PLAN FORMATIVO

ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA

 SECTOR COMERCIO
SUB SECTOR GRANDES TIENDAS
PERFILES ASOCIADOS SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO
NIVEL CUALIFICACION Nivel 1

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia

PLAN FORMATIVO
NOMBRE ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA DURACIÓN 240
DESCRIPCIÓN DE LA El auxiliar de bodega podrá realizar procesos operativos en recepción, almacenamiento y distribución de carga y descarga en bodega, de
OCUPACIÓN Y CAMPO acuerdo a las normativas de seguridad y salud ocupacional. Se puede desempeñar y en grandes y medianas empresas relacionadas al
LABORAL ASOCIADO ámbito de logística, transporte, retail/ supermercado.
PERFIL(ES)
OCUPACIONAL(ES)
SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO
CHILEVALORA
RELACIONADO(S)
REQUISITOS OTEC Sin requisitos especiales
LICENCIA HABILITANTE
Sin Licencia habilitante
PARTICIPANTE
REQUISITOS DE INGRESO
Educacción básica completa, preferentemente
AL PLAN FORMATIVO
COMPETENCIA DEL PLAN Realizar los procesos operativos de recepción, almacenamiento y distribución, cumpliendo con los procedimientos y normativas de seguridad
FORMATIVO y salud ocupacional vigentes en la organización.

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Versión N° 1 - N° de Resolución: 0238 - Fecha de Resolución: 15-01-2018
NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN
Módulo N°1 HIGIENE, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS, EN BODEGA 40,00
RECEPCIÓN, CARGA, DESCARGA Y TRASLADO DE MERCADERÍA EN
Módulo N°2 120,00
BODEGA
ALMACENAMIENTO, CONTROL DE STOCK Y REPOSICIÓN DE
Módulo N°3 80,00
MERCADERÍAS EN BODEGA
TOTAL DE HORAS 240,00

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Versión N° 1 - N° de Resolución: 0238 - Fecha de Resolución: 15-01-2018
 MÓDULO FORMATIVO N° 1
Nombre HIGIENE, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS, EN BODEGA
N° de horas asociadas al módulo 40,00
Perfil ChileValora asociado al módulo SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO.
UCL(s) ChileValora relacionada(s) SIN UCL ASOCIADA.
Requisitos de ingreso Educación básica completa, preferentemente.
Competencia del módulo Aplicar higiene y presentación personal y cumplir normas de seguridad y prevención de riesgos en la bodega.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1. Aplicar los protocolos de higiene, y presentación 1.1 Aplica las normas de higiene personal.
personal, establecidos para el auxiliar de bodega. 1.2 Reconoce la importancia de la higiene según las
normas de un servicio de calidad al cliente.
1.3 Reconoce las normas de higiene y presentación
personal de acuerdo a las funciones realizadas por el
auxiliar de bodega.
1.4 Utiliza el uniforme de trabajo según protocolo
establecido.
2. Aplicar normas de seguridad y medidas de control de 2.1 Identifica la normativa que rige la seguridad en las
riesgos en la bodega. operaciones de la bodega.
2.2 Reconoce las reglas generales de control del riesgo
empleadas en los centros de distribución.
2.3 Reconoce los riesgos y consecuencias en la falta de
cumplimiento de las normas de seguridad y medidas de
control de riesgos.
2.4 Aplica protocolos de aseo y ornato de la bodega de
acuerdo a normativa de seguridad y prevención de
riesgo en las operaciones de bodega.
2.5 Utiliza correctamente el equipo de protección y
seguridad personal.
3. Manejar planes y procedimientos en caso de 3.1 Aplica plan de emergencia establecido en caso
emergencias y accidentes en la bodega. accidentes.
3.2 Aplica plan de emergencia establecido en caso
incendio.
3.3 Aplica plan de emergencia en caso de sismo.
3.4 Aplica plan de emergencia establecido en caso
riesgos eléctricos.
3.5 Maneja técnicas básicas de primeros auxilios,
caso de accidentes, incendios u otras emergencias.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
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CONTENIDOS
1. Protocolos de higiene y presentación personal:
Normas de higiene personal.
Normas de presentación personal de acuerdo a las
funciones realizadas por el auxiliar de bodega.
Importancia de la higiene y presentación personal,
según las normas de un servicio de calidad al cliente.
Uniforme de trabajo según protocolo establecido.
2. Normas de seguridad y medidas de control de riesgos
en la bodega:
Normativa que rige la seguridad en las operaciones de
la bodega. Reglas generales de control del riesgo
empleadas en los centros de distribución. Riesgos y
consecuencias en la falta de cumplimiento de las
normas de seguridad y medidas de control de riesgos.
Equipo de protección y seguridad personal.
de 3. Planes y procedimientos en caso de emergencias y
accidentes en la bodega:
de Plan de emergencia establecido en caso de accidentes.
Plan de emergencia en caso de incendio. Plan de
emergencia establecido en caso de sismo. Plan de
de emergencia establecido en caso de riesgos eléctricos.
Técnicas básicas de primeros auxilios, en caso de
en accidentes, incendios u otras emergencias.
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 A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.

Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.

El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a
lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.

Aspectos formales a considerar:

1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador:

Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.

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2) Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.

De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del
módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación.
Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.

3) Pautas de corrección:

De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección
múltiple, entre otras.

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de
una determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1
*Formación Académica como profesional en el área
logística, con título.
*Experiencia laboral en el área logística, de mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura
*Sala de clases que cuente al menos con 1,5 M2 por
participante, implementada con: Puestos de trabajo
individuales que considere mesa y silla. Escritorio y silla
para el facilitador. Sistema de calefacción y ventilación.
*Recinto que simule una bodega, o bodega en
funcionamiento, que cuente con espacio para efectuar
prácticas de recepción, almacenaje, traslado y empaque
de cargas.
*Botiquín.
*Extintores.
Opción 2
*Formación académica como Técnico de nivel superior,
en el área de logística, con título.
*Experiencia laboral en el área logística, de mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Equipos y herramientas
*Pizarrón.
*Computador para el facilitador.
*Data show.
*Filmadora y/o máquina fotográfica para registrar
evidencias de competencias logradas por los
participantes.
*Equipo de seguridad por persona, compuesto por:
Guantes. Antiparras. Casco. Buzo. Botas o Zapatos de
seguridad.
*Equipos de mantenimiento y limpieza de la bodega.
*Sistemas y equipos de localización y organización de
mercancías en bodega.
Opción 3
*Experiencia laboral en el área de logística, de mínimo
seis años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Materiales e insumos
*Set de oficina, uno por participante, compuesto por:
Carpeta o archivador. Cuaderno o croquera. Lápiz
pasta. Lápiz grafito. Goma de borrar. Liquido corrector.
Regla.
*Manual de actividades auxiliares de bodega, por
participante.
*Manual de Seguridad y Prevención de Riesgos
Laborales y Medio Ambientales para actividades
auxiliares de bodega, por participante.
*Simbología utilizada habitualmente en bodegas.
*Productos de limpieza y sanitizantes.
*Estanterías para diversos tipos de carga.

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 *Escáneres, pistolas o lectores de códigos de barra. *Contenedores, bandejas, cajas, palet.
*Etiquetas y material de embalaje.

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Nombre
N° de horas asociadas al módulo
Perfil ChileValora asociado al módulo
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
Requisitos de ingreso
Competencia del módulo
APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Organizar la bodega y pañoles, de acuerdo a layout
de la empresa, el resguardo de materiales, máquinas y
herramientas, especificaciones técnicas y sistemas de
almacenamientos establecidos por la empresa.
2. Recepcionar la mercadería, según políticas de control 2.1 Aplica procedimiento de recepción de mercadería en
de pérdidas y normativas internas del sector.
3. Realizar operaciones de carga y descarga de la 3.1 Describe procedimientos de carga y descarga de 3. Procedimientos de carga y transporte de mercadería
mercadería, de acuerdo a políticas de control de productos de acuerdo a procedimientos utilizados en el en bodega: Procedimiento de carga y descarga de
pérdidas, protocolos de prevención de riesgo y uso de sector.
MÓDULO FORMATIVO N° 2
RECEPCIÓN, CARGA, DESCARGA Y TRASLADO DE MERCADERÍA EN BODEGA
120,00
SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO.
SIN UCL ASOCIADA.
Educación básica completa, preferentemente
Realizar las operaciones de recepción y despacho de mercadería en bodega, siguiendo instrucciones y
procedimientos establecidos y utilizando documentos administrativos y recursos informáticos.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.1 Identifica los componentes de la distribución en 1. Organización de la Bodega: Tipos de bodega del área
planta del almacén de acuerdo a tipos. comercial según empresa, tamaño, productos y
1.2 Distingue en un plano o Layout las distintas áreas y funciones. Organización de la bodega. Características
secciones en que se organiza una bodega o pañol. de las unidades de carga. Instalaciones y equipos de
1.3 Determina el número de módulos de almacenaje que almacenamiento de la bodega. Layout de bodega, layout
caben en un almacén de acuerdo a dimensiones del de productos, estanterías, escaleras, montacargas,
mismo. Elevadores, otros.
1.4 Identifica los factores que influyen en la planificación
de una bodega.
1.5 Asigna áreas de carga, almacenamiento y despacho
de mercaderías en bodega según tipo y características.
1.6 Determina la organización del espacio en bodegas y
pañoles considerado normas de seguridad y prevención
de riesgos.
2. Recepción de mercadería en bodega según
bodega de acuerdo a políticas de seguridad utilizadas procedimientos: Procedimiento de recepción de
en el sector. mercadería en bodega. Políticas de control de pérdidas.
2.2 Aplica procedimiento de chequeo y reporte de la Procedimientos de registro de recepción de mercadería.
cantidad e integridad física de productos según Documentación de recepción de mercadería en bodega.
especificaciones de documentación de despacho y Manejo de software logístico para registro de
procedimientos utilizados por el sector. mercadería. Políticas de seguridad durante recepción de
2.3 Aplica procedimiento de respaldo de recepción de mercadería.
mercadería de acuerdo a políticas de control de
pérdidas y procedimientos utilizados en el sector.
2.4 Utiliza software de registro de mercadería de
acuerdo a procedimiento de mercadería utilizado por el
sector.
mercadería en bodega. Procedimiento de uso de

