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Motivación y El Desarrollo Del Personal En Las Organizaciones

Presentado por:

Lina María Pinzón Areiza Cód. 1621020952

Jaqueline Muñoz Muñoz: Cód. 1821980728

Moreno Ortiz Natali Eugenia: cod.1811023318

Yesica Lorena Vargas Perez: Cód. 1821025762

Adriana Garay Machado: Cód. 1821025259

Presentado a: Ramos Nohora

Estudiantes de la carrera: profesional enSGSST.

Universidad: Politécnico Gran Colombiano

2019
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Contenido

Introducción ............................................................................................................................ 3
Objetivos................................................................................................................................. 3
General ............................................................................................................................... 4
Específicos .......................................................................................................................... 4
Marco teórico .......................................................................................................................... 4
Figuras y tablas ..................................................................................................................... 16
Bibliografía ........................................................................................................................... 20
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Introducción

Se realiza este trabajo investigativo con el fin de conocer más afondo sobre los riesgos que

se encuentran presentes en los laboratorios clínicos, nuestro enfoque se basa más que todo

en los accidentes laborales por punción.

Objetivos
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General
 Investigar sobre la importancia que tiene la motivación en el desarrollo del

personal en las organizaciones,

Específicos

 Conocer el ser humano sus dimensiones individuales como: los valores,

motivación, personalidad y actitudes.

 Identificar cuáles son las teorías que se pueden utilizar para motivar el

talento humano.

 Identificar la relación que existe entre la motivación en el desarrollo de los

individuos en las empresas.

Marco teórico
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La palabra motivación se deriva del latín motus, que significa movido, y de motio, que

traduce movimiento y hace referencia a los estímulos que mueven a la persona a realizar

determinadas acciones y o persistir en ella hasta su culminación.

La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más estrechamente con

el desarrollo del ser humano. La motivación no se caracteriza como un rasgo de personal,

sino por la interacción de las personas con la situación, la motivación varía dependiendo de

la persona y en una misma persona puede variar en diferentes momentos o situaciones.

Motivar a alguien, en sentido general, se trata de crear un entorno en el que este pueda

satisfacer sus objetivos aportando su energía y esfuerzo, de ahí la importancia de que los

directivos conozcan más a fondo sobre la motivación laboral, para que valoren y actúen

procurando que los objetivos individuales coincidan con los de la organización.

La motivación laboral surge a partir de la búsqueda de motivos en el ámbito de la empresa

que nos inspire a generar acciones para lograr resultados. Atreves de la motivación, acción

y resultado.

La generación de técnicas de motivación es importante para mantener y hacer crecer la

organización, la motivación del personal se ve reflejada en los esfuerzos y los resultados

obtenidos los cuales generan una identidad corporativa y transcienden a los intereses de los

trabajadores.

Una parte importante de la motivación es capacitar al personal, esto nos garantiza que las

personas van a unos conocimientos y habilidades para desempeñar mejor sus labores y
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perfeccionarlas dentro de la organización, de igual forma es importante reconocer los

logros de los trabajadores, así ellos se sentirán recompensados por haber cumplido sus

metas y haberse comprometido con su trabajo, los reconocimientos deben hacerse en

público, muchas empresas utilizan la el dinero como el mayor motivador, sin embargo hay

varias formas y más importante y satisfactorio para motivar el personal entre esas están:

Horarios: Según reglamento interno de trabajo los empleados deben cumplir con un

número de horas semanales de trabajo (48 horas semanales), para motivar el personal se

puede extender la jornada laboral de lunas a jueves, para así el viernes los trabajadores

puedan salir más temprano.

La motivación como definición “es el garante de la no desviación del fin, y de la sinergia en

el esfuerzo estructurado”, según la profesora Eva Gallardo Gallardo de la universidad de

Barcelona. Otra definición seria la plasmada por Robbins (2004) que define la motivación

como aquellos “procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del

esfuerzo de un individuo para conseguir una meta”, a manera de consolidación podríamos

decir que es la “fuerza” que dirige a un individuo hacia el logro de una meta para obtener

un beneficio a cambio, otro significado de motivación según William Sexton, “la

motivación es el proceso de estimular a un individuo para que realice una acción y satisfaga

alguna de sus necesidades y alcance alguna meta”.

Por su parte el desarrollo personal se refiere a la capacidad de un individuo de ir

transformando los aspectos individuales y colectivos de su vida para llegar a cumplirse a sí

mismo una meta propuesta en el mismo.

