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PRÓLOGO
Después de todo lo expuesto, afirmo que éste libro es una obra que puede
prestar múltiples y cotidianos servicios por su propio interés y, que sin duda,
dará cada vez más entidad a la hostelería dentro de las Fuerzas Armadas.
4. MONTAJE DE MESAS.
5. FORMAS DE SERVIR.
5.1. Emplatado, servicio directo o simplificado.
5.2. Servicio de fuente a plato.
5.3. De ayuda de mesa auxiliar o gueridón o a dos manos.
5.4. Buffet.
5.4.1. Tipos de buffet.
5.4.1.1.Buffet de exposición.
5.4.1.2.Buffet convencional.
5.4.1.3.Buffet de neorestauración.
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8. RESTAURANTE.
8.1. Brigada de un restaurante.
8.2. Organigrama de un restaurante tipo.
8.3. Tipos de restaurante.
8.4. Categorías profesionales.
8.4.1. Maitre. Maestre sala. Jefe de comedor.
8.4.2. Segundo jefe de comedor.
8.4.3. Sumiller. Sommelier.
8.4.4. Jefe de sector.
8.4.5. Camareros o Jefes de rango.
8.4.6. Ayudante o commis.
8.4.7. Aprendiz.
9. BARES Y CAFETERÍAS.
9.1. Bar.
9.1.1. Organigrama de un establecimiento tipo “Bar”.
9.1.2. Categorías profesionales.
9.1.2.1.Primer encargado de mostrador.
9.1.2.2.Segundo encargado de mostrador.
9.1.2.3.Barman.
9.1.2.4.Segundo Barman.
9.1.2.5.Ayudante de Barman.
9.1.2.6.Cafetero.
9.1.2.7.Encargado de almacén.
9.1.2.8.Mozo de almacén.
9.1.2.9.Dependiente de primera.
9.1.2.10. Dependiente de segunda.
9.1.2.11. Camarero de sala.
9.1.3. Clases de bares.
9.1.3.1.Bar americano.
Estación Central.
Subestación central.
Jarabe de azúcar.
Hielo
Coctelería. Partes de una coctelera y vaso mezclador.
Normas a seguir en la elaboración de cócteles.
9.1.3.2.Cervecería.
9.1.3.3.Whyskería.
9.1.3.4.Heladería.
9.2. Cafetería.
9.2.1. Cafés.
9.2.1.1.Definición de Café.
9.2.1.2.Clasificación botánica.
Arábica.
Robusta.
9.2.1.3.Tipos de cafés.
Café tostado.
Café descafeinado.
Café soluble.
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9.2.1.4.Elaboraciones de cafés.
9.2.2. Infusiones.
9.2.2.1.Definición de infusión.
9.2.2.2.Té.
Clasificaciones según el color.
Diferentes preparaciones.
9.2.2.3.Menta.
9.2.2.4.Manzanilla.
9.2.2.5.Tila.
9.2.2.6.Mate.
9.3. Servicio general de bebidas.
9.3.1. En la barra.
9.3.2. En la mesa.
9.3.2.1.Definición de fuente.
9.3.2.2.Definición de bandeja.
9.3.3. De bandeja fuera de la barra.
9.3.4. Montaje de bandejas, orden y normas para el servicio.
9.3.5. La comanda
9.4. Material utilizado en bares y cafeterías.
9.4.1. Tipos de tazas.
9.4.2. Complementos del camarero.
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12. TIPOS DE SERVICIO.
12.1. Servicio de menú concertado.
12.2. Servicio a la carta.
12.3. Menú de la casa.
12.4. Banquetes.
12.5. Menú degustación.
13. VINOS.
13.1. Definición.
13.2. Partes de la vid y de la uva.
13.3. Fases de la elaboración del vino.
13.4. Clasificación de los vinos.
13.4.1. Por el color.
13.4.2. Por el azúcar.
13.4.3. Por el alcohol.
13.4.4. Por la relación azúcar-alcohol.
13.4.5. Por el gas carbónico.
13.4.6. Por el tiempo de envejecimiento.
13.4.7. Por sus características organolépticas.
13.5. Vinos espumosos naturales.
13.5.1. Tipos y diferencias de espumosos naturales.
13.5.2. Elaboración del cava.
13.5.2.1. Obtención del vino base.
13.5.2.2. Embotellado del vino base con adicción del licor de tiraje.
13.5.2.3. Fase de fermentación y depósito de lías.
13.5.2.4. Degüelle.
13.5.2.5. Adicción de licor de expedición
13.5.3. Champán.
13.6. Maridaje entre vinos y comidas.
13.7. Temperatura a las que se deben servir los vinos.
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1. MOBILIARIO DE COMEDOR
1.1. Aparador.-
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Lencería/Vajilla
Lencería usada
Llamadas:
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1.2. Mesas.-
Existen varios tipos de mesas. Los tipos de mesa por su forma son:
Cuadrada, Redonda, Rectangular, Ovalada e Imperial.
