1.

ÉTICA:
Es un conjunto de reglas, normas y pautas de conducta.
2. MORAL:
Lo que haces
3. LA EMPRESA:
4. SERVICIOS AL CLIENTE:
Es organizar una experiencia extraordinaria a través del servicio que ofrecemos a nuestros
clientes para prioridad para Banco General.

5. FODA:

6. OPORTUNIDADES:

7. ÉTICA EMPRESARIAL:

8. ÉTICA EMPRESARIAL:

Es una parte integral de la conducta empresarial responsable.

9. ÉTICA PROFESIONAL:
Es disciplina normativa que estudia los deberes y derechos de los profesionales, además
es orienta la conducta humana en el ámbito profesional.
10. PROFESIONAL:
Es todo aquel que tiene encomendada una misión especial que cumplir en beneficio de
los demás.
11. NIVEL LEGAL:
Una serie de normas
12. NIVEL INDIVIDUAL:
Que posee costumbres
13. PERFIL HUMANO:
14. PERFIL PROFESIONAL:
15. PERFIL OCUPACIONAL:

16. NIVEL SOCIAL:

17. COMPARATIVO:
18. PROFESIONAL INDIVIDUAL:
19. MEDIO LOCAL:
20. FUTURO PROFESIONAL:
21. NORMAS:
22. PROVINCIA:
23. RESPONSBILIDAD SOCIAL:

24. LA ÉTICA FUNDAMENTAL:

Es el personal e uno mismo
25. NIVEL ORGANIZACIONAL:
Donde se aplican las normas
26. ESTRATEGIA SOSTENIBLE:
Es que la empresa sea sostenible como tal.
27. COMUNICACIÓN:
Es la comunicación de la empresa con el exterior, tratando de satisfacer la demanda de
información por parte de todos los grupos de interés.
28. CONSUMIDORES:
29. VALOR SOCIAL:
30. CÓDIGO DE ÉTICA:
31. CAMBIO CLIMATICO:
32. .EL COMERCIO:
33. EL GESTIÓN:
34. REGIONAL:
35. INDICADORES:
36. MISIÓN:
37. VISIÓN:
38. CALIDAD HUMANA:
39. ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL:
40. ÉTICA AUTÓNOMA:
41. ÉTICA HETERÓNOMA:
42. ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL:

43. GOBERNANZA:
Es la base de nuestra responsabilidad social y sistema por el cual se toman las decisiones
para lograr los objetivos del banco.
44. CORRUPCION:
Es una acción hecha intencionalmente las expectativas razonables de los partícipes de una
empresa para el beneficio de alguien responsable hasta cierto punto de cumplir esas
expectativas que va realizar.
45. EL CAPITAL SOCIAL:
Es el conjunto de relaciones sólidas y de redes entre personas, en el sentido de derechos
y obligaciones que se han construido a lo largo del tiempo basadas en la confianza.
46. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:
Es un compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad para la
prevención del medio ambiente.
47. DESARROLLO SOSTENIBLE:
 Es la comisión Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, desarrollo que asegura las
necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones.
48. EMPRESA COMERCIAL RESPONSABLE:
Es una organización de aprendizaje que experta entender su cultura organizativa
y sus creencias fundamentales.
49. CONFLICTO:
Es normal en las organizaciones y nunca se puede eliminar totalmente. Si no se gestiona
bien, el conflicto.
50. AMBITO AMBIENTAL:
Es un ámbito fundamental para ser sostenibles en el tiempo, hay mayor conciencia de
desarrollar procesos eco-eficientes en el uso de los insumos.
51. SOCIALES POSITIVOS:
52. SOCIALES NEGATIVOS:

53. AMBITO SOCIAL:

Es para favorecer a la sociedad, sobre todo con las zonas cercanas al giro de negocio de
las empresas, son claves para establecer vínculos con la comunidad y genera confianza
con la población.

54. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

Es el compromiso, obligación y deber que poseen los individuos o miembros de una
sociedad o empresa, voluntariamente, de contribuir para una sociedad más justa y por
proteger el ambiente.
55. MERCADEO:
Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes.
56. ECONÓMICO:
Se desarrolla mediante el análisis temporal y espacial de los principales
57. AMBIENTAL:
Es el que consiste en el desarrollo armónico entre la diversidad de ecosistemas.
58. SOCIAL:
Es el que obtiene mediante una comunicación que implique una escucha activa, así como
la puesta en práctica de actitudes asertivas.

59. INVERSIÓN SOCIAL OBLIGATORIA:

Son las contribuciones realizadas como consecuencia de exigencias legales.
60. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS:
61. TENDENCIA DEMOGRÁFICAS:
62. TENDENCIAS SOCIO ECONOMICAS:
63. TENDENCIAS AMBIENTALES:
64. ESTRATEGIA:
65. ANÁLISIS:
66. PROVEEDORES:
67. INVERSIÓN SOCIAL VOLUNTARIA:

68. CALIDAD DE VIDA:

Es un concepto que hace alusión a varios niveles de generalización pasando por sociedad,
comunidad, hasta el aspecto físico y mental.
69. CONDICIONES DE VIDA:
Es definido como el conjunto de circunstancias materiales de la existencia y
supervivencia de un individuo o grupo humano.
70. NECESIDADES SOCIALES:
Es una serie de requerimientos comunes de una sociedad en relación a los medios
necesarios y útiles para su existencia y desarrollo.
71. CLIENTES:
Es la persona que habitualmente compra en la misma empresa. Son los consumidores de
los productos y servicios producidos por la empresa.
72. PÚBLICO INTERNO:
Es el grupo de personas que conforman una institución, es decir que está conformado por
accionistas, gerentes, colaboradores, contratistas, proveedores y distribuidores.
73. GOBERNABILIDAD CORPORATIVA
Enfoca a un marco de acción de una organización, que resulta de la voluntad autónoma
de la persona jurídica de establecer principios éticos y normas de funcionamientos que
definen su autorregulación.
74. NEGOCIOS INTRUSIVOS:
75. ALIANZA:
Es el convenio entre una organización de productores y un aliado comercial cuyo proyecto
es sometido a aprobación de la Unidad Coordinadora Nacional.

76. FACILITADOR:
Es un agente gubernamental nacional y privado, que apoya a la alianza desde el estudio
de factibilidad y le presta un acompañamiento integral durante la implementación del
proyecto.
77. ALIADO COMERCIAL:
 Puede ser un comercializador de carbón, un productor integrado verticalmente, un
consumidor final o una asociación o cooperativa con fines de comercialización
78. OPERADOR REGIONAL:
Es una instancia de promoción de las alianzas de la minería artesanal y pequeña. Identifica
posibles alianzas.
79. INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA:
La electrificación puede ser considerada como un requisito previo para aumentar la
productividad y el empleo, promover mejores niveles de vida.