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Desarrollo de proyecto

Nombre: DANA PATRICIA LEMUS CARRASCO Matrícula:

ISAAC ALEJANDRO LINARES VELAZQUEZ
ALDO MICHEL TELLEZ GUTIERREZ
ROBERTO VELAZQUEZ
Nombre del curso: Nombre del profesor:
INTRODUCCION A LA LETICIA CASAS GARCIA
ADMINISTRACION
Módulo: Actividad:
PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL
Fecha: 3 DE OCTUBRE 2010
BibliografíA INFORMACION PROPORCINADA POR LA INSTITUCION
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INTRODUCCION
Este proyecto se basa en el estudio realizado a una clínica especializada en
rehabilitación física en el estado de Querétaro, con el cual se pretende mostrar de una
manera personalizada, y por el método practico, el proceso de iniciación, administración
y funcionamiento como empresa privada al servicio de un sector de la población en
especifico, manteniendo la apertura para crecer financiera y socialmente.

Esta clínica de rehabilitación lleva como nombre REHABILITA.

PRESENTACION DE LA EMPRESA

REHABILITA es un clinica privada destinada a ofrecer servicios de fisioterapia de

forma especializada y personalizada, este centro está destinado a dar atención de
fisioterapia y rehabilitación a pacientes que así lo requieran, diagnosticar y rehabilitar
con las técnicas de tratamiento más avanzadas cualquier lesión del sistema músculo
esquelético: traumatología, reumatología, patología cardio-respiratoria, lesiones
deportivas, neurología.
Algunos de los casos en los que presta servicio la clínica son
 Esguince cervical
 Lesión de rodilla
 Lesión en hombro
 Esguinces, luxaciones y fracturas
 Túnel del carpo
 Parálisis facial
 Rehabilitación en amputados
 Enfermedades reumáticas
 Fibromialgia
 Lesión medular
 Rehabilitación de pacientes con accidentes vasculares
 Parálisis cerebral
 Estimulación temprana (método katona)
 Masaje relajante

REHABILITA comenzó su proyecto como clínica de rehabilitación en diciembre de

2009, abriendo operaciones en el mes de mayo de 2010, conjuntamente con varios
médicos traumatólogos en la entidad, y con una inversión de cerca de 120 mil pesos, en
aparatos de alta tecnología en el ramo.
A mediados de mes de mayo se firmo un convenio con una operadora de seguros
financieros, el cual permitió que su cartera de pacientes fuera mayor a la inicial, cuando
a principios del mes, se contaba con un aproximado de 3 pacientes semanales,
terminando el mes con una afluencia de 8 pacientes semanales.
Al inicio se pensó que con la publicidad adecuada, se daría a conocer rápidamente y el
número de pacientes se iría incrementando conforme pasara el tiempo, motivo por el
cual se abre una página web en la internet, así como registrándose en las principales
redes sociales de la web (facebook, twitter).
En el mes de julio de 2010, seguido de la firma de un convenio con otros médicos en la
entidad, la clínica se convirtió rápidamente en un centro de rehabilitación de muy buena
calidad, incluyendo entre sus pacientes a deportistas y personajes de la vida pública y
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política de Querétaro, superando la falta de interés entre la población y compitiendo con

centros de rehabilitación como el centro de rehabilitación integral de Querétaro,
(perteneciente a gobierno del estado) y cuya cartera de pacientes es mucho mayor por la
antigüedad y la inversión.
Durante los meses de agosto y septiembre se mantuvo con un perfil bajo pero
significativo, siendo en el mes de septiembre que se decidió publicarse en dos revistas
de interés social y ganando así más confianza entre los lectores y volviendo a recibir
más demanda por parte de los pacientes, conjuntamente con un nuevo convenio con
otras tres empresas aseguradoras y poniéndose en platicas con otra.
La clínica cuenta actualmente con un responsable y un asistente, prestando servicio a
practicantes de diferentes universidades, así como a jóvenes que solicitan hacer su
servicio social, sin hacer distinciones y siendo totalmente incluyentes con estudiantes de
capacidades diferentes.

MISION
La misión de la empresa es Dar la atención a la población que ha sufrido algún
traumatismo de cualquier índole, así como enfermedades del sistema nervioso, así como
promover un programa a la sociedad de prevención de enfermedades y lesiones, para
concientizarla de cuidar su integridad física y moral y en su caso recibir un tratamiento
oportuno.

VISION
Ser en los próximos años, la primera clínica de rehabilitación que este a la
vanguardia en cuanto a tecnología, y ofrezca la mejor alternativa de recuperación para
las personas que por alguna razón hayan perdido la capacidad motriz.

