Formulación y evaluación de proyectos

Proyecto de Inversión (entrega 1)

Presenta:

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Profesor:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas Distancia Tradicional
Zipaquirá
2022
Contenido
Introducción.......................................................................................................................................3
Justificación........................................................................................................................................4
Objetivos............................................................................................................................................5
Objetivo General............................................................................................................................5
Objetivos específicos......................................................................................................................5
Marco teórico.....................................................................................................................................6
Antecedentes.................................................................................................................................6
¿Qué es una IPS Y cuál es su función?............................................................................................7
Necesidad:......................................................................................................................................8
Estudio De La Demanda.................................................................................................................8
Publicidad.....................................................................................................................................10
Marco metodológico........................................................................................................................10
Gestión de calidad como metodología.........................................................................................11
Método........................................................................................................................................11
Componente Medioambiental.....................................................................................................12
Barreras de entrada.....................................................................................................................13
Competidores potenciales............................................................................................................13
Ventajas de los competidores potenciales...................................................................................14
Clientes.........................................................................................................................................14
Misión..........................................................................................................................................14
Visión............................................................................................................................................15
Valores Corporativos....................................................................................................................15
Estudio de mercado.........................................................................................................................15
Análisis sectorial...........................................................................................................................16
Estudio técnico.................................................................................................................................17
 Introducción

La elaboración de este proyecto está encaminada a desarrollar un estudio que nos

permita la implementación de una IPS privada domiciliaria para usuarios particulares de

cualquier edad y género que demanden atención por medicina general en el municipio de

Chocontá en el departamento de Cundinamarca.

La necesidad de la prestación de servicio médico oportuno, de calidad y sobretodo en la

comodidad del domicilio en el municipio de Chocontá nos conduce ofertar este proyecto,

ya que se evidencia que la venta de este servicio crece rápidamente y acapara la prestación

de atención medica que ofrece otras IPS privadas y públicas que están ubicadas en el

municipio, por lo que desde la creación de este proyecto queremos implementar esta

prestación domiciliaria convirtiéndonos en tendencia ya que este servicio es necesario entre

toda la población sin discriminar ubicación, edad y género, desarrollando esta propuesta de

innovación creando un proyecto de inversión con enfoque social.

Nuestro plan de negocios básicamente consta de la creación de una institución

prestadora de servicio de salud con énfasis en medicina general dedicada a la atención de

pacientes ubicados en el municipio de Chocontá tanto en su área urbana como rural estas

dos convirtiéndose en la base para el resultado de éste proyecto.

 Justificación
Realizamos la elaboración de este proyecto con el propósito de identificar que tan viable

es hacer la creación de una

empresa dedicada a la atención

medica de una población

identificada, al igual que la

viabilidad de efectuar este

proyecto que permitirá aportar a

la economía demostrando a la

comunidad que si es posible la implementación de una empresa que genere empleo y que

brinde un beneficio a la comunidad.

Para nosotros está en una forma de brindar bienestar a la población identificada

inicialmente en el municipio de Chocontá contribuyendo a la salud de la misma,

fortaleciendo el desarrollo social, y promoviendo la economía esto como consecuencia de

la identificación de los actores que participarían en la misma; a nosotros como estudiantes

de la Corporación Universitaria Minuto de Dios nos complementara los conocimientos

adquiridos en el trascurso de la carrera, fortaleciendo nuestro proceso como estudiantes y

próximos profesionales.
 Queremos ofertar este servicio médico de calidad a nuestra población porque estos dos

aspectos deben estar directamente ligados, pues no solo incluye lograr la satisfacción del

paciente, sino mejorar su calidad de vida, extenderla y en muchos casos, evitar que el

paciente se enferme o muera.

El Por qué nuestra empresa es de

atención en domicilio, se debe a que esta

permite la prestación de una amplia gama de servicios de salud que se pueden dar en su

casa por una enfermedad o lesión. La atención médica domiciliaria es generalmente menos

costosa, más conveniente, y tan eficaz como la atención que se obtiene en un hospital o

centro de enfermería especializado además de la comodidad que se ofrece al ser llevada al

paciente evitando traumatismos en desplazamientos, como costos en transporte y otras

ocasionadas por dificultades para movilizar a un usuario.

Objetivos

Objetivo General
Formular y evaluar la posibilidad de crear y desarrollar una S.A.S. dedicada a la

Prestación de servicios médicos en salud previo estudio de mercado y estudio técnico.