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MEDIDAS GENERALES
1.3. Silla-
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Normalmente son de madera y, al igual que el resto del mobiliario,
deberán guardar una relación con la decoración. Esta mesa es utilizada
solamente por la brigada y tiene la misión de facilitar el servicio; es por
naturaleza una herramienta más de trabajo de este tipo de establecimiento; pero,
a su vez, cumple otras misiones importantes, como la de proporcionar los
puntos:
Estas mesas o gueridones pueden terminar sus patas en ruedas, con el fin
de favorecer los desplazamientos en el caso de ser móviles; existen modelos
fijos pero son menos utilizados. Igual que la mesa del cliente, irán protegidas por
muletón y vestidas por mantel, que se deberá cuidar mucho, sin pensar que al ser
una mesa auxiliar, utilizado solamente por el personal, puede presentar un
aspecto sucio y desatendido.
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1.5.2. Carro de Flambear.-
Este carro se usa en todos los platos que se elaboran totalmente a la vista
del cliente, o que se terminan en el comedor, consta de un infiernillo o rechaud
de llama graduable, de alcohol o gas, con depósito de combustible protegido
para evitar desplazamientos peligrosos.
o Carro fijo: Compuesto por una serie de superficies metálicas fijas que
muestran los diferentes tipos de entremeses.
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Los dos tipos de carro suelen llevar un compartimento donde dejar los útiles
y complementos necesarios para el servicio.
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1.5.6. Carro caliente.-
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1.6. MATERIAL DE RESTAURANTE.-
Sirve para preparar o acabar los platos delante del cliente sobre la mesa
auxiliar o gueridón.
1.6.1.2. Calientafuentes.-
1.6.1.3. Cona.-
Es una cafetera portátil de cristal que permite elaborar café delante del
cliente.
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1.6.1.4. Fuentes con campana.
El lito que se utiliza para este servicio es de mayor tamaño que el normal,
para facilitar el transporte y manejo de varias fuentes al mismo tiempo. Se
pondrá rodeando la campana y la fuente, dejando por los dos extremos del
mismo debajo de la fuente. Para colocar en la mesa la fuente con la campana, se
tomará la primera con la mano derecha, a la vez que con la izquierda se van
soltando los extremos del lito; se empuja la fuente sobre el borde de la mesa con
la mano derecha, a la vez que se inclina el cuerpo ligeramente hacia delante;
para esta operación habremos puesto la mano izquierda al nivel del gueridón,
retirando entonces el lito. Una vez retirada la campana esta se colocará hacia
arriba en mesa auxiliar.
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1.6.1.6. Calientacopas.
Consta de una peana o pie que termina en una especie de cilindro, donde
se introduce el cubo que llevará el hielo y donde se depositará la botella; se
colocará junto a la mesa ocupada por los comensales que hayan solicitado este
tipo de bebida. Suelen fabricarse de alpaca plateada, acero inoxidable, etc.
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Últimamente se utilizan en comedores unos sacos de refrigeración que
envuelven a la botella y la mantienen fría. No es correcta su utilización.
Se utiliza para los vinos tintos de gran calidad, como son de Reserva o
Gran Reserva. Suelen ser de mimbre o junco, con entrelazados de diferentes
motivos, que dan cierta vistosidad al servicio; lleva unas asas o argollas para
facilitar su manipulación y se completa con una servilleta sobre la cual se coloca
la botella. Esta operación se realiza en la bodega, para transportarla después al
restaurante, donde será descorchada por el sumiller en presencia del cliente,
habiéndole mostrado la etiqueta con anterioridad, por el lado izquierdo.
No olvidemos que este sistema solo se adopta para los vinos tintos, ya
que los blancos se servirán en cubos de hielo.
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Corte de la cápsula y descorchado
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1.6.2. LENCERÍA DE RESTAURANTE.
1.6.2.1. Muletón.-
1.6.2.2. Mantel.-
Pieza que se utiliza para vestir la mesa. Puede ser de materiales como
algodón, hilo o algodón-tergal.
1.6.2.3. Cubremantel.-
1.6.2.4. Bajomantel.-
Pieza que se utiliza para vestir una mesa. De igual material que el mantel y el
cubremantel con la diferencia que su caída es hasta el ras de suelo. Muy utilizada
en mesas para buffet y expositores.
1.6.2.5. Servilletas.-
50 cm
50 cm
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DIFERENTES FORMAS DE DOBLAR SERVILLETAS
2
1.- Doble la servilleta 2.- Doble las esquinas 3.- Doblar la servilleta a la mitad
a la mitad para juntarlas en la de manera que el punto 1 quede
diagonalmente. punta superior. por debajo del punto 2 de la
siguiente imagen.
