REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
VICERRECTORADO DE ASUNTOS SOCIALES Y PC
DIRECCIÓN NACIONAL DE EXTENSIÓN
DIVISIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

MANTENIMIENTO A LOS DIVERSOS ELEMENTOS UBICADOS EN

DIFERENTES ÁREAS DEL HOSPITAL “DR. ARMANDO DELGADO
MONTERO” DEL MUNICIPIO TURÉN, ESTADO PORTUGUESA

TURÉN, NOVIEMBRE 2018

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
VICERRECTORADO DE ASUNTOS SOCIALES Y PC
DIRECCIÓN NACIONAL DE EXTENSIÓN
DIVISIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

MANTENIMIENTO A LOS DIVERSOS ELEMENTOS UBICADOS EN

DIFERENTES ÁREAS DEL HOSPITAL “DR. ARMANDO DELGADO
MONTERO” DEL MUNICIPIO TURÉN, ESTADO PORTUGUESA

SERVIDORES COMUNITARIOS:
AGÜERO G. LUDY C.I.: 26.007.848
HERNÁNDEZ JORGELIS C.I.: 27.145.243
LUCENA JOSÉ D. C.I.: 25.435.047
TUTOR ACADÉMICO: NAVARRO DANIEL C.I.: 25.318.125
ING. DOMINGO SÁNCHEZ RODRIGUEZ DISNORVIS C.I.: 26.593.969
TUTOR COMUNITARIO: YEPEZ GEMILY C.I.: 25.435.064
LCDA. YELITZA RAMOS CARRERA: INGENIERÍA CIVIL
SEMESTRE: VII SECCIÓN: A
CÓDIGO: ESCET-009-II-2018

TURÉN, NOVIEMBRE 2018

 ÍNDICE

pp.

Carta de Aceptación Tutor Académico IV

Carta de Aceptación Tutor Comunitario V
Planteamiento del Problema 1
Objetivo General 2
Objetivos Específicos 3
Justificación 4
Plan de Acción 5
Cronograma de Actividades 6
Descripción de las Actividades 7
Población Beneficiada 10
Impacto Generado en la Comunidad 10
Aportes del Proyecto 11
Memoria Fotográfica del Proyecto 12
Recomendaciones 14
Bibliografía 15
Anexos 16
Cuadro Resumen del Proyecto 17
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A nivel mundial, la salud forma parte fundamental en el bienestar de las

personas, por lo cual, de no gozar una buena salud, no podrían llevar a cabo
sus actividades del día a día de manera exitosa, lo cual afectaría al
desarrollo de una población. Es por ello, que cada día se busca fortalecer y
adaptar las leyes a las necesidades de los individuos, donde se cumplan y
respeten lo que allí, en dichas leyes se establece. Es importante acotar, que
la ONU (Organización de las Naciones Unidas), busca establecer
normativas, promoción e intervención en la salud a nivel mundial, siendo este
el impulsor a la redacción de los estatus de la Organización Mundial de la
Salud (OMS).

En Venezuela, la salud se ha visto perturbada por la falta de atención en

lo que a la institución pública respecta, las mismas presentan fallas en
cuanto a sus instalaciones, mantenimiento de los instrumentos hospitalarios,
es por ello, que la calidad de servicios ha sido afectada, generando un déficit
en la comodidad y estabilidad de los pacientes allí presentes, así como
también el de las personas que laboran en la institución , así mismo, el
gobierno deberá implementar estrategias que permitan acondicionar y
mantener todos y cada uno de los centros hospitalarios, los cuales son de
gran importancia para una mejor calidad de vida.

Dentro del marco de la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela (1999), Artículo 83:

La salud es un derecho social fundamental, obligación del Estado,

que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado
promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de
vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las
personas tienen derecho a la protección de la salud, así como el
 deber de participar activamente en su promoción y defensa, y el de
cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que
establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios
internacionales suscritos y ratificados por la República (P.25).

Como bien lo establece la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela 1999, la salud es un derecho fundamental que debe ser
garantizado por el Estado como parte del derecho a la vida y a la protección
de la salud. Así como también, todas las personas tienen el deber de
participar activamente en la prevención y conservación, cumpliendo con las
normas y medidas de saneamiento que establezca la ley, garantizando así
una mayor calidad de vida y atención apropiada por parte de las personas
que allí laboran.

