Asignatura:

Innovación

Psicología, VIII semestre

Título del trabajo

Consolidando una nueva idea de negocio

Presenta
Yuri Tatiana Rojas Mogollón ID: 000402299
María Yamile Vega Barrios ID.000397303
Ivone Yised Marín Peña ID:
Luis Carlos Sepúlveda ID: 000398785

Asesor
Orlando Almeida Salinas

Colombia_ Ciudad Bucaramanga. Septiembre, 20 de 2017

 CONTENIDO DEL TRABAJO GRUPAL

CONSOLIDANDO UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO

1. DE DÓNDE NACE TU IDEA DE NEGOCIO

Presente las razones que dan origen a la nueva idea de negocio: necesidad sin satisfacer,
problemática sin resolver, una forma de realizar mejor alguna cosa, una investigación que
da origen a un nuevo producto, tendencias sociales etc.

Nuestra idea de negocio nace como una respuesta a la demanda de un sector poblacional
que cada vez se preocupa más por el aspecto físico de sus cuerpos y que se expresa en
tendencias sociales pero que experimentan una rutina insatisfactoria al recibir siempre las
mismas técnicas de cuidado que carecen de estándares internacionales y que no están a la
vanguardia de lo que se ofrece alrededor del mundo en este campo. Por otra parte, nuestra
idea de negocio se fundamenta en lograr una innovación en el campo de la estética corporal
al lograr manejarla de forma paralela con técnicas psicológicas para el manejo de estrés,
ansiedad y un sinnúmero de dolencias que afectan a nuestros usuarios potenciales y que se
pueden abordar desde la psicología como ciencia de una forma práctica y eficaz y así poder
ofrecer un cuidado optimo del cuerpo y de la mente en nuestro sector. En última instancia y
sin ser menos importante está el hecho de poder brindar a todos nuestros usuarios
momentos de sano esparcimiento donde no solo cuidan sus cuerpos y sus mentes sino que
también fortalecen las relaciones que viven cada día ya sea con sus familias, parejas, o en
su entorno laboral con sus colegas o compañeros de trabajo.

2. CONCEPTO DE NEGOCIO

Presentar de manera sencilla y clara en qué consiste su idea de negocio, y en qué aspectos
se va a fundamentar. Se debe dejar claro qué hace el proyecto (produce, comercializa,
diseña, asesora, etc.).

Nuestra idea de negocio cosiste en brindar técnicas de cuidado corporal en la forma de un

centro internacional de estética facial y corporal que también comprende el asesoramiento y
acompañamiento psicológico para manejar diversas dolencias psicológicas asociadas a un
amplio espectro de manifestaciones dentro de las que se encuentran el estrés, la ansiedad
etc. Esta idea se fundamenta en el aumento de problemas asociados al manejo del estrés,
las relaciones en pareja, los aspectos disfuncionales de las relaciones interpersonales en el
trabajo y en el entorno en general y las somatizaciones que producen estas alteraciones en
nuestros cuerpos afectando nuestra salud física y emocional. Entonces es necesario para
nosotros y para nuestros usuarios poner a su disposición el desempeño profesional de
terapeutas y psicólogos con altos estándares de calificación internacional que implementan
técnicas en el cuidado de nuestros cuerpos y nuestras mentes.

3. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA O DEL SECTOR

En máximo tres párrafos describir el estado actual de la industria o del sector en el espacio
geográfico que se proyecta ejecutar la nueva idea de negocio.

De acuerdo con cifras provisionales del DANE, en 2014 la actividad económica de

Santander alcanzó el mejor desempeño de los últimos quince años y el más sobresaliente
del país al registrar un crecimiento del PIB de 9,3%, por encima del total país (4,4%). Con
este resultado, el departamento logró la participación más alta sobre el PIB nacional en los
últimos catorce años. Lo anterior fue resultado de los importantes avances en Construcción,
especialmente de edificaciones; Explotación de minas y canteras, dado al incremento en la
extracción de petróleo; y Electricidad, gas y agua, donde la generación, captación y
distribución de energía eléctrica señaló un sobresaliente desempeño. De esta manera, con
excepción de extracción de carbón y fabricación de gas, todas las ramas de actividad
económica en Santander presentaron incrementos anuales, lo que le permitió a la industria
departamental salir de las continuas variaciones negativas de los últimos tres años.

