Informe Final Brigada 2

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL MOCHIS

LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL
INFORME FINAL DE:
PRÁCTICA DE TRABAJO SOCIAL EN INSTITUCIÓN I
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN
HOSPITAL GENERAL DEL BAJO RIO MAYO
PERIODO:
SEPTIEMBRE 2018 A FEBRERO 2019.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 5
CAPÍTULO I. CARACTERISTICAS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN...........6
1.1. Aspecto histórico......................................................................................6
1.2. Aspecto Organizacional...........................................................................7
1.3. Aspecto Geográfico..................................................................................8
CAPITULO II ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN PARA EL FUNCIONAMIENTO

DE LA INSTITUCIÓN.............................................................................................11
2.2. Funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos que se

representan en el organigrama........................................................................12
2.3. Programas y servicios que brindan la institución..................................33
2.3.1. Programas............................................................................................... 33
2.3.2. Servicios que brinda...............................................................................34
2.4. Diagnostico institución.............................................................................34
CAPÍTULO III. FUNCIONES GENERALES DE TRABAJO SOCIAL EN LA

INSTITUCION........................................................................................................ 37
3.1. Posición dentro de la institución:..........................................................37
3.3. Funciones generales del trabajador social:.........................................37
3.4. Vinculación o relación con otros departamentos de la institución

internas (ascendente y descendente, lateras) y externa:..............................39
3.5. Posibilidades y limitaciones para el cumplimiento del objetivo

profesional del Trabajador Social...................................................................39
3.6. Características y conocimientos que debe tener el trabajador social

para desempeñar las funciones dentro de la institución:.............................40
3.7. Catálogo de necesidades en base al diagnóstico institucional que

deben atenderse desde la perspectiva del trabajo social.............................41
3.8. Proyecto...................................................................................................42
CASO DE INTERVENCIÓN EN LA INSTITUCIÓN................................................63
CONCLUSIONES...................................................................................................67
ANEXOS................................................................................................................ 73
INTRODUCCIÓN
Al realizar prácticas de Trabajo Social en institución observamos muy de cerca el

rol que desempeña el Trabajador Social, lo cual nos permite detectar e identificar
las necesidades más relevantes para poder implementar un proyecto que permita
mejorar los procesos dentro de la unidad.
Durante el periodo de prácticas apoyamos en diversas actividades al

departamento de Trabajo Social en los diferentes servicios que acudimos como
son: el área de hospital, urgencias, consulta externa y módulo de información.
El presente trabajo contiene tres capítulos en los cuales se plasma la información

más relevante de la institución, como sus datos de identificación, su organización
interna, funciones del trabajador social, diagnostico social y por último la propuesta
de trabajo que se obtuvo de acuerdo a las necesidades detectadas en el
diagnostico durante nuestra estadía en la institución.
CAPÍTULO I. CARACTERISTICAS GENERALES DE LA
INSTITUCIÓN
1.1. Aspecto histórico
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN:
Hospital General Del Bajo Rio Mayo
DOMICILIO:
Blvd. Rodolfo Félix Valdez S/N. Colonia Del Valle
TELÉFONO:
647 42 6 9377
HORARIO DE SERVICIO:
Las 24 Horas del día los 365 días del año.
NOMBRE DEL DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN:
Dr. Raúl Galindo Talamante
TIPO DE INSTITUCIÓN:
Pública
BREVE RESEÑA HISTORICA

Debido a la demanda de los servicios de salud y al incremento de los usuarios de
la región del sur del estado se vio la necesidad de contar con un hospital que
cubriera las necesidades en materia de salud de los municipios de Etchojoa y
Huatabampo, ya que el contar con una obra como esta se solucionarían
problemas como el pedir apoyos y traslados de nuestros pacientes a otras
unidades de apoyo.
Fue el 22 de noviembre del año 2007 cuando el gobernador del estado Ing.
Eduardo Bours Castelo colocó la primera piedra de lo que sería el Hospital
General del Bajo Rio Mayo. El 19 de junio del 2009 el gobernador del estado Ing.
Eduardo Bours Castelo inauguró este Hospital el cual beneficiaria a 140,000
habitantes de Etchojoa y Huatabampo, principalmente, para contar con mejores
servicios de salud, el cual tuvo una inversión de 92 millones de pesos y requerirá
30 millones de pesos anuales para su mantenimiento, dinero de todos los
sonorenses.
El hospital se ubica en una superficie de 3.7 hectáreas, cuenta con 10,000 mts 2 de
construcción de los cuales 5,000 corresponden al área de hospital.
Cuenta con 30 camas censables y 28 no censables en los servicios de

hospitalización y de urgencias, ofrece servicios de consulta externa especialidades
básicas, quirófano, rayos “x”, laboratorio, archivo, farmacia, trabajo social,
enseñanza e investigación, estadísticas, mantenimiento, recursos humanos,
recursos financieros, módulo de seguro popular, consulta de urgencias y
hospitalización las 24 horas los 365 días del año.
1.2. Aspecto Organizacional.
MISIÓN
Somos un hospital del sector salud que brinda atención médica integral con
calidad, oportunidad y alto sentido de responsabilidad, contribuyendo a mejorar las
condiciones de vida de la población que así lo solicite.
VISIÓN
Transformarnos en uno de los mejores centros de atención a la salud, contando
con personal altamente capacitado e identificado con su profesión, que fomente el
trabajo en equipo y brinde atención integral a la población, con oportunidad,
calidad y alto sentido humano.
VALORES
 Responsabilidad
 Respeto
 Honestidad
 Amabilidad
 Transparencia
OBJETIVO
Objetivo general
Brindar servicios de salud de óptima calidad, confiable y oportuna, que garanticen
una adecuada atención humana; basado en altos niveles tecnológicos científicos
con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros afiliados
y su grupo familiar en un ambiente agradable, en excelentes condiciones.
1.3. Aspecto Geográfico.

Estado de Sonora
Sonora tiene una extensión de 179 355 kilómetros cuadrados (Km2), por ello
ocupa el segundo lugar a nivel nacional por ser de los estados más grandes de la
República Mexicana.
Sonora cuenta con 1 209 km de litorales, lo que representa el 10.9% del total
nacional.
Fuente: http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/son/territorio/
Municipio de Huatabampo
El municipio está ubicado al sur del Estado de Sonora, su cabecera es la

población de Huatabampo y se localiza en el paralelo 26° 50' de longitud norte y el
meridiano 109° 39' de longitud al oeste de Greenwich; a una altura de 20 metros
sobre el nivel del mar. Colinda al norte con Etchojoa; al noroeste con Navojoa y
Álamos; al sureste con Sinaloa y al suroeste con el Golfo de California.
Fuente:http://www.inafed.gob.mx/work/enciclopedia/EMM26sonora/municipios/
26033a.html
Ubicación de la institución
El hospital general del bajo rio mayo se encuentra ubicado en boulevard Rodolfo
feliz Valdez, contiguo a Ley, en la colonia del Valle en el municipio de
Huatabampo.
CAPITULO II ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIÓN
2.1. Organigrama general

2.2. Funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos que se
representan en el organigrama
DIRECCIÓN
 Cumplir con las disposiciones emanadas del nivel jurisdiccional
 Planear, coordinar, dirigir y controlar las actividades relativas a la atención
médica, salud pública, asistencia social y administración de la unidad.
 Coordinar el ejercicio y control del presupuesto por programa de la unidad.
 Coordinar la elaboración y evaluación de los programas de tipo asistencial,
docente y administrativo para la prestación de los servicios mediante el
cumplimiento de políticas y normas establecidas.
 Estructurar y presidir el consejo técnico de la unidad y comités técnicos de
la unidad.
 Proponer a la Jurisdicción Sanitaria correspondiente las modificaciones
sobre la estructura, organización y procedimientos básicos para el
mejoramiento de los servicios asistenciales y administrativos de la unidad.
 Promover y organizar las actividades de capacitación para mejor
desempeño del personal de la unidad.
 Programar y realizar procedimientos médico-quirúrgicos acordes a la
capacidad instalada en la unidad a la población de responsabilidad del área
de responsabilidad.
 Detectar y referir casos que por su complejidad no puedan ser atendidos en
la unidad y canalizar los casos que requieran de asistencia social.
 Acercar servicios de atención médica a la comunidad y mantener la
vigilancia epidemiológica.
COMITÉ TÉCNICO
 Presentar opciones de solución ante el planteamiento de problemas

específicos según el comité de que se trate.
 Trabajar de acuerdo con el reglamento del comité del que se trate,
elaborando mensualmente el informe de sus labores a la Dirección del
Hospital.
 Sesionar ordinariamente de acuerdo al calendario y en forma extraordinaria
cuando sea necesario.
 Coordinar a través del Departamento de Enseñanza y Calidad, la
integración de Programas Docentes para personal médico, paramédico,
administrativo y de servicios generales del Hospital sobre la educación y
actualización de la prevención y control de las infecciones intrahospitalarias.
 Recomendar la realización de las auditorias contables necesarias para el
control y funcionamiento del Hospital, aportando las medidas correctivas
inmediatas que subsanen las desviaciones detectadas.
 Evaluar el trabajo profesional del personal de salud y sugerir al Órgano
Ejecutivo del Hospital, el diseño y aplicación de los sistemas tendientes al
mejoramiento de la atención en el Hospital, en base a las observaciones y
conclusiones obtenidas.
 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
PATRONATO
 Tramitar su registro y la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito

Público para la obtención de recibos deducibles.
 Recibir legados y donativos, así como cualquier otra aportación a favor del
Hospital.
 Levar a cabo rifas, colectas, campañas y demás eventos similares, que
permitan la recaudación de fondos adicionales.
 Fomentar la participación de los diversos sectores de la comunidad en las
actividades del patronato.
 Celebrar sesiones ordinarias cada mes, y las extraordinarias que se
consideren necesarias de acuerdo a los estatutos del acta constitutiva del
patronato.
 Presentar un informe anual de actividades a la Dirección del Hospital.
 Administrar los recursos que se obtienen, atendiendo a las necesidades del
Hospital.
SUBDIRECCION MÉDICA Y HOSPITALIZACIÓN

