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Campo de Golf de Harbor Dunes

El Campo de Golf de Harbor Dunes recibió el honor de ser considerado uno de los

mejores campos de golf públicos en Carolina del Sur. El campo, situado en un terreno

que una vez fue una plantación, ofrece algunas de las mejores vistas de las marismas de

agua salada disponibles en Carolina. Harbor Dunes apunta al extremo superior del

mercado del golf y

TABLA 16.12 DISTRIBUCIÓN DE PROBABILIDAD DE LAS VENTAS DEL

TIEMPO DE TEE VESPERTINO
Número de tiempos Probabilidad
de tee vendidos
8 0.01
9 0.04
10 0.06
11 0.08
12 0.10
13 0.11
14 0.12
15 0.15
16 0.10
17 0.09
18 0.07
19 0.05
20 0.02

en la temporada alta de golf de primavera cobra cuotas de “green” de $ 160 por persona

y cuotas de automóvil de golf de $20 por persona.

Harbor Dunes acepta reservaciones para tiempos de “tee” de grupos de cuatro jugadores

(grupos de dos parejas) a partir de la 7:30 de cada mañana. Los grupos de cuatro

jugadores inician al mismo tiempo tanto en los primeros nueve hoyos como en los

últimos nueve hoyos del recorrido, con un nuevo grupo saliendo cada nueve minutos. El

proceso continúa con nuevos grupos de cuatro jugadores comenzando a jugar tanto en

los primeros nueve hoyos como en los últimos nueve hoyos a mediodía. Para que todos

los jugadores puedan completar los 18 hoyos antes de que oscurezca, los últimos dos
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grupos de cuatro jugadores de la tarde inician sus rondas a la 1:21 p.m. Conforme a este

plan, Harbor Dunes puede vender un máximo de 20 tiempos de tee vespertinos.

El año pasado Harbor Dune vendió todo el tiempo de tee matutino disponible de la

temporada de primavera. Se espera el mismo resultado para el año próximo. Los

tiempos de tee verspertinos, sin embargo, son más difíciles de vender. Un análisis de los

datos de ventas del año pasado permitió que Harbor Dunes desarrollara la distribución

de probabilidad de las ventas del tiempo de tee vespertino, como se muestra en la tabla

16.12. Para la temporada, Harbor Dune vendió un promedio aproximado de 14 de los 20

tiempos de tee vespertinos disponibles. El ingreso promedio por las cuotas de green y

las cuotas de automóvil fueron de $10,240. Sin embargo, el promedio de seis tiempos de

tee no utilizados por día dio por resultado una pérdida de ingresos.

En un esfuerzo por incrementar la venta de tiempos de tee vespertinos, Harbor Dunes

está considerando una idea popular en otros campos de golf. Estos campos ofrecen a los

grupos de cuatro jugadores que juegan en la mañana la opción de jugar otra ronda de

golf en la tarde pagando una cuota reducida. Harbor Dunes considera dos opciones de

volver a jugar: 1) una cuota de green de $25 por jugador más una cuota de automóvil de

$20 por jugador, 2) una cuota de green de $50 por jugador más una cuota de automóvil

de $20 por jugador. Con la opción 1, cada grupo de cuatro jugadores generará ingresos

adicionales de $180; con la opción 2 cada grupo generará ingresos adicionales de $280.

La clave para tomar una decisión en cuanto a cuál opción es la mejor depende del

número de grupos que encuentren la opción suficientemente atractiva como para aceptar

la oferta de volver a jugar. Trabajando con un consultor en estadística y en la industria

del golf, Harbor Dunes desarrolló distribuciones de probabilidad del número de grupo

de cuatro jugadores que solicitan volver a jugar con cada una de las dos opciones. Estas

distribuciones de probabilidad se muestran en la tabla 16.13.

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Al ofrecer estas opciones de volver a jugar, la primera prioridad de Harbor Dunes será

vender las reservaciones vespertinas hechas con anticipación al precio máximo. Si la

demanda de los tiempos de tee de volver a jugar excede el número de tiempos de tee

vespertinos disponibles, Harbor Dunes pondrá un aviso de que el campo está completo.

En este caso, cualquier solicitud de más no será aceptada.

TABLA 16.13 DISTRIBUCIONES PROBABILÍSTICAS DEL NÚMERO DE

GRUPOS QUE SOLICITAN VOLVER A JUGAR

Opción 1: $25 por persona + cuota de
automóvil
Número de grupos de
cuatro jugadores que
solicitan volver a Probabilidad
jugar
0 0.01
1 0.03
2 0.05
3 0.05
4 0.11
5 0.15
6 0.17
7 0.15
8 0.13
9 0.09
10 0.06
Opción 2: $50 por persona + cuota de
automóvil
Número de grupos de
cuatro jugadores que
solicitan volver a Probabilidad
jugar
0 0.06
1 0.09
2 0.12
3 0.17
4 0.20
5 0.13
6 0.11
7 0.07
8 0.05

Reporte gerencial

Desarrolle modelos de simulación con ambas opciones de volver a jugar usando

EXCEL. Ejecute 500 ensayos de simulación. Prepare un informe que ayude a la

gerencia del Campo de Golf Harbor Dunes a decidir qué opción de volver a jugar poner

en práctica en la próxima temporada de golf primaveral. Incluya lo siguiente en su

informe:

1. Resúmenes estadísticos de los ingresos esperados conforme a cada opción de volver a

jugar.
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2. Suponiendo una temporada de golf primaveral de 90 días, una estimación de los

ingresos adicionales utilizando su recomendación.

3. Cualquier otra recomendación que pudiera mejorar los ingresos de Harbor Dunes.