QUIZ 2 GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 5 de mayo en 18:05
Este intento tuvo una duración de 61 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de la

capacitación

No puede evaluarse

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema
electrónico permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad
del vendedor en la competencia de atención al cliente. El método que la
compañía ABC está utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Evaluación 360°

Administración por objetivos

Escalas gráficas

Escalas Mixtas
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación
participativa por objetivos

No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos

conjuntamente

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:

Evaluación del desempeño

Supervisión al empleado

Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior, los clientes
del entorno a nivel nacional e internacional a quienes presta sus servicios,
proveedores y compañeros de trabajo. De esta forma usted es evaluado, por el
sistema de:

Por escalas gráficas

Participativa por objetivos

Evaluación 360°

Por competencias

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de
compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:
. Iniciativa
. Dedicación
. Calidad del trabajo
De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Evaluación de 360°

Administración por objetivos

Escalas gráficas

Método de incidente crítico

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña
actualmente o a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o
blandas. Las competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el
conocimiento, relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el
trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen que ver con el
comportamiento, las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a
través de las decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Competencias duras

Ninguna de las anteriores

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial y
se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Servicio, órdenes y facultades

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Habilidades, competencia y tradición

Salarios, destrezas y puesto

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan

retroalimentación

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden

tener punto de vista exactos

La calidad de la información es amplia y generosa

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,
mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

Remuneración total

Salario

Sueldo

Recompensa

Calificación de la evaluación: 90 de 90