 Presentar a consideración de la Dirección, los Programas de Trabajo de los
servicios bajo su responsabilidad, instrumentando los objetivos, funciones y
metas a corto y mediano plazo. Que faciliten su ejercicio y desarrollo en el
Hospital.
 Cumplir y hacer cumplir los programas, reglamentos e instructivos de
trabajo, para el efectivo mantenimiento de la disciplina y eficacia bajo su
responsabilidad.
 Realizar diversas actividades relacionadas con el control y aplicación de
normas y políticas establecidas.
 Vigilar que el otorgamiento de los servicios médicos, se realice con
oportunidad, calidad y sentido humano.
 Coordinar actividades relativas a la capacitación del personal médico y
paramédico y disciplinas que integren el equipo de salud, conforme al
programa elaborado por Enseñanza y Calidad.
 Vigilar el mantenimiento de la disciplina, laboriosidad, eficiencia y eficacia
del personal técnico.
 Proporcionar el mejor servicio al público, atendiendo quejas y buscando
soluciones.
 Revisar los informes diarios del Hospital.
 Desempeñar las comisiones de carácter técnico que le confiera la
Dirección.
 Celebrar acuerdos ordinarios con la Dirección, con la periodicidad
determinada por ésta.
CONSULTA EXTERNA DE ESPECIALIDAD

 Participar en la elaboración del diagnóstico de salud.
 Conformar programas de trabajo con base en el análisis del diagnóstico de
salud.
 Filtrar la consulta por medicina general, y en caso necesario, referirla a la
consulta de especialidad correspondiente.
 Distribuir la consulta equitativamente entre los médicos, según su
especialidad.
 Cuidar que la consulta externa se realice regularmente y a las horas
señaladas.
 Evaluar tratamientos, continuarlos y cambiarlos de acuerdo a la evaluación
clínica.
 Proponer a la Dirección del Hospital las modificaciones que mejoren la
atención del usuario.
 Llevar a cabo el adecuado llenado del expediente clínico, así como de toda
aquella papelería del área de su competencia, de acuerdo a la normatividad
vigente.
 Elaborar la referencia de usuarios que por su padecimiento requiera
consulta de especialidad, de acuerdo al Sistema de Referencia y Contra
referencia.
URGENCIAS
 Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médica a todo
paciente con problemas médico-quirúrgicos agudos que pongan en peligro
la vida, un órgano o una función, y que requiera atención inmediata.
 Requisita los formatos establecidos correctamente a todos los pacientes
atendidos en el servicio.
 Coordinar la notificación inmediata de los casos médicos legales y de
emergencias epidemiológicas.
 Coordinar la referencia interna y externa de los pacientes a los servicios
correspondientes para su adecuado manejo médico-quirúrgico.
 Limitar la permanencia de pacientes en el área de urgencias a un máximo
de 8 horas para su estabilización y manejo posterior en el servicio
correspondiente.
 Vigilar que se cumpla con el sistema de información establecido para
evaluar el desarrollo de las actividades del servicio.
 Vigilar la correcta aplicación de las normas, rutinas y procedimientos de
trabajo.
 Cumplir con el reglamento interno del hospital.
CIRUGÍA GENERAL
 Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médica de los
pacientes que necesiten procedimientos quirúrgicos en régimen de rutina o
situaciones de emergencia.
 Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de
padecimientos de las especialidades de cirugía.
 Organizar y coordinar los servicios quirúrgicos en base a las diferentes
especialidades disponibles en la unidad.
 Dirigir y controlar la programación de los procedimientos quirúrgicos,
considerando aquéllas que ameriten tratamiento de urgencia.
 Programar y coordinar las actividades quirúrgicas con los demás servicios y
áreas del Hospital.
 Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones
quirúrgicas programadas, a fin de evitar riesgos innecesarios a los
pacientes.
 Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes durante el acto
quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico.
 Coordinar y desarrollar Programas de Enseñanza, Capacitación e
Investigación, con el propósito de mejorar los modelos técnico-
asistenciales.
 Vigilar el cumplimiento del sistema de información establecido, que permita
a las autoridades del Hospital, conocer el desarrollo de las actividades en
este servicio.
 Utilizar óptimamente los recursos del Hospital, tanto humanos como
materiales, para la enseñanza de las técnicas y habilidades quirúrgicas.
GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA
 Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las actividades propias del
servicio para la atención del binomio madre-hijo, así como colaborar con los
servicios correspondientes para la prevención de padecimientos de las
especialidades del servicio.
 Organizar y coordinar las actividades médico-quirúrgicas del servicio con
las diferentes áreas y servicios del Hospital.
 Coordinar con el personal de enfermería adscrito al servicio, la atención y
cuidados requeridos por los pacientes en las diferentes áreas de trabajo.
 Vigilar que se observen los promedios de estancia establecidos para los
diferentes casos obstétricos atendidos en el Hospital.
 Establecer programas de revisión y evaluación de los procedimientos
clínicos quirúrgicos de los médicos del servicio.
 Programar las visitas médicas a las pacientes en el área de hospitalización.
 Impartir y coordinar la enseñanza teórico-práctica del personal médico y
paramédico adscrito al servicio.
MEDICINA INTERNA
 Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médica de los
pacientes adultos que ameriten procedimientos de esta especialidad, en
régimen de rutina como en situaciones de emergencia.
 Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención oportuna
de padecimientos de las especialidades de Medicina Interna.
 Mantener un alto nivel de atención de todos los pacientes, por parte del
personal que labora en el servicio.
 Coordinar las actividades clínicas tanto en Hospitalización como en
Urgencias y Consulta Externa, a fin de garantizar la atención integral de los
pacientes.
 Coordinar la atención médica que se otorgue al paciente hospitalizado, con
relación a la participación del equipo multidisciplinario de trabajo.
 Supervisar que los pacientes hospitalizados cuenten con el expediente
clínico debidamente integrado.
 Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones
terapéuticas para los pacientes, establecidas en el expediente clínico.
PEDIATRÍA
 Proporcionar atención médica y de hospitalización a los recién nacidos y
adolescentes.
 Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de
padecimientos en especialidades de pediatría.
 Coordinar las actividades con el servicio de ginecología para la atención del
recién nacido por parte del personal capacitado y/o especializado.
 Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las indicaciones
terapéuticas contenidas en el expediente clínico.
 Establecer mecanismos de supervisión de atención médica a usuarios
pediátricos.
 Desarrollar, coordinar e impartir los programas de enseñanza, capacitación
e investigación, con el propósito de mejorar los niveles técnicos
asistenciales de la especialidad de pediatría.
 Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes considerados
necesarios para la mejor atención al paciente pediátrico.
 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
ANESTESIOLOGÍA
 Organizar, controlar y supervisar los procedimientos de anestesia e inhalo
terapia que sean necesarios.
 Establecer coordinación con el servicio de cirugía y el de enfermería para
programar con 24 horas de anticipación toda la cirugía a realizarse.
 Acudir a cualquier hora a prestar sus servicios en casos de requerimientos
urgentes.
 Colaborar con los programas de enseñanza del Hospital.
 Supervisar el mantenimiento adecuado y oportuno de los aparatos de
anestesia y resucitación para que puedan usarse en el momento que se
necesiten.
 Adiestrar a médicos y enfermeras en lo referente a su especialidad.
 Preparar la lista de distribución de médicos anestesiólogos en las salas de
operación y exámenes.
TRAUMATOLOGÍA
 Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médico quirúrgica de
los pacientes que requieran la atención de Traumatología y Ortopedia, tanto
en forma programada como en situaciones de emergencia.
 Organizar y coordinar los servicios médico quirúrgicos en base a la
cobertura de los turnos existentes.
 Dirigir y controlar la programación de los procedimientos quirúrgicos
priorizando aquellos que ameriten tratamiento de urgencia.
 Programar y coordinar las actividades quirúrgicas con los demás servicios y
áreas del Hospital.
 Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones
quirúrgicas programadas, a fin de evitas riesgos innecesarios a los
pacientes.
 Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones
terapéuticas para usuarios establecidas en el expediente clínico.
 Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y
después del acto quirúrgico, sean debidamente registrados en el
expediente clínico.
ODONTOLOGIA
 Participar en la elaboración y actualización del Diagnóstico de Salud de la
población de responsabilidad del Hospital. En lo referente a su área.
 Proporcionar atención estomatología preventiva, curativa y de urgencias de
acuerdo a los lineamientos establecidos, intra y extramuros.
 Referir a los pacientes que requieran servicio de mayor complejidad para su
atención, al servicio odontológico más cercano que cuente con personal
especializado, vigilando que el mecanismo se aplique en forma adecuada y en
beneficio del usuario.
 Informar y capacitar a la población, realizando campañas preventivas de Salud
Bucal y participación en actividades de educación para la salud, dirigida a
grupos prioritarios.
 Fomentar y participar en las investigaciones clínicas, epidemiológicas y de
servicio que se desarrollen en el Hospital en especial las relacionadas con su
especialidad.
 Evaluar, analizar y validar los logros alcanzados en forma mensual, trimestral y
anual de las actividades realizadas en el área de Salud Bucal.
NUTRICION
 Planear y confeccionar según los principios de la técnica dietética y de la dieto
terapia, la alimentación de los pacientes internados y del personal que se
encuentre de guardia.
 Programar el menú de dietas normales y especiales atendiendo a los principios
de nutrición y de acuerdo a las prescripciones médicas.
 Uniformar y mantener actualizadas las dietas de uso en el Hospital.
 Desarrollar programas de orientación dietética y educación en el servicio.
 Asegurar la supervisión técnica durante el período de funcionamiento del
servicio.
 Observar un sistema de distribución de comida para médicos y personal.
 Realizar un control de higiene del material, equipamiento y área de trabajo.
 Mantener un registro de los materiales, número de raciones distribuidas y
productos alimenticios.
 Asegurar la atención de las prescripciones médicas proporcionando dietas
normales, dietas especiales y alimentación infantil a pacientes internados.
PSICOLOGIA
 Brindar atención psicológica, según sea el caso, a los usuarios referidos a
este servicio.
 Utilizar y aplicar diferentes formas y técnicas de intervención psicológica, de
acuerdo a la normatividad aplicable.
 Contribuir a elevar el bienestar psíquico y la salud mental de los usuarios
que se atienden en el servicio.
 Participar en actividades de docencia e investigación en coordinación con el
área de enseñanza y calidad.
EPIDEMIOLOGÌA
 Integrar el diagnóstico de salud de la unidad y mantenerlo actualizado.
 Elaborar, actualizar y controlar los expedientes de los casos de importancia
epidemiológica.
 Participar en la formulación e integración de programa de trabajo Anual del
Hospital.
 Reportar al nivel superior las enfermedades de notificación inmediata y
obligatoria, así como las de notificación semanal, así como elaborar estudio
epidemiológico del caso y tomar muestras del usuario para su estudio.
 Referir a los pacientes que requieran servicio de mayor complejidad para su
atención, vigilando que el mecanismo se aplique en forma adecuada y en
beneficio del usuario.
 Notificar a la Jurisdicción Sanitaria correspondiente, los casos sospechosos
y probables casos sujetos a vigilancia epidemiológica.
ENFERMERÍA
 Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos físicos, materiales y
tecnológicos asignados al servicio de enfermería para coadyuvar a lograr
los objetivos institucionales de la atención médica otorgada a población
abierta.
 Supervisar a las enfermeras encargadas de los servicios, en lo relacionado
a la administración y optimización de los recursos tanto humanos como
materiales, así como otorgar una atención con calidad tanto hacia al
paciente y a la familia.
 Otorgar atención directa especializada en enfermería de alta calidad a
pacientes y familiares, basado en normas, procedimientos, programas
institucionales, conocimientos, habilidades y destrezas del área que
maneja.
 Desarrollar en forma planeada actividades técnicas, administrativas y
educativas en la atención directa hacia usuarios y familiares asignados a
ese cuidado.
 Proporcionar a los pacientes cuidados de enfermería continua y eficiente
para la atención en sus necesidades físicas, psíquicas, espirituales y
sociales dirigidos a optimizar la calidad en la atención.
TRABAJO SOCIAL
 Planear, organizar y controlar las labores del personal a su cargo que
permita el estudio, análisis y solución de aquellos factores socioeconómicos
que interfieran en la actividad médica de los usuarios que asistan al
Hospital.
 Coordinar en forma metódica y sistemática las posibilidades, esfuerzos y
medios que favorezcan la solución de los casos, promoviendo todos los
recursos a su favor.
 Coordinar las diferentes acciones entre el personal médico y paramédico
para contribuir a una adecuada evolución del paciente y mantener
eficientemente la atención hospitalaria.
 Efectuar los trámites del área de su competencia al ingreso y egreso de
todos los pacientes hospitalizados.
 Intervenir con el grupo interdisciplinario de trabajo, para lograr la adecuada
recuperación y en los casos necesarios la rehabilitación del paciente,
teniendo en cuenta las limitaciones personales e institucionales.
 Establecer canales de comunicación suscitando su participación en
sesiones de estudio, análisis, diagnóstico y tratamiento de los canales
específicos.
PROMOCIÓN DE SALUD
 Coordinar las actividades de educación para la salud que realice el personal
de salud.
 Participar con la Comunidad Escolar en acciones preventivas, buscando
certificarlas como Escuelas Saludables, así como también certificar a la
comunidad.
 Promover la estrategia de línea de vida, así como la distribución de las
Cartillas Nacionales de Salud a la comunidad.
 Participar en las actividades de la las Semanas Nacionales de Salud.
 Cooperar con el personal que para que supervise y evalué.
 Establecer coordinación con los líderes y grupos del área de influencia del
Hospital, para que participen en la organización de la comunidad para la
promoción de obras y acciones de salud de beneficio colectivo.
 Establecer y mantener coordinación con los promotores de salud de cada
una de las unidades.
LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS

