Encabezado: Juan Valdez 1

DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

PRIMERA ENTREGA

Tutor:

MIGUEL ANGEL RODRIGUEZ CASTELLANOS

Presentado por:

MARGARITA AMAYA LUGO. COD: 1611981793

WILLIAM FERNANDO GONZÁLEZ GAMBA. COD: 1721982945

INELSA LAGARES VEGA. COD: 1220010127

LEIDY VIVIANA NIÑO VILLA. COD: 1721981259

YEISON RICARDO POSADA SILVA. COD: 1721980740

ELFRAN YAIR SOLANO RIVADENEIRA. COD: 1721982761

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

BOGOTÁ

2019
Encabezado: Juan Valdez 2

Contenido

1. Breve introducción general de la empresa: objeto social de la empresa u organización

elegida, mercado y/o población objetivo, número de empleados, sector económico,
características principales del tipo de producto o servicio que prestan. ................................. 2
2. El grupo realizara una evaluación de tipo diagnostica mediante un esquema DOFA, de
la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) actual de la empresa. Es
importante que este análisis diagnóstico, les ayude a determinar información necesaria
para trabajar las siguientes entregas, particularmente en el diseño de la estrategia. ............ 6
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................................... 10

Breve introducción general de la empresa: objeto social de la empresa u organización

elegida, mercado y/o población objetivo, número de empleados, sector económico,
características principales del tipo de producto o servicio que prestan.
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Visión
Ser la marca de café Premium colombiano preferida globalmente por su calidad y generación de

bienestar a su entorno.

Características y parámetros generales de la compañía.

Su historia expresa la noción de que sólo un esfuerzo extraordinario produce un café

extraordinario. Este personaje, concebido para representar de manera fidedigna la filosofía y

compromiso de más de 563.000 familias productoras de café en Colombia, se mantiene vigente

precisamente por mantener los valores que lo hacen único y auténtico: el trabajo arduo, la

transparencia, el compromiso con su familia, el orgullo por lo que hace, su compromiso con su

comunidad y medio ambiente. Son valores que son compartidos por millones de consumidores

en todo el mundo, que se identifican con un personaje representativo y auténtico.

Nace en 2002 con el objetivo de generar negocios de valor agregado para los cafeteros y su

marca, la FNC lanzó la franquicia de tiendas de café Juan Valdez. TI más de 200 locales en

Colombia y otros países de América, Europa y Asia. Juan Valdez cuenta con cuatro líneas de

negocio: Tiendas especializadas, Grandes Superficies, Canal Institucional y el portal e-

commerce.
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Para el cierre del año 2018, Procafecol contaba con 1880 colaboradores con vinculación laboral

directa, con suficiente control sobre todos los aspectos relacionados con: contratación, acceso a

la información, documentación y liquidación de nómina. Procafecol continuó durante el 2018,

apoyando el desarrollo y crecimiento del Talento Humano al interior de la organización,

obteniendo cubrir el 65% las plazas vacantes, con personal interno, para generar cada vez mayor

sentido de pertenencia y compromiso. También para este año se convierten en una de las

primeras empresas colombianas en obtener el sello “empresa Incluyente” otorgado por la ANDI,

que reconoce el compromiso de las compañías por apostarle a modelos sostenibles que generen

impactos positivos en la sociedad.

Juan Valdez® Café ofrece a sus distribuidores nuestra variedad en Cafés Empacados, cada uno

con características tan únicas como las diversas regiones en las que son cultivados.

Premium Selection: son preparaciones originales desarrolladas para Juan Valdez® por expertos

en calidad de café. Cada referencia dentro de esta línea ofrece un perfil de taza diferenciado y

único, dirigido a diversos gustos Y consumidores

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Cafés Sostenibles: están compuestos por: el Café de la Finca, Café Orgánico y Café del

Bosque. Cada uno de estos cafés cuenta con una certificación especial, la cual garantiza

que, desde su origen, el producto que se ofrece es ‘ambientalmente amigable’. Los

productores que cultivan los cafés certificados están comprometidos con las prácticas

dictadas por organizaciones internacionales, las cuales otorgan sellos como el USDA-NOP

en Estados Unidos, UTZ y Rainforest Alliance a nivel mundial.

Cafés de Origen: como su nombre lo indica, se producen a partir de cafés que provienen de

regiones específicas de Colombia. Cada una de ellas rinde un homenaje a su departamento,

tomando las características únicas para brindar un café especial de cada una de ellas. En

esta categoría de Cafés de Origen Juan Valdez ®, ha tenido muestras de regiones como

Tolima, Caribe, Cundinamarca, Amazonas, Huila y Nariño.

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1. El grupo realizara una evaluación de tipo diagnostica mediante un esquema DOFA, de la

estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) actual de la empresa. Es

importante que este análisis diagnóstico, les ayude a determinar información necesaria

para trabajar las siguientes entregas, particularmente en el diseño de la estrategia.

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

Campaña “Amigos del Alma”: Brinda Alto valor en los productos que

oportunidad laboral para personas con comercializa Juan Valdez.

discapacidad. Seguimiento al cumplimiento de los

Campaña de recolección y contratos adquiridos por las franquicias,

aprovechamiento de residuos. lo que lleva pérdidas y cierre de tiendas,

tal como paso en México.