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e q u i p o s y m a q u i n a r i a s n e c e s a r i a s e n l o s 3.2 Identifica políticas de control de pérdidas que aplican equipos de traslado, carga y descarga en bodega.
procedimientos. a carga y descarga de mercadería de acuerdo a Sistema de clasificación y almacenamiento de productos
procedimientos utilizados en el sector. en bodega. Ciclos de producción y temporadas de los
3.3 Describe procedimientos y normativas de seguridad productos. Normativas de seguridad y prevención de
aplicadas a la carga y descarga de mercadería de riesgo en carga y descarga de productos.
acuerdo a procedimientos utilizados en el sector.
3.4 Utiliza equipos para traslado, carga y descarga de
productos de acuerdo a procedimientos técnicos de
seguridad utilizados en el sector.
3.5 Detalla aspectos claves del sistema estándar de
clasificación y almacenamiento de productos en bodega
de acuerdo a procedimientos generalmente utilizados
por el sector de tiendas por departamentos.
3.6 Aplica procedimiento de registro de cargas y
descarga de acuerdo a protocolos generalmente
utilizados por el sector.
4. Trasladar mercadería, según políticas de control de 4.1 Traslada mercadería según solicitud de reposición o 4. Procedimientos de traslado de mercadería de bodega
pérdidas, protocolos de prevención de riesgo y normas retiro en área o departamento y procedimientos a tienda: Procedimiento de traslado de mercadería de
establecidas. utilizados en el sector. bodega a tienda. Ciclos de producción y temporadas de
4.2 Aplica procedimiento de chequeo de la integridad los productos. Procedimiento de registro y respaldo de
física y cantidad óptima de productos de acuerdo a entregas. Procedimientos de prevención de riesgos en
especificaciones técnicas para traslado y políticas de traslado de productos. Procedimientos de trabajo seguro
control de pérdidas. en traslado de productos. Uso de equipos de protección
4.3 Describe protocolo de entrega de mercadería en el personal en traslado de productos. Políticas de control
lugar de acopio de la tienda según las políticas de de pérdidas en el traslado de productos.
control de pérdidas y procedimientos.
4.4 Explica procedimiento de entrega y retiro de
productos mediante acopio de documentación según
procedimientos generalmente utilizados por el sector.
4.5 Comprobar área y equipos de trabajo de acuerdo a
protocolos de prevención de riesgos y seguridad en
tiendas por departamentos.
4.6 Utiliza equipos de protección personal en actividades
de traslado de productos de acuerdo a procedimientos
de prevención de riesgos para el sector.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.

Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y

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destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.

El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a
lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.

Aspectos formales a considerar:

1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador:

Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.

2) Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.

De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del

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módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación.
Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.

3) Pautas de corrección:

De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección
múltiple, entre otras.

