RELACIÒN CON PROVEEDORES

FECHA DE PUBLICACIÓN AUTOR(ES)

Angela Altamirano Estay,
Felipe Bravo Peña,
Junio - 2017 Iván Cano Silva,
Claus Köbrich Grüebler
ELEMENTOS PREGUNTAS CLAVE
TIPO DE Manual de buenas prácticas para proveedores de la
DOCUMENTO agricultura familiar campesina de las tiendas mundo rural
EDITOR N/A

GRUPO META Entidades o personas que necesiten información acerca del

tema.
OBJETIVO El objetivo de la gestión de relaciones con los proveedores es
agilizar y hacer más eficaces los procesos entre proveedores,
del mismo modo que la gestión de relaciones con los
agricultores está dirigida a agilizar y hacer más eficaces los
procesos.
LUGAR Chile - Universidad de Chile
/COBERTURA
GEOGRÁFICA
INTRODUCCIÓN Escoger a los proveedores no debe ser un simple impulso,
usando factores como proximidad o de lo contrario a través
de superfluos rumores de algún colega o amigo; sino debe ser
elegido a través de un proceso de análisis y planteamientos.
Dentro del conjunto de fases que debe ser aplicada es
fundamental conocer a nuestro futuro proveedor, sus
antecedentes, clientes, tarifas y la responsabilidad que tienen
en todos los procesos.
PARTES Las partes interesadas o stakeholders son todas aquellas
INTERESADAS Y personas o negocios que son esenciales para nuestra empresa,
ASOCIADOS pues aportan a que la misma se mantenga a flote o en
funcionamiento. Pueden resultar afectados si no se cumplen
sus expectativas o necesidades.
ENFOQUE Podríamos decir, que la gestión de las relaciones con los
METODOLÓGICO proveedores en las empresas ha sido durante años la gran
olvidada. De hecho, las empresas a lo largo del tiempo, han
orientado sus esfuerzos a la optimización de sus recursos
productivos, considerando los inputs necesarios para dicha
función productiva, como algo dado o fijado desde el
exterior, y por tanto, no susceptible de modificarse o
adaptarse desde el punto de vista de la propia organización.
VALIDACIÓN Los agricultores deberían establecer las relaciones con los
proveedores y los aliados de negocios para promover y
facilitar la comunicación con el objetivo de mejorar
mutuamente la eficacia y la eficiencia de los procesos que
crean valor.
IMPACTO Considerando los cambios acelerados de la industria y la
globalización (cuyo impacto es un incremento en el nivel de
competencia), las organizaciones tienden a enfocarse en
mejorar su relación con los proveedores y aprovechar esta
relación como motor de crecimiento y competencia.
INNOVACIÓN Los programas tradicionales se enfocan en la reducción de
costos en el área de abastecimiento, cuyo principal enfoque
es la negociación o imposición de precios más bajos a los
proveedores.
FACTORES DE Desde el punto de vista de las buenas prácticas con el
ÉXITO proveedor:
 Tratar de generar contratos de exclusividad con sus
clientes.
 Llevar una buena gestión de los pedidos de sus
clientes, como por ejemplo, llamándolos unos días
antes para recordarles que deben solicitar pedidos en
unos días más.
 Intentar no realizar cambios de precios o condiciones
en el producto o en las entregas.
LIMITACIONES Mantener el rumbo y no dejar pasar las oportunidades de
negocio mientras se navega por aguas turbulentas resulta una
responsabilidad estresante.
Entre esos “miembros de la familia campesina” se cuentan
no sólo los empleados de la propia zona sino, además, los
socios externos, siendo muchos los beneficios que se derivan
de una relación sólida y transparente con los clientes, lo cual
proporciona una ventaja sostenible y segura.
LECCIONES Pueden existir distintos niveles de venta al por mayor,
APRENDIDAS pudiendo ser aún menor el precio por unidad, pero a mayores
cantidades de compras efectuadas, en este punto el
proveedor es libre de decidir si desea trabajar con precios de
venta al por mayor o solamente al detalle, pero es importante
saber que las tiendas preferirán comprar a proveedores con
lista de precios al por mayor.
SOSTENIBILIDAD Uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las
empresas en materia de gestión de la sostenibilidad es
conseguir extender las prácticas sostenibles a sus
proveedores.
REPLICAR Y/O Los proveedores son un componente básico para el éxito de
ESCALAR nuestra empresa. Por ello, crear una buena relación, nos
acerca al éxito empresarial y al buen funcionamiento de
nuestra empresa. Es un hecho que un buen entendimiento
entre proveedores y clientes mejora la calidad final del
producto o servicio.
CONCLUSIÓN El manejo de la selección y evaluación de proveedores es un
proceso importante dentro de las organizaciones ya que lo
utilizan para obtener mayor competitividad y calidad en sus
productos o servicios; al mismo tiempo les permite a estas
reducir la incertidumbre al momento de tomar una decisión y
gestionar una compra.
CONTACTO  Universidad de Chile
Facultad de Ciencias Veterinarias y Pecuarias
URL DE LA  http://focorural.cl/wp-content/uploads/manual-
PRÁCTICA buenas-practicas-para-proveedores-de-las-tiendas-
mundo-rural-2017.pdf
SITIO(S) WEB  http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/co
RELACIONADOS ncepto_esr.pdf
RECURSOS  Diez, E. (2007). “La cultura y la responsabilidad con
RELACIONADOS proveedores: Binomio estratégico en las
organizaciones.” Revista Visión Gerencial (Mérida,
Venezuela), pp. 231-244.