En el mercado laboral, la capital santandereana registró durante 2015 la segunda tasa de

desempleo más baja de las 13 ciudades y áreas metropolitanas2 del país, logrando una
reducción frente a igual período de 2014, comportamiento que a su vez se observó en la
tasa de ocupación y la tasa global de participación, mientras la informalidad fue similar a la
de un año atrás, continuando por encima del promedio nacional. Por sectores, comercio,
hoteles y restaurantes sobresalieron con la mayor de cantidad de ocupados, le siguieron
servicios comunales, sociales y personales, industria manufacturera y en menor medida
actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler.

Al considerar las ramas de actividad económica que agruparon el mayor número de

ocupados, la mejor evolución en generación de empleo se identificó en agricultura,
ganadería, caza, silvicultura y pesca; actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler;
servicios comunales, sociales y personales, y comercio, hoteles y restaurantes. Los
anteriores datos expuestos por el ICER (Informe de coyuntura Económica Regional) es
dejan plena evidencia que el sector donde se ha proyectado ejecutar nuestra idea de negocio
es un lugar fértil para el campo industrial y comercial en manos de tantos emprendedores
que han decidido como nosotros escoger a Bucaramanga como su perfecta ubicación para
forjar un proyecto empresarial.
 4. FACTOR INNOVADOR DE LA INICIATIVA

Indicar qué ventajas tiene su iniciativa frente a otras propuestas en la satisfacción de las
necesidades de los clientes, y qué habilidades o soportes investigativos se poseen que les
permitan protegerse de sus competidores. Cuál es el valor agregado la propuesta y como se
aplica la innovación en la nueva idea de negocio.

En este punto se evidencia la competencia y señala en qué soy innovador, o en qué soporto
el valor agregado del emprendimiento. El producto o servicio brindado debe contar con
algún contenido de innovación y debe ser comparado con sus competidores.

Según el portal de En Colombia, en Bucaramanga, existen centros de estética de todos los

tamaños y variedad de servicios, son establecimientos dedicados al embellecimiento y
bienestar de las personas. La mayoría ofrecen servicios similares, pero se diferencian, fuera
de su capacidad profesional, en las instalaciones, los métodos y las tecnologías que utilizan.
En algunos casos tienen la presencia y asesoría permanente de Médicos y profesionales de
la salud, lo cual es una garantía primordial. Según la Secretaría de Salud Municipal, en
Bucaramanga existen alrededor de 80 centros de estética y spa y 700 salones de belleza,
además de servicios domiciliarios que realizan tratamientos estéticos, en los cuales, debe
primar la salud ante el afán por  la belleza. 

A comparación de algunos centros de estética que manejan la antigua esteticién, que cuenta
con una formación más básica y limitada, nuestros esteticistas poseen una sólida y completa
formación en tratamientos estéticos no solo a nivel nacional sino internacional. Son
profesionales altamente cualificadas con años de formación y preparación. Las nuevas
tecnologías son una parte indispensable de su trabajo. Conocen el funcionamiento de
aparatos sofisticados para realizar depilación láser, electro estimulación, o lipoescultura por
ejemplo.

Nuestros esteticistas son profesionales especialistas en tratamientos de belleza con una

sólida preparación en peluquería y estética. Los otros centros de estética con
sus esteticién suelen limitarse a tareas más rutinarias: depilaciones, manicura, masajes o
limpiezas de cutis. En general su formación y conocimientos son más limitados e incluso
pueden haber quedado obsoletos y desfasados.