Objetivos específicos
- Mediante aprovechamiento del simulador, identificar y analizar las oportunidades y

amenazas de la industria (salud) en el municipio de Chocontá.

 - Identificar las características de los posibles clientes para la nueva empresa (IPS)

en el municipio de Chocontá

- Definir tácticas de mercado que permitan darle a conocer el servicio a la población

del municipio en donde operara la IPS.

- Definir los requerimientos técnicos, requerimiento humano y recursos económicos

que se requieren para la empresa pueda prestar servicios de salud. Le cuesta prestar

el servicio de salud.

Marco teórico

Antecedentes
La IPS SaludEnCasa S.A.S se presta servicios a la población del municipio de Chocontá

en el departamento de Cundinamarca, pretende imponerse en el mercado en consecuencia

de la insuperable atención a

usuarios externos

ambulatorios en jornada de

lunes a viernes de 8:00 am a

01:00 pm y de 02:00 a

05:00 y los sábados de

08:00 am a 01:00 pm a

partir del mes de julio de 2022, pretendiendo atender a una demanda de la población

Chocontana en cada uno de los domicilios con una oferta de Consulta Ambulatoria

Domiciliaria por Medicina General.

La atención domiciliaria debe funcionar como apoyo a la red prestadora de servicios de

salud, por medio de este proyecto se concluirá si se puede convertir en una alternativa, a
diferentes necesidades creadas a consecuencia del funcionamiento del sistema de salud

actual, evitando a nuestros usuarios acudir a otras IPS privadas y públicas en donde se

evidencia congestión demoras en la oportunidad y bajo resultado a estándares de calidad

por humanización y demás aspectos sociales. Así aportaremos a la calidad de vida de

nuestros pacientes y de sus familiares y red de apoyo.

¿Qué es una IPS Y cuál es su función?

Se trata de una institución prestadora de servicios de salud que se ocupa del diagnóstico

de las enfermedades y del tratamiento y cuidado de los enfermos, hace parte del desarrollo

medico social, cuya función básica consiste en proporcionar a la población asistencia

médica, tanto curativa como preventiva, bajo cualquier forma de atención, incluyendo la

presentada en este proyecto que es la domiciliaria.

Dentro de su función esta:

Participación en programas de naturaleza comunitaria procurando abarcar el contexto

sociofamiliar de los pacientes, incluyendo la educación en salud, que comprende la

divulgación de los conceptos de promoción, protección y prevención de la salud, hasta el

manejo y tratamientos curativos de las enfermedades.

Etimológicamente:

El término "institución", viene del latín institutio, que implica instituto, instrucción,

instructor e institutriz.

Prestadora: proviene del latín praestare que indica estar delante, proteger, poner algo a

disposición del otro.

Salud: viene del latín salus que indica saludo, salvación y sano.

Necesidad:
Previa realización de estudio con respecto a la necesidad de atención en el domicilio,

donde se analiza el costo/beneficio tanto para el paciente como para nosotros. pretendiendo

un diagnóstico que nos permita una toma de decisiones y nivel de resolución apropiado,

para que quien lo requiera, pueda ser atendido en la comodidad de su residencia además el

usuario será sin filas, ni listas de espera.

Estudio De La Demanda

Área del mercado y su población:

El área para la formulación de este proyecto es el municipio de Chocontá en

Cundinamarca con 301 km2 y una población que asciende a los 20.563 habitantes de

acuerdo a la página del sispro con fecha a 31 de marzo de 2022.

Se trata de población del área rural y urbana, entre mujeres y hombres en diferentes edades.
 PIRAMIDE POBLACIONAL MUNICIPIO CHOCONTÁ

100-104 -4 4
95-99 -15 17
90-94 -12 28
85-89 -36 56
80-84 50.2 -84 117 49.
75-79 % -140 205 8
70-74 -236 290 %
65-69 -368 383
60-64 -474 483
55-59 -541 562
50-54 -605 621
45-49 -708 693
40-44 -814 804
35-39 -751 746
30-34 -795 735
25-29 -684 698
20-24 -763 786
15-19 -607 622
10-14 -773 720
5-9 -883 833
0-4 -947 920
1500 1000 500 0 500 1000 1500
Publicidad
Razón social: IPS SaludEnCasa S.A.S

Logotipo

Eslogan: Dedicación que funciona

Volantes: Los volantes que se distribuyan tendrán el logo de la empresa junto con el

eslogan y datos importantes de la empresa como línea de agendamiento e información.