2
4.- Doble la servilleta 5.- Junte las mitades en el
por encima a la centro y colóquelas sobre la
mitad. base del triángulo.
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3. Mitra de obispo.
1.- Doble la servilleta 2.- Doble las esquinas 3.- Dé vuelta a la servilleta
de arriba hacia abajo. hacia la parte del y gírela ¼ de vuelta.
centro.
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1.- Doble la servilleta a 2.- Doble las esquinas 3.- Dé la vuelta a la
la mitad hasta juntarlas en la servilleta y dóblela de
diagonalmente. punta superior. abajo hacia arriba dos
terceras partes.
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5. Corona.
5.- Pele las dos esquinas 6.- Abra la base del doblez
superiores para hacer la y colóquela verticalmente.
corona.
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6. Rosa.
Pieza de tela que utiliza el camarero para llevar fuentes , platos, hacer el
servicio de vinos, repaso de copas, etc. Sus medidas aproximadas son de 60x40
cm, aunque las hay de diferentes medidas para transportar campanas, platos
calientes, fuentes de grandes dimensiones, etc.
60 cm
40 cm
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1.6.2.7. Cubrebandeja.-
1.6.3.1. Cubertería.-
1.6.3.2. Convoy.-
1.6.3.3. Menage.-
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1.6.3.4. Menaje.-
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1.6.3.7. Pinza.-
Pinzado
vertical
Pinzado
horizontal
Pinzado
tipo pala
Pinzado para
frutas o bollos
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2. MAQUINARIA DE CAFETERÍA.
Vasija en la que se hace o sirve el café. Máquina de hacer café que puede
ser manual, automática o de palanca y funciona por electricidad o gas o bien
utilizando ambos tipos de energía.
Máquina tipo italiana que elabora café mediante la presión del agua.
MANÓMETRO PRESIÓN
NIVEL DE AGUA CAFETERA Y DE AGUA
DE LA CALDERA
VAPORIZADOR
VAPORIZADOR
o Purgar.-
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2.3. Molinillo dosificador de café.
o Muelas.- Son dos discos, uno fijo y otro rotante. La velocidad de giro es
fija para cada molino, lo que nosotros regulamos es la distancia entre las
dos muelas.
Es importante que no estén gastadas, que estén centradas y paralelas. Han
de cambiarse cada 400-500 kg de café molido o bien cuando se detecte
que el molino hace mucho ruido, que el tiempo de molienda es elevado,
que la temperatura de salida del café es muy alta o que la molienda es
irregular.
Tapa
Tolva
Regulador de
distancia de muelas
Brida ciega
Muelas
Depósito de café
molido
Prensa
Motor
Dosificador/
Graduador Bandeja
Interruptor
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Funciones del molino dosificador.- Almacenar, moler, dosificar y prensar.
Si el café está molido muy fino sale del porta gota a gota, muy
lentamente, recalentándose.
Si el café está bien molido sale del porta formando un hilo de café fino y
uniforme.
Nunca se debe moler mucho café de una sola vez, se molerá el necesario
para cada momento.
2.3.4. Prensado.
Este aparato ejerce una doble función, ya que puede utilizarse como
termo o para almacenaje de leche. Cuenta en su interior con una doble cámara,
donde se encuentra el agua, que a su vez es calentada por gas, electricidad o la
combinación de ambos, manteniendo la leche al “baño maría”, pues el recipiente
que la contiene se encuentra dentro del que tiene el agua caliente.
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No deberemos olvidar que este agua no debe llegar nunca a la ebullición.
El almacenaje es de mucha importancia en los establecimientos en que se dan
muchos servicios, ya que evita el tener que estar constantemente utilizando
botellas o bolsas de leche durante el día o la jornada de trabajo. Su manejo es
muy sencillo, y el camarero debe de poner especial atención en controlar:
2.5. Batidora.
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2.6. Plancha.
3.2.Colocar el muletón.
Muletón: Tela gruesa de algodón, que cubre las mesas del comedor antes
del mantel.
3.3.Colocar el mantel.
Mantel: Tejido con que se cubre la mesa del comedor. Puede ser de
distintos materiales aunque un establecimiento de cierta categoría usará
manteles de hilo.
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4. MONTAJE DE MESAS.
4 1 2 3
6
5 1
7
15
8 16
14 13 12 11 10
LLAMADAS: 9
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EJEMPLO MONTAJE DE MESA PARA UN COMENSAL
Lavamanos/
lavadedos
Plato ensalada
como guarnición
Montaje para
servicio de consomé
Montaje para
servicio trinchero
Montaje para servicio
de plato sopero
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EJEMPLO MONTAJE DE MESA PARA 10 COMENSALES
PROTOCOLARIZADA.