 Planear, coordinar y administrar las actividades del laboratorio clínico y
responder por calidad técnica de los procedimientos y rutinas de exámenes.
 Vigilar que dentro de la unidad que el personal lleve a cabo las tomas de
especímenes y la ejecución de los estudios solicitados a los pacientes.
 Controlar la calidad de los procedimientos del área de su competencia.
 Participar en los programas de Enseñanza del Hospital y mantenerse
permanentemente actualizados.
 Llevar a cabo la recepción, toma y registro de muestras enviadas al
laboratorio.
 Clasificar, distribuir y preparar muestras.
 Realizar métodos analíticos.
 Controlar y emitir resultados de laboratorio a través de los formatos
correspondientes.
SEGURO POPULAR
 Elaborar el programa Anual de trabajo.
 Organizar el equipo de trabajo que desarrolle las acciones requeridas para
su funcionamiento.
 Planear la implementación del seguro popular de salud, determinando los
lugares y las etapas de prestación de servicio.
 Supervisar y evaluar las acciones locales en el ámbito de su competencia.
 Diseñar el funcionamiento interno del sistema de Evaluación y seguimiento
de las actividades y metas del seguro popular de salud, con el objeto de
mejorar la prestación del servicio y optimizar los recursos humanos y
financieros.
 Llevar a cabo la selección, afiliación y credencialización de las familias
objetivo.
 Detectar necesidades de capacitación del personal comunitario y elaborar
programas para su capacitación y adiestramiento, para el adecuado
cumplimiento de las actividades.
ENSEÑANZA Y CALIDAD
 Elaborar el diagnostico de capacitación, formación de recursos humanos e
investigación.
 Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de capacitación
académica que tengan lugar en cualquier área del Hospital.
 Analizar y priorizar las necesidades de educación continua y de
capacitación del personal de la unidad, en coordinación con la Oficina de
Recursos Humanos.
 Detectar necesidades y elaborar programas de Capacitación y Desarrollo
de Recursos Humanos en el Hospital, en las áreas médicas, paramédicas,
directivas y administrativas.
 Proponer e investigar nuevas técnicas para la enseñanza e investigación.
 Supervisar las acciones de enseñanza y capacitación.
 Proponer eventos culturales entre el personal de la unidad.
 Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que
considere necesarios para la mejor atención del usuario.
SERVICIOS GENERALES
 Elaborar el Programa o Plan de Trabajo Anual de la Oficina, con el fin de
emplear racionalmente los recursos humanos, materiales y de consumo,
necesarios en el desarrollo de las actividades del servicio y alcance de los
objetivos y metas previamente fijados.
 Coordinar los servicios de intendencia a fin de conservar la limpieza
efectiva y confiable de las instalaciones del Hospital. En caso de ser
servicio subrogado se le asigna al encargado de la Oficina, la labor de
supervisión.
 Aplicar a las actividades de limpieza y aseo, las normas e indicaciones de
higiene recomendados por el servicio de medicina preventiva del Hospital.
 Realizar diariamente las actividades de limpieza y prestación en cada una
de las áreas de la planta física del Hospital, así como del mobiliario y
equipo, debiéndose entender por estas actividades las siguientes:
limpieza, saneamiento (barrer,
 lavar, trapear, fumigar, incinerar y tratamiento de desechos, etc.) y
ornamentación (macetones, tapicería, alfombrado, etc.).
ADMINISTRACIÓN
 Planear, programar, dirigir y evaluar la organización y funcionamiento de los
servicios administrativos y generales, mediante sistemas y procedimientos
adecuados que apoyen la atención médica de la Unidad.
 Organizar el buen funcionamiento de los servicios de recursos humanos,
materiales y financieros.
 Coordinar la elaboración y actualización de reglamentos, manuales,
instructivos, circulares y demás información técnica normativa,
indispensable para el desarrollo armónico y equilibrado de las funciones y
actividades administrativas.
 Enviar a la Dirección General de Planeación de los Servicios de Salud de
Sonora para su revisión y dictamen, las adecuaciones y actualizaciones
realizadas a la estructura, manuales y reglamento del Hospital.
 Informar a la Dirección del Hospital las faltas o deficiencias que se
presentan en los servicios administrativos.
 Coordinar la adecuada operación del Sistema Integral de Administración de
los Recursos Financieros e informar a las Coordinaciones Jurisdiccionales
de Planeación y de Administración, de su consolidación y de los avances
presupuestales.
 Determinar conforme al Programa de Trabajo, las funciones y actividades
que desempeñan los Jefes de Servicio, en su ámbito de competencia.
RECURSOS HUMANOS
 Coordinar y asesorar a los responsables de los diferentes departamentos,
servicios y oficinas en los procedimientos a seguir, para el cumplimiento de
las normas y disposiciones establecidas, en lo referente a la administración
del personal.
 Integrar y mantener actualizada la plantilla de personal con las plazas
autorizadas y con las que se encuentren cubiertas en cada una de las áreas
de trabajo.
 Tramitar las prestaciones a las que tiene derecho el personal de la Unidad.
 Preparar los programas de actualización y adiestramiento del personal
 Reportar las reanudaciones de labores del personal.
 Aplicar las normas y procedimientos de reclutamiento y contratación de
aspirantes para ocupar plazas vacantes y tramitar las propuestas del
personal previamente seleccionado y autorizado, de acuerdo a los
lineamientos que emita la Dirección General de Administración de los
Servicios de Salud de Sonora.
 Mantener actualizado el análisis de puestos de personal del Hospital,
correlacionados con los tabuladores de sueldos vigentes.
RECURSOS FINANCIEROS
 Elaborar la información contable, programática y financiera del Hospital.
 Formular el anteproyecto del presupuesto del programa del Hospital.
 Controlar el ejercicio del presupuesto autorizado y corregir las desviaciones
que pudieran detectarse.
 Registrar las operaciones de ingreso, egreso y varios, que genere el gasto
corriente y otros manejos financieros.
 Llevar registros contables del gasto por partida presupuestal analizando los
recibos de cada partida
 Elaborar y manejar las conciliaciones bancarias para analizar y determinar
oportunamente el estado financiero del Hospital.
 Supervisar el fondo revolvente.
 Ofrecer la asesoría contable que sea requerida por otras áreas o
departamentos del Hospital.
MANTENIMIENTO
 Establecer de manera programática, las acciones de mantenimiento
preventivo para instalaciones y equipo en general, en base a la prioridad de
utilización.
 Implantar mecanismos de seguridad que eviten toda incidencia de riesgo
físico o profesionales habidos por la ubicación, instalación, funcionamiento
de redes, plantas, equipo y mobiliario del Hospital.
 Realizar todas las acciones de mantenimiento correctivo, preventivo y
predictivo para todo el mobiliario, instalación y equipo médico del Hospital
que no requiera servicio especializado.
 Establecer programas periódicos para la realización del mantenimiento
preventivo de equipo e instalaciones.
 Supervisar las rutinas y los sistemas para la realización y aplicación del
mantenimiento.
 Efectuar diariamente los recorridos de detección de fallas en los sistemas
de su competencia, que permitan detectar con oportunidad las actividades
de mantenimiento correctivo.
ESTADISTICA
 Recabar y procesar los formatos primarios, intermedios y mensuales de la
unidad, con base a lo establecido en el sistema de información en salud
(SIS).
 Recabar la hoja diaria del médico, urgencias y hospitalización, a fin de
controlar su coordinación, captura y concentración.
 Recabar, controlar y resumir el censo diario.
 Preparar el registro de egresos hospitalarios.
 Elaborar y proporcionar informes estadísticos requeridos por el Hospital, así
como para niveles superiores.
 Calcular indicadores básicos para su evaluación.
 Controlar y vigilar acciones realizadas.
 Cumplir oportunamente con la entrega del sistema de información.
 Proporcionar la información necesaria para la evaluación de metas.
 Realizar evaluaciones sobre metas comprometidas.
ARCHIVO CLÍNICO
 Organizar, dirigir, supervisar y controlar al personal adscrito al servicio.
 Controlar el funcionamiento de las rutinas y normas establecidas de las
diferentes áreas del hospital.
 Llevar la guarda y custodia de los expedientes clínicos, manteniendo una
relación permanente de ellos.
 Verificar la integración del expediente clínico, en coordinación con las áreas
y servicios.
 Supervisar la entrega oportuna de los expedientes de usuarios atendidos, a
su área de trabajo.
 Llevar los registros estadísticos del servicio de Archivo Clínico.
 Mantener informado a su superior jerárquico de todos los asuntos que se
presenten.
 Mantener el control oportuno de la papelería utilizada en sus funciones.
FARMACIA Y CAJA
 Organizar, controlar y supervisar las prescripciones de los medicamentos
solicitados por el Cuerpo Médico.
 Aplicar al cien por ciento el cuadro básico de medicamentos para la
prestación de los servicios.
 Revisar los medicamentos rutinariamente e informar los que tienen
movimientos y los que van a caducar.
 Solicitar los medicamentos periódicamente, de acuerdo al cuadro básico.
 Guardar bajo llave los medicamentos controlados (estupefacientes y
psicotrópicos).
 Elaborar un informe diario, así como uno mensual de las salidas de
medicamentos (ventas, recetas pasadas a cuenta, externos).
 Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que se
considere necesarios para la mejor atención del paciente.
ALMACEN
 Elaborar y ejecutar el programa anual de materiales, bienes y servicios que
requiere la Institución para su operación, coordinándose para ello con las
oficinas jurisdiccionales y con las diferentes jefaturas y/o servicios del
Hospital, a fin de establecer los niveles óptimos de inventario de materiales
que garanticen su racional aprovisionamiento y distribución.
 Almacenar, resguardar e inventariar todos aquellos bienes susceptibles de
ello, estableciendo los resguardos de activos y los controles necesarios
para su buen uso y aprovechamiento.
 Observar la Normatividad Oficial sobre la materia y establecer políticas y
procedimientos internos de control para optimizar los recursos materiales
de la Institución, orientando y asesorando para ello a las diferentes áreas
de servicio
 sobre los conductos y procedimientos adecuados para la solicitud, abasto y
uso de los bienes que se requieren para el desarrollo de sus funciones.
 Realizar el inventario físico anual de los activos del Hospital y de bienes y/o
materiales asignados a cada servicio y a cada trabajador en particular.
INTENDENCIA
 Elaborar el programa o plan de trabajo de intendencia, con el fin de emplear
racionalmente los recursos humanos, materiales y de consumo, necesarios
en el desarrollo de las actividades del servicio y alcance de los objetivos y
metas previamente fijadas.
 Aplicar en las actividades de limpieza y aseo, las normas e indicadores de
higiene recomendados por el servicio de medicina preventiva del hospital.
 Realizar diariamente las actividades de limpieza y presentación en cada
una de las áreas de la planta física del hospital, así como del mobiliario y
equipo.
LAVANDERIA
 Coordinar Con las áreas que requieran el servicio, los procedimientos para
el surtido, devolución y control de la ropa sucia y limpia que en cada área
se requiera.
 Utilizar las formas administrativas de control de ropa en cuanto a los
movimientos de entrada y salida se refiere.
 Aplicar y hacer cumplir las normas mínimas de protección al personal, en el
manejo de la ropa de pacientes infecto-contagiosos.
 Realizar el lavado y planchado de ropa, de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos para garantizar su utilización sin riesgos para
los pacientes y personal del hospital.
 Confeccionar toda aquella ropa que, debido a sus características, no
requiere de alta especialización y realizar las reparaciones que la ropa por
uso requiera.
 Coordinar con servicios generales, los mecanismos que permitan dar de
baja toda aquella ropa que el uso deje inservible, así como su reposición
inmediata.
VIGILANCIA
 Mantener la vigilancia de manera ininterrumpida, custodiando los bienes
materiales y la planta física del hospital, así como garantizar que no
introduzcan elementos extraños al interior del hospital.
 Controlar el flujo de las personas que justifiquen su ingreso o estancia del
hospital, pidiendo que estos presenten los pases o citas médicas
autorizados.
 Vigilar que, en todo ingreso o salida de bienes muebles, equipo médico,
instrumental, víveres alimentos, materiales de aseo, escritorios y objetos
varios, se cumpla con las disposiciones médicas y administrativas,
contenidas en el reglamento, instructivas y normas.
TRANSPORTES
 Realizar y coordinar todas las actividades de traslado de pacientes,
transportación de personal y de bienes materiales, ya sea al interior o al
exterior del hospital.
 Coordinar con los servicios correspondientes, la preparación del paciente,
sujeto a traslado por ambulancia.
 Realizar dentro del hospital, todo traslado de pacientes que por
imposibilidad clínica, no puedan realizarlo por cuenta propia y en
coordinación con el servicio de intendencia.
 Revisar periódicamente las condiciones mecánicas generales de los
vehículos.
 Llevar el control de mantenimiento de cada uno de los vehículos asignados
al hospital.
 Tramitar ante la administración del hospital toda reparación mayor que
requieran los medios de transporte.
 Realizar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
2.3. Programas y servicios que brindan la institución
2.3.1. Programas
 INDICAS (indicadores de calidad en salud) el cual se realiza de manera