Al respecto, Salih O. Duffuaa (2010), señala que:

El mantenimiento consiste en un conjunto de actividades a través

de los cuales un equipo o sistema se mantiene o puede
restablecerse en un estado donde pueda efectuar sus operaciones;
en el mantenimiento influye la calidad de los productos y se
convierte en una estrategia para ser competitivos. En este sentido
cuando las actividades de mantenimiento se coordinan bajo un
esquema centralizado de dirección y una filosofía gerencial tiene
lugar la gestión de mantenimiento (P/SN).

Con respecto a Duffuaa (2010), menciona que el mantenimiento

consiste en un conjunto de actividades mediante las cuales se puede
preservar la vida útil de un equipo o sistema para conservarlo en un estado
óptimo y así pueda cumplir con su función. Es por ello, que el mantenimiento
es el recurso fundamental para una buena operatividad del producto. Sin
olvidar, que dentro del mismo influye la calidad de los productos, siendo esta
una táctica para ser competitivos.

Por otro lado, las Instituciones Prestadoras de Salud son entidades

oficiales, mixtas, privadas, comunitarias y solidarias, organizadas para la
prestación de los servicios de salud a los afiliados del sistema general de
seguridad social, dentro de las entidades promotoras de salubridad o fuera
de ellas. Son entidades organizadas para la prestación de los servicios de las
mismas, que tienen como principios básicos la calidad y la eficiencia,
cuentan con autonomía administrativa, técnica y financiera, y deben
propender por la libre concurrencia de sus acciones.

Es por ello, que (Rodríguez, 2014), específica que:

En las Instituciones Prestadoras de Salud se debe contar con

equipos biomédicos y dispositivos médicos que brinden, permitan y
garanticen una excelente prestación del servicio a los usuarios; es
por este motivo que es necesario contar con las mejores
tecnologías y a su vez, con los respectivos accesorios y/o
repuestos de las mismas, buscando así que tengan mayor vida útil
(P/SN).

En consecuencia Rodríguez expresa, que en las instituciones

prestadoras de salud se deben contar con equipos y elementos que
garanticen un excelente servicio a los usuarios, es por ellos que es necesario
contar con los mejores accesorios y/o repuestos de las mismas para así
poder realizar su respectivo mantenimiento preventivo o correctivo, según
sea necesario, de tal manera que puedan tener una mayor vida útil.

Con respecto al Estado Portuguesa, la falta de mantenimiento tanto

preventivo como correctivo ha afectado de forma directa las estructuras e
infraestructuras, iniciando desde algo tan sencillo como un elemento que
forme parte de cierta área y pueda afectar el buen funcionamiento de las
instalaciones, hasta las edificaciones, puesto que las mismas ameritan de
mantenimiento periódico, para preservar su vida útil, la cual dependerá, de
los materiales y su utilidad, al no cumplirse con esto, estas fallan,
produciéndose en ellas daños que muchas veces son irreparables, como
complemento del mismo el mantenimiento correctivo que se debe realizar, a
nivel estatal se puede notar el déficit que presentan las instalaciones
hospitalarias, debido a la falta de elementos tan simples que van desde
parabanes, hasta las iluminarias.

Cabe acotar, que la visita realizada en el Hospital Dr. Armando Delgado

Montero ubicado en la avenida Raúl Leoni frente a la comandancia de la
policía del municipio Turen, donde se entrevistó a la Lcda. Yelitza Ramos
encargada del área de administración, la cual nos pudo dirigir a las diversas
áreas que requieren mantenimiento y restauración, escogiendo así nuestro
proyecto comunitario para enfocarnos en rehabilitar y conservar de manera
preventiva o correctiva las diferentes áreas afectadas. Es por ello, que
surgen las siguientes interrogantes:

¿QUÉ SE VA A HACER?

El mantenimiento a los diversos elementos en diferentes áreas del

Hospital Dr. Armando Delgado Montero del municipio Turen estado
Portuguesa.

¿CÓMO SE VA A HACER?

Llevando a cabo las prácticas, actividades y conocimientos adquiridos

durante nuestra carrera, para así poder alcanzar el objetivo.

¿PARA QUÉ SE VA A HACER?

En primer lugar, solventar uno de los problemas que presenta el

Hospital Dr. Armando Delgado Montero, como es la falta de iluminación en
los pasillos de diversas áreas; por otro lado, llevar a cabo una labor social
que contribuya al mejoramiento del servicio tanto para pacientes, como para
el personal que allí labora.
¿DÓNDE SE VA HACER?

