II PAC-2023

I Parcial
Mercadotecnia Agropecuaria I
Cap. 1- 4
 Capítulo 1
Concepto de
Mercadotecnia
 Concepto de Mercadotecnia

Se trata de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre

cómo debe entenderse la relación de intercambio de los productos
de una organización con el mercado.

Mercadotecnia es un modo de concebir e implementar la relación de

intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes
que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración,
distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes,
servicios o ideas que la otra parte necesita.
Orientaciones de la evolución de la actividad de intercambio
Aplicación del Concepto de Mercadotecnia

Para una eficaz aplicación del concepto de mercadotecnia

a una organización se requiere, en primer lugar, disponer
de un adecuado sistema de información, que identifique
las necesidades de los clientes potenciales, y, en segundo
lugar, que exista un departamento de mercadotecnia con
suficiente autoridad para dirigir y coordinar todas las
actividades destinadas a desarrollar la demanda y servir al
cliente.
¿Qué tipo de empresas u organizaciones
pueden aplicar la mercadotecnia?
 Conceptos básicos de la Mercadotecnia

Producto Bienes

Servicios Ideas
Demanda
Necesidad, Deseo y Demanda
 Capítulo 2
El mercado y el
entorno
 El entorno de la
Mercadotecnia
La relación de intercambio entre la empresa y
el mercado se desarrolla dentro de un sistema
comercial, en el que hay una serie de factores
no controlables por la empresa.

Estos factores, que constituyen el entorno,

influyen en los comportamientos del mercado,
en las decisiones de mercadotecnia de la
empresa y, en definitiva, condicionan el
desarrollo de la relación de intercambio. Está
compuesto por:
◦ Microambiente
◦ Macroambiente
 El entorno de la Mercadotecnia

Microambiente Macroambiente
 El entorno de
la
Mercadotecnia
 Capítulo 3
Segmentación del
Mercado
 CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN

La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos

homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada
para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus
necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Se basa en la proposición de que los consumidores son diferentes, ya sea en sus

necesidades o en sus características demográficas y socioeconómicas, ya en su
personalidad, actitudes, percepciones y preferencias.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
SEGMENTAR EL MERCADO?
 Beneficios de Segmentar el mercado
◦ Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes.

◦ Contribuye a establecer prioridades.

El potencial de compra del segmento.
La facilidad de acceso.
La complementariedad con otros mercados servidos.
La posibilidad de adaptación a sus demandas

◦ Facilita el análisis de lacompetencia.

◦ Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a

necesidades específicas.
Requisítos para una segmentación efectiva.

◦ Los segmentos deben ser fácilmente identificables y su

potencial de compra debe ser medible.
◦ Los segmentos han de ser accesibles.
◦ Los segmentos deben ser sustanciales; lo que implica que sean
lo suficientemente grandes para ser rentables.
◦ Los segmentos han de ser realmente diferentes.
◦ Deben ser también posibles de servir.
◦ Los segmentos deben ser defendibles (ante la competencia).
Criterios de Segmentación

Sirven para:
◦ Clasificar a los consumidores
finales, o mercado de
consumo,
◦ A las empresas y otras
organizaciones, o mercado
industrial.
 Segmentación de mercados industriales

◦ Características de la organización del

comprador.

◦ Características del centro de compra.

◦ Características del producto.

◦ Características de la organización del

vendedor.
 Estrategias
básicas de
segmentación
 Instrumentos de
mercadotecnia para
diseñar ofertas
diferenciadas.

Tipos de Segmentación
 Capítulo 4

Comportamiento del
Consumidor
 Estudio del Comportamiento del Conusmidor

El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a

cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el
momento que efectúa la compra y usa, posteriormente, el producto.
El estudio del comportamiento del consumidor final incluye los siguientes
aspectos:
◦ El comportamiento de compra o adquisición, individual o en grupo.
◦ El comportamiento de uso o consumo final de los bienes y servicios adquiridos por uno mismo o por
terceras personas.
◦ Los factores internos y externos al individuo que influyen en el proceso de compra y en el uso o
consumo del producto adquirido.
El Proceso de Decisión de Compra
 Determinantes Internos del Comportamiento

◦ Motivación
◦ Percepción
◦ Experiencia
◦ Características Personales
◦ Actitudes
Condicionantes Externos del Comportamiento
del Conusmidor
¿Preguntas?