cuatrimestral, algunos indicadores que mide son el trato digno al usuario, el
tiempo de espera del usuario, diferimiento quirúrgico, tasa de cesáreas,
infecciones nosocomiales, indicadores de enfermería, etc.,
 Caminando a la excelencia programa en el cual se elaboran los
indicadores de salud entre los cuales podemos mencionar la ocupación
hospitalario, días de estancia, tasa de cesáreas, etc.
 Seguro popular es un programa establecido por el gobierno federal para
brindarle protección en salud a la población, contando con afiliación y re
afiliación los 365 días de año.
 Referencia y contra referencia: se define como el conjunto de procesos,
procedimientos y actividades técnicas y administrativas que permiten
prestar adecuadamente los servicios de salud a los pacientes, garantizando
la calidad, accesibilidad, oportunidad, continuidad e integralidad de los
servicios.
La Referencia es el envío de pacientes o elementos de ayuda diagnóstica por

parte de un prestador de servicios de salud, a otro prestador para atención o
complementación diagnóstica que, de acuerdo con el nivel de resolución, dé
respuesta a las necesidades de salud.
La Contrareferencia es la respuesta que el prestador de servicios de salud

receptor de la referencia, da al prestador que remitió.
 Programa de Vacunación Universal es un beneficio dirigido a la

población, cuyo objetivo es proteger contra enfermedades que son
prevenibles a través de la aplicación de vacunas.
 Tamiz auditivo y neonatal: es un programa federal que incluye un
conjunto de estrategias y acciones coordinadas para la detección temprana
de alteraciones auditivas, cuyo objetivo general se centra en garantizar la
atención integral de los recién nacidos con diagnóstico de hipoacusia y
sordera, con el fin de disminuir la prevalencia de la discapacidad auditiva en
la población infantil y contribuir a su plena integración e inclusión social.

 Modulo materno se encarga la salud materno infantil brinda un servicio de
atención a la mujer embarazada desde la concepción, gestación, parto,
puerperio y al desarrollo del niño hasta su adolescencia.
2.3.2. Servicios que brinda
Brinda servicios de salud a la comunidad como Urgencias, hospitalización y

consulta externa de especialidades (pediatría, traumatología, cirugía,
ginecoobstetricia, medicina interna, epidemiología), consulta dental, psicología,
nutrición, rayos “x”, laboratorio, ultrasonido, psicología.
2.4. Diagnostico institución
El Hospital General del Bajo Rio Mayo se encuentra ubicado en el municipio de

Huatabampo en la dirección: Boulevard Rodolfo Félix Valdez contiguo a
supermercado LEY. S/N Colonia Del Valle, C.P. 85980.
Cuenta con una Infraestructura construida sobre una superficie de 10,000 m 2, el
edificio es de una sola planta.
El hospital cuenta con 30 camas censables y 28 no censables en los servicios de

hospitalización y de urgencias, ofrece servicios de consulta externa especialidades
(ginecología, cirugía, pediatría, traumatología, medicina interna, nutrición,
psicología clínica, y dental), quirófano, rayos “x”, laboratorio, archivo, farmacia,
trabajo social, enseñanza e investigación, estadística, mantenimiento, recursos
humanos, recursos financieros, módulo de seguro popular, consulta de urgencias
y hospitalización las 24 horas los 365 días del año.
Su Misión Brindar atención médica integral con calidad, oportunidad y alto sentido
de responsabilidad, contribuyendo a mejorar las condiciones de vida de la
población.
Su Visión Transformarnos en uno de los mejores centros de atención a la salud,

contando con personal altamente capacitado e identificado con su profesión, que
fomente el trabajo en equipo y brinde atención integral a la población, con
oportunidad, calidad y alto sentido humano.
Sus Programas debido a que la institución pertenece al segundo nivel no maneja
programas de prevención ya que estos son manejados en el primer nivel de salud
y para ello cuenta con un centro urbano ubicado en la misma población de
Huatabampo, así como 18 centros de salud rurales y 13 casas de salud,
instaladas en las diferentes comunidades que brindan atención de primer nivel y
que envían sus a esta para la atención de segundo nivel, pues se cuenta con las
cinco especialidades básica como: cirugía, medicina interna, gineco-obstetricia,
pediatría y traumatología. Los programas establecidos son referencia y
contrareferencia, dental, CEPAVI y planificación familiar.
La brigada 2 del grupo semiescolarizada 10 de la ciudad de Navojoa de la materia

de Prácticas en Institución I estudiantes de la Universidad Autónoma de Sinaloa
de la Licenciatura de trabajo Social de la Facultad de Trabajo Social de Mochis.
Durante nuestra estadía en de la institución como practicantes hemos
implementado la técnica de observación, mediante la cual hemos podido observar
la demanda creciente de la población que requiere de algún servicio médico en las
distintas áreas de la institución.
Mediante la técnica de observación podemos notar la demanda excesiva de

pacientes que requieren de una intervención quirúrgica, pero que debido a no
contar con su unidad de sangre que es uno de los requisitos para ingresar a
quirófano, y debido a eso pues existe el diferimiento quirúrgico lo cual provoca
trastorno en la atención del usuario y su familiar, en la gran mayoría de los casos
no cuenta con el donador potencial o simplemente no tiene recursos económicos
para continuar con el proceso.
Así mismo no existe una buena coordinación interna entre las unidades de apoyo
que son las que cuentan con banco de sangre, la institución únicamente tiene el
servicio de transfusión.
El proyecto se llevará a cabo en conjunto con Trabajo Social, Médicos

especialistas, Enfermeras, Personal Administrativo de la institución, pasantes en
servicio social de enfermería y medicina, pacientes y familiares que asisten a la
institución, todo esto con el fin de tener la información adecuada y optimizar los
servicios de salud. Así mismo implementar diversas estrategias y acciones
tendientes al reforzamiento del proceso de la donación de sangre para lograr el
adecuado y ágil flujo de pacientes programados para cirugía, incrementar el
número de cirugías dentro de quirófano y de esa manera incrementar la
productividad.
CAPÍTULO III. FUNCIONES GENERALES DE TRABAJO SOCIAL
EN LA INSTITUCION
3.1. Posición dentro de la institución:
Está ubicado en la parte inferior del departamento de enfermería y depende
directamente de la dirección general, de acuerdo a la distribución jerárquica.
3.2. Programas que desarrolla el trabajador social de acuerdo a su

localización orgánica
 Movimiento diario de pacientes
 Programa de referencia y contrareferencias
 Ingreso al recién nacido al seguro popular
 Realización de estudios socioeconómicos
 Encuestas de tiempo de espera y trato digno en las áreas de hospital,
urgencias y consulta externa.
 Gestión de servicios médicos y auxiliares de diagnóstico a usuarios
 Orientación e información
 Apoyo en el área de admisión de urgencias
 Realización y solicitud de expedientes a pacientes que ingresan a
hospital
 Corrección de certificados de nacimiento
 Visitas domiciliarias
 Revisión de expedientes de hospital y consulta externa
3.3. Funciones generales del trabajador social:

 Planear, organizar y controlar las labores del personal a su cargo que
permita el estudio, análisis y solución de aquellos factores socioeconómicos
que interfieran en la actividad médica de los usuarios que asistan al
Hospital.
 Coordinar en forma metódica y sistemática las posibilidades, esfuerzos y
medios que favorezcan la solución de los casos, promoviendo todos los
recursos a su favor.
 Coordinar las diferentes acciones entre el personal médico y paramédico

para contribuir a una adecuada evolución del paciente y mantener
eficientemente la atención hospitalaria.
 Efectuar los trámites del área de su competencia al ingreso y egreso de
todos los pacientes hospitalizados.
 Intervenir con el grupo interdisciplinario de trabajo, para lograr la adecuada
recuperación y en los casos necesarios la rehabilitación del paciente,
teniendo en cuenta las limitaciones personales e institucionales.
 Establecer canales de comunicación suscitando su participación en
sesiones de estudio, análisis, diagnóstico y tratamiento de los canales
específicos.
 Controlar el sistema de referencia y contra referencia de pacientes en la
Unidad, asegurando la atención y su eficiente canalización.
 Colaborar en los programas preventivos de salud que se realicen, mediante
la aplicación adecuada de las medidas asistenciales y administrativas.
 Realizar la investigación socioeconómica de pacientes que se internan,
fijando los niveles de cuotas de recuperación de acuerdo a los tabuladores
vigentes.
 Orientar a los familiares sobre trámites administrativos de nacimientos y
defunciones, verificando los certificados correspondientes.
 Vigilar que se cumpla con el sistema de información establecido para
evaluar el desarrollo de las actividades del servicio.
 Informar periódicamente a la Dirección del Hospital sobre las actividades
realizadas en el servicio.
 Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que se
consideren necesarios para la mejor atención del paciente.
3.4. Vinculación o relación con otros departamentos de la institución

internas (ascendente y descendente, lateras) y externa:
Para que el departamento de trabajo social pueda desarrollar de manera eficaz
su labor dentro de la institución mantiene una relación muy estrecha con el
cuerpo de gobierno el cual está integrado por el director médico, subdirector,
administrador y jefes de área.
Mantiene una estrecha vinculación con otras disciplinas como enfermería,

nutrición, psicología, medicina y otros profesionales al interior de la institución
ofreciendo al usuario un catálogo de actividades para su beneficio.
El equipo de trabajo social extiende sus funciones hacia el exterior, con otras
dependencias de salud escolares y de otros servicios para gestión de insumos
o apoyos para beneficio del usuario hospitalizado, así mismo la canalización de
pacientes a otras unidades de salud y otras dependencias con la finalidad de
ofrecer múltiples recursos y alternativas de solución a la necesidad de cada
usuario.
Trabaja en conjunto con las damas del voluntariado apoyando con lo que la
institución cuenta para ofrecer un buen servicio al usuario más necesitado y
vulnerable que asiste a la institución.
3.5. Posibilidades y limitaciones para el cumplimiento del objetivo
profesional del Trabajador Social
Con la profesionalización de trabajo social se aumentan las posibilidades de lograr
al 100% los objetivos del departamento el cual a su vez permitirá tener un criterio
más amplio en cuanto a las funciones del trabajador social ya que una de las
limitantes es que la mayoría del personal que desarrolla labores de trabajo social
no están preparadas en dicha profesión, sino que han ido aprendiendo sobre la
marcha, de forma empírica.
3.6. Características y conocimientos que debe tener el trabajador social

para desempeñar las funciones dentro de la institución:
Conocimientos.
Ser capaz de investigar e intervenir en hechos sociales que correspondan a su
objeto de estudio; con sentido humanista, crítico e identificado con los Derechos
Humanos de los grupos más vulnerables. Su campo de acción está relacionado a
las Políticas Sociales y Bienestar Social, promocionando el desarrollo social desde
los ámbitos públicos y privados.
El licenciado en Trabajo Social debe estar capacitado para crear y desarrollar
modelos de prevención e intervención de índole social en atención a la salud,
previo a al análisis del contexto socioeconómico, cultural y el impacto que tiene en
los diferentes grupos de población.
Características
Responsabilidad
Se debe entender la responsabilidad como una concienciación de cuáles son
nuestras obligaciones y a su vez ejercer una dedicación al trabajo. Conociendo
bien la situación, para hacernos responsables de ella.
Respeto
Este es un buen valor que proporciona a las personas un reconocimiento y aprecio
que se merecen, es una manera de ofrecer a las personas que confíen en
nosotros. Dentro de esta característica iría unido a otras como la tolerancia.
Tener sentido de la Ética
Podemos entender la ética como un conjunto de valores, principios y normas que
se encuentran dentro de uno mismo, con un buen sentimiento moral hacia los
demás seres humanos dentro de la sociedad y en lo profesional.
Ser comunicativo
Esta es una característica un poco diferenciadora, ya que hay algunos
trabajadores sociales que por su forma de ser son más comunicativos, se podría
decir que es algo innato. Esto se podría decir que se resume como la gran
capacidad de hablar de con otras personas, pero también hay matices que
podemos controlar como son: el tono de la voz y la pronunciación, los gestos, la
actitud y la empatía.
Prudencia
La prudencia es una de esas virtudes que nos ayuda a reflexionar y a considerar
las consecuencias que pueden producir nuestros actos o lo que digamos
anticipadamente. Está claro que no siempre se podrá conseguir, pero si algo
bastante probable de incrementar siguiendo una metodología.
Creatividad
Es una grandísima herramienta la cual se debería de desarrollar en situaciones
específicas, se puede decir que la creatividad es una capacidad para encontrar
soluciones y llevarlas a cabo. Esa creatividad se canaliza en la práctica, cuando
nos encontramos con casos realmente complejos con varios frentes abiertos,
estos frentes se deben solucionar individualmente para conseguir un desarrollo
global del caso.
Ser colaborador
Una gran habilidad del trabajador social es saber colaborar con los demás es algo
imprescindible en este campo, y saber adaptarse a los métodos de otros.
3.7. Catálogo de necesidades en base al diagnóstico institucional que

deben atenderse desde la perspectiva del trabajo social
1. Diferimiento quirúrgico, no cuentan con unidad de sangre la cual es un
requisito para ingresar a quirófano.
2. Embarazo en la adolescencia.
3. Tiempo de espera para la atención en servicio de urgencia.
4. Trato del personal hacia el usuario.
5. Falta de interés de interés del usuario para tener vigente el seguro popular
6. Proceso de entrega deficiente del certificado de nacimiento.
7. Falta de surtido oportuno en los formatos del expediente clínico.
8. No hay buenos procesos de atención.
9. Falta de reactivos para estudios de gabinete.
10. Dificultad para apartar citas.
3.8. Proyecto
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL MOCHIS
COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUA
PROGRAMA SEMIESCOLARIZADO
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
PRÁCTICA DE TRABAJO SOCIAL EN INSTITUCIÓN I
NOMBRE DEL PROYECTO:

“Promover la Donación de Sangre con los Usuarios del Hospital General, durante el
periodo de marzo a julio del 2019”.
PERIODO:
Marzo a julio del 2019.
ELABORADO POR:
CORRAL RÍOS MARCELA

GALAVIZ CORONEL ERIK FERNANDO
LUGO YOCUPICIO MARCELA GUADALUPE
NIEBLAS SANDOVAL NORMA FERNANDA
VEGA JOCOBI MARISELA
VERDUZCO ESCALANTE ANA ISABEL
ASESORA DEL PROYECTO:
LTS. ORALIA LORELI BUSTAMANTE ESTRADA
NAVOJOA, SONORA A 24 DE NOVIEMBRE DEL 2018
1. NOMBRE DEL PROYECTO
“Promover la Donación de Sangre con los Usuarios del Hospital General, durante el
periodo de marzo a julio del 2019”.”
2. OBJETIVOS
GENERAL:
Aumentar la donación de sangre en el Hospital general del Bajo Rio Mayo, para
contar con unidades en existencia ya que la no disponibilidad pone en riesgo la
vida del usuario.
ESPECIFICOS:
1. Sensibilizar al usuario sobre la importancia de donar sangre

2. Integrar un directorio de donadores de sangre recurrentes
3. Elaborar y distribuir material impreso (folletos, trípticos, etc.), con el fin de
disminuir situaciones que pongan en riesgo la vida del paciente.
3. METAS:
1. Lograr que los familiares de los pacientes sean sensibilizados sobre la

importancia de donar sangre.
2. Incrementar posibles donadores de sangre de acuerdo a la elaboración del
directorio.
3. Lograr que los usuarios y familiares que acuden al HGBRM estén
informados sobre la donación de sangre por medio de la distribución de
material impreso.
4. ACTIVIDADES A REALIZAR
1. Reunión con el director

