CASO PLAZA VEA

1. analice el sector de supermercados del Perú

El supermercado Plaza Vea ingresó al interior como líder, su competencia directa eran pequeños
formatos locales como El Super en Chiclayo y Arequipa entre otros en difernetes ciudades pero
estos comercios no movían grandes cantidades de productos a pesar de contar con el calificativo
de "supermercado", la competencia indirecta que les preocupaba debido a su alta penetración en
el mercado eran los canales tradicionales como ferias, bodegas, mercados, etc. Para la instalación
de un supermercado se requiere un gran monto de capital, también es importante tener el
knowhow del negocio, se podría afirmar que las barreras de entrada al rubro de supermercados
provienen en primer lugar de la necesidad de alcanzar un volumen de ventas que permita justificar
la rentabilidad y obtener precios ventajosos de los proveedores, la presencia de hábitos de
consumo y costumbres de compra de la población, entre otros.

2. Identifique las oportunidades y los riesgos que se presentaban para los

supermercados peruanos en el lanzamiento del formato de Plaza Vea en provincias.

OPORTUNIDADES:
Plaza Vea era el pionero en brindar este formato de supermercados en provincias.
El mercado en provincias era virgen lo cual lo convertía en tractivo.
Era exclusivo
Poder usar la diferenciación, ya que era algo nuevo en las provincias del Perú.

PROBLEMAS:
Las personas a un eran fieles a los canales tradicionales a los mercados, ferias, etc.
Las personas de provincia tenían costumbres de compra muy insertos en el país.
Las amas de casa y su relación con los canales tradicionales, por la cercanía y poder de
negociación.
Cercanía que contaban las bodegas hacia las amas de casa.
Que los precios a pesar de todo eran más altos que de los canales tradicionales.
En ese entonces la tradición de compras en bodega , mercados , ferias etc predominaba
el mercado del interior del país.

3.
4. desarrolle la estrategia de crecimiento de la empresa

La empresa de Plaza Vea utilizaron el slogan de precios bajos para tratar de ganarse a
público de provincia sin variar las promociones y descuentos que se hacían en la ciudad
de Lima. También usaron las siguientes estrategias:

Estrategia genérica: donde prima la diferenciación centrada en la calidad de los

productos que ofrecen

Estrategia competitiva: esta estrategia se basa en ser la empresa líder , ya que plantea
ser el supermercado con mayor participación de mercado entre los supermercados de
provincia

Estrategia de crecimiento: en este caso la estrategia en provincias fue la de la

expansión de mercados teniendo el mismo concepto del servicio que se ofrecia en Lima
con el mismo concepto de supermercado.

5. ¿Cuáles fueron los factores de éxito de la campaña promocional realizada? ¿De

qué manera influyeron en los resultados obtenidos?

Hubo dos etapas para la implementación de la campaña

1. En la primera los factores de éxito promocionales fueron:

 Las relaciones publicas en la cual plaza vea incremento su relación con sus
proveedores locales con el fin de lograr un compromiso por parte del proveedor
hacia la empresa.

 Las acciones BTL ayudaron a plaza vea para hacer un cambio en todo su formato
de campaña decidieron innovar e incursionar mejoren cuanto al formato de sus
volantes, el formato de las bolsas para sus productos y la participación de sus
consumidores con la finalidad de cumplir con todas las expectativas.

 Asimismo incrementaron mejor en su TV. Spot para promocionar la llegada de

plaza vea a diferentes ciudades del país.

2. En la segunda etapa solo se siguió con un factor de mejora:

 Las acciones BTL, la cual reforzaron para mejorar la atención exclusiva y

personalizada para clientes vip, y también incrementaron la promoción en cuanto
colgantes en las puertas de las casas para la atención de las personas y que ellos
se sientas participes de la llegada de un nuevo supermercado.

Resultados de la influencia de la campaña promocional:

 Los resultados cumplieron con las expectativas que se esperaba, puesto que
mejoraron su posicionamiento de marca, activación e intención de recompra en
sus consumidores.

 Por otro lado en cuanto a sus ventas se incrementó en 50 millones en un mismo

periodo, también alcanzaron un 71% de identificación con sus clientes en general.