OBJETIVO
Brindar a la sociedad un lugar en el cual puedan rehabilitarse y/o mejorar su
calidad de vida así como prevenir lesiones y enfermedades que afecten la motricidad e
impidan que el individuo pierda por completo su independencia, así como lograr
óptimos resultados y mejorar la salud de los pacientes en el menor tiempo posible.
VALORES
 Ética en el servicio
 Honestidad
 Respeto
 Humildad
 Responsabilidad

Cabe señalar que los trabajadores de la clínica están comprometidos con estos
valores para así convertir a REHABILTA en uno de los principales centros de
rehabilitación física en la entidad, y así expandirse rápidamente y con calidad en
cada una de las entidades del país.
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ENTORNO SOCIAL
De acuerdo a la publicación de América Economía, Querétaro se ubica en el lugar
número 14 de

América Latina como una de las mejores ciudades para hacer negocios y en el tercer
lugar a nivel

nacional. Esto se comprueba con un total de 642 empresas extranjeras que están
instaladas en el

estado.

• Querétaro es el centro demográfico del país, en un radio de 350 Km. Existen 45

millones de habitantes

(45% de la población total de México).

• Se encuentra en medio de los principales estados manufactureros del centro del país.

• Una de las ventajas es su clima, ya que la temperatura oscila entre 10o - 27 o C -- 50o
- 80o F, por lo

cual no es necesario enfriar o calentar las instalaciones industriales. Tiene un excelente

balance entre

una ciudad industrial y una ciudad catalogada como Patrimonio Cultural de la

Humanidad.

• La excelente localización y calidad de sus parques industriales les permite tener acceso
inmediato a

las redes ferroviaria, carretera, telefónica, satelital y de energía eléctrica.

• Querétaro, dinámico centro de desarrollo industrial, se encuentra en la región central

de México,

colindando con cinco estados: San Luis Potosí, Hidalgo, Michoacán, Estado de México
y Guanajuato.

• Con el fortalecimiento del cluster de software y servicios especializados en

tecnologías de la

información de Querétaro, InteQsoft, el estado se convierte en un nuevo prototipo de

región económica

exitosa.
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Actualmente el entorno político en la ciudad de queretaro se esta viendo un crecimiento

empresarial ya que hay a poyo por parte del gobierno para incubadora de negocios esto
sirve que cualquier con un proyecto armado puede tener apoyo para poner una empresa.

IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Actualmente hay 10 clínicas de reahabiltacion física, las cuales orcen la mayoría de
estas los siguientes servicios Electro miografía, unidad especializada en rehabilitación
de problemas de columna, reumatológicos, pediátricos, neurológicos, traumatología,
ortopedia y lesiones del deporte.
Se aproximan costos por terapia de 400 a 250 pesos por sesión.

Las oportunidades que podemos encontrar conociendo a la competencia es reducción de

costos ya que en la actualidad lo que busca una persona es ahorrar y evitar gastos, por
supuesto sin malbaratar el producto. Y asi poder dar un excelente servicio.

ANALISIS DE LOS RECURSOS DE LA INSTITUCION.

La ubicación de Rehabilita actualmente. Carrizal #15 int.201, col el carrizal c.p 76150.

La clínica se encuentra en un segundo piso en la plaza Carrizal. Cuenta con 130mtos

cuadrados de área. Fue adaptado especialmente con características especificas, dividido
en cuatro secciones, recepción, consultorio, área de ejercicios, sala de masajes y baños.

LISTA DE RECURSOS

OFICINA
• sala dos sillones
• 3 escritorios
• sillas
• computadora
• multifuncional
MATERIAL CLINICO
• COMPRESERA
• ULTRASONIDO
• PARAFINERO
• MAQUINA DE ELECTROPUNTOS
• CAMILLAS
• COLCHONETAS
• PELOTAS
• PESAS
• LIGAS
APARATOS DE EJERCICIOS
• CAMINADORA
• ESCALADORA
• BICICLETA
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• BARRAS SUECAS

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Diagnosticamos y tratamos con las técnicas de tratamiento mas
avanzadas cualquier lesión del sistema músculo esquelético.