MENÚ
Rollito relleno de productos de la
huerta
***
Lenguado margarite
***
Mousse de mandarina y helado de
canela
***
VINOS
Blanco: “Liñar de Vides”
Tinto: Rioja Reserva “Coto de Imaz
Selección”
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5. FORMAS DE SERVIR
PLATO TRINCHERO
Salsa ajena a la
propia elaboración
Manjar principal
Guarnición
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5.2.Servicio de Fuente a Plato:
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FUENTE OVALADA Decoración
Guarnición
Manjar principal
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5.4.De Buffet.-
5.4.1.Tipos de Buffet:
5.4.1.1.Buffet de exposición.-
5.4.1.2.Buffet convencional.-
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6. MARCAJE DE UNA MESA.
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Pasteles de verduras, hortalizas, carne y Servicio trinchero.
similares.
Pasteles de pescado y/o marisco. Servicio de pescado.
Pizzas, empanadas y similares. Servicio trinchero.
Tortillas. Servicio trinchero/ También se puede
marchar con tenedor trinchero a la derecha.
Huevos pasados por agua. Cuchara de Postre a la derecha o cuchara
de café.
Huevos al plato. Tenedor trinchero a la izquierda y cuchara
de consomé a la derecha.
Huevos al plato flamenca. Tenedor trinchero a la izquierda, cuchillo
trinchero a la derecha y cuchara de
consomé a la derecha del cuchillo.
Huevos cocote. Cuchara de consomé a la derecha.
Huevos fritos o duros. Servicio trinchero.
Huevos revueltos. Tenedor trinchero a la derecha/ servicio
trinchero según sus ingredientes.
Huevos mollet, pochés, escalfados. Servicio trinchero y cuchara de consomé a
la derecha del cuchillo/ en algunos casos
dependiendo de sus ingredientes se pueden
suprimir el cuchillo o la cuchara según
proceda.
Huevos moldeados. Tenedor trinchero a la izquierda y cuchara
de consomé a la derecha.
Arroz con marisco Servicio de pescado y pinza si es
necesario.
Arroces caldosos A veces con cuchara.
Arroz a la griega, turca, milanesa, Tenedor de arroz o trinchero a la derecha.
rissoto y similares.
Paella, arroz a la cubana o similares. Servicio trinchero.
Spaguettis, tallarines o similares. Cuchara sopera a la izquierda y tenedor
trinchero a la derecha.
Macarrones, raviolis, tortelinis, ñoquis, Tenedor trinchero a la derecha.
y similares.
Canelones y lasaña. Tenedor trinchero a la izquierda y cuchara
de consomé a la derecha.
Pescados ahumados. Servicio de pescado.
Pescados en general. Servicio de pescado.
Langostinos y gambas. Servicio de pescado y lavadedos.
Calamares rellenos Servicio trinchero.
Angulas Tenedor de madera a la derecha
(estuchado).
Moluscos:
- Almejas, navajas, mejillones, etc. (en Servicio de pescado y lavadedos.
salsa)
- Ostras, almejas al natural Tenedor de ostras a la derecha y lavadedos.
- Vieiras y zamburiñas. Servicio de pescado.
- Mejillones y berberechos al vapor Lavadedos.
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Crustáceos: Tenacilla y tenedor de marisco a la
- Centolla, nécora y similares. derecha, lavadedos/ Servicio de pescado,
pinza de marisco a la derecha y cucharilla
de infusión para el caldo del caparazón y
lavadedos.
Tenedor de pescado y cuchara de postre.
- Txangurro Lavadedos.
- Camarón y percebe. Servicio de pescado y tenacilla de marisco
- Cigala, langosta, bogabante, etc. a la derecha de la pala, lavadedos.
Erizos de mar partidos. Cuchara de infusión.
Pulpo a la feria Tenedor de pescado.
Pulpo en guiso Tenedor y pala de pescado.
Caracoles. Pinza de caracoles a la izquierda y tenedor
de caracoles a la derecha.
Fondue de queso y chocolate. Tenedor de fondue a la derecha
Fondue de carne Servicio trinchero y tenedores de fondue a
la derecha del cuchillo.
Carnes en general Servicio trinchero.
Carnes al grill Servicio de carnes al grill. (Cuchillo de
sierra, tenedor trinchero).
Quesos Servicio de postre.
Frutas frescas. Servicio de postre y lavafrutas.
Frutas en almíbar. Servicio de postre y cuchara de postre a la
derecha del cuchillo de postre.
Uvas y cerezas. Lavafrutas.
Macedonia y ensalada de frutas. Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
de postre a la derecha.
Pomelo preparado. Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
de postre a la derecha.