Nuestros esteticistas pueden realizar diagnósticos de la piel o el cabello. Además de

establecer los diagnósticos tiene capacidad para establecer los tratamientos más adecuados
a cada necesidad ya que posee los conocimientos necesarios para ello. Su campo de acción
es muy amplio y no se limita a los salones de peluquería.
Por otra parte y como nuestra gran bandera de innovación están los cuidados psicológicos
en prevención, promoción y recuperación que ofrecemos a nuestros usuarios y que abarcan
un amplio espectro de síntomas y patologías que pueden ser derivadas del vivir diario de
nuestros usuarios en ambientes donde se da el estrés y la ansiedad entre otros. Llega a ser
nuestro valor agregado de innovación pues hasta el momento no hay un centro de estética
que ofrezca atención psicológica con personal nacional e internacional que ofrezca técnicas
de aplicación práctica en tratamientos no tan extensos en su perspectiva teórica como el
psicoanálisis sino que más bien ofrezca un restablecimiento óptimo de las emociones con
alta calidad y con mucho menos tiempo de intervención en terapia como lo es el modelo
cognitivo conductual, logrando así resultados más favorables para nuestros usuarios. Cabe
decir que al estar menos tiempo en consulta también será de una alivio para el bolsillo de
nuestros usuarios que al verse plenamente satisfechos harán que más clientes vengan a
nuestro centro de atención.

5. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE E IMPLICACIONES DE MARKETING

Describir el producto o servicio

Describir el cliente, ¿a quién va dirigido el producto? ¿Dónde están ubicados? ¿Cuáles

son las características de nuestros clientes potenciales? ¿Cómo se va a presentar el
producto o servicio al cliente? ¿Cómo va a llegar el producto o servicio al cliente
( canales de distribución) como llevará la propuesta de valor al mercado objetivo.
Destacar el tamaño del mercado potencial (estimación de la demanda).

Detallar el precio del producto o servicio.

1. ¿a quién va dirigido el producto?

 Personas con alto niveles de estrés y ansiedad.

 Personas para las cuales es importante su aspecto físico

 Parejas que quieren disfrutar de un esparcimiento saludable y diferente.

 Grupos empresariales que quieran optimizar el cuidado de sus empleados de una

forma digna de sus servidores brindándoles servicios integrales para la prevención,
promoción y recuperación de constructos psicológicos del ser humano en el entorno
laboral.

 Personas en general que quieran disfrutar de técnicas de relación con un

acompañamiento profesional
2. ¿Dónde están ubicados?

 Empresas

 Grupos de acondicionamiento físico en las redes sociales

 Gimnasios

 Grupos de ayuda psicológica en internet

 Centros de estética en el sector

3. ¿Cuáles son las características de nuestros clientes potenciales?

 Personas con alto niveles de estrés ansiedad en su trabajo y en su entorno personal.

 Personas en general (parejas, familias, etc.) que no encuentran una forma de

esparcimiento que les brinde técnicas de relajación y cuidados de su aspecto físico
a manos de profesionales altamente capacitados.

 Empresas donde se presenta un clima laboral que reflejan situaciones asociadas a

sobre carga laboral, problemas con la comunicación asertiva con sus jefes y
subalternos

4. ¿Cómo va a llegar el producto o servicio al cliente?

 Un sitio web donde muestre la estructura organizacional de la empresa.

 Aplicación para teléfonos celulares donde el cliente pueda navegar, visualizar

diferentes ofertas y promociones.

 Agentes comerciales que visiten empresas y clientes establecidos para vender y

hacer un control del grado de satisfacción de la experiencia que han vivido.

5. ¿Cómo se va a presentar el producto o servicio al cliente?

6. ¿Cómo llevará la propuesta de valor al mercado objetivo?

7. Destacar el tamaño del mercado potencial

8. Detallar el precio del producto o servicio.

 Por paquetes integrales de tratamiento con financiación

 Por sesiones

 Mensual
  Trimestral

 Empresarial

6. CONSIDERACIONES FINANCIERAS

Posibles fuentes de ingresos, así como el monto aproximado de ventas, costos, la inversión
requerida para iniciar el proyecto y los principales riesgos a los que se puede enfrentar en
su implementación.

1. fuentes de ingresos

 pagos por servicios en todas sus modalidades.

