UNIVERSIDAD ABIERTA PARA

ADULTOS

(UAPA)
ESCUELA DE NEGOCIOS

LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA

REPORTE II

PRESENTADO POR:

LUIS RAMOS

MATRICULA: 11-0474

ASIGNATURA

CANALES DE DISTRIBUCION

FACILITADOR

LIC: JOSE ANTONIO SUAREZ

1.- Investiga sobre empresas campeonas en la distribución en
la República Dominicana.

1_ Almacenes Checo: Empresa dedicada a la venta al por mayor y detalle de

diferentes productos. Dispone de amplios almacenes y una amplia flotilla de
transporte para garantizar una mejor distribución a nivel nacional. (Detalles)

2_ Distribuidora JRL: Empresa dedicada a la importación y distribución de

prestigiosas y reconocidas marcas internacionales, ofreciendo productos
innovadores y de calidad. (Detalles)

3_ Manuel González Cuesta: Empresa dedicada a la importación y venta de

productos alimenticios, bebidas alcohólicas, dulces y artículos del hogar.
(Detalles)

4_ Distribuidora Luperón: Empresa dedicada a la comercialización y

distribución a nivel nacional de productos desechables, de limpieza, productos
para el hogar, comercio, papelería, útiles escolares, cristalería, entre otros.
Ubicados en la C/23 Este #9 Ensanche Luperón, Santo Domingo. (Detalles)

5_ Almacenes León: Empresa distribuidora de productos de consumo masivo,

cuyo principal objetivo es llevar marcas de excelencia y de incuestionable
calidad al consumo nacional. (Detalles)

6_ Global Brands: Empresa dedicada a la distribución y venta de productos de

consumo masivo de la Republica Dominicana. Distribución de una gran
variedad de bebidas refrescantes, alimentos que proporcionan energía y que
ayuden a superar las actividades diarias, condimentos y medicamentos.
(Detalles)

7_ César Iglesias: Empresa manufacturera y distribuidora de productos de

consumo masivo en las áreas de limpieza y alimentación. (Detalles)

8_ Surtidora Suriel, CxA: Empresa dedicada a la distribución de bebidas

alcohólicas, condimentos, productos de limpieza, cosméticos y productos
desechables entre otros. (Detalles)

9_ Almacenes America: Venta de bebidas, productos desechables, productos

de limpieza y provisiones. (Detalles)

10_ Importadora Rivas: Empresa dedicada a la importación y distribución de

productos para el hogar, productos de belleza, productos de hotelería y
juguetes y globos entre otros. (Detalles)

11_ Laboratorios Chemprod, C. por A.: Fabricante y distribuidor de productos

para el cuidado personal y del hogar con un Sistema de Gestión de Calidad
basado en la utilización de estándares internacionales para asegurar los más
altos niveles de calidad en los productos, garantizando la satisfacción de los
consumidores. (Detalles)

12_ Empresas El Primo: Empresa dedicada a la venta y distribución de

productos y servicios de consumo masivo. (Detalles)
13_ Álvarez y Sánchez, S.A.: Distribuidores de productos de abarrote, bebidas,
productos de limpieza y para la higiene personal. Localizados en la Av. Luperón
No. 100 esq. Francisco Prats Ramírez, Los Restauradores, Apartador de
Correos: 2662, Santo Domingo. (Detalles)

14_ Creaciones Flérida, S.A.: Empresa dedicada al diseño, fabricación,

importación y distribución en todo el país y en el extranjero de ropas,
accesorios y juguetes para bebé, niños(as), y adolescentes. Posee un sistema
de distribución al por mayor a todos los puntos importantes del país y en puntos
específicos en el extranjero, además de dos puntos de distribución directa al
detalle al público consumidor. (Detalles)

15_ Empresas Morel: Distribuidora de productos de consumo masivo, para el

norte y noroeste de la Republica Dominicana. (Detalles)

16_ Benigno Zapatero, CxA: Empresa importadora y distribuidora de artículos

para el hogar. Entre los productos que comercializa están: Plásticos,
Cubertería, Cristalería, Limpieza, Insecticidas y Muebles Plásticos. (Detalles)

17_ Surtidora Central: Lideres en el mercado de distribución ofreciendo la

mayor variedad de productos, calidad 100% garantizada y precios asequibles.
Localizados en la Provincia de Moca, Republica Dominicana. (Detalles)

18_ Cosper, S.A.: Grupo corporativo dedicado a la distribución y venta de

productos exclusivos. (Detalles)

19_ Orlando Fernández CxA: Empresa creada con el propósito de satisfacer

las necesidades que tiene el consumidor de hoy en día de obtener buenos
productos a precios bajos. Dispone de más de 300 productos diferentes y más
de 4 Marcas propias en las que se encuentran: Detergentes Go, Velas y
Velones La Dominicana, Brillos y Detergentes Olympia y Fósforos La Antorcha.
(Detalles)

20_ Altacopa S. A.: Importación y distribución de productos en todo el país. Alta