Melón oporto. Cuchara de postre a la derecha y se puede
colocar a mayores tenedor de postre a la
izquierda.
Frutas troceadas con licor, helado, nata, Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
etc. de postre a la derecha.
Fruta fresca. Cuchara y tenedor de postre. Servir en un
bol con agua fría.
Kiwi Según su presentación acompañado de
cuchara de infusión.
Copas de helado. Pala de helado a la derecha/ cuchara de
postre a la derecha.
Soufflé. Cuchara de postre a la derecha.
Soufflé alaska. Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
de postre a la derecha.
Tartas, bizcochos y similares. Servicio de postre.
Babaroise, bisquit y similares. Cuchara de postre a la derecha.
Puding Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
de postre a la derecha.
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Flan y mousse. Cuchara de postre a la derecha en el caso
de presentarlo en un plato poner tenedor de
postre a la izquierda.
Arroz con leche, emperatriz, etc. Tenedor de postre a la izquierda y cuchara
de postre a la derecha.
Crepes suzzete, melocotones, bananas Servicio de postre y cuchara de postre a la
flambé y similares. derecha del cuchillo.
Bollería de desayuno y merienda. Servicio de postre o lunch.
7.1. Definición.
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7.3. Normas generales del servicio.
- Se pondrán dos platos por cliente: uno de mayor tamaño, que será en el que se le
sirva, y otro menor situado a la izquierda donde se colocara el pan.
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- Para montar una mesa, cuando los comensales están sentados, se pone el
material por la derecha, excepto el platillo del pan que se pone por la izquierda.
- Una mesa no se podrá empezar a servir hasta que no esté perfectamente montada
y una vez en condiciones.
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- En general agua puede servirse en jarra o en botella, excepto el agua con gas que
debe presentarse siempre en botella.
- No se deberán llenar los platos demasiado, y se limpiará, con un paño los bordes
y las manchas que se hayan producido al servir.
- Las mesas no se podrán despejar hasta que todos los comensales hayan
terminado. Se servirá siempre a todos los clientes y se retirarán los platos y
cubiertos sucios al mismo tiempo.
- Los cubiertos que se pongan en la mesa deberán ir en un plato con una servilleta
doblada en forma de sobre (muletilla) colocando los tenedores y las cucharas
encima del sobre y dentro del sobre los cuchillos, que cruzarán a ambos.
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- La cuchara sopera irá siempre a la derecha, salvo en los casos de spaguettis,
tallarines y similares.
- Todos los pescados se marcan con servicio de pescado, sea cual sea su
elaboración, siempre y cuando el pescado sea el manjar principal.
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- Las servilletas se doblaran con sencillez para que la servilleta no se encuentre
demasiado manipulada y por lo tanto muy sobada. Hay ciertas formas de
hacerlo: en pico, escalera, triangulo (este siempre con el pico hacia el cliente),
escalón, etc.
- El camarero no tocará nunca con las manos los alimentos, se valdrá de las pinzas
para servirlos, a excepción de aquellos en que no exista otro procedimiento
como es el caso de algunas especies de mariscos, ostras, almejas, etc... que se
sirvan al natural y haya que abrirlas a la vista del cliente, en cuyo caso se
sostienen ayudándonos de una servilleta.
- Las copas de vino se retirarán cuando los clientes estén tomando los cafés o
licores; por el contrario, las copas de agua se mantendrán en las mesas mientras
los clientes permanezcan sentados.
- No se darán golpes con los utensilios; vasos, copas, platos etc, pues causa mala
impresión y resultan molestos.
- Tanto para colocar como para retirar los platos y copas, no se pondrán los dedos
en el interior: es una falta de higiene y causa una impresión desfavorable.
- Hay que evitar esperas largas al cliente entre plato y plato. Dentro de lo posible,
al ser retirado uno, el otro estará ya listo para ser servido.
- Los manjares para los cuales sea necesario utilizar la mesa auxiliar, como en el
caso de trinchados, limpieza de pescados o mariscos, etc., se presentarán al
cliente por la izquierda, antes de ser manipulados por el camarero.
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- La ensalada puede servirse como guarnición o como plato único.
Cuando va como guarnición se puede colocar en unos recipientes en forma de
media luna en la parte superior izquierda del plato o en un plato como se indica
en el dibujo que desplazará el plato de pan hacia el centro de la mesa y una vez
retirado el plato de ensalada el plato de pan recupera el lugar de origen.
- Las soperas irán tapadas con sus correspondientes tapaderas, que serán quitadas
en la mesa auxiliar o gueridón, poniéndolas boca arriba, por dos motivos:
primero para evitar manchar el mantel; y segundo para evitar que se adhieran a
ella cuerpos extraños, que después podrían caer en el interior de la sopera.