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de
una determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1
*Formación Académica como profesional en el área de
logística, con título.
*Experiencia laboral en el área logística, de mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura
*Sala de clases que cuente al menos con 1,5 M2 por
participante, implementada con: Puestos de trabajo
individuales que considere mesa y silla. Escritorio y silla
para el facilitador. Sistema de calefacción y ventilación.
*Recinto que simule una bodega, o bodega en
funcionamiento, que cuente con espacio para efectuar
prácticas de recepción, almacenaje, traslado y empaque
de cargas.
*Botiquín.
*Extintores.
Opción 2
*Formación académica como Técnico de nivel superior,
en el área de logística, titulado.
*Experiencia laboral en el área logística, mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Equipos y herramientas
*Pizarrón.
*Computador para el facilitador.
*Data show.
*Equipo de seguridad por persona, compuesto por:
Guantes. Antiparras. Casco. Buzo. Botas o
Zapatos de seguridad.
*Equipos para pesar.
*Equipos de mantenimiento y limpieza de la bodega.
*Equipos de manipulación y embalaje de pedidos.
*Sistemas y equipos de localización y organización de
mercancías en bodega.
*Equipos de etiquetado y marcaje de productos*.
*Escáneres, pistolas o lectores de códigos de barra.
*Instrumentos portátiles de transmisión de datos.
*Filmadora y/o máquina fotográfica para registrar
evidencias de competencias logradas por los
participantes.
*Traspaleta.
Opción 3
*Experiencia laboral en el área de seguridad y
prevención de riesgos, de mínimo seis años,
demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Materiales e insumos
*Set de oficina, uno por participante, compuesto
por:Carpeta o archivador. Cuaderno o croquera. Lápiz
pasta. Lápiz grafito. Goma de borrar. Liquido corrector.
Regla.
*Manual de actividades auxiliares de bodega, por
participante.
*Manual de Seguridad y Prevención de Riesgos
Laborales y Medio Ambientales para actividades
auxiliares de bodega, por participante.
*Planillas de registro de recepción, almacenamiento,
movimiento y despacho de carga en bodega.
*Sistema de codificación de productos.
*Simbología utilizada habitualmente en bodegas.
*Sistema de almacenaje.
*Materiales de embalaje.
*Productos de limpieza y sanitizantes.
*Estanterías para diversos tipos de carga.
*Contenedores, bandejas, cajas, palet.

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 *Etiquetas y material de embalaje.

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 MÓDULO FORMATIVO N° 3
Nombre ALMACENAMIENTO, CONTROL DE STOCK Y REPOSICIÓN DE MERCADERÍAS EN BODEGA
N° de horas asociadas al módulo 80,00
Perfil ChileValora asociado al módulo SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO.
UCL(s) ChileValora relacionada(s) SIN UCL ASOCIADA.
Requisitos de ingreso Educación básica completa, preferentemente.
Almacenar mercadería en bodega, según instrucciones y procedimientos establecidos, utilizando documentos
Competencia del módulo
administrativos y recursos informáticos.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1. Identificar técnicas en el sistema de almacenaje de 1.1 Identifica los procedimientos de almacenamiento de 1. Documentación administrativa de una bodega:
materiales. productos en espacios predeterminados según sus Control y soporte documental de recepción y despacho
características y flujos de demanda de productos. de mercaderías: ordenes de trabajo; hojas de pedido;
1.2 Aplica diferentes técnicas en el sistema de comprobantes; lista de empaque; hoja de transporte;
almacenamiento. guía de despacho; facturas; otros. Procedimientos que
1.3 Reconoce la importancia del almacenaje en una regulan el control y soporte documental de recepción y
bodega del área comercial. despacho de mercaderías.
2. Almacenar la mercadería en bodega utilizando 2.1 Clasifica los productos según características, 2. Almacenaje de la mercadería:
equipos de almacenamiento, de acuerdo a la normativa procedimientos establecidos por la empresa y flujos de Normativa sobre almacenamiento, según mercaderías y
legal y procedimientos internos de la empresa. demanda. productos.
2.2 Ordena la mercadería en bodega, según políticas de Organización del área de almacenaje: por característica
control de pérdidas. de la mercadería; por caducidad; por acceso a la
2.3 Almacena los productos en espacios mercadería; por riesgo.
predeterminados según sus características,
procedimientos establecidos por la empresa y flujos de
demanda de productos utilizando equipos y
herramientas.
2.4 Aplica medidas de seguridad y de prevención de
riesgos en las operaciones de almacenaje.
3. Realizar clasificación y codificación de productos 3.1 Clasifica las mercaderías, materiales de stock u 3. Clasificación y codificación de productos:
teniendo en cuenta el tipo de productos. otros, por familia. Principios básicos de organización de la bodega:
3.2 Codifica las mercaderías, materiales de stock u otro, concepto; funciones. Procedimientos de clasificación de
de acuerdo a consumo y particularidad. mercadería. Procedimientos de rotulación de los
3.3 Rotula productos de acuerdo a procedimiento de productos/mercadería.
clasificación de mercaderías utilizado en el sector.
3.4 Controla que las operaciones de almacenaje sean
de acuerdo a clasificación ABC, FIFO, LIFO, FEFO,
Familia de productos, particularidades, caótico u otro,
según área de negocio y procedimientos de la empresa.