 Convenios establecidos con empresas

 Convenios con otros centros de estética que necesiten de nuestros servicios

2. monto aproximado de ventas

 10 millones de pesos mensualmente

3. la inversión requerida para iniciar el proyecto

 150 millones de pesos

4. principales riesgos a los que se puede enfrentar en su implementación.

 Riesgo de aceptación social y responsabilidad social empresarial

 Dificultades en el Acceso a crédito

 Recuperación lenta / recesión secundaria

 Dificultades en la Administración de talentos

 Incumplimiento de los clientes al ejecutar alianzas y transacciones

 Reducción de costos

7. IMPACTO DEL PROYECTO

Describir cuáles serán las consecuencias económicas y sociales que pueden derivarse
como resultado del éxito del emprendimiento.

1. Las consecuencias que se tendrán como resultado del éxito del emprendimiento en
el ámbito económico son que superaremos en el menor tiempo posible el costo de
inversión de nuestra idea de negocio junto con los gastos de funcionamiento que del
mismo ejercicio se derivan para garantizar el óptimo cumplimiento de todos
nuestros servicios sustentando económicamente a todo nuestro personal con
ingresos que satisfagan y superen sus expectativas económicas. Cabe decir que el
crecimiento económico de la empresa permitirá la mejoría continua en los servicios
ofrecidos.

2. Por otra parte en el ámbito social, las consecuencias que pueden derivarse del
resultado del éxito del emprendimiento serán que socialmente nos incluiremos en
una de la empresas con mejor proyección social pues buscaremos no solo el
bienestar de nuestros usuarios y nuestros empleados sino que también
propenderemos por lograr un impacto social al ser pioneros en una actividad en esta
ciudad que la pondrá en primer lugar en estos aspectos del emprendimiento y
realizaremos actividades que busquen el bienestar de la sociedad en general con
nuestros servicios.

Detallar beneficios para los consumidores, para la sociedad, para el medio ambiente,
para el sector industrial; que vayan más allá de la rentabilidad del negocio.

1. Para los consumidores se pueden detallar beneficios como:

 Obtención de una piel y un cuerpo más saludable

 Obtención de herramientas psicológicas que les permitan un funcionamiento

más armónico en sus relaciones, emociones y sentimientos en general.

2. Para la sociedad en general se pueden detallar beneficios como:

 Disfrute de momentos de esparcimiento saludable en un entorno que se

vuelve una experiencia inolvidable y que querrán repetir frecuentemente.

 Acceso a servicios de cuidado estético y psicológico de alta calidad y con

facilidades de pago accesibles para la mayoría de la población.

 Fomento de actividades que busquen el mejoramiento de la sociedad de la

mano de la psicología como ciencia del comportamiento.

3. Para el medio ambiente se pueden detallar beneficios como:

  Utilización de productos naturales y amigables con el medio ambiente en los
tratamientos

 Tratamiento adecuado de los residuos con un factor de contaminación

importante que se deriven del ejercicio económico.

4. Para el sector industrial se pueden detallar beneficios como:

 Lograr imponernos como el campo industrial que innovó al mezclar dos

importantes sectores del cuidado personal y del ejercicio profesional.

 Disponer de nuevas tendencias para la modernización de la industria en la

región que promueva la implementación de tecnologías de punta

8. VIABILIDAD DE LA PROPUESTA

Aplique el diagrama de la secuencia de la estrategia del océano azul

Utilidad para el cliente

¿Su idea tiene una utilidad excepcional para el cliente?

Precio

¿Su precio es de fácil acceso al grueso de sus clientes?

Costo
¿Logra con su meta de costos utilidad con su estrategia de costos?

Adopción
¿Cuáles son las barreras de adopción para actualizar su idea de negocios? ¿Ha
trabajado en ellas desde el inicio?

9. CONCLUSIONES
REFRENCIAS
El Informe de Riesgos de Negocios de Ernst & Young Los 10 principales riesgos de
negocios
http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Los_nuevos_riesgos_en_los_negocios/
$FILE/Los_nuevos_riesgos_en_los_negocios.pdf

Proliferación de centros de estética impide controles

http://www.unab.edu.co/content/proliferaci%C3%B3n-de-centros-de-est
%C3%A9tica-impide-controles