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EVALUACIÓN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO QUIZ #2 SEMANA 7

Las respuestas correctas estarán disponibles del 4 de dic en 0:00 al 4 de dic en


23:59.
Calificación para este intento: 81 de 90
Presentado 1 de dic en 0:50
Este intento tuvo una duración de 51 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene
como principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Ninguna de las anteriores

Variable - resultados

Básica - cargos

Fija - éxitos

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan


retroalimentación

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden


tener punto de vista exactos

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

La calidad de la información es amplia y generosa


Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la
organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a
través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

La planeación estratégica

La estructura organizacional

El coaching

La inducción

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos
esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:

Esquema democrático

Esquema vanguardista

Esquema moderno
Esquema tradicional

IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Evaluación 360°

Escalas Mixtas

Administración por objetivos

Escalas gráficas

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones,
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización perjudicandola en su productividad y satisfacción al cliente. De
acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento Humano,
debería tomar las siguientes alternativas:

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas, respecto


al problema

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados


Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación y


desarrollo al personal de atención al cliente

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o
a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las
competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la
organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento,
las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las
decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Ninguna de las anteriores

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de
compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:
. Iniciativa
. Dedicación
. Calidad del trabajo
De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Administración por objetivos

Escalas gráficas

Método de incidente crítico

Evaluación de 360°

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de
evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina
el método de evaluación al cual corresponde
. Es fácil de entender y sencillo de aplicar
. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente
. Simplifica el trabajo para el evaluador
. Tiende a ser subjetiva

Evaluación participativa por objetivos

Evaluación 360°

Escalas mixtas
Método de escalas gráficas

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la
opción INCORRECTA:

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Promueve la comunicación asertiva

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Calificación de la evaluación: 81 de 90