Marco metodológico
El tipo de investigación que se empleara para el desarrollo de este proyecto es en su gran

mayoría descriptivo exploratorio. La parte que comprende los temas del Estudio de

Mercados se trabajara de forma exploratoria, es decir, tomando como punto de partida

información disponible del sector, y también la realizada a empresas de las cuales se logre

obtener información reciente sobre la prestación de los servicio de salud en Chocontá, de

manera que se pueda realizar el respectivo análisis y obtener datos concluyentes de la

información obtenida; los demás temas se trabajarán de forma descriptiva y

complementaria con el trabajo exploratorio.

Gestión de calidad como metodología
Por medio de la adopción de la norma ISO 9001, pretendemos obtener la certificación de

calidad, la cual es vital en la prestación de servicios de salud, usando como estrategia la

implementación de principios básicos de la gestión de la calidad, con la cual alcanzaremos

la mejora y un funcionamiento

adecuado de la IPS, optimizando

los procesos tanto con los clientes

internos como externos logrando

la satisfacción del consumidor.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad

aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar

productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de

aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.

Es necesario comprender que cuando la Norma ISO 9001, se refiere a un producto, este

se aplicara de acuerdo a la naturaleza de la empresa para este caso si es de servicios.

Método
Por medio de la exploración se logra descubrir las necesidades y las expectativas que

tiene la población, sobre estos resultados se nos permitirá analizar situaciones generales del

mercado objeto de la prestación en servicio de salud en ese municipio y de esta manera

particularizar sobre la importancia de implementar esta IPS de atención domiciliaria

incrementando la cobertura en Chocontá.

 De acuerdo a la orientación del proyecto que es la implementación de una organización

productiva para el cual se requiere de un análisis general en donde podamos analizar la

población objeto, el mercado, la parte financiera y económica además del manejo

administrativo entre otros, lo cual es fundamental en el desarrollo de la operación y nos

permite recolectar información importante que nos permita la adecuada toma de decisiones

con respecto a la inversión y al posible funcionamiento de nuestro proyecto.

El plan de negocios no se limita a una sola investigación, en el intervienen también:

- Investigación exploratoria. Estimar tamaño y características del mercado.

- Investigación descriptiva. Especificar y describir para determinar características del

diseño del servicio.

- Correlacional. Analizar cambios en variables como demanda y precios para el análisis de

sensibilidad o de escenarios.

- Investigación no experimental. En las investigaciones relacionadas con el mercado y con

el aspecto legal, no se modifica nada por lo que es información considerada real.

Componente Medioambiental
La IPS SaludEnCasa se compromete en responsabilizarse con las acciones

medioambientales relacionadas con el estudio, hacer uso de la información (historias

clínicas) de manera responsable sin mal gasto o uso innecesario de papel, impresiones

dobles cara, meda carta y estudio con énfasis a desarrollo a mediano plazo de

implementación de sistemas de información digital.

Barreras de entrada
El ingreso de IPS SaludEnCasa puede verse restringido por los siguientes

- Normas y controles

- Permisos y Licencias

- Política ambiental

- Costos de inversión inicial

Competidores potenciales
De acurdo a las empresas en funcionamiento en el municipio de Chocontá, no se encuentra

constitución jurídica de alguna empresa dedicada netamente a la prestación de servicios de

salud domiciliaria.

Sin embargo, se detectan algunas empresas que a su portafolio de servicios podrían agregar

este servicio, estas son:

- IPS OSDOKSALUD

- IPS SADISALUD

Quienes prestan servicios de salud a la fecha, pero dentro de una infraestructura

definida, además se encuentras otras instituciones, pero por su naturaleza y tamaño no

requieren de estrategias domiciliarias para su prestación.

Ventajas de los competidores potenciales.

- Posicionamiento ante el cliente

- Amplio portafolio de servicios

 - Capital de trabajo (Músculo financiero)

- Experiencia

- Poder de negociación con los clientes y el estado

- Relaciones públicas

- Cumplimiento con los estándares exigidos por la normatividad vigente

Clientes
Una vez realizada la identificación de la población objeto se analiza que en el mercado

elegido el número de clientes es considerable, ya que no está dedicado solamente a usuarios

no afiliados, sino también a ellos que quieren evitar filas e incomodidades para el

agendamiento, además de pacientes de difícil transporte.

Misión
La IPS SaludEnCasa, es una institución que presta servicios de atención en salud

domiciliaria, con un equipo humano comprometido, con vocación al servicio y calidad,

brindando un acompañamiento integral a sus usuarios y su entorno familiar, a toda la

población del municipio de Chocontá, con un enfoque de responsabilidad medioambiental.