7.4.1. Desmontar.
53
Los manteles sucios no tienen una forma especial de recogerse. Lo más
usual es envolverlo sobre sí mismo, para evitar que algunos pequeños restos de
alimentos puedan caer al suelo y ponerlos en el cajón del aparador para lencería
usada.
7.4.2. Remontar.
7.4.3. Desbarasar.
o El segundo plato se apoya con los dedos que han quedado libres,
retirando los restos de comida hacia el primer plato.
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7.4.4. Marcar la mesa.
8. RESTAURANTE
Brigada.-
Se define como brigada al grupo de personas con distinta categoría profesional,
cuya misión es el servicio y atención al cliente.
PRIMER MAITRE
AYUDANTE DE AYUDANTE DE
RANGO SUMILLER
APRENDIZ
55
8.3. Tipos de Restaurante según categoría
Lujo..............................................................................5 tenedores
Primera.........................................................................4 tenedores
Segunda........................................................................3 tenedores
Tercera......................................................................... 2 tenedores
Cuarta...........................................................................1 tenedor
56
Las categorías profesionales que componen la plantilla del restaurante
son:
8.4.1. Maitre.-
Uniformidad:
57
El frac y el chaqué son utilizados solo en ocasiones especiales por el
maitre y el segundo maître, y el smoking es el más utilizado
actualmente.
58
En cuanto a la uniformidad, utiliza el traje típico de la región o esmoquin
con un delantal de cuero donde se colocan las herramientas necesarias
para el servicio, y lleva una concha de plata colgada del cuello para catar
los vinos.
(Tâtevín o tastevín)
o Asumirá bajo la dirección del jefe de comedor el servicio del sector que
le haya sido confiado.
o Trinchará personalmente las piezas que se hayan de servir en su sector,
guardando en todo momento una gran disciplina y orden.
o En los establecimientos de 4 y 5 tenedores deberá conocer un idioma
extranjero.
o Tendrá conocimientos de cocina.
59
Chaquetilla francesa
o Son los encargados de servir al cliente así como de atender a este en caso
de que no puedan hacerlo sus jefes inmediatos.
o Cuidará que el turno que se le confíe este siempre en orden.
o Deberá poseer nociones elementales de cocina, en su aspecto teórico para
poder informar a los comensales sobre la confección de los distintos
platos de la minuta o carta.
o Poseerá la práctica necesaria para trinchar las piezas de cocina más
corrientes.
o En sus relaciones con el ayudante, procurará enseñarle sus propios
conocimientos, haciendo de éste un perfecto colaborador.
o Se encargará del repaso del material antes de ser utilizado.
60
8.4.7. Aprendiz.
Suele vestir: chaquetilla francesa, spencer o fajín sin galones según dicte
la dirección del establecimiento.
9. BARES Y CAFETERÍAS
9.1. Bar.-
61
9.1.1. Organigrama de un establecimiento tipo “Bar”.
ENCARGADO DE
MOSTRADOR
SEGUNDO ENCARGADO
ENCARGADO DE
ALMACÉN BARMAN
SEGUNDO
BARMAN
MOZO DE
ALMACÉN AYUDANTE DE
BARMAN
CAFETERO
APRENDIZ APRENDIZ
62
9.1.2. Categorías profesionales.
9.1.2.3. Barman.
9.1.2.6. Cafetero.
63
9.1.2.7. Encargado de almacén.
64
Estación Central.-
Salero
65
Subestación.-
Lito
Puntilla
Tabla de
madera
Guindas
verdes
Medias lunas
de naranja
Medias lunas
Guindas de limón Sacacorchos Sacachapas
rojas Nata
66
Se debe de conservar en recipientes de cristal, colocándolos en los
mostradores que mantengan temperaturas bajas.
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Para la elaboración de los cócteles son necesarios una serie de
útiles como:
Vaso mezclador.
Goteros o biteros.
Coctelera.
Pasador o gusanillo.
Material adecuado, como cucharillas largas; cristalería, saleros,
pimenteros, ralladores, pinzas.
o Coctelera.
Vaso
Cubre-boca Cubre-vaso
68
Para obtener los mejores resultados conviene tener en cuenta
alguna de las siguientes consideraciones:
o Vaso mezclador.
A pesar de ser más fácil que la coctelera, conviene tener en cuenta los
siguientes:
69
Antes de preparar una bebida, se vaciará el agua resultante del
hielo, escurrido que se hace con la ayuda del pasador.
Cuchara mezcladora
70
9.1.3.2. Cervecerías.-
9.1.3.3. Whyskerías.
9.1.3.4. Heladerías.
9.2. Cafeterías.-
Especial...................................................................................3 tazas
Primera....................................................................................2 tazas
Segunda....................................................................................1 taza
71
9.2.1. Café.
72
9.2.1.2. Clasificación botánica.
73
o Café Arábica.-
o Café Robusta.-
74
9.2.1.3. Tipos de cafés.
Café tostado.
