Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
FEDEZ
FEDEZ
Gerencia Estratégica II
CATEDRATICO:
Lilian Iveth Fernandez
ALUMNO
Bryhan Javier Leiva
FECHA
16 de Julio del 2017
FedEx Corporation: transformación estructural a través del comercio
electrónico
Descripción
En enero del año 2000, FedEx era el servicio de mensajería con entrega al día
siguiente más grande del mundo; proporcionaba servicio en 210 países, y
contaba con una participación de mercado del 30%. La compañía operaba
34,000 puntos de servicio al público, contaba con una flota de 648 aeronaves
y más de 60,000 vehículos. La empresa también manejaba más de 10 millones
de pies cuadrados de superficie para almacenaje en todo el mundo. A esta
compañía se le conocía más por sus servicios de mensajería, pero por medio
de sus inversiones y adquisiciones en sistemas y tecnología de la información
(TI), se había transformado en una organización de logística global y
administración de cadenas de suministro. Durante los últimos años de la
década de los años 90, la compañía había desembolsado tanto como 1,000
millones de dólares anuales en sus desarrollos de TI, y algunos millones más
en gastos de capital. También había edificado una fuerza laboral especializada
en TI compuesta por más de 5,000 empleados.
Sin embargo, a pesar de contar con todos los ingredientes necesarios para
conformar un negocio electrónico exitoso, que sobresaliera de las operaciones
de logística y cadena de suministros de la corporación, los ingresos
provenientes de su negocio fundamental de mensajería de un día para otro
comenzaron a decrecer. En respuesta al estancamiento de su desarrollo,
FedEx anunció importantes iniciativas estratégicas en la organización entre las
que se incluía:
A sus alumnos les resultará sencillo determinar que FedEx ha seguido una
estrategia competitiva basada en la diferenciación y en la ventaja competitiva
que tiene desde sus primeras entregas en 1973. Esta compañía ha sido una
de las innovadoras del ramo, ya que brinda servicios de entrega sumamente
sofisticados que otros encuentran muy complicado suministrar.
Sus alumnos deben reconocer que durante los últimos años, las funciones de
logística han evolucionado, superando las labores de manejo, almacenaje, y
transportación de bienes, y que ahora incluyen el flujo de materiales que entran
y salen, y la coordinación y control del almacenado y movimiento de partes y
bienes terminados. Entre las condiciones del ramo que provocan un cambio
en cuanto al alcance de la logística se encuentran: