Tarea 06

TEMA
“La matriz FODA”
PROFESORA
Stephanie Rivera Pinto
ALUMNA
Samadi Dashodi Peralta Bejarano – U20222996
CONTENIDO
INTRODUCIÓN ..................................................................................................................................... 3
INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 7
INTRODUCIÓN
En 1917, con 15 años, Ray Kroc mintió sobre su edad para ingresar en la Cruz Roja como
conductor de ambulancia, pero la guerra terminó antes de que él completara su
entrenamiento. Luego trabajó como pianista, vendedor de vasos de papel y de batidoras
posteriormente. En 1954, Ray visitó un restaurante en San Bernardino, California, que le había
comprado varias de las batidoras que vendía. Allí encontró un pequeño pero exitoso
restaurante operado por los hermanos Dick y Mac McDonald, y quedó sumamente
sorprendido por la eficiencia con la que operaba. El restaurante contaba con un menú limitado
que consistía de sólo unos pocos productos: hamburguesas, papitas y bebidas. Esto les
permitía concentrarse en la calidad y el servicio rápido.

Kroc compartió su visión de abrir restaurantes McDonald’s en todo el país con los hermanos.
En 1955, fundó McDonald’s System, Inc., predecesor de McDonald’s Corporation, y seis años
más tarde, compró los derechos exclusivos del nombre McDonald’s. Para el año 1958,
McDonald’s había vendido 100 millones de hamburguesas.

Ray Kroc quería construir un sistema de restaurantes que se hicieran famosos por servir
continuamente comida de alta calidad, utilizando métodos uniformes de preparación. Quería
servir hamburguesas, panes, papitas y bebidas que tuvieran el mismo sabor en Alaska y en
Alabama. Para lograrlo, escogió una filosofía única: persuadir a los dueños de franquicias y a
los proveedores a que aceptaran su visión; que no trabajaran para McDonald’s sino para ellos
mismos, junto con McDonald’s. Promovió el eslogan, “Un negocio solo tuyo, pero sin estar
solo”. Su filosofía se basaba en el simple principio del banco de 3 patas: una pata eran las
franquicias de McDonald’s, la segunda eran los proveedores y, la tercera, los empleados. El
banco era tan fuerte como las tres patas que lo sostenían.

El presente trabajo tiene como finalidad realizar una matriz FODA recolectando datos
importantes de dicha empresa, además de identificar los principales factores internos y
externos de la empresa y proponer sus estrategias.
 INVESTIGACIÓN

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

La imagen de marca de McDonald’s hace
que la empresa sea muy fuerte Limitada flexibilidad en los procesos. Apertura de nuevas sucursales. Quejas de los clientes.
competitivamente.
Mercado moderadamente diversificado. Poca diversificación de productos. Publicidad interactiva. Competencia agresiva.
McDonald’s tiene un sistema de procesos
estandarizados que es una fortaleza que Vulnerabilidad al declive de los mercados Posibilidad de perdidas en
Recursos humanos calificados.
contribuye con la eficiencia del negocio y la occidentales. ventas por la pandemia.
consistencia de sus productos.
Implementación de nuevas medidas acorde Innovaciones de gama de
Demora en la entrega de los insumos. Productos sustitutos.
al avance de la pandemia. productos.
El consumidor prefiere la comida de Alza en los precios de
Entender eficazmente el mercado de la
restaurante, porque tiene la sensación de Nuevas tecnologías. insumos.
comida rápida.
que es más sana.
-La imagen de marca de McDonald’s hace que -Apertura de nuevas sucursales.
la empresa sea muy fuerte competitivamente.
-Publicidad interactiva.
Mercado moderadamente diversificado.
-Recursos humanos calificados.
-McDonald’s tiene un sistema de procesos
estandarizados que es una fortaleza que -Innovaciones de gama de productos.
contribuye con la eficiencia del negocio y la
-Nuevas tecnologías.
consistencia de sus productos.
-Implementación de nuevas medidas acorde al
avance de la pandemia.
-Entender eficazmente el mercado de la comida
rápida.

-Limitada flexibilidad en los procesos.

-Quejas de los clientes.
-Poca diversificación de productos.
-Competencia agresiva.
-Vulnerabilidad al declive de los mercados
-Posibilidad de perdidas en ventas por la occidentales.
pandemia.
-Demora en la entrega de los insumos.
-Productos sustitutos.
-El consumidor prefiere la comida de
-Alza en los precios de insumos. restaurante, porque tiene la sensación de que es
más sana.
ESTRATEGIAS
1. Aprovechar al máximo la experiencia en el campo, para innovar productos de calidad
y variedad para el agrado del consumidor. McDonald's necesita trabajar en sus menús.
Necesitan traer alimentos nuevos y únicos mientras mantienen los clásicos. Atraerá
más clientes. Para diferentes países, pueden intentar proporcionar menús que sean
acorde al gusto de los locales.
2. Manejar adecuadamente los precios de los insumos para tener un equilibrio en el costo
del producto final.
3. Una mejor capacitación sobre las nuevas tecnologías a los trabajadores.
4. Otorgar incentivos a los nuevos trabajadores.
CONCLUSIONES
• Se realizo la matriz FODA, la cual nos permitió analizar la situación de la empresa
McDonald’s y determinar la mejor estrategia para su competencia dentro del mercado
de comida rápida.
• La técnica FODA se orienta principalmente al análisis y resolución de problemas y se
lleva a cabo para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades de la organización,
así como las Oportunidades (aprovechadas y no aprovechadas) y Amenazas
reveladas por la información obtenida del contexto externo.
• Las Fortalezas y Debilidades incluyen entre otros, los puntos fuertes y débiles de la
organización y de sus productos, dado que éstos determinarán qué tanto éxito
tendremos poniendo en marcha nuestro plan. Algunas de las oportunidades y
amenazas se desarrollarán con base en las fortalezas y debilidades de la organización
y sus productos, pero la mayoría se derivarán del ambiente del mercado y de la
competencia tanto presente como futura.