En el Hospital Dr. Armando Delgado Montero, ubicado en la Av. Raúl

Leoni frente a la Comandancia de Policía del municipio Turen, estado
Portuguesa.

OBJETIVO GENERAL

 Realizar mantenimiento a los diversos elementos ubicados en las

diferentes áreas del hospital Dr. Armando Delgado Montero del
municipio Turén estado Portuguesa

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diagnosticar las problemáticas que poseen los diversos

elementos ubicados en las diferentes áreas del Hospital Dr.
Armando Delgado Montero.
 Planificar las actividades de mantenimiento para los diversos
elementos ubicados en las diferentes áreas del Hospital Dr.
Armando Delgado Montero.
 Ejecutar las actividades de mantenimiento planificadas para la
durabilidad de los diversos elementos ubicados en las diferentes
áreas del Hospital Dr. Armando Delgado Montero.
 JUSTIFICACIÓN

El mantenimiento de los elementos e instrumentos en el Hospital Dr.

Armando Delgado es de gran importancia, debido a ello, se puede garantizar
un mejor desenvolvimiento del personal y todas aquellas personas que se
beneficien de ésta institución. Este es un tema de bastante interés e
importancia, puesto que las instalaciones del hospital y algunos de sus
elementos no se encuentran en buenas condiciones, es por ello, que gracias
carrera, se pretende solventar algunas de las problemáticas que este
presenta garantizando así la ayuda o servicio que nosotros como estudiantes
podemos brindar.

La situación descrita anteriormente, se presenta debido a la falta de

mantenimiento preventivo, tanto en las diferentes áreas de las instalaciones
como en los diversos elementos que allí se utilizan, ya sean luminarias en los
pasillos o parabanes para la privacidad y seguridad al momento de llevar a
cabo una situación de emergencia que se presente. Al no realizarse dicho
mantenimiento de manera periódica, surgen unos daños mayores, lo que
llevaría al deterioro para realizar posteriormente un mantenimiento correctivo.
Es importante señalar, que ésta situación afecta al personal que allí labora y
a la población que se beneficie de éste servicio, por lo que es necesario
brindarle una buena atención y comodidad, debido a que las personas que
acuden a este hospital, mayormente no gozan de buena salud y es preciso
ofrecerles áreas acondicionadas para que su estadía allí sea agradable.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela 1999 en su

Artículo 85:
 El financiamiento del sistema público nacional de salud es
obligación del Estado, que integrará los recursos fiscales, las
cotizaciones obligatorias de la seguridad social y cualquier otra
fuente de financiamiento que determine la ley. El Estado
garantizará un presupuesto para la salud que permita cumplir con
los objetivos de la política sanitaria. En coordinación con las
universidades y los centros de investigación, se promoverá y
desarrollará una política nacional de formación de profesionales,
técnicos y técnicas y una industria nacional de producción de
insumos para la salud. El Estado regulará las instituciones públicas
y privadas de salud. (P.26).

Este artículo, asigna a los miembros gubernamentales garantizar los

recursos necesarios, así como el financiamiento de elementos y materiales
requeridos para un servicio adecuado, interactuando con las universidades y
todos los centros de investigación que puedan colaborar para tener una
mayor seguridad y bienestar.

El plan de la patria 2013-2019, en su objetivo 2.2.10.1.: Asegurar la

salud de la población, a través del fortalecimiento continuo y la consolidación
de todos los niveles de atención y servicios del Sistema Público Nacional de
Salud, priorizando el nivel de atención primaria para la promoción de estilos y
condiciones de vida saludables en toda la población.

De acuerdo a este objetivo, es necesario garantizar la salud de la

población mediante el fortalecimiento de los servicios a ofrecer para asegurar
la atención requerida y brindar las condiciones de vida óptimas generando el
bienestar de toda la población, es por ello que es preciso mantener los
niveles de atención y elementos aptos para la comodidad de los usuarios.