2. Visitar el área de laboratorio
3. Reunión de brigada
4. Estructurar el proceso a seguir en las pláticas
5. Gestión con los químicos para temas
6. Compra del material que se usara.
7. Elaborar el material de las pláticas
8. Dar pláticas de la importancia de donar sangre en urgencias.
9. Dar pláticas de la importancia de donar sangre el área de consulta externa.
10. Dar pláticas de la importancia de donar sangre en el área de hospital.
12. Visitas a las diferentes áreas
13. Elaborar el formato de entrevista a usuarios.
14. Realizar la entrevista en el área de consulta externa.
15. Realizar entrevista en el área de urgencias.
16. Realizar entrevista en el área de hospital.
17. Compra de material para folletos
18. Elaboración de folletos
19. Entregas de folletos sobre la importancia de donar sangre
20. Pláticas en el área de consulta externa
21. Pláticas en el área de urgencias
22. Pláticas en el área de hospital
23. Analizar los resultados de la encuesta aplicada
24. Empezar a elaborar el directorio.
25. Integrar los datos de los posibles donadores en el directorio.
26. Reunión con el director para mostrarle el directorio
27. Reunión de la brigada para organizar el periódico mural
28. Compra de material
29. Elaboración del periódico mural
30. Reunión de brigada para organizar material impreso
31. Elaboración de trípticos
32. Entrega de trípticos
33. Informar al director de la distribución de materia impreso.
34. Realizar carteles informativos
35. Colocar carteles informativos
36. Platicas en las distintas áreas sobre la importancia de donar sangre.
38. Mostrar avances sobre la distribución de material impreso
39. Solicitar por oficio a dirección el uso de publicidad en las pantallas.
40. Reunión de la brigada para determinar la información que se trasmitirá de
manera televisiva.
41. Reporte de las actividades realizadas
42. Reunión con el director y la jefa de trabajo social para mostrarles el avance del
proyecto.
CARTA DESCRIPTIVA
NOMBRE DEL PROYECTO: “Promover la Donación de Sangre con los Usuarios del Hospital General, durante el
periodo marzo a julio del 2019”
RECURSOS
OBJETIVO OBJETIVOS DESCRIPCIÓN
METAS ACTIVIDADES FECHA LUGAR MÉTODOS TÉCNICAS
GENERAL ESPECIFICOS DE ACTIVIDADES RESPONSABLE
MATERIALES FINANCIEROS
(HUMANOS)
Aumentar la Lograr que los Blvd.

donación de familiares de Informar sobre la Rodolfo
Asesora de
sangre en el los pacientes propuesta que Félix
Reunión con el práctica e Trabajo Social
Hospital sean realizaremos en la 18/02/2019 Valdez s/n Gasolina $100.00 Entrevista
director integrantes de la de Grupo
general del sensibilizados
brigada
Bajo Rio sobre la Institución. col. del
Mayo, para importancia de valle
contar con donar sangre.
unidades en Marcela
existencia ya
que la no Erik
disponibilida
Blvd.
d pone en
Rodolfo Fernanda
riesgo la vida
Para Félix
del usuario. Visitar el área de Trabajo Social
Sensibilizar a los entrevistarnos con 19/02/2019 Valdez s/n Marcela L. Computadora Entrevista
laboratorio de Grupo
usuarios sobre los químicos
la importancia col. del Marisela
de donar sangre valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Blvd. Erik
Buscar información Rodolfo
sobre temas Félix Fernanda
Reunión de Computadora y Trabajo Social
relacionados con 20/02/2019 Valdez s/n $100.00 Observación
brigada gasolina de Grupo
la donación de Marcela L.
sangre col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Estructurar el Conocer los temas 01/03/2018 Blvd. Marcela Computadora Trabajo Social Observación
proceso a seguir a impartir Rodolfo
Erik
Félix Fernanda
Valdez s/n
en las pláticas Marcela L. de Grupo
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Solicitar apoyo a Félix
Gestión con los Trabajo Social
los químicos para 04/03/2019 Valdez s/n Marcela L. Entrevista
químicos de Grupo
impartir las platicas
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda Papel bond,
Obtener el material Félix marcadores,
Compra de Trabajo Social
necesario para 05/03/2019 Valdez s/n Marcela L. Foami, $200.00 Observación
material de Grupo
preparar los temas impresiones,
col. del Marisela hojas de colores.
valle
Ana Isabel
Elaboración del Realizar el material 11/03/2019 Blvd. Marcela Computadora Trabajo Social Observación
material que utilizaremos Rodolfo de Grupo
en las pláticas que Félix Erik Presentación
se impartirán Valdez s/n Power point
Fernanda
col. del
valle Marcela L.
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Concientizar sobre
Félix
Dar pláticas en la importancia de
18/03/2018 Valdez s/n Marcela L. Computadora Observación
urgencias la donación de Trabajo Social
sangre de Grupo
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Concientizar sobre
19/03/2019 Félix
Dar pláticas en la importancia de Trabajo Social
Valdez s/n Marcela L. Computadora Observación
consulta externa la donación de de Grupo
sangre
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Concientizar sobre
Félix
Dar pláticas en la importancia de
hospital la donación de Trabajo Social
sangre de Grupo
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Integrar un Incrementar Reunión de Para investigar la 02/04/2019 Blvd. Marcela Computadora y $100.00 Trabajo Social Observación
directorio de posibles brigada información que Rodolfo de Grupo
donadores de donadores de integrará el Félix Erik gasolina
sangre. sangre de Valdez s/n
acuerdo a la Fernanda
elaboración
del directorio. Marcela L.
col. del
directorio
valle
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Elaborar el Félix Fernanda
Entrevista para los Hojas e Trabajo Social
formato de la 08/04/2019 Valdez s/n $100.00 Observación
usuario impresora de Grupo
entrevista Marcela L.
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Realizar la Buscar posibles
Félix Fernanda
entrevista en el donadores para Formatos de Trabajo Social
02/05/2018 Valdez s/n Entrevista
área de consulta integrar el entrevista de Grupo
Marcela L.
externa directorio
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Realizar Buscar posibles
Félix Fernanda
entrevista en el donadores para Formatos de Trabajo Social
03/05/2018 Valdez s/n Entrevista
área de integrar el entrevista de Grupo
Marcela L.
urgencias directorio
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Realizar Buscar posibles 07/05/2018 Blvd. Marcela Formatos de Trabajo Social Entrevista
entrevista en el donadores para Rodolfo entrevista de Grupo
área de hospital integrar el Félix Erik
directorio Valdez s/n
Fernanda
Marcela L.
col. del
valle
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Analizar los Félix Fernanda Gasolina,
Trabajo Social
Reunión resultados de la 14/05/2019 Valdez s/n computadora y $100.00 Observación
de Grupo
encuesta aplicada Marcela L. hojas
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Integrar los datos Félix Fernanda Computadora,
Elaborar el Trabajo Social
de los posibles 15/05/2019 Valdez s/n hojas e $150.00 Observación
directorio de Grupo
donadores Marcela L. impresora
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Félix Fernanda
Reunión con el Mostrarle el Trabajo Social
16/05/2018 Valdez s/n Computadora Observación
director directorio de Grupo
Marcela L.
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Compra de Para elaboración 21/05/2018 Blvd. Marcela Hojas. $200.00 Trabajo Social Observación
material de folletos sobre Rodolfo de Grupo
donación de Félix Erik
Valdez s/n
Fernanda
Marcela L.
col. del
sangre
valle
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Félix Fernanda Computadora,
Elaboración de Para entrega a los Trabajo Social
22/05/2019 Valdez s/n hojas e $300.00 Observación
folletos usuarios de Grupo
Marcela L. impresora
col. del
valle Blvd. Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Félix Fernanda
Entregas de Entrega en las Trabajo Social
23/05/2019 Valdez s/n Folletos Observación
folletos diferentes áreas de Grupo
Marcela L.
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Elaborar y Lograr que los Marcela

distribuir usuarios y
material impreso familiares que Erik
(folletos, acuden al Blvd.
trípticos, HGBRM estén Se impartirán
Rodolfo Fernanda
periódico mural, informados pláticas al usuario
Félix
etc.), sobre la Pláticas área de sobre la Trabajo Social
donación de consulta externa importancia de la de Grupo
sangre por donación de
col. del Marisela
medio de la sangre
valle
distribución de
Ana Isabel
material
impreso.
Químicos
Pláticas en el Se impartirán 04/06/2019 Blvd. Marcela Computadora Trabajo Social Observación

área de pláticas al usuario Rodolfo
Erik
Fernanda
Félix
sobre la
Valdez s/n Marcela L.
importancia de la
urgencias de Grupo
donación de
col. del Marisela
sangre
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Se impartirán
Rodolfo Fernanda
pláticas al usuario
Félix
Pláticas en el sobre la Trabajo Social
área de hospital importancia de la de Grupo
donación de
col. del Marisela
sangre
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Organizar material Félix Fernanda
Reunión de la Gasolina, Trabajo Social
para elaborar el 12/06/2019 Valdez s/n $100.00 Observación
brigada computadora de Grupo
periódico mural Marcela L.
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Compra de material para 13/06/2019 Blvd. Marcela Papel bond, $150.00 Trabajo Social Observación
material elaborar el Rodolfo marcadores, de Grupo
periódico mural Félix Erik Foami,
Valdez s/n impresiones,
Fernanda hojas de colores,
col. del tijeras
valle Marcela L.
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Realización del Papel bond,
Rodolfo
periódico mural marcadores,
Félix Fernanda
Elaboración con diferentes Foami, Trabajo Social
14/06/2019 Valdez s/n Observación
periódico mural materiales que impresiones, de Grupo
Marcela L.
llamen la atención hojas de colores,
col. del
del usuario tijeras
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Para la Rodolfo
elaboración de Félix Fernanda Computadora,
Reunión brigada material impreso 17/06/2019 Valdez s/n hojas e $200.00 Observación
para la difusión Marcela L. impresora
con los usuarios col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Para distribuirlos Félix Fernanda Hojas,
Elaboración de Trabajo Social
en las diferentes 18/06/2019 Valdez s/n computadora e $400.00 Observación
trípticos de Grupo
áreas Marcela L. impresora
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Entrega de Entrega a los 19/06/2019 Blvd. Marcela Trípticos Trabajo Social Observación
tríptico usuarios que Rodolfo de Grupo
acuden al hospital Félix Erik
Valdez s/n
Fernanda
col. del
valle Marcela L.
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Erik
Blvd. Fernanda
Rodolfo
Dar a conocer al
Información al Félix Marcela L.
director el material Trabajo Social
director materia 21/06/2018 Valdez s/n Material impreso Entrevista
que se distribuye a de Grupo
impreso. Marisela
los usuario
col. del
valle Director
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo Papel bond,
Carteles con
Félix Fernanda marcadores,
Realizar carteles información de la Trabajo Social
01/07/2019 Valdez s/n Foami, $150.00 Observación
informativos donación de de Grupo
Marcela L. impresiones,
sangre
col. del hojas de colores
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Colocarlos en
Félix Fernanda
Colocar carteles lugares Carteles Trabajo Social
02/07/2019 Valdez s/n Observación
informativos estratégicos en la impresos de Grupo
Marcela L.
unidad
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Platicas en el Dar platicas a los 03/07/2019 Blvd. Marcela Computadora Trabajo Social Observación
área de usuarios de la Rodolfo de Grupo
urgencias donación de Félix Erik
sangre Valdez s/n
Fernanda
Marcela L.
Marisela
col. del
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Dar platicas a los
Platicas en el Félix
usuarios de la Trabajo Social
área de consulta 04/07/2019 Valdez s/n Marcela L. Computadora Observación
donación de de Grupo
externa
sangre
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Marcela
Erik
Blvd.
Rodolfo Fernanda
Dar platicas a los
Félix
Platicas en el usuarios de la Trabajo Social
área de hospital donación de de Grupo
sangre
col. del Marisela
valle
Ana Isabel
Químicos
Reunión de la Mostrar avances 08/07/2019 Blvd. Marcela Gasolina $100.00 Trabajo Social Observación
brigada sobre la Rodolfo de Grupo
distribución de Félix Erik
material impreso Valdez s/n
Fernanda
col. del
valle Marcela L.
Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Solicitar por oficio
Realización Félix Fernanda
a dirección el uso Trabajo Social
oficio de 10/07/2019 Valdez s/n Computadora Observación
de publicidad en de Grupo
solicitud Marcela L.
las pantallas
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Blvd. Erik
Rodolfo
Realizar reporte de Félix Fernanda
Reunión de la Gasolina, Trabajo Social
las actividades 15/07/2019 Valdez s/n $100.00 Observación
brigada computadora de Grupo
realizadas Marcela L.
col. del
valle Marisela
Ana Isabel
Marcela
Erik
Fernanda
Blvd.
Mostrarles el Rodolfo
Marcela L.
Reunión con el avance del Félix
Trabajo Social
director y la jefa proyecto con el 16/07/2019 Valdez s/n Hojas y gasolina $150.00 Entrevista
Marisela de Grupo
de trabajo social que trabajamos en
la institución col. del
Ana Isabel
valle
Director
Trabajadora
social
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Reunión con el director
2 Visitar el área de laboratorio
3 Reunión de brigada
Estructurar el proceso a seguir

