TAREA DE MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO 1

(PRIMER AVANCE)

Apellidos y nombres del tutor:

 Castro Aragón, Fernando.

Apellidos y nombres del participante:

 De la Cruz Chava, Cristhian.

Centro de Formación:
 SENATI

Correo:
 789977@senati.pe

2015
 PRESENTACIÓN DEL ALUMNO Y SU EMPRESA

Me llamo Cristhian Javier de la Cruz Chava, tengo 19 años y vivo en Villa el

Salvador, soy alumno de SENATI de la carrera de Soporte y mantenimiento de
equipos de computación. Soy practicante en la empresa Compucare S.A, mi
objetivo es acabar mi carrera y complementarme con una carrera universitaria.

 Razón social: Compucare S.A.

 Productos y/o servicios que ofrece: Solución a problemas informáticos o

físicos, mantenimientos preventivos.

 Área donde se desarrolla la mejora de la actividad: El

área de mantenimiento preventivo.

 FUNDAMENTOS DE LA MEJORA

Algunos de los problemas sería la descarga eléctrica, así esté desenchufado la

computadora siempre queda una mínima descarga y al hacer el mantenimiento
preventivo puede causar un pequeño corto circuito.

El objetivo sería tratar de descargar toda la energía esperando un cierto tiempo

o también podría ser con la ayuda de la pulsera antiestática.

 REALIZAR EL ESTUDIO DE MÉTODOS:

 Etapa 1: Seleccionar.

Falta de
materiales para
el mantenimiento.

Imputualidad en
el pago.

Poca capacidad
de espacio en el
trabajo.
El problema que elijo sería el de la falta de materiales, ya que debido a ello nos
demoramos en hacer el trabajo y eso no es bueno porque el cliente siempre
quiere el trabajo rápido y bien hecho.

Para solucionar este problema sería cuestión de que la empresa saque una
pequeña inversión económica para poder conseguir los suficientes materiales
que se requiere y de buena calidad.

 Etapa 2: Registrar el método actual.

Diagrama de operación (DOP) de la elaboración de un case.

Elaborar Case

Comprar los hardwares más cómodos y de

calidad

Comprar las herramientas para el trabajo

Verificar que no falte nada y esté en buen

estado

Armar el case con los respuestas nuevos

Case listo, para el uso del cliente

 Diagrama de análisis de procesos (DAP) de la elaboración de un case.

OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO
Diagrama Nº: 008 Hoja Resumen
Nº: 006
Objeto: Actividad Actu Propues Economí
Elaborar Case al to a
Operación 4 - -
Transporte - - -
Actividad: Espera - - -
DOP de Case Inspección 1 - -
Almacenamie - - -
nto
Método: Actual / Propuesto Distancia (m) - - -
Lugar: Electro Shop Tiempo - - -
(min-hombre)
Operario: Frank Costo:
N°: 010 Mano de Obra - -
Compuesto por: Juan Fecha: Material
14 de Enero
Total 5
Aprobado por: Fernanda Fecha:
14 de Enero
Dis Tiem
Descripción de la t. po OBSERVACIONES
actividad. (m) (min)
Comprar los hardwares 20 Operación
más cómodos y de
calidad.
Comprar las herramientas 5 Operación
para el trabajo.
Verificar que no falte nada 5
y esté en buen estado. Verificación

Armar el case con los 7 Operación

respuestas nuevos.

Total: 4 operaciones y 1 inspección.

  Etapa 3: Examinar el método actual.

Conoce Critica Sugiere Elige

¿Qué se hace? ¿Por qué se ¿Qué otra cosa ¿Qué debería
hace? podría hacerse? hacerse?
Propósito Armar un case en
funcionamiento Para la comodidad Mayor rapidez en Nuevos modelos
del cliente el ensamblaje

¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace ¿En que otro ¿Dónde debería
allí? lugar se podría hacerse?
Lugar En el área de hacerse? En el área de
trabajo, mesa de Para que no pase trabajo
madera electricidad En cualquier otro,
siempre y cuando
este encima de
una madera
¿Cuándo se ¿Por qué se hace ¿Cuándo podría ¿Cuándo debería
hace? en ese hacerse? hacerse?
Sucesión momento?
Cuando el pedido Unos días antes Cuando tengas un
es una fecha Porque si se deja de la fecha buen ambiente de
indicada podemos perder coordinada trabajo
clientes

¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace ¿Qué otra ¿Quién debería

esa persona? persona podría hacerlo?
Persona El técnico hacerlo?
Porque es el El técnico ya que
especialista Sus ayudantes es el especialista
 ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace ¿De qué otro ¿Cómo debería
de ese modo? modo podría hacerse?
Usando las hacerse?
Medios herramientas Porque es el modo Con los pasos
adecuadas más efectivo Con la ayuda de indicados y con la
sus ayudantes mejor calidad
podría hacer
trabajos en equipo

 Etapa 4: Idear el nuevo método mejorado.

En este paso y con los datos anteriores encontraremos el nuevo método

mejorado para preparar la prenda.

DOP del nuevo método mejorado.

Elaborar Case

Comprar los hardwares y herramientas más

cómodos

Verificar que no falte nada y esté en buen

estado

Armar el case y ver que esté en

funcionamiento
 OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO
Diagrama Nº: 008 Hoja Resumen
Nº: 006
Objeto: Actividad Actu Propues Econom
Elaborar Case al to ía
Operación - 2 -
Transporte - - -
Actividad: Espera - - -
DOP de Case Inspección - 1 -
Almacenamie - - -
nto
Método: Actual / Propuesto Distancia (m) - - -
Lugar: Electro Shop Tiempo - - -
(min-hombre)
Operario: Frank Costo:
N°: 010 Mano de Obra - -
Compuesto por: Juan Fecha: Material
14 de Enero
Total 3
Aprobado por: Fernanda Fecha:
14 de Enero
Dis Tiem
Descripción de la actividad t. po OBSERVACIONES
(m) (min)
Comprar los hardwares y 20 Operación
herramientas más
cómodos.
Verificar que no falte nada 5 Operación
y esté en buen estado.
Armar el case y ver que 5
esté en funcionamiento. Verificación
Total: 2 operaciones y 1 inspección.