Café descafeinado.
Extracción de la cafeína:
75
Eliminación del agente extractante.
Secado.
Nota.- La legislación marca el contenido en cafeína de una café
descafeinado como menor del 0,1 %. Define también la ley los
volúmenes de residuos de disolvente permitidos.
Café soluble.
Solo
Cortado
Corrientes Con leche
Piccolino
Granizado
Blanco y negro
Fríos Ruso
Mazzagrant
76
- Café solo.- Se sirve en taza pequeña más o menos largo, según las apetencias
del cliente.
- Café cortado.- Se sirve en taza pequeña, se le echa al café solo unas gotas de
leche.
- Café con leche.- Se sirve en taza mediana, se echan en partes iguales café y
leche; también se puede echar en taza grande de desayuno con una parte de café
y dos de leche.
- Piccolino.- Se sirve en taza pequeña, se sirve la crema del café, solo, corto y
muy concentrado.
- Granizado.- Café solo, sometido al frío de la fuente de soda (expositor
refrigerador); el grado de mayor o menor concentración va en gustos de la
clientela. Es una bebida altamente refrescante.
- Blanco y negro.- Se sirve en vaso mediano, donde se echa el café granizado, al
que se le añade una bola de leche merengada.
- Ruso.- Se sirve en vaso mediano, donde se echa una bola de helado, sirope y se
termina de llenar con café granizado.
- Mazzagrant.- Se sirve en vaso largo, que contenga una piel de limón, se le echa
una copa de ron, jarabe de azúcar y se termina de llenar con café granizado.
- Irish coffee.- Se sirve en copas especiales, ya que hay que calentarlas. Se pone
una cucharada de azúcar moreno, whisky irlandés, un café solo muy caliente y
se adiciona crema (nata semimontada).
- Vienés.- Es un café solo, al que se le adiciona una cucharadita de nata montada,
sirviéndose en taza pequeña.
- Capuccino.- En vaso resistente al calor, mediado de leche calentada con el
vaporizador, espumada convenientemente y en abundancia; se deja resbalar por
las paredes del vaso el café solo.
- Turco.- En un recipiente adecuado se pone agua a hervir por tres veces, y
cuando está en ebullición se le añade café y azúcar. Cuando ha cocido por tres
veces se retira la espuma y se añaden unas gotas de agua fría. Después de
reposar cinco minutos se sirve en taza pequeña.
- Royal.- Se sirve en taza pequeña, acompañado con una cucharilla con un terrón
de azúcar impregnado en chartreause amarillo, sirviendo después el café solo.
- Brulé.- En un vaso resistente al calor se pone el café solo. A parte se caliente
una copa de brandy con una piel de limón, que se echará con el vaso despacio y
prendiendo en la cucharilla un poco de brandy y azúcar.
77
9.2.2. Infusiones.
9.2.2.1. Té.
78
Clasificación.
Otras clasificaciones:
Diferentes preparaciones:
9.2.2.3. Menta.
79
o Poleo.- Se caracteriza por un aroma fuerte. En cocina se utiliza para
condimentar sopas y rellenos.
Planta cuyas hojas desecadas se utilizan para preparar infusiones. Tiene
sabor y aroma mentolado.
Poleo
9.2.2.4. Manzanilla.
80
9.2.2.5. Tila.
9.2.2.6. Mate.
81
9.3.- Servicio general de bebidas.
9.3.1. En barra.-
9.3.2. En la mesa.-
82
Existen otro tipo de bandejas que son cuadradas o rectangulares con asas
a ambos lados para el servicio de gran etiqueta o gran gala.
83
9.3.4. Montaje de bandejas, orden y normas para el servicio.
9.3.5. Comanda.-
a. El camarero en un bloc (con calco) toma nota del pedido demandado por
los clientes.
b. Acerca el original y la correspondiente copia a facturación.
c. Facturación devuelve el original sellado al camarero y archiva la copia.
d. El camarero con el original sellado, formula el pedido, entregando la
comanda en la zona reservado para el servicio de camareros.
e. Mientras espera a que le suministren el pedido, prepara la bandeja con
todo lo que ha de necesitar para el servicio.
f. Recibe el pedido conjuntamente con la comanda.
g. El camarero guarda la comanda y va a la mesa para servir lo solicitado
por los clientes.
h. Cuando el cliente quiera efectuar el cobro, le presentará el original con
los precios sumados.
i. Lleva a la caja la comanda o factura para hacer efectivo el pago.
84
9.4. Material utilizado en bares y cafeterías.
85
10. “MISE EN PLACE” O PUESTA A PUNTO.
10.1. Definición.
Repaso de material.