FORTALEZAS:
 Esguince cervical

 Lesión de rodilla

 Lesión en hombro

 Esguinces, luxaciones y fracturas

 Túnel del carpo

 Parálisis facial

 Rehabilitación en amputados

 Enfermedades reumáticas

 Fibromialgia

 Lesión medular

 Rehabilitación de pacientes con accidentes vasculares

 Parálisis cerebral

 Estimulación temprana (método katona)

 Masaje relajante
2.precios accesibles
3.convenios con doctores y aseguradoras

-DEBILIDADES
1. empresa nueva y aun falta posicionarse en el mercado
2. los seguros tardan en pagar la factura
3. renta del lugar

Volver a evaluar la misión y los objetivos de la organización

Hasta la fecha y desde que se inauguro la clínica, los objetivos así

como la misión de la empresa se ha modificado de acuerdo a las
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circunstancias, sin perder de vista los logros realizados y las metas a

cumplir, ya que en poco tiempo, la clínica ha ganado un renombre
importante para la sociedad en general, interactuando con otras
clínicas de la especialidad para solucionar problema sin afectar la
autonomía de las mismas.

¿Qué sucedió?
En el mercado clínico, la competencia es muy importante, ya que
cada vez hay más egresados en la especialidad, médicos
fisioterapeutas de otras entidades que llegan a radicar al estado y
hospitales particulares con áreas específicas dentro de sus
instalaciones.
Dentro del tiempo de funcionamiento de la clínica, se han abierto
nuevos centros clínicos, se han dado a conocer más especialistas en
la materia que otorgan los servicios a domicilio.

Estos motivos han modificado la forma de realizar las metas que se

tenían planeadas para realizar la misión, mas no así, la misma misión,
ya que con acciones alternativas, como lo son:

-Ofrecer un costo por terapia más accesible a las personas

-Buscar nuevos clientes a los cuales ofrecer los servicios
-Expandir horarios de servicio para ser más accesible a mayor
número de pacientes

Se han llegado a superar los obstáculos de una manera satisfactoria,

pudiendo llegar a ser en un futuro próximo la mejor opción en
servicios fisioterapéuticos.

Formulación de estrategias:
Actualmente se están aplicando estrategias muy importantes para
conseguir mayor número de ingresos económicos, tal como lo son,
recurrir a préstamos financieros para la adquisición de más aparatos
de mayor tecnología, buscar asociarse con inversionistas serios y de
renombre para generar una mejor publicidad. Se está buscando un
inmueble adecuado para ampliar las instalaciones y así poder atender
a mayor número de pacientes.

En este momento, hay una lista de espera de fisioterapeutas para

apoyar en la misma clínica y llegar a ampliar el espacio destinado
para las terapias.

EVALUACION DE RESULTADOS.
• Estados financieros
• atención a clientes ( encuesta)

PROPUESTAS DE ESTUDIANTES
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La estructura de la empresa se me hace correcta ya que fue diseñada

por medio de un proyecto que tardo una año para llevralo a cabo.
Algunas propuestas serian seguir manteniendo los objetivos y mision
de la empresa para seguir triunfando y llegar a ser la clinica mas
grande queretaro.
Tambien con esos mismos objetivos lograr hacer sucursales y crecer
en toda la republica.
Otra propuesta seria tener mas anuncios mas mercadotecnia donde
se de a conocer y venda el producto.

CONCLUSIONES

Este proyecto ya hecho realidad se me hace una gran oportunidad de

crecimiento.
Todo esta totalmente planeado y lo que mas me agrada es que un
sueño universitario se haya logrado. Nos damos cuenta que para
lograr un sueño se debe planear, organizar, controlar,dirigir. Es muy
importante siempre tener en cuenta la misión. Rehabilita realmente
es una empresa pequeña por el tiempo que tiene pero pienso que
puede llegar a tener mucho futuro y ser la mejor clínica y como
dijimos llegar a tomar toda la república mexicana.
ISAAC LINARES VELAZQUEZ

La empresa como tal, ha desempeñado una buena administración,

utilizando los ingresos hasta el momento para adquirir mejores
medios para proporcionar satisfactoriamente los servicios que presta,
explotando de buena manera los recursos ya existentes.

Sin embargo, siento que se ha desesperado un poco por el tiempo

que lleva funcionando, y querer acaparar el mercado en muy poco
tiempo, sin esperar los resultados que puedan llegar a dar las
estrategias que tienen planteadas para el crecimiento de la clínica.
Este proyecto dejo en claro la actividad empresarial de una mediana
empresa, y que con pocos recursos se pueden lograr grandes cosas,
siempre y cuando se administren bien los recursos destinados a ello.
También, dejo la enseñanza de la competitividad entre empresas del
mismo ramo, ya que la competencia a veces es desleal y fatua, con
estafadores y empresas fantasmas, ya que durante la investigación
se descubrieron muchas irregularidades con empresas o personas
que con tal de ganar dinero, se desenvuelven y presentan como algo
que no son.

DANA LEMUS CARRASCO.

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