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En el tema de metodologías, en este estudio vamos a hablar de cuatro teorías de la

motivación, es muy importante que las empresas conozcan y se puedan poner en práctica en

los equipos de trabajo, con el fin de mejor tanto la productividad de la empresa como

motivación en los trabajadores, sabemos que un trabajador motivado y tenido en cuenta

realiza mejor su labor.

 Pirámide de Maslow

Es una teoría psicológica que propuso Abraham Maslow, en su obra “Una teoría humana”

en 1943, es esta pirámide Maslow define que cada que el ser humano satisface una

necesidad básica (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan deseos y

necesidades las elevadas (parte superior de la pirámide).

La escala de las necesidades de Maslow es una pirámide que consta de cinco niveles, los

cuatro primeros son necesidades déficit o primordiales, el nivel superior de la pirámide lo

denominó “autorrealización” o necesidad del ser.

La idea básica de la jerarquización es que las necesidades más altas ocupan nuestra

atención solo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide.

Figura 1. Pirámide de Maslow.

Necesidades Básicas: Son las necesidades básicas fisiológicas para mantener la salud, entre

ellas están: necesidad de tomar agua, respirar, la temperatura corporal, descansar, dormir,

necesidad de evitar el dolor, el sexo.

Necesidad de Seguridad: Son las necesidades que nos hacen sentir seguros, ejemplo:

seguridad física, la salud, el empleo, los ingresos, la familia.

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Necesidades de Afiliación: estas están asociadas a afecto de las personas como, por

ejemplo: las amistades, aceptación.

Estas necesidades se satisfacen mediante las funciones de servicio donde se ven incluidas

las actividades recreativas, deportivas y culturales, el ser humano por naturaleza siente el

interés de relacionarse, ser parte de la comunidad, formar familia. Estar se forman a partir

del esquema social.

Necesidad de Estima: Maslow describió está en dos tipos de estima alta y baja:

 Alta: es referente al respeto por uno mismo, incluye sentimientos como la

confianza, los logros y la libertad, entre otros.

 Baja: es la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación.

Tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de la vida y la valoración como individuo,

la autoestima es el equilibrio del ser humano, es el pilar fundamental para que el individuo

se convierta en un ser exitoso que siempre ha soñado.

Autorrealización: Este último es diferente a todos y Maslow utilizo varios términos para

mencionarlo “motivación del crecimiento, necesidad de ser, autorrealización”.

Esta es la necesidad más elevada de los seres humanos, está ubicada en la cima de todas las

jerarquías, y es a través de su satisfacción, a esta se llega cuanto se ha alcanzado cada uno

de los niveles anteriores o al menos hasta ciertos puntos de ellos.

 Teoría X y la teoría Y de McGregors

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Estas dos teorías son opuestas ya que la teoría X supone que los seres humanos son

perezosos, y deben ser motivados a través del castigo y evaden responsabilidades.

En cambio, la teoría Y supone que el esfuerzo es natural en el trabajo y que el compromiso

objetivo supone una recompensa y al ser humano le gusta tener responsabilidades.

En esta teoría se enmarca la importancia de la recompensa a la productividad, al alto

desempeño y el compromiso, la motivación es aquello que hace que un estímulo sea un

premio o un castigo.

Figura 2. Teoría X y Y

 Teoría Motivación -Higiene de Herzberg

Herzberg, es uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa, esta teoría es

también conocida como la teoría de los dos factores.

La Satisfacción: es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores

ayudan a la satisfacción del individuo, pero tienen poco afecto sobre la insatisfacción.

Ejemplo de factores de motivación: Trabajo estimulante, sentimiento de autorrealización,

reconocimiento de una labor bien hecha, logro o cumplimiento, responsabilidad mayor.

La Insatisfacción: Es el resultado de los factores de higiene y si estos factores faltan causan

insatisfacción en el individuo. Ejemplo: Factores económicos como el sueldo, prestaciones,

condiciones laborales, factores sociales, categorías, títulos de los puestos de trabajo, entre

otros.

 Teoría motivacional de McClelland

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McClelland enfoca su teoría hacia tres tipos de motivación: logro, poder, afiliación.

 Logro: Es el impulso de ser el mejor, lleva a los individuos a imponerse metas

muy elevada.

 Poder: Necesidad de influir y controlar otras personas o grupos.

 Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

En este informe es factible el uso de la técnica de investigación cuantitativa de la

“entrevista en profundidad” la cual se basa en una persona que hace de entrevistador y otra

persona que es la entrevistada; es una entrevista estructurada para que con un mínimo de

preguntas se obtenga el máximo de información y se pueda llevar a cabo un estudio

estadístico según las respuestas obtenidas.

