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Pregunta 1
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La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene
como principal objetivo los _____________ y metas de los empleados
Variable - resultados
Básica - cargos
Fija - éxitos
Pregunta 2
9 / 9 ptos.
No es un factor favorable en la evaluación de 360°
La planeación estratégica
La estructura organizacional
El coaching
La inducción
Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos
esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:
Esquema democrático
Esquema vanguardista
Esquema moderno
Esquema tradicional
IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:
Evaluación 360°
Escalas Mixtas
Escalas gráficas
Pregunta 6
9 / 9 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones,
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización perjudicandola en su productividad y satisfacción al cliente. De
acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento Humano,
debería tomar las siguientes alternativas:
Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o
a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las
competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la
organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento,
las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las
decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:
Competencias duras
Competencias blandas
Pregunta 8
9 / 9 ptos.
En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de
compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:
. Iniciativa
. Dedicación
. Calidad del trabajo
De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:
Escalas gráficas
Evaluación de 360°
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de
evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina
el método de evaluación al cual corresponde
. Es fácil de entender y sencillo de aplicar
. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente
. Simplifica el trabajo para el evaluador
. Tiende a ser subjetiva
Evaluación 360°
Escalas mixtas
Método de escalas gráficas
Pregunta 10
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la
opción INCORRECTA:
Calificación de la evaluación: 81 de 90