4
en las pláticas
Gestión con los químicos para

5
temas
6 Compra del material
Elaborar el material de las

7
pláticas
8 Dar pláticas área de urgencias
Dar pláticas área de consulta

9
externa
10 Dar pláticas área de hospital.
Elaborar el formato de entrevista

12
a usuarios
Realizar la entrevista en el área
13
de consulta externa
Realizar entrevista en el área de

14
urgencias
Realizar entrevista en el área de

15
hospital
16 Reunión brigada
17 Elaborar el directorio.
18 Reunión con el director
19 Compra de material
20 Elaboración de folletos
21 Entregas de folletos
Pláticas en el área de consulta

22
externa
23 Pláticas en el área de urgencias
24 Pláticas en el área de hospital
25 Reunión
26 Compra de material
28 Elaboración del periódico mural

30 Elaboración de trípticos
31 Entrega de tríptico
Informar al director de la
32
distribución de materia impreso.
33 Realizar carteles informativos
34 Colocar carteles informativos
35 Platicas en el área de urgencias
Platicas en el área de consulta

36
externa
37 Platicas en el área de hospital
39 Realización oficio de solicitud
40 Reunión de la brigada
Reunión con el director y la jefa

41
de trabajo social
5. METODOLOGIA
a. METODO
 Trabajo Social de Caso
 Trabajo Social de Grupo
b. TECNICAS
 Observación
 Entrevista
 Encuesta
c. INSTRUMENTOS
 Libreta de notas
 Diario de campo
 Lap Top
 Cámara fotográfica
 Cedula de encuesta
6. RECURSOS
6.1. HUMANOS
 Trabajadoras Sociales
 Médicos
 Enfermeras
 Químicos
 Usuarios
 Pasantes de enfermería
 Pasantes de medicina
 Brigada
 Personal administrativo
6.2. MATERIALES
 Hojas blancas
 Tijeras
 Foami
 Impresiones
 Marcadores
 Cartulina
 Papel bond
 Pegamento
 Hojas de colores
 Papel crepe (varios colores)
6.3 FINANCIEROS
RECURSOS NECESARIOS
CANTIDAD RECURSO PRECIO UNITARIO TOTAL
2 bloc Hojas blancas $80 $160
3 Tijeras $40 $120
5 hojas Foami $22 $110
500 Impresiones $2 $1000
1 caja Marcadores $120 $120
5 pliegos Papel crepe $5 $25
5 pliegos Cartulina $5 $25
5 pliegos Papel bond $8 $40
1 Pegamento $40 $40
20 Hojas de colores $3 $60
50 lt. Gasolina $18 $900
TOTAL $2,600
Pá gina 61
Para el desarrollo del proyecto necesitaremos la cantidad de $ 2, 600 los cuales serán
financiados por la brigada en el periodo de febrero a julio 2019.
Pá gina 62
CASO DE INTERVENCIÓN EN LA INSTITUCIÓN
1. DATOS DE INDENTIFICACIÓN DEL CASO
Nombre: María Jesús Antelo Nebuay

Edad: 25 años.
Grupo sanguíneo: A positivo.
Fecha de nacimiento: 01 de Mayo del 1993.
Lugar de nacimiento: Huatabampo, Sonora.
Sexo: Mujer.
Estado Civil: Soltera.
Escolaridad: Preparatoria.
Ocupación: Ama de casa.
Domicilio: Etchoropo, Sonora
Lugar de origen: Huatabampo, Sonora.
Religión: Católica.
Nivel Socioeconómico: clase media baja
Teléfono: -----------.
Motivo de estudio
Se realiza con el objetivo de determinar la situación tanto social como familiar del
paciente que solicita apoyo.
Encargado del estudio: Brigada 2 Salud.
2. ANTECEDENTES PERSONALES
Paciente femenino de 25 años quien vive en la comunidad del Etchoropo,
Huatabampo, el cual tuvo depresión mayor, era una persona normal y en un día
como cualquier otro sufrió esta enfermedad, la cual la dejo con cambios en su
personalidad, y hoy al paso de 3 años de esto ocurrido se encuentra muy bien,
pero se le dificulta reintegrarse a la sociedad y socializar con las personas.
Pá gina 63
3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL Y FACTOR CAUSAL E
IMPACTO
Dificultad para interactuar con las personas ajenas a su núcleo familiar, debido a la
depresión mayor que sufrió hace tres años por una perdida familiar, que la orillo al
suicidio lo cual causa preocupación a su familia pues temen que lo vuelva a
intentar y no poder rescatarla a tiempo.
NOMBRE VINCULO EDAD EDO. FECHA DE OCUPACIÓ ESCOLARIDAD

FAM. CIVIL NACIMIENTO N
Marcial Buitimea Padre 35 Casado 27 de Enero

1983
Empleado Primaria
María Jesús Madre 25 Casada 01 de mayo de

Antelo Nebuay 1993
Ama de Secundaria
casa
Guadalupe Hija 10 Soltera 27 de agosto de

Buitimea Antelo 2008
Estudiante Primaria
Clarissa Buitimea Hija 08 Soltera 13 de octubre del

Antelo 2010
Estudiante Primaria
4. GRUPO FAMILIAR
5. ASPECTO ECONOMICO
Paciente que depende en su totalidad del ingreso familiar de su esposo que es

quien cubre sus gastos en su totalidad.
¿A CUANTO ASCIENDEN LOS INGRESOS MENSUALES FAMILIARES?

$7,000.00
Pá gina 64
6. CONDICIONES DE SALUD
Cuenta con servicio médico Seguro Popular y se le sigue dando seguimiento a la

enfermedad que padeció, se le han seguido haciendo estudios y todos los
resultados han salido muy positivos, con buenos resultados y todo va muy bien, el
único problema es el volver a reintegrarse a la sociedad y que se le dificulta el
socializar.
7. DINAMICA FAMILIAR
Es de una familia nuclear de 4 integrantes, ella es la madre y ha tenido muy buen

apoyo de su familia por motivo de su problema de salud.
8. INTERACCIÓN SOCIAL
Hay muy buena relación entre ellos, a pesar del trabajo de su esposo como
empleado quien trabaja en una granera, seda el tiempo para tener convivencia con
la familia.
9. CONDICIONES HABITACIONALES
La casa donde habita cumple con condiciones regulares para habitarla, tiene buen
estado, y se encuentra en el casco rural.
10. DIAGNOSTICO SOCIAL
Buena relación entre la familia, se encuentra unida y se brindan apoyo entre ellos
especialmente a María de Jesús, la apoyan para seguir mejorando con su
problema.
11. PLAN SOCIAL:

Como propuesta para que María pueda reintegrarse a la sociedad podemos
recomendarle que asista a terapias ella y su familia para mejorar su autoestima y
seguridad en sí misma, salir con sus amigas y desprenderse de la familia.
12. TRATAMIENTO
Pá gina 65
Se le programaron sesiones terapéuticas con el psicólogo y la trabajadora social
de la institución de salud para que por medio de pláticas y varias terapias
individuales y familiares; y de esta manera María logre superar su problema de
adaptación o reintegración a su vida social y no vuelva a reincidir en depresión
mayor.
13. SEGUIMIENTO, SUPERVISIÓN Y TRATAMIENTO
Programar visitas domiciliarias subsecuentes para conocer el seguimiento de las

acciones implementadas, entrevistar a su familia para saber el avance de María.
Consultar con la Psicóloga del hospital si la paciente y su familia han acudido
constantemente a sus terapias tanto individuales como familiares.
14. CIERRE DEL CASO