Copa representa líneas de vinos chilenos, así como vodkas, whiskies, licores,
la bebida energizante Ciclón y el detergente Swat. (Detalles)

21_ Comercial Elfi, S.A.: Empresa dedicada a la distribución de productos de

primera necesidad, la cual le brinda sus servicios a los hoteles, restaurantes,
clínicas y hospitales. Sus instalaciones están ubicadas en Alma Rosa segundo
Calle Mendoza #20, con todos los requisitos tecnológicos necesarios para la
distribución y comercialización de sus productos. (Detalles)
22_ Digiworld: Empresa de capital 100% dominicano, que se distingue por
distribuir marcas de calidad Global y brindar una garantía confiable al cliente.
(Detalles)

23_ Unitex Caribe: Unitex Caribe, S. A. fue fundada en la Republica

Dominicana en Octubre del año 2003 e inició sus operaciones en Enero del
2004. La empresa se especializa en el mercadeo y distribución de numerosas
confecciones de alta calidad como la mundialmente reconocida línea de ropa
interior y ropa casual de la marca Fruit of the Loom. (Detalles)

24_ Hernández Garcia, S.A., HERGALL: Empresa dedicada a la oferta de

líneas de productos exclusivas y de alta calidad. (Detalles)

25_ Orlando Fernández, CxA: Empresa distribuidora la cual dispone de más de

300 productos diferentes y más de 4 Marcas propias, entre ellos están:
Detergentes Go, Velas y Velones La Dominicana, Brillos y Detergentes Olympia
y Fósforos La Antorcha. (Detalles)

26_ El Planeta, SRL: Empresa dedicada a la venta al por mayor y al detalle de

artículos dirigidos al consumo del mercado turístico, a través de su marca
exclusiva Aremar. Ofrece textiles así como otros artículos playeros importados.
(Detalles)

27_ Joluma Comercial, Cx A.: Empresa dedicada a la importación, distribución

y comercialización de todo lo relativo a la tecnología computacional. (Detalles)

28_ Ardyss Internacional: Distribuidor de productos de la empresa Ardyss

Internacional en Republica Dominicana. Suplementos, fajas para damas y
caballeros y productos para el cuidado personal.

2.- ¿Que significa gestión de canales?

La gestión de canales es todo lo que rodea el proceso del producto, servicio y

la entrega de estos dos. Por lo que no solo debo de dar el servicio que quiere
mi cliente sino que lo debo de entregar como él lo quiere.

La gestión de canales también revisa la logística, la forma en que se entrega el

bien o servicio, su servicio postventa, etc. Todo el proceso debe ser analizado,
controlado y medido de forma tal, que podamos observar los embudos que
pudieran existir para, mejorándolos, se mejore el servicio al cliente.

La gestión de canales busca generar valor para el cliente, significa aprovechar

el conocimiento que se tiene del cliente y del canal para hacer las
combinaciones que nos den el resultado adecuado.
3.- Menciona los cinco pasos del proceso de gestión de
canales.

 El primer paso: entender las necesidades de los clientes.

Conocer al cliente es el primer paso, saber sus necesidades, los servicios extra
que le gustaría que tuviera el producto, la forma en que le gustaría recibir el
producto o servicio, en general “saber quién es el cliente”.

 Segundo paso: Formular nuevos conceptos de canales

Por lo que también es necesario innovar en cuestión de los canales, además

de tener el conocimiento de los canales utilizados actualmente, entre mas
conceptos de canales tengamos y más conocimiento del cliente acumulemos,
podremos generar más posibilidades de implantación.

 Tercer paso: Hacer prueba piloto

Es ver cómo funciona nuestra idea en un segmento bien controlado, esto no

ayuda a aclarar cualquier punto que necesite minimizar riesgos, y nos permite
asegurarnos de cerrar un poco mas nuestras estimaciones dándonos
oportunidad de modificar cualquier aspecto que lo requiera.

 Cuarto paso: Extensión rápida

Una vez probado y con la retroalimentación adquirida durante la prueba, se

debe poder extender el concepto a todo el segmento o al resto de los
segmentos de manera rápida, controlada y planeada (para recibir los beneficios
lo antes posible).

 Quinto paso: Estudiar los resultados y adaptar el canal

Una vez implantado la tarea no termina, es necesario tener el control y las

mediciones adecuadas para ir modificando la estrategia según los cambios en
los mercados o en el cliente mismo, ya que lo único constante es el cambio.
4.- Explica como eligen las empresas a los miembros del canal.

Los miembros del canal son elegidos identificando las características que
distinguen a los mejores: antigüedad, reputación, grado de exclusividad, tipo de
clientela.

5.- Escribe dos ejemplos de los campeones de canales.

Shouthwest (aerolínea de bajo costo) ha marcado una huella indeleble en la

industria. No hay primera clase ni puestos asignados, cosas éstas que le
importan al viajero tensionado y ansiosos por sacar su computador portátil y
terminar su informe durante el vuelo.

AutoNation estaría encabezándola evolución de las ventas minoristas de

automóviles- es el más grande tenedor de concesionarios de automóviles
nuevos en los estados unidos