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4. Aplicar técnicas y procedimientos de gestión de stock 4.1 Utiliza herramientas computacionales que son 4. Técnicas y procedimientos de gestión de stock y
y reposición de mercadería, a partir de parámetros necesarias para cumplir con la elaboración de reportes e reposición de mercadería: Recursos informáticos para el
establecidos, aplicados a una bodega utilizando informes, de acuerdo a las normas y procedimientos de control de las operaciones de una bodega: procesador
herramientas computacionales. la empresa. de textos; planilla electrónica; correo electrónico.
4.2 Realiza la reposición de mercaderías en bodega de Organización de stock de la bodega. Elaboración de
acuerdo a procedimientos. inventarios. Recursos manuales para el control de
4.3 Realiza inventarios de mercaderías, materiales, existencias de una bodega. Reposición de mercadería.
máquinas y herramientas de acuerdo a las políticas de
la empresa.
4.4 Prepara informes con datos reales de productos en
devolución, mermas u otros, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.

Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.

El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a
lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.

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El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.

Aspectos formales a considerar:

1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador:

Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.

2) Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.

De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del
módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación.
Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.

3) Pautas de corrección:

De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección
múltiple, entre otras.

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de
una determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1
*Formación Académica como profesional en el área de
logística, con título.
*Experiencia laboral en el área logística, de mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Opción 2
*Formación académica como Técnico de nivel superior,
en el área de logística, con título.
*Experiencia laboral en el área logística, de mínimo tres
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.
Opción 3
*Experiencia laboral en el área de logística, mínimo, seis
años, demostrable.
*Experiencia como facilitador/a de capacitación laboral
para personas adultas, de mínimo dos años,
demostrable.

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 RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura
*Sala de clases, que cuente al menos 1,5 m² por
participante implementada con: Puestos de trabajo
individuales que considere pupitre y silla o silla
universitaria. Escritorio y silla para el facilitador.
Iluminación adecuada para la sala de clases. Sistema de
calefacción y ventilación.
*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres
en recintos para clases en aula y en otros recintos para
actividades prácticas.
*Taller que simule una bodega en funcionamiento para
observar operaciones de almacenaje de mercaderías.
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Equipos y herramientas
*Pizarrón.
*Computador para el facilitador y participantes.
*Data show.
*Filmadora y/o máquina fotográfica para registrar
evidencias de competencias logradas por los
participantes.
*Equipo de seguridad por persona, compuesto por:
Guantes. Antiparras. Casco. Buzo. Botas o Zapatos de
seguridad.
*Equipos y herramientas por cada 3 participantes:
Equipos para pesar. Equipos de mantenimiento y
limpieza de la bodega. Equipos de manipulación y
embalaje de pedidos. *Sistemas y equipos de
localización y organización de mercancías en bodega.
Equipos de etiquetado y marcaje de productos.
Escáneres, pistolas o lectores de códigos de barra.
*Instrumentos portátiles de transmisión de datos.
Materiales e insumos
*Set de oficina, uno por participante, compuesto por:
Carpeta o archivador. Cuaderno o croquera. Lápiz
pasta. Lápiz grafito. Goma de borrar. Liquido corrector.
Regla.
*Manual de actividades auxiliares de bodega.
*Manual de Seguridad y Prevención de Riesgos
Laborales y Medio Ambientales para actividades
auxiliares de bodega.
*Planillas de registro de recepción, almacenamiento,
movimiento y despacho de carga en bodega.
*Sistema de codificación de productos.
*Simbología utilizada habitualmente en bodegas.
*Sistema de almacenaje.
*Materiales de embalaje.
*Productos de limpieza y sanitizantes.
*Estanterías para diversos tipos de carga.
*Contenedores, bandejas, cajas, palet.
*Etiquetas y material de embalaje.
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