación Trimestral

Revisión de acciones correctivas y Cumplimiento 95% acciones correctivas y Mensual

preventivas preventivas cerradas
Establecer KPI por área Cumplimiento 95% metas propuestas Mensual

Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:

Lista de cotejo Sí lo cumple No lo cumple

a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de respuestas y la respectiva interpretación de los resultados.

b. Responde las 5 preguntas de reflexión.

c. Identifica la conducta elegida para mejorar.

d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y tienen un periodo de tiempo establecido.