De acuerdo al seguimiento, tratamiento e interés que mostró María para
reintegrarse a la sociedad muy a pesar de la enfermedad que padeció dejándole
cierto temor para socializar, se encuentra en excelente estado anímico, mental y
físico para reintegrarse a la sociedad y esto le permite a su familia dejar a un lado
el temor de reincidir en un futuro el mismo problema; por lo cual se sienten muy
agradecidos por la intervención y el apoyo recibido por parte del personal de
trabajo social y psicología.
Pá gina 66
CONCLUSIONES
CORRAL RIOS MARCELA
El haber realizado prácticas en la institución me permitió ver desde una nueva
perspectiva el rol que desempeña el trabajador social, conocer cada una de sus
funciones, nos dimos cuenta la necesidad de contar con un profesional de trabajo
social en cada institución ya que trabajan a la par con cada una de las áreas no
nada más de manera interna sino de la externa, gestionando y buscando solución
en cada situación que se presente.
Fue una bonita experiencia ya que pude interactuar con los usuarios, conocer sus
necesidades y que es lo que hace el trabajador social para apoyarlo en cada
situación que se presenta, pude darme cuenta que en la institución no están bien
definidas las funciones del departamento, primeramente, porque es muy poco el
personal que cuenta con la profesión lo cual tiene una gran limitante que es la falta
de criterio para realizar esas funciones.
Prioricé las necesidades observadas durante mi estancia en la institución, pero
también me di cuenta que no es fácil para trabajo social realizar sus funciones
dentro de la unidad, ya sea por carencias de la institución o limitantes de los
mismos usuarios a los que se les informa u orienta.
Pá gina 67
GALAVIZ CORONEL ERIK FERNANDO
Con estas prácticas y a través de los conocimientos con los que debe contar el
trabajador social en institución me puede dar cuenta de la situación real de las
diferentes funciones que realiza, de las necesidades existentes, de la diversidad
de la profesión en función de los usuarios y el personal con que se trabaje, de la
situación del profesional, de las carencias que existen y de cómo ha afectado la
crisis en los usuarios y recursos. Me ha dado la oportunidad de conocer la realidad
del trabajo social, de todo el camino recorrido y el que queda por hacer.
Vivir de cerca el trabajo del profesional y su situación real con todas las
necesidades que se enfrenta y la falta de recursos que limitan la profesión. La
implicación que se necesita y la vocación.
Las prácticas internas de la institución me han acercado a la práctica del trabajo

social propiamente dicho, donde hay que dejar la utopía de la teoría, pero sin
olvidarla, para enfrentarte a la realidad social de la práctica.
Las limitaciones con las que se encuentra el profesional, el hándicap de la

profesión, los conflictos de valores del profesional en el ejercicio de su función y
como se resuelven, el papel tan importante social que realiza y su poca valoración.
Y el aumento constante de necesidades que son ilimitadas con recursos cada vez
más limitados, hay esperanza en este nuevo gobierno el cual está mostrando gran
interés en la implementación de políticas sociales, las cuales estuvieron muy
abandonadas con los últimos gobiernos neoliberales.
Pá gina 68
MARCELA GUADALUPE LUGO YOCUPICIO
Al estar en la institución practicando y observando a las trabajadoras sociales

que ahí laboran y a los usuarios que llegan por algún servicio a la institución me
pude dar cuenta que no es tarea fácil el estar frente a diferentes personas
porque las personas llegan con problemáticas diferentes, cada una de ellas que
va de las más leves a las más graves.
La labor de las trabajadoras sociales es algo maravilloso, pues se tiene que

tener mucha actitud de servicio.
Pá gina 69
NORMA FERNANDA NIEBLAS SANDOVAL
Haber realizado mis prácticas en la institución “Hospital General Del Bajo Rio
Mayo” me ayudo a ver la manera en cual se puede ayudar al usuario para que
obtengan una mejor atención, brindándole diferente tipo de favor que ocupe.
Aprendí mucho sobre las necesidades que se ocupan y lo importante que es

contar con un Trabajador Social, el cual aporta demasiado para llevar a cabo la
ayuda solicitada que desean, también el ofrecer una orientación sobre los
servicios que se encuentran en el hospital fue de mucha ayuda para la persona, ya
que se le puede brindar apoyo en lo que solicite.
Al contar con un Trabajador Social beneficia al hospital por sus variables

actividades que este realiza para el beneficio del usuario y la institución.
Algo que fue de gran importancia fue darme cuenta que la tarea principal del
Trabajador Social es identificar e interponerse en los factores sociales que inciden
en las condiciones de salud de la población derechohabiente.
En el transcurso de las prácticas realizadas, me fue de mucha ayuda para mi

aprendizaje, pues es tan sólo un pequeño análisis que se convierte en un proceso
que puede servir para otros y otras, ya que permite dar a conocer una experiencia
desde el lente de Trabajo Social.
Saber cuándo es el momento de enfrentarse cómo un profesional, pero no sólo en

el ámbito laboral, sino también en la vida cotidiana.
Por último, hay que reconocer que cada proceso por el que se pasa, genera otra
visión del mundo, desde allí se puede reflexionar acerca de lo que es importante
llevarse para lo que se viene.
Pá gina 70
MARISELA VEGA JOCOBI
El ejercicio de la investigación realizado para la valoración de este trabajo me

permitió ver la práctica profesional del trabajador social en instituciones de
salud desde una perspectiva diferente a la planteada en la teoría de la escuela
de trabajo social.
Conocer el lado humano del trabajo que se desarrolla diariamente como sentir
la presión y la angustia, el no poder ayudar a los usuarios por falta de recursos
económicos que les impiden proporcionar la atención adecuada a la
problemática social del usuario.
Pá gina 71
VERDUZCO ESCALANTE ANA ISABEL
Sin duda alguna este periodo de servicio brindado a la Institución del Hospital
Regional del Bajo Rio Mayo, fue enriquecedor desde el punto de vista profesional,
ya que tuve la oportunidad de ver de cerca la labor de un Trabajador Social,
conociendo sus técnicas de servicio y herramientas de trabajo y percatarme de
escases de recursos a fin de brindar un servicio digno y efectivo.
Fue inevitable no detectar que el Hospital Regional de Bajo Rio Mayo de

Huatabampo; si bien cuenta con instalaciones amplias y diversas áreas propias de
salud, da la impresión que se cubre las necesidades de las dos poblaciones
(Huatabampo y Etchojoa), lo cierto es que los espacios de servicio, llámese
farmacia, urgencias, área de hospitalización, laboratorio etc. están en su ochenta
o veinte porcientos de efectividad, ya que no se cuenta con el equipamiento
pertinente y efectivo para la demanda de los municipios, a donde acuden personas
de bajos recursos; por lo que la demanda de personas y el distrito tan amplio,
rebasa las condiciones de funcionalidad del nosocomio a fin de brindad un servicio
óptimo.
En lo particular me fue de sumo enriquecimiento profesional, lo que genera una

satisfacción personal, por haber sido parte de la prestación del servicio al usuario,
ya que vi de cerca las necesidades del usuario, las necesidades de la institución,
donde me percate que el trabajador social hace una labor indispensable en
coordinación con su cuerpo interdisciplinario para mejorar la calidad de vida de
sus usuarios aun en condiciones de escases de recursos el plano de humano de
la plantilla laboral de Trabajo Social, hacen más allá de lo que la escases de
recursos hace estragos.
Y es por lo anterior que nuestro proyecto de promoción para la obtención de

sangre de manera voluntaria, resultara de manera efectiva y eficaz, ya que es una
de los principales problemas dentro del Hospital y de esta manera lograr que el
usuario obtenga su servicio con rapidez y calidad.
Pá gina 72
ANEXOS
Documentos probatorios:
Pá gina 73
Pá gina 74
Pá gina 75
LISTAS DE ASISTENCIA
Pá gina 77
Pá gina 78
Pá gina 79
Pá gina 80
Pá gina 82
Pá gina 83
Pá gina 84
Pá gina 85
Pá gina 86
Pá gina 87
Pá gina 88
Pá gina 89

Informe Final Brigada 2

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL MOCHIS

INFORME FINAL DE:

PRÁCTICA DE TRABAJO SOCIAL EN INSTITUCIÓN I

HOSPITAL GENERAL DEL BAJO RIO MAYO

CAPÍTULO I. CARACTERISTICAS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN...........6

1.1. Aspecto histórico......................................................................................6

1.2. Aspecto Organizacional...........................................................................7

1.3. Aspecto Geográfico..................................................................................8

CAPITULO II ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN PARA EL FUNCIONAMIENTO

2.2. Funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos que se

2.3. Programas y servicios que brindan la institución..................................33

2.3.2. Servicios que brinda...............................................................................34

2.4. Diagnostico institución.............................................................................34

CAPÍTULO III. FUNCIONES GENERALES DE TRABAJO SOCIAL EN LA

3.1. Posición dentro de la institución:..........................................................37

3.3. Funciones generales del trabajador social:.........................................37

3.4. Vinculación o relación con otros departamentos de la institución

3.5. Posibilidades y limitaciones para el cumplimiento del objetivo

3.6. Características y conocimientos que debe tener el trabajador social

3.7. Catálogo de necesidades en base al diagnóstico institucional que

CASO DE INTERVENCIÓN EN LA INSTITUCIÓN................................................63

Al realizar prácticas de Trabajo Social en institución observamos muy de cerca el

Durante el periodo de prácticas apoyamos en diversas actividades al

El presente trabajo contiene tres capítulos en los cuales se plasma la información

BREVE RESEÑA HISTORICA

Cuenta con 30 camas censables y 28 no censables en los servicios de

1.2. Aspecto Organizacional.

1.3. Aspecto Geográfico.

El municipio está ubicado al sur del Estado de Sonora, su cabecera es la

2.1. Organigrama general

 Presentar opciones de solución ante el planteamiento de problemas

 Tramitar su registro y la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito

SUBDIRECCION MÉDICA Y HOSPITALIZACIÓN

CONSULTA EXTERNA DE ESPECIALIDAD

LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS

 INDICAS (indicadores de calidad en salud) el cual se realiza de manera

La Referencia es el envío de pacientes o elementos de ayuda diagnóstica por

La Contrareferencia es la respuesta que el prestador de servicios de salud

 Programa de Vacunación Universal es un beneficio dirigido a la

2.3.2. Servicios que brinda

Brinda servicios de salud a la comunidad como Urgencias, hospitalización y

2.4. Diagnostico institución

El Hospital General del Bajo Rio Mayo se encuentra ubicado en el municipio de

El hospital cuenta con 30 camas censables y 28 no censables en los servicios de

Su Visión Transformarnos en uno de los mejores centros de atención a la salud,

La brigada 2 del grupo semiescolarizada 10 de la ciudad de Navojoa de la materia

Mediante la técnica de observación podemos notar la demanda excesiva de

El proyecto se llevará a cabo en conjunto con Trabajo Social, Médicos

3.2. Programas que desarrolla el trabajador social de acuerdo a su

3.3. Funciones generales del trabajador social:

 Coordinar las diferentes acciones entre el personal médico y paramédico

3.4. Vinculación o relación con otros departamentos de la institución

Mantiene una estrecha vinculación con otras disciplinas como enfermería,

3.6. Características y conocimientos que debe tener el trabajador social

3.7. Catálogo de necesidades en base al diagnóstico institucional que

PRÁCTICA DE TRABAJO SOCIAL EN INSTITUCIÓN I

NOMBRE DEL PROYECTO:

CORRAL RÍOS MARCELA

ASESORA DEL PROYECTO:

LTS. ORALIA LORELI BUSTAMANTE ESTRADA

NAVOJOA, SONORA A 24 DE NOVIEMBRE DEL 2018

1. NOMBRE DEL PROYECTO

1. Sensibilizar al usuario sobre la importancia de donar sangre