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Única marca de café con trascendencia Falta variedad de productos de

internacional que es de propiedad de los panadería que se ajusten a cada una de

productores de café del país. las bebidas.

Campañas de concientización impacto

ambiental generado por los vasos

desechables.

Cuenta con un amplio portafolio de

productos con los más altos estándares

de calidad.

Innovación: los nuevos formatos de

comercialización se fundamentan en

desarrollar cafeterías en áreas de hasta

100 m² que brinden una experiencia

premium, con productos especiales que

incluyen nitrógeno o melitta entre otros.

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Establecer alianzas con grupos o

empresas enfocadas en la Los cambios climáticos pueden afectar la

Responsabilidad Social Empresarial. producción de café en el país y por ende

Continuar con campañas que garanticen aumentar los precios de los productos

la inclusión de personas vulnerables a la comercializados por Juan Valdez.

organización. El consumo per cápita (1.7 kilos de café

por persona) en Colombia es bajo

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Juan Valdez Procafecol se encuentra comparado con otros países de la región

ubicada según Merco (Monitor que el consumo alcanza entre 2.5 o 3

empresarial de reputación corporativa) kilos por persona.

en la posición número 13 a nivel La situación que vive constantemente el

nacional en el año 2018 en el ítem país en cuanto a incumplimientos del

Responsabilidad y gobierno corporativo, gobierno ante acuerdos con diferentes

subiendo 21 posiciones en comparación a sectores afecta la producción y traslado

2017. de la materia prima.

La solvencia y crecimiento de empresas

rivales como Starbucks que en algunos

países mantienen su posicionamiento.

Juan Valdez es una empresa que va en crecimiento y con la buena aceptación a nivel

internacional del café colombiano permite que la acogida a esta marca sea mayor. El

esfuerzo, la lucha constante, el trabajo en equipo hacen de esta compañía una de las

mejores en este sector. Los pilares más importantes en esta nueva etapa serán:

crecimiento, rentabilidad y generación de experiencias.

MODELO RSE DE JUAN VALDEZ

En el 2010, lanzamos 8 ediciones de cafés conmemorativos, que apoyan diferentes proyectos

sociales, además se beneficiaron diversas comunidades de artesanos en zonas cafeteras. Las

ventas de estos cafés conmemorativos representaron ventas de más de $250 millones

Continuamos apoyando los proyectos de reintegración de la Alta Consejería, por medio de

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nuestro café de Navidad, El Café de la Reconciliación. En donde un porcentaje de las

ventas de este café son destinadas a proyectos educativos y de prevención de reclutamiento

para los niños de la comunidad. En el 2010 apoyamos a la comunidad de Rionegro en

Santander. Con este café y su campaña Procafecol obtuvo el premio en efectividad de

publicidad en la categoría de Responsabilidad Social premio EFFIE

Siguiendo con la política de responsabilidad social que caracteriza a Procafecol S.A. y a la

Federación Nacional de Cafeteros, continuaron las contribuciones de la compañía vía

regalías al Fondo Nacional del Café cuyo propósito es apoyar, financiar y beneficiar al

caficultor colombiano a través de proyectos de Sostenibilidad en Acción. Asimismo, nuestra

política de compras de café sigue reconociendo primas sustanciales por la calidad del café,

por encima del precio del café tradicional de exportación, que se transfieren a los

productores.

Ventajas Desventajas

 Las ventas de los productos juan  Llegar a otros grupos que laboran

Valdez. Las regalías se reinvierten en el sector agrícola, no centralizar

en el bienestar de los cafeteros en los cafeteros.

colombianos  No hay índices que registren la

 Se registra un buen índice de inversión de las regalías en los

regalías que supera lo esperado- sectores educativos, productores de

café, etc.
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 El 5% de las ventas de las manillas  Un amento en el porcentaje

de juan Valdez se destina a facilitaría la inclusión de otros

proyectos educativos en zonas productos artesanales y consigo loa

cafeteras artesanos de distintas partes del

 La edición: café de la reconciliación país, exponiendo al mundo las

apoya comunidades que artesanías colombianas.

encontraron en la caficultura un  No solo debe convertirse en

modelo de vida en paz. ediciones sino en un producto

 Amigo del alma. Es un programa de continuo en el mercado para apoyar

inclusión laboral para personas con estas comunidades.

inteligencia y capacidades especiales  Ampliar la inclusión de personas

 Al comprar un producto de juan con diferentes discapacidades.

Valdez se apoya a 500 mil familias

cafeteras de Colombia

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/sostenible-desde-origen/nuestra-empresa/

 https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/accionistas/informes-gestion/

 https://www.juanvaldezcafe.com/sala-de-prensa/amigos-del-alma/
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 https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/juan-valdez-starbucks-y-oma-

apoyan-la-inclusion-social-2469331

 https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/nuestra-marca/nuestra-marca/

 https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/tu-vaso-es-el-primer-paso/

 https://www.dinero.com/empresas/articulo/por-que-juan-valdez-cierra-sus-tiendas-

en-mexico/261944

 http://merco.info/co/ranking-merco-responsabilidad-gobierno-corporativo

 https://www.juanvaldezcafe.com/sites/all/themes/bootstrap/files/Negocios/Informes/I

nformedeGestion2010.pdf


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