Otra ventaja del uso de la entrevista en profundidad está relacionada con el aspecto ético

del estudio, debido a que los resultados son obtenidos de manera tangible por los individuos

mismos quienes aportan su respuesta de manera voluntaria, así pues, las respuestas y

conclusiones están totalmente de acuerdo con la realidad vivencial y con la información

que cada individuo desea compartir.

Figura 3. Teoría de McClelland

De acuerdo con las teorías propuestas y el método de estudio, será plasmado un resultado

en el cual se logre establecer si en efecto es la motivación algo que se relaciona con el

desarrollo personal del personal dentro de una organización de manera contundente,

parcialmente, o si, aunque se puedan relacionar estos conceptos, es evidente que deben ser

tratados con total individualidad.

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Durante varias décadas el modelo de la teoría de Maslow ha sido ampliamente criticado por

Mahmoud Wahba y Lawrence Bridwell, incluso hicieron una revisión a la teoría y no se

encuentran pruebas que indiquen que una persona logre convertirse en un ser

“autorrealizado”, la felicidad es subjetiva e independiente a los estereotipos culturales,

Se pueden dar casos concretos donde las personas han obtenido la autorrealización sin tener

aseguradas las fases previas de la pirámide.

También desde las áreas de márketing, creen que el futuro de la pirámide pasa por una

nueva fase: La autoexpresión ¿De qué sirve cumplir los retos si no se pueden compartir con

nadie?, ¿De qué sirve sentirse completo con algo si no puedo compartirlo?

TEORIA X y Y

Según esta teoría el enriquecimiento de las tareas trae efectos altamente deseables para el

trabajador tales como el aumento de la productividad y la motivación, de igual manera

varios críticos no estuvieron de acuerdo con este sistema ya que notan una serie de efectos

indeseables, como el aumento de ansiedad, aumento de conflictos entre las expectativas

personales y los resultados en el trabajo, los trabajadores se sienten explotados cuando el

jefe no remunera las tareas bien hechas, Herzberg le da poca importancia al estilo de

administración y lo clasifica como factor higiénico, esto también ha sido sometido a

críticas, esta sería una buena teoría cuando es aplicada solamente en casos de

reorganización las cuales tengan como objetivo el aumento de la productividad, y no sea

necesario valorar la situación global.

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También en la literatura se encuentra controversias sobre la teoría de los factores de

Herzberg así:

 Hay personas que piensan que esta teoría ha quedado absoluta

 Eventos científicos demostraron que el pleno interés del ser humano por ser auto-

actualizarse y tender a un nivel más alto de satisfacción

 Maslow en su teoría solo define las necesidades básicas del individuo, no del

individuo hecho sociedad.

Se nombran algunas de las similitudes que existen entre estas tres teorías.

 Las tres teorías se centran en descubrir el porqué de la conducta humana.

 Todo lo que motiva a una persona son teorías del contenido

 En las necesidades de logro y filiación, en la teoría de Maslow sería los

peldaños más altos de la pirámide

 La teoría de motivación se encuentra también en la teoría de Maslow en

la necesidad de autorrealización, la necesidad de estigma, y los factores

Higiénicos están en la pirámide de Maslow como las necesidades sociales,

necesidades de seguridad y necesidades fisiológicas

Dentro de la investigación que se realiza se encuentran diferencias en tres teorías de

motivación citadas anteriormente y se basan en que el enfoque de Maslow, es un punto de

partida al estudio de las motivaciones con un marcado acento en lo fisiológico. Su teoría es

más amplia y está referida a todos los ámbitos de la vida humana.

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Maslow considera aspectos internos de la persona y el trabajo del individuo hacia el

exterior ordenando las necesidades jerárquicamente.

De acuerdo al planteamiento de este autor las necesidades no satisfechas influyen en el

comportamiento de las personas el resto no da motivación al comportamiento, para

satisfacer una necesidad de orden superiores indispensable haber satisfecho primero las

inferiores. Se ha criticado su teoría porque no reconoce que las personas son diferentes

y puedan variar el orden de necesidades que él establece además que solo las necesidades

no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha

no genera comportamiento alguno. La motivación para Maslow era determinar en qué nivel

de la jerarquía se encuentra la persona y concentrarse en satisfacer necesidades a ese nivel o

a un nivel superior. Mientras Maslow sustenta su teoría de la motivación en las diversas

necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior de la persona), Herzberg basa su

teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el

exterior).

Teoría motivacional de McClelland

La teoría de McClelland nos hace referencia a las necesidades que despertamos desde niños

y que empezamos a experimentar desde tan temprana edad, y además que es allí donde

inconscientemente vamos despertando más intereses por suplir unas necesidades más que

otras.

