1.

¿Qué factores pueden considerarse claves para llevar a

cabo una estrategia corporativa como la que ha utilizado DHL?

DHL ha logrado una extraordinaria estrategia corporativa

gracias a la combinación de elementos que van desde la parte
de recursos humanos hasta la forma que realizan su marketing
y la forma en que han logradoestandarizar sus procesos. La
organización ha tomado muy en serio que las empresas son
exitosas en la medida que trabajan con su capital humano,
logrando un mayor compromiso por parte de sus trabajadores,
bridándoles excelentes lugares de trabajo, modelos de horarios
de trabajos flexibles, logrando condiciones que se adapten a
las necesidades de sus trabajadores e involucrándose en las
comunidadesdonde opera la empresa (en mas 220 países),.
Otro factor clave que tiene DHL es que manejan un enfoque
sectorial, que consiste en trabajar con los clientes optimizando
la propuesta de valor de los requerimientos distintivos de cada
industria, la flexibilidad, la fiabilidad y el coste de eficiencia son
los factores claves de mayor valor para sus servicios en estos
sectores, ofreciéndoles solucionespersonalizadas, logrando así
establecer una ventaja competitiva frente a sus competidores,
por otra parte DHL ha logrado una diversificación en cuanto a
sus servicios, gracias a su experiencia global, muchos años de
relaciones comerciales con corporaciones multinacionales y
compartiendo su marca con otras unidades de negocio,
permitiéndole trabajar en la mayoría de mercados a nivel
mundial,brindándoles el mejor servicio con las mejores
tecnologías en cuanto a logística se refiere.
Por lo tanto podemos decir que DHL asegura que los productos
y la información de sus clientes se harán de forma eficiente,
(con la utilización de tecnologías en cuanto a la localización de
paquetes, fechas de entrega, horarios, etc.), logrando una
eficacia en sus servicios, brindando una imagen concreta
yamplia, además de ser reconocido como líder en el comercio
electrónico, en el mercado mundial de la industria Exrpess y
logística internacional.

2. Según el caso expuesto, intenta identificar los cinco

principios del Lean Management en una organización como
DHL.
Valor: DHL logra valor en sus servicios sectorizando la industria
de la logística, ya que como sabemos el valor es definido por
elcliente, por lo tanto cada caliente tiene necesidades,
características y exigencias diferentes según su industria, DHL
logra este valor trabajando de la mano con sus clientes para
optimizar la propuesta de valor, brindando almacenaje,
distribución, transporte, soluciones innovadoras, concretas y
personalizadas para cada uno de sus clientes, obteniendo una
ventaja competitiva frente a sus competidores.Flujo de Valor:
DHL identifica las necesidades de cada cliente mediante la
diversificación para poder abarcar todos los tipos de mercado
en la industria de la logística, cada división de DHL se centra
en trabajar en las necesidades de cada cliente por separado,
definiendo sus actividades para poder lograr satisfacer sus
requerimientos, por ejemplo DHL Global Forwarding satisface
necesidades deoperaciones logísticas estándar hasta
soluciones multi-modal de expedición y proyectos industriales
personalizados, logrando así una personalización se su
servicio.
Flujo: DHL hace fluir el valor a través de todas sus actividades,
esto lo realiza mediante la implementación de tecnologías para
poder así trasmitirle ese valor a sus clientes, ya que cuenta con
equipos de alta tecnología que están...