“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO BITEC

CARRERA PROFESIONAL :

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MÓDULO PROFESIONAL :

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

HORAS PRACTICADAS :

300 HORAS

CENTRO DE PRÁCTICAS :

VITALE DEX S.A.C.

PRACTICANTE :

Nohely Viviana Arce Vargas

CHIMBOTE 30 DE MAYO DE 2019

PERÚ
 INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES – I MÓDULO

Índice

I. Datos generales del centro de prácticas .................................................................................... 4

1.1 Datos de la empresa ........................................................................................................... 4
1.2 Reseña Histórica de la Empresa ......................................................................................... 4
1.3 Misión ................................................................................................................................. 5
1.4 Visión................................................................................................................................... 5
1.5 Objetivos: ............................................................................................................................ 6
1.6 Principios............................................................................................................................. 7
1.7 Valores ................................................................................................................................ 7
1.8 Organigrama ....................................................................................................................... 8
II. Relación de prácticas pre profesionales .................................................................................... 9
a. Ubicación ............................................................................................................................ 9
b. Área de desarrollo de práctica ........................................................................................... 9
c. Tareas asignadas ................................................................................................................. 9
d. Periodo de ejecución de la práctica ................................................................................... 9
e. Total de horas acumuladas ................................................................................................ 9
III. Logros ...................................................................................................................................... 9
IV. Dificultad ............................................................................................................................... 10
V. Conclusiones ............................................................................................................................. 10
VI. Recomendaciones................................................................................................................. 10
VII. Anexos................................................................................................................................... 11

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I. Datos generales del centro de prácticas

1.1 Datos de la empresa
 Razón social:
VITALE DEX “ALICORP” S.A.C.
 Ruc:
20531876416
 Rubro:
Marketing y ventas
 Nombre Comercial:
ALICORP
 Dirección del Domicilio Fiscal:
PROLONG. LEONCIO PRADO N° 1459 – MIRAMAR ALTO - ANCASH - SANTA –
CHIMBOTE
1.2 Reseña Histórica de la Empresa

VITALE DEX “ALICORP”, es una empresa actualmente familiar que ha pasado por
diferentes etapas hasta constituirse como persona jurídica, fue constituida legalmente
en diciembre del 2009, El representante legal Carlos Eduardo Fajardo Cárdenas, tuvo la
visión de constituir su propia empresa. Tras estudiar en la UNIVERSIDAD SUPERIOR DE
LIMA y PACIFICO en el año 1970 en Lima, Puso su esfuerzo para sacar adelante a la
empresa, posicionando a la empresa en el mercado Chimbotano.

Laborando allí se dio cuenta de un nicho de mercado, la empresa se dedicaba a la venta,

sin embargo, no ofrecían el servicio de en el mercado y bodegas, fue allí donde Carlos
Fajardo Cárdenas con el previo conocimiento de su jefe inició a aceptar los trabajos de
los promotores de ventas, estando todavía trabajando en la empresa ANGEL S.A.C., inició
su proyecto empresarial como persona natural con negocio. El primer nombre comercial
fue "VITALE DEX" ya que en esta época de su vida también estaba estudiando Economía,
y a ello se debía el nombre.

Actualmente está encargado del área del gerente general esta administración de
empresas y negocios nacionales para así lograr competir en el mercado internacional
para hacer honor al nombre de razón social actual, ahora la empresa se encuentra
constituida formalmente como persona Jurídica con razón social: Marketing y ventas de
VITALE DEX S.A.C., pequeñas y grandes empresas del Perú y dentro de poco también del
mundo, lo poco o mucho que han logrado lo deben a Dios ya que el inicio de la empresa

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fue por fines espirituales y hasta la actualidad la empresa está comprometida con el
servicio a la comunidad, esperando que con su esfuerzo muchas personas lleguen a
conocer más a Dios y entregarle sus vidas en amor a Él.

En total la empresa desde la concepción mental hasta la actualidad lleva 9 años de

experiencia.

1.3 Misión
Proveer a nuestros clientes soluciones publicitarias de alto impacto, que permiten
maximizar la venta de sus productos, fortaleciendo y posicionando la marca, al utilizar
todos los canales y medios disponibles. Brindamos capacitaciones a las empresas y
paralelamente anunciamos un mensaje de esperanza.

1.4 Visión

Llegar a competir en el mercado internacional con los más altos estándares de calidad,
tanto en productos como en servicios, teniendo el mejor equipo especializado en
atención al cliente; para que el cliente, más que como cliente, se sientan nuestros
mejores amigos y parte de nuestro equipo, siendo ellos nuestra mejor carta de
presentación. Ayudar a terminar lo más pronto la predicación del mensaje de salvación
a todo el mundo.

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1.5 Objetivos:
Objetivos Generales:

 Ser la empresa líder del mercado.

 Incrementar las ventas.

 Aumentar los ingresos.

 Generar mayores utilidades.