McClelland hace un estudio con gerentes y ejecutivos de empresas en países desarrollados

y de países en vías de desarrollo para demostrar su teoría, utilizando metodología para

obtener información que pueda relacionar las respuestas de las necesidades de sus
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individuos bajo estudio con la infancia de los mismos. Los resultados de su prueba llegaron

a que se pueden agrupar las necesidades de un individuo en tres grandes grupos los cuales

son la necesidad de afiliación, de poder, y del logro.

Además, América Lucia (2010), realizo un estudio de tipo entrevista a profundidad en un

hospital con el fin de comprobar esta teoría en un ámbito real, entre los resultados más

interesantes de su estudio encontramos con que la mayoría de los sujetos demostraron

mayor deseo de suplir su necesidad del logro, seguido de su necesidad de afiliación y por

último la necesidad de poder. Además de interesante este dato es muy significativo puesto

que es evidente que la mayoría de sujetos siempre estarán buscando su logro, es decir su

realización personal en el ámbito laboral.

En su investigación Lucia (2010) encontró también que la motivación de los sujetos bajo

estudio estaba muy conectada con los aspectos externos de su trabajo como tipo de contrato

o capacidad de surgir. También descubrió que las motivaciones de los objetos bajo estudio

no dependían de factores como la edad del individuo ni la antigüedad del mismo en la

empresa.

Por todo lo anteriormente expuesto podemos concluir que la motivación tiene una relación

intrínseca con el desarrollo personal dentro de una organización, esto es porque como lo

describe Maslow el desarrollo personal es propiamente la motivación de una persona dentro

de la organización con el fin de alcanzar uno de los niveles de necesidades.

Si lo miramos bajo la lupa de la teoría de McClelland la motivación sigue siendo el hecho

de lograr la autorrealización satisfaciendo la necesidad de afiliación y poder que podemos

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despertar en cualquier momento, aunque dependiendo del individuo unas personas más que

otras.

Según la teoría X y Y podríamos aludir que el desarrollo personal dentro de la organización

es el estímulo que tiene la persona al hecho de realizar una buena labor, por lo mismo sigue

siendo la motivación de ser premiado.

Bajo la teoría de Herzberg también está plenamente relacionado el desarrollo personal

porque es directamente influyente en los factores de satisfacción como en los de

insatisfacción siendo también el factor motivacional.

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Figuras y tablas

Teoría X Teoría Y

Figura 1. Piramide de Maslow

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Algunos empleados les disgusta el trabajo Los empleados pueden considerar tan

y en lo posible suelen evitarlo natural como el descanso y el juego

Ya que a las personas les disgusta el Las personas tendrán autocontrol si están

trabajo, deben ser controlados o comprometidas con los objetivos de la

amenazados con sanciones para que se empresa

logren las metas

Los empleados evitan responsabilidades Las personas promedio les gusta buscar y

siempre que les sea posible asumir responsabilidades

La mayoría de los trabajadores colocan la La capacidad de tomar decisiones

seguridad por encima de los demás, y innovadoras esta dispersa en toda la

muestran poca ambición por el trabajo población trabajadora, y no necesariamente

de los que ocupan cargos administrativos.

Figura 2. Teoria X y Y de Mc.Gregor

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Figura 3. Teoria de McClelland

-Trabajo bien hecho

-Excelencia
MOTIVACION DE LOGRO: -Asumir
Responsabilidades
-Fijación de metas
-

-Influir sobre otras

personas
MOTIVACION DE PODER: -Quieren prestigio
- Suelen tener mentalidad
política

-Les gusta ser popular

-Les gusta ayudar a otras
MOTIVACION DE AFILIACION
personas
- Estar en contacto con
otras personas.
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Conclusiones

 Esta inequívocamente comprobado que el desarrollo personal es una

característica que cualquier individuo debe tener para sentirse realizado como
persona en una sociedad.
 Las teorías que presentaron mayor contribución a la presente investigación y en
las cuales se desarrolló la misma fueron la teoría de las necesidades de Maslow,
la teoría X y Y de Mc. Gregor, la teoría motivación Higiene de Herzberg y por
último la teoría de McClelland.
 Por la investigación realizada en el presente trabajo nos es posible concluir que
la relación entre la motivación con el desarrollo de un individuo dentro de una
organización es intrínseca e inseparable, puesto que para todos los autores
consultados se podrían observar cómo lo mismo ya que parece ser que el
desarrollo dentro de la organización es el motivo o motivación que tiene el
individuo para lograr llegar a cumplir sus metas y así sentir satisfechas algunas
de sus necesidades que pueden ayudarlo a alcanzar la felicidad y/o
autorrealización.
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