Visión
Nos proyectamos para el año 2028, como una empresa líder en la atención domiciliaria

integral en salud, con presencia en Chocontá Cundinamarca en su área Rural y Urbana, con

un enfoque en acreditación y siendo reconocidos por prestar servicios confiables y

responsables.

Valores Corporativos
- Respeto: escuchamos constantemente las necesidades de nuestros usuarios.

- Cordialidad: nos caracterizamos por brindar una atención amable y con simpatía.
 - Puntualidad: estamos siempre en el momento oportuno.

- Efectividad: brindamos la atención a nuestros usuarios, con optimización de los

recursos.

- Competencia: contamos con el personal idóneo y en continua capacitación para la

prestación de servicios.

Estudio de mercado
Durante la realización de este proyecto que analiza la posibilidad de un proyecto de

inversión se realiza como parte fundamental que nos permita la toma de decisiones, el

estudio de mercado que trata de la población objeto de la prestación del servicio de salud

domiciliario, esto con el fin de determinar el gusto y las expectativas de los usuarios y así

determinar las necesidades de nuestros potenciales clientes.

Este estudio de mercado también nos permite revisar las características de nuestro

producto que ene nuestro caso es la prestación de un servicio médico, la competencia que

tenemos, los precios que se puede manejar, y nuestro consumidor potencial que en este

caso es un usuario que demanda servicios médicos domiciliarios, todos estos elementos

juntos nos permiten dar una orientación positiva a la operatividad de nuestra organización y

así mismo dar a conocer un servicio que logra satisfacer la demanda que se pueda generar

mediante el proceso de planeación y diseño de investigación de mercados.

Se busca mediante este estudio de mercados lograr:

- La Identificación de las características del servicio médico que vamos a prestar.

- Establecer las características del mercado potencial, sus hábitos, actitudes.

 - Estudiar la magnitud de la necesidad de atención medica domiciliaria.

- Identificar las características de la competencia de los proveedores y demanda

Análisis sectorial
Se realiza un análisis determinando que las enfermedades respiratorias y las lumbalgias

son los dos diagnósticos mas consultados en la población objeto, esto se debe a la ubicación

del municipio en donde debido a la altura se presenta temporadas de frio muy intensas con

aires helados, y lluvias recurrentes, además de lumbalgias debido a que nuestros usuarios

mayormente laboran en el sector agropecuario en donde además del clima la posición que

manejan sus cuerpos durante el trascurso de los días les incrementa la posibilidad de

padecer dolores recurrentes en partes de sus cuerpos.

Estudio técnico
Realizado el estudio del mercado y teniendo un aproximado de la población objeto de

nuestro mercado se analiza la viabilidad técnica del proyecto, esto significa: seleccionar

entre varias alternativas la que más se adecué a las necesidades, además de establecer las

necesidades de recursos humanos, técnicos y logísticos para su operación; por otro lado y

teniendo en cuenta los recursos financieros disponibles, la técnica escogida y los resultados

del estudio de mercado, se identifica entre varias alternativas, el tamaño más apropiado.

Otros elementos tales como: la disponibilidad próxima de recursos, la presencia del cliente,

la existencia de una infraestructura mínima necesaria, los costos del transporte.

Este estudio principalmente con el fin de:

 - Determinar aspectos que inciden en la prestación tales como la ubicación de la

oficina.

- Determinar los procesos técnicos y tecnológicos que permitan la prestación del

servicio médico domiciliario.

- Establecer la viabilidad en fechas de la implementación de la empresa.

La oficina se fijara en el Barrio Rosario del municipio de Chocontá en Cundinamarca, el

factor principal que incide en esta ubicación se trata de la ubicación cercana a dos cuadras

del parque principal, armas con bunas vías de acceso, carreteras en excelentes condiciones,

con andenes amplios adecuados para la comodidades de todo piso de usuarios, además el

factor económico, en donde la infraestructura se trata de casa familiar de los integrantes del

grupo en donde no habría pago de arriendo, accesibilidad a todos los servicios públicos,

agua, luz, internet como los fundamentales para el desempeño de las actividades a realizar

en la oficina,

Nuestra mano de obra fundamental trata de tres médicos generales, una auxiliar

administrativa.

La ubicación estará dada por los siguientes factores:

- Ubicación de la competencia, es cercana

- Cercanía de parque principal

- Estrato 1 servicios públicos económicos

- Disponibilidad de servicios públicos al 100%