UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE ATLACOMULCO

Ingeniería en Sistemas Estratégicos de Información

“TOMA DE DECISIONES”

Presentado por:
Diana Esquivel Segundo
Alexis Castro Basaldúa
Erika Montes Ruiz
Aranza Monroy Guzmán
Diego Montiel Garduño
Gissel Ruiz Flores

Profesor
Araceli Mejía González

Atlacomulco, México. Febrero 2019

 Toma de decisiones
1. Explique la importancia de la toma de decisiones.

La Toma de Decisiones son importantes para el desarrollo que se dan dentro de

una empresa su vez para que tenga un mejor futuro, algo que no se debe de
olvidar es que se someten a planes, políticas y parámetros para ajustar normas
dentro de la misma empresa o institución y ver si se
2. Diga qué es la toma de decisiones.

Es proceso de selección en el cual se elige entre dos o más opciones para llegar
a una solución de un problema o situación.
3. Reseñe la relación entre autoridad y la toma decisiones.

Autoridad: Es indecisa, la fuerza que aplica puede ser negativamente, refleja

falta de visión clara de la situación o temor para afrontar la responsabilidad.

Toma de decisiones: Reflejo de una buena voluntad que sabe lo que se quiere
y a dónde quiere llegar, comúnmente obran con una fuerza positiva a lo que se
va guiando a sus empleados desarrollando confianza en la visión de la empresa.
4. Enumere los pasos para la solución de problemas.

1. Diagnóstico del problema.

2. Investigación u obtención de información.
3. Desarrollo de opciones.
4. Experimentación.
5. Análisis de restricciones.
6. Evaluación de opciones.
7. Toma de decisiones.
8. Formación del plan de corrección.
9. Ejecución y control
5. ¿Qué es el diagnóstico del problema y su importancia?

El análisis que se llevara a cabo dentro de la toma de decisiones para el bienestar

de la empresa o institución y la importancia de la obtención de mejores
resultados que son analizados para los posibles riesgos del problema.

6. Mencione qué es la investigación u obtención de información y en dónde

debe buscarse.
Es un sistema de información solo en caso de que la información recopilada de
la empresa sea correcta y útil, en caso de no serlo sería generar la información
y el parámetro de los datos útiles para que con ello se recopilen datos, esta
información es ubicada en los parámetros de control.
7. Señale el riesgo existente al faltar información.

El riesgo que se obtiene es que en el desarrollo de la siguiente etapa se verá

afectada, tendrá falla desde el origen por la mala recopilación de la información.

8. Detalle el desarrollo de alternativas.

Las decisiones se van a tomar por medio de dos alternativas sí o no hacer o no

hacer, dentro de las alternativas se encuentra si la persona es creativa porque
puede encontrar soluciones en donde otra persona no las puede ver para ir
convirtiendo cada problema en una oportunidad para la empresa.

9. Describa la experimentación y sus limitaciones en el campo

administrativo.

La experimentación se basa siempre en una prueba de verdad que consiste en

que sus posibles soluciones pueden ser comprobadas, mediante una
experimentación por el administrador o en cualquier lugar utilizando planes
pilotos y si no se cumplen pueden ser cambiadas.

10. Explique el análisis de restricciones y puntualice algunos factores

restrictivos que se deben considerar.

En muchas ocasiones las decisiones estarán restringidas por diversos factores

como son las normas, leyes o políticas sociales culturales que cada empresa
tiene y rige esto conlleva que impidan a la persona que tomara las decisiones,
por eso se requiere que el administrador o la persona que tomara las decisiones
tenga una mente abierta y creativa buscando soluciones congruentes con la
realidad.
La restricción del comportamiento del personal
La restricción de la imaginación.

La restricción de la creatividad y la política que cada empresa pueda llegar a

tener

11. ¿Qué es la evaluación de alternativas?, mencione algunos medios para

llevarla a cabo.

Esta etapa es muy importante porque son las posibilidades que se puede tener
para llegar al punto en que se tome la decisión teniendo encuentra que cada
alternativa se obtiene su ventaja y desventaja apoyándonos del árbol de
decisión.