Por otra parte, la Ley Orgánica De La Salud año 1998 en su Artículo 25:

La promoción y conservación de la salud tendrá por objeto crear

una cultura sanitaria que sirva de base para el logro de la salud de
las personas, la familia y de la comunidad, como instrumento
primordial para su evolución y desarrollo. El Ministerio de la Salud
actuará coordinadamente con los organismos que integran el
 Consejo Nacional de la Salud, a los fines de garantizar la elevación
del nivel socioeconómico y el bienestar de la población; el logro de
un estilo de vida tendente a la prevención de riesgos contra la
salud, la superación de la pobreza y la ignorancia, la creación y
conservación de un ambiente y condiciones de vida saludables, la
prevención y preservación de la salud física y mental de las
personas, familias y comunidades, la formación de patrones
culturales que determinen costumbres y actitudes favorables a la
salud, la planificación de riesgos laborales y la preservación del
medio ambiente de trabajo y la organización de la población a todos
sus niveles. (P/SN).

Atendiendo a estas consideraciones, Las Normas Sanitarias Para

Proyectos, Construcción Reparación Reforma Y Mantenimiento De
Edificaciones (1988), en el artículo 3. Expresa que:

Toda edificación deberá ser mantenida y operada en forma

permanente de manera que se garanticen en todo momento las
condiciones de higienes y seguridad. A este fin, el o los propietarios
de la edificación, deberán establecer un sistema de administración,
el cual se encargará del mantenimiento y operación tanto de la
edificación, como de sus instalaciones y equipos. (P/SN).

Cabe destacar que tener un buen servicio, va de la mano de un buen

mantenimiento de edificación garantizándoles a las personas que hacen
fuente de uso una buena condición y comodidad de trabajo, poniendo en
ejecución estrategia que ayudan al mantenimiento de las áreas de edificación

De acuerdo con lo estipulado en la norma COVENIN 3049-93, establece

el marco conceptual de la función de mantenimiento a fin de tender a la
unificación de criterios y principios básicos de dicha función. Su aplicación
está dirigida aquello sistemas en operación, sujeto a acciones de
mantenimiento.

Normativa Técnica Sobre La Iluminación 2012 EN 12464-1:

Esta norma específica requisitos de iluminación para lugares de

trabajo en interiores que satisfacen las necesidades de confort y
prestaciones visuales. Se han considerado todas las tareas
 visuales corrientes, incluyendo los equipos con pantallas de
visualización. La citada norma especifica criterios de diseño de
iluminación , en términos de cantidad y calidad, para la mayor parte
de los lugares de trabajo en interiores, tales como iluminancias
recomendadas en el área de la tarea, apantallamiento contra el
deslumbramiento, límites de luminancia de luminarias, etc. Además
se dan recomendaciones sobre buenas prácticas de iluminación.
(P/SN)

Tal como lo indican las normas COVENIN en sus objetos y campo de

aplicación 2.1, ésta norma venezolana COVENIN establece los valores de
iluminancia media en servicio recomendados como iluminación normal, para
la obtención de un desempeño visual eficiente en las diversas áreas de
trabajo y para tareas visuales específicas bajo condiciones de iluminación
artificial.

Está claro en esta cita, los valores de iluminación recomendados para la

obtención de un desempeño visual eficiente, lo que en algunas áreas del
Hospital Dr. Armando Delgado Montero es muy deficiente, por lo que es
necesaria la reparación y recuperación de las luminarias, así como también
la restauración de parabanes, los cuales son utilizados para brindar
seguridad y privacidad a los pacientes al momento de llevar a cabo un
proceso de emergencia y las personas que se encuentren alrededor
mantengan la calma al no ver lo que se está realizando.

Es evidente que al realizar el mantenimiento a estos elementos y

diferentes áreas, se deberá crear un sistema de administración que
mantenga éste seguimiento a las instalaciones y equipos. Siempre que se
realice un mantenimiento se debe tener una planificación, un control e
inspección, para poder alcanzar el objetivo final, el cual no es más que,
mantener las instalaciones en las condiciones más optimas posibles,
admitiendo posibles fallas y prediciéndolas, de modo que los diversos
elementos no sufran daños mayores que generen un costo adicional al
previsto.

PLAN DE ACCIÓN

La presente investigación tiene como propósito fundamental ejecutar el

acondicionamiento y embellecimiento del Centro de salud Dr. Armando
Delgado Montero estado Portuguesa del municipio Turén ubicado en la
avenida Raúl Leoni frente al centro policial, con esta propuesta se pretende
ofrecer alternativas que permitan mejorar la calidad del mantenimiento de los
diferentes elementos que se encuentra en las diversas áreas.