Los gráficos del Diagrama de operación (DOP) y Diagrama de Análisis de

Escala Descripción del Velocidad de

0-100 (norma desempeño marcha
Británica) comparable (1)
(km/h)
0 Actividad nula
Demasiado lento, sin interés
30 en el proyecto, movimientos 2.3
malos.
50 El operario inseguro y 4.8
muestra de timidez.
Activo, se toma su tiempo
70 pero lo cumple bien hecho. 6.9
85 Seguro de sí mismo, lo hace
rápido. 8.2
Demasiado rápido, muy por
100 encima de los demás 9.5
operarios.
procesos (DAP) nos dicen que el método actual tiene 4 operaciones y 1
inspección y con el nuevo método mejorado se ha reducido a 2 operaciones y 1
inspección.

Debido a eso, debimos a ver reducido dos operaciones y se han unido a otras
dos, y la inspección de ancho de remalle se ha unido a la de ajuste.

Es decir estas uniones de operaciones e inspecciones lo realizarán un mismo

operario con la finalidad de eliminar tiempos por el traslado de una persona a
otra o lugar.

 Etapa 5: Definir.

MEDICIÓN DE TIEMPOS

METODO ACTUAL

Para calcular la valoración se observó al operario y se valoró su ritmo de

trabajo de acuerdo a la Escala Británica.
 N° Descripción del Suplemento Suplementos
SUPLEMENTO POR DESCANSO
Suplementos por fatiga básica 3%
1 Suplementos por necesidades personales 5%
SUPLEMENTOS POR CONTINGENCIAS
2 Suplementos por eventualidades (inevitables) 4%
SUPLEMENTOS POR POLÍTICA DE LA EMPRESA
3 Suplemento excepcional, a nivel de desempeño
1%
TOTAL % DE SUPLEMENTOS 13 %

TIEMPOS OBSERVADOS
(EN MINUTOS)
TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO
N Elementos
PROMEDIO (%) BÁSICO TIPO
°

T T T3 T T
1 2 4 5
Comprar los
hardwares
1 más 18 19 18 20 18 18.60 80 13.20 1.65 14.00
cómodos y
de calidad
Comprar las
2 herramienta 10 8 9 9 10 9.20 75 8.10 1.20 9.10
s para el
trabajo
Verificar que
3 no falte 5 6 5 6 6 5.60 85 7.00 0.64 8.30
nada y esté
en buen
estado
Armar el
4 case con los
respuestas 27 25 25 26 25 25.60 80 30.00 3.10 31.36
nuevos
Verificar el
5 case listo 5 6 7 5 6 5.80 95 8.30 1.35 9.45
TIEMPO CICLO 72.21

Tiempo ciclo del método actual: 72.21min.

MÉTODO MEJORADO

TIEMPOS OBSERVADOS
(EN MINUTOS)
TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO
N Elementos PROMEDIO (%) BÁSICO TIPO
°

T T T3 T T
1 2 4 5
Comprar los
hardwares
1 más 17 18 16 17 16 16.80 80 12.10 1.20 13.00
cómodos y
de calidad
Comprar las
2 herramienta 7 8 6 6 7 6.80 75 7.30 1.10 7.10
s para el
trabajo
Verificar que
3 no falte 4 5 4 6 4 4.60 85 5.44 0.64 5.30
nada y esté
en buen
estado
Armar el
4 case con los 2.10 25.36
respuestas 20 21 20 18 19 19.60 80 25.10
nuevos
Verificar el
5 case listo 3 4 3 3 4 3.40 95 6.20 1.20 7.45
TIEMPO CICLO 58.21
Tiempo ciclo de Método nuevo mejorado: 58.21min.

RESULTADOS

En el método actual se presenta que para realizar las actividades de

producción se toma 72.21min y con el método mejorado se tiene 58.21min, en
conclusión el tiempo de ciclo disminuyó a 14.00min con el nuevo método
mejorado. Tenemos un ahorro en tiempo.

Tiempo T0= 72.21 Ciclo Actual

Tiempo T1= 58.21 Ciclo Mejorado

VP 8%
Variación Porcentual
  Etapa 6: Implantar el nuevo método.

Si al implantar un nuevo método eso quiere decir que el método anterior ha de

haber estado fallando entonces tendríamos que contratar una persona
especializada para que siga los pasos al pie de la letra y así ver la falla por la
cual no está funcionando.

Ya resuelto el método debería de seguir incrementando ingresos sin ninguna

falla.

 Etapa 7: Mantener en uso el nuevo método.

Para mantener el nuevo método debemos seguir paso a paso sin equivocarnos
y no incrementar otros pasos que no puedan ayudar o beneficiar al proyecto de
la empresa y perjudicando al nuevo método.

De esta manera la empresa crecerá con la ayuda del nuevo método.

 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Luego de haber realizado los pasos correspondientes sobre este tema

(métodos) se pudo concluir que gracias a este método se puede ganar tiempo y
producir más.

Se verá beneficiado la empresa y el operario.

La empresa aumentará sus porcentajes de ganancia y así podrá crecer,

siempre y cuando no descuiden los pasos correspondientes.

 BIBLIOGRAFÍA

Manual de UNIDAD 1 y 2. Senati virtual.