 Obtener una mayor rentabilidad.

 Lograr una mayor participación en el mercado.

 Ser una marca reconocida en el mercado.

 Crecer internacionalmente

 Vivir gozando de la mayor calidad de vida posible.

Objetivos Específicos.

 Incrementar las ventas mensuales en un 20%.

 Generar utilidades mayores 30% del capital para el próximo periodo.

 Obtener una rentabilidad anual del 30%.

 Lograr una participación de mercado del 30% para el segundo semestre del año.

 Aumentar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo año.

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1.6 Principios

Para VITALE DEX “ALICORP”, las relaciones con sus trabajadores, clientes, deben ser con respeto
mutuo que deben distinguirse por la confianza y la transparencia. Nos basamos en la ley y los
principios de Jehová quién nos enseña el mejor modo de vivir y nos indica cómo obtener en el futuro
bendiciones eternas.

 La satisfacción de nuestros clientes determina nuestra forma de actuar.

 Buscar siempre el mayor nivel de calidad.
 Cumplir con las leyes vigentes y con nuestra normativa interna.
 El trato justo y correcto es un deber de todos en nuestra empresa.
 Nos respetamos y apoyamos de forma recíproca.
 El elogio, el reconocimiento y la capacidad de crítica en nuestro trabajo diario
determinan el clima de la empresa.
1.7 Valores
 Pasión en cada proyecto
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Transparencia
 Innovación

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1.8 Organigrama

GERENCIA GENERAL
CARLOS FAJARDO
CARDENAS

ADMINISTRACION
KATIA LLONTOPB

ÁREA DE ASISTENTE
CONTABILIDAD AREA DE CAJA ÁREA DE ALMACEN
CONTABILIDAD
ESTHER KURODA PEDRO RAMOS MOISES GUZMAN
KAREN YAUCE

SUPERVISORES DE
VENTAS ASISTENTE ALMACEN
VERONICA SILVA JUAN AGUILAR
SEGUNDO DELGADO CARLOS ACOSTA
PEDRO PORTILLA

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II. Relación de prácticas pre profesionales

a. Ubicación
PROLONG. LEONCIO PRADO N°1459 – MIRAMAR ALTO ANCASH - SANTA – CHIMBOTE
b. Área de desarrollo de práctica
Área de Asistente Administrativo
c. Tareas asignadas
En las tareas que me fueron asignadas en el área de asistente administrativo fue brindar
trabajar con el gerente general de la empresa realizando todos los reportes diarios de los
clientes acerca de los diversos trabajos que realizábamos como era: instalación de
De la misma manera:
 Ingresos de compras.
 Reportes diarios de cobranza y ruta de los vendedores.
 Contabilidad consultas de facturas electrónicas.
 Devolución al proveedor se genera el control interno de rechazos de almacén.
 Liquidación de transportistas.
 Registro de cobranza de transportistas y oficina.
 Reportes de boletas y facturas de ventas.
 Cierre de notas de crédito.
 Elaboración de comprobantes de percepciones.
 Finalmente, se genera el stock de consultas de almacén de todo el día y el cierre
de caja.
d. Periodo de ejecución de la práctica
Inicio: 14/01/2019
Término: 12/04/2019
e. Total de horas acumuladas
300 Horas
III. Logros

Realizar mis prácticas pre profesionales me ayudo a tener mayor seguridad y obtener
experiencia laboral.

Interactúe con distintas personas y con los compañeros de trabajo, quienes me brindaron
todo su apoyo.

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Incremente conocimiento y experiencia para mi formación profesional.

IV. Dificultad

Al inicio de las prácticas la complicación fue la de interactuar con el cliente puesto que me
preguntaban precios que aún desconocía

Falta de habilidad para manejar programas con los que se cotizaba a los clientes y se les
brindaba el precio

Otra de las complicaciones fue el realizar facturas electrónicas, puesto que no tenía
conocimiento de ello.

V. Conclusiones

Con las prácticas realizadas en el área de atención al cliente en la empresa no solo he ganado
experiencia, sino que también pude aprender a interactuar y saber aprovechar el tiempo.

Con ayuda del encargado del área fui aprendiendo como manejar archivos, programas y
claro mi aprendizaje fue satisfactorio.

A través de este informe doy a conocer toda mi experiencia dentro de una empresa que se
dedica a la publicidad y marketing, la cual me abrió las puertas a un conocimiento que va
más allá de las expectativas dadas, gané mucha experiencia.

VI. Recomendaciones

 Que el instituto Superior Privado BITEC tenga convenios con varias empresas para así
facilitar las prácticas pre profesionales a los estudiantes.

 Que el instituto siga involucrando a sus alumnos, en los cursos de capacitación, de tal
manera que podamos seguir capacitándonos y actualizándonos constantemente ya que
hoy en día el mercado laborar está muy exigente y competitivo a lo que se refiere a
carreras técnicas.

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VII. Anexos

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