Pérez y M. (2009) definen el plan de acción que prioriza las iniciativas

más importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas. De esta manera,
un plan de acción se constituye como una especie de guía que brinda un
marco o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.

Bajo este planteamiento podemos definir el plan de acción como una

herramienta fundamental para la elaboración de un proyecto, ya que permite
la organización y estructuración coherente del mismo.
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CUADRO N° 1
PLAN DE ACCIÓN

Meta Cobertura Actividades Tareas Recursos Tiempo Observación

Geográfica
1. Diagnosticar la Hospital Dr. Armando 1.1 Investigación de 1.1.1. Visita y diagnóstico de las Papel, cámaras 2
necesidad del Delgado Montero del Campo instalaciones de la Institución. fotográficas,
centro Municipio Turen Estado lapiceros.
asistencial. Portuguesa
2. Mantenimiento Hospital Dr. Armando 1. Mantenimiento de 1.1 Lijado de los parabanes Lija, agua,
de las Delgado Montero del los parabanes. 1.2 Lavado de los parabanes. trapo, peinilla, 30
instalaciones Municipio Turen Estado 1.3 Limpieza de las áreas verdes. rastrillo, cepillo,
Portuguesa 2. Chequeo de las bolsas,
instalaciones. 2.1 Revisión de almacén destornillador,
2.2 Chequeo de los tomacorrientes. tester, máquina
3. Soldadura de los 2.3 Limpieza de las áreas verdes. de soldar,
parabanes. 2,4. Soldadura de los parabanes. electrodos.
3. Recuperación Hospital Dr. Armando 3.1 Selección y 3.1.1 Modificación de la cartelera Colores,
de los parabanes Delgado Montero del mantenimiento de las informativa. paginas, anime,
Municipio Turen Estado ruedas de los 3.1.2 Limpieza de las áreas verdes. pega,
Portuguesa parabanes. 3.1.3 Búsqueda de varillas en el almacén. bombillos, 86
3.2 Búsqueda de 3.1.4 Mantenimiento del almacén. escalera,
varillas en el almacén 3.2.1 Distribución y colocación de bombillos. aceite,
3.3 Aplicación de 3.2.2 Selección y mantenimiento de las destornillador,
pintura. ruedas. pintura, brocha,
3.4 Recuperación 3.3.1 pintado de todos los parabanes. gasolina.
total de los 3.4.1 Armado de los parabanes con sus
parabanes. respectivas varillas y ruedas.
AUTORES: AGÜERO, HERNANDEZ, LUCENA, NAVARRO, RODRIGUEZ, YEPEZ.
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CUADRO No. 2
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Meses Tareas Mes Mes Mes Mes
Semanas Julio 2018 Agosto 2018 Septiembre 2018 Octubre 2018
Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.- Entrevista con la 1.1 Visita y diagnóstico de las
tutora y personal del instalaciones del hospital.
hospital. 1.2 Observación directa de los
parabanes a recuperar
1.3 Selección de los
parabanes.

2. Mantenimiento de 2.1 Lijado de los parabanes

los parabanes. 2.2 Lavado de los parabanes.
2.3 Limpieza de las áreas
verdes.
3. Chequeo de las 3.1 Revisión de almacén
instalaciones. 3.2 Chequeo de los
tomacorrientes.
3.3Limpieza de las áreas
verdes.
4. Soldadura de los 4.1 Soldadura de 5 parabanes.
parabanes. 4.2 Soldadura de 5 parabanes
más.
CUADRO No. 2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (CONT)

Meses Tareas Mes Mes Mes Mes

Semanas Julio 2018 Agosto2018 Septiembre 2018 Octubre 2018
Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
5. Búsqueda de 5.1 Modificación de la
varillas en el almacén cartelera informativa.
5.2 Limpieza de las áreas
verdes.
5.3 Búsqueda de varillas en el
almacén.
5.4 Mantenimiento del
almacén
6. Selección y 6.1 Distribución y colocación
mantenimiento de las de bombillos.
ruedas de los 6.2 Selección y
parabanes. mantenimiento de las rueda

Total horas por actividad 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8

AUTORES: AGÜERO, HERNANDEZ, LUCENA, NAVARRO, RODRIGUEZ, YEPEZ. HORAS TOTAL 80

Firma Tutor Comunitario Firma Tutor Académico Firma Departamento Extensión