Para poder llevar acabo la evaluación de opciones lo más conveniente es

plantearse preguntas las que servirán para obtener la mayor información posible
de esa opción ya sea en que contribuye, de qué forma puede ir afectando a otras
personas o áreas si tendrá algún costo.
12. Cite algunas consideraciones respecto a la toma de decisiones.

 Tomar la decisión oportuna

 Una persona que toma decisiones con miedo por estar indeciso está
destinado al fracaso.
 Al no decidir que opción tomar al mismo tiempo estamos decidiendo.
 Pretextos que puede llegar a poner trabajadores de la empresa.
 El verdadero trabajo de la dirección se va a centrar en una buena toma de
decisiones.
 Detectar lo correcto e incorrecto para poder fijar un objetivo.
13. ¿En qué consiste la formación del plan?

Definir las acciones para que la organización no incurra en el mismo problema,

siempre con indicadores o puntos de medición para saber si el plan funciona.

14. ¿Cuál es la importancia que tienen la ejecución y el control en la

solución de problemas?

Critica debido a que ponen a prueba la efectividad de las decisiones de los

ejecutivos y la calidad del seguimiento de los mandos medios.
15. ¿Qué son la ejecución y el control?
EJECUCIÓN: garantizar que las decisiones se lleven a cabo.
CONTROL: seguimiento de las decisiones y observación de los resultados.
16. Mencione algunas preguntas para evaluar alternativas.
¿Cuánto perderemos si fracasa?
¿Cuánto ganaremos en teoría si tiene éxito?
17. En forma concisa, diga en qué consisten los árboles de decisiones.

En forma concisa, diga en qué consisten los arboles de decisiones método

gráfico de presentar las alternativas disponibles para resolver el problema y
factibles a llevar a cabo, teniendo en cuenta sus pros y contra, haciéndola una
herramienta útil a la hora de evaluar alternativas.
La siguiente lista de caminos a seguir para solucionar un problema está en
desorden según la teoría de la toma de decisiones (TD), también el lenguaje en
que se expresan las etapas están redactadas en forma capciosa a fin de generar
debate sobre el orden del proceso de TD. Anota en el paréntesis el orden
progresivo se considera correcto. En el caso de un grupo grande se deben
organizar grupos de cinco a seis participantes y utilizar la matriz siguiente.
Grupos pequeños se pueden organizar por pares para generar el debate.
Etapas de la toma de decisiones:
(3) 1. Creación de posibles soluciones al problema.

(6) 2. Considerar el propósito o misión de la organización para la solución del

problema.
(5) 3. Analizar las restricciones legales, contractuales, normativas, etcétera.
(11) 4. Tomar la decisión.
(4) 5. Tomar en cuenta las resistencias y obstáculos a librar de las decisiones
finales.
(12) 6. Establecimiento de un plan o “estrategia” para implementar la decisión.
(1) 7. Sintetizar la problemática.
(9) 8. En caso de desviación y abandono de la meta retomar la problemática y
decidir acciones correctivas.
(2) 9. Reunir información del contexto.
(7) 10. Entusiasmar a los involucrados en la decisión.
(10) 11. Comunicar avances en reuniones posteriores.
(8) 12. Solicitar información sobre el cumplimiento de los acuerdos entre las
partes involucradas
MATRIZ DE COMPARACIÓN
ORDEN EQUPOS ACERTIJOS
1 2 3 4 5 6 7 8
Sintetizar la x 1
problemática
Reunir información x x 2
del contexto
Creación de posibles x 1
soluciones al
Problema.

Tomar en cuenta las x 1

resistencias y
obstáculos a librar de
las decisiones finales.

Analizar las x 1
restricciones legales,
Considerar el x 1
propósito o misión de
La organización para
la solución del
Problema.
Entusiasmar a los x 1
involucrados en la
decisión.
Solicitar información X 1
sobre el cumplimiento
de los acuerdos entre
las
partes involucradas
En caso de desviación X 1
y abandono
de la meta retomar la
problemática
y decidir acciones
correctivas.
Comunicar avances x 1
en reuniones
posteriores.

Tomar la decisión. x 1

Establecimiento de un x 1
plan o “estrategia”
para implementar la
decisión