Cristalería.
Loza.
Cubertería.
Complementos.
Carro caliente.
Carro de entremeses.
Carro de licores.
Carro de postres.
Carro de quesos.
Carro de flambear.
Rechaud o infiernillo.
Cona.
Calientaplatos.
Cubos y portacubos.
Cristalería.
Loza.
Cubertería.
Lencería.
Condimentos.
Montaje y organización.
De mesas.
De aparadores.
86
10.2. Repaso de material.
10.2.1. Platos.-
Se repasan con uno o dos paños húmedos con agua y unas gotas de
vinagre o limón. Se verifica tanto el anverso como el reverso del plato. Una vez
repasados se colocan en pilas de doce o quince con el anagrama (si lo tienen)
orientado en el mismo sentido. Se deben distribuir por el comedor en las mesas,
aparadores, calientaplatos y armario caliente de cocina. Se seguirán las
siguientes operaciones:
87
Plato Plato sopero Plato postre Plato pan
trinchero
10.2.2. Cubiertos.
88
Se tendrá especial cuidado con los tenedores, debido a que entre
sus púas pueden quedar adheridas partículas de comida, aun
después de haber sido limpiados, debiendo en tal caso
devolverlos al office para una nueva limpieza.
Para efectuar el repaso se comenzará por la parte contraria al
mango, terminando por éste, sin tocarlos con la mano,
clasificándolos después por tipos y tamaños.
Una vez efectuadas todas las operaciones citadas se depositarán
en bandejas cubiertas o protegidas por un paño, para su posterior
montaje en las mesas, o su almacenamiento en el aparador.
Tenedor
carne Tenedor
Pala de Cazo servicio a Cucharilla Tenedor de Cuchillo
tartas sopero la francesa café de postre pescado trinchero
Agujas de
mariscos Pinza de Pinza de
caracoles espárragos
89
Cuchara de Cuchillo de Pinza de Pala
helado o moka ostras spaguettis recogemigas
Cuchillo de Cuchara de
tartas nacar
90
10.2.3. Cristalería.-
CÁLIZ
TALLO, ESPIGA Y
FUSTE
PEANA
PIE
91
10.2.4. Complementos.
Salero.
Pimentero.
Vinagreras.
Azucareras.
Vasos, tarrinas o cualquier otro recipiente destinado a contener
mostaza, tomate, salsas, etc.
10.2.4.1. Salero.
10.2.4.2. Pimentero.
Puede ser de dos tipos: los hay que tienen un pequeño molinillo en su
parte superior para triturar la pimienta en grano; otros, al igual que los
saleros, tienen unos orificios en la tapa por donde sale la pimienta
molida: hoy día es cada vez mayor la adopción del primer sistema, ya
que la pimienta molida pierde su aroma y propiedades con el tiempo.
92
Para su limpieza se sacará la pimienta del recipiente colocándola en
un platito, pasando seguidamente un paño o gamuza al pimentero, si es
de madera. Puede usarse cualquier producto del mercado para
conservarlo y darle brillo. Si tiene molinillo se quitará, pasándole un
trapo y retirando todo polvillo o suciedad que pueda entorpecer su
funcionamiento. En caso de ser metálico (lo que es frecuente) se utilizará
para su parte exterior cualquier limpiametales. Una vez realizada la
limpieza, si la pimienta sigue conservando su aroma, se volverá a rellenar
con la misma; si no es así, se cambiará por otra nueva.
10.2.4.3. Vinagreras.
93
Una vez limpias y aclaradas las vinagreras o convoy, que también
reciben este nombre, se rellenarán nuevamente, pasando después un paño
por su parte exterior y sobre todo por su base, con el fin de no ensuciar el
soporte con el líquido que se haya podido derramar en la operación de
llenado.
10.2.4.4. Azucareros.
94
10.2.4.5. Vasos, tarrinas y frascos de mostaza, tomate o salsas
Perry`s, Smith`s, etc.). “Complementos”.
11.- COMANDA.
Es el vale que efectúa el maître por triplicado de los manjares y bebidas que va a
tomar el cliente.
95
Siempre tiene preferencia el sexo femenino. En una mesa donde haya varios
comensales de ambos sexos se empezará a servir primero a las señoras, entrando
entonces en juego los dos factores siguientes: edad y categoría. Dentro del sexo
femenino se observará cuales son las personas de más edad (aquí entra en función de la
psicología personal del profesional), y, de ellas cual es la persona que tiene más
categoría.
¾ Número de mesa
¾ Número de cubiertos
¾ Número de habitación o paso
¾ Fecha del día
¾ Especificación de menú o carta
¾ Cantidad de manjar
¾ Especificación de los manjares solicitados
¾ Firma de la persona que toma la comanda.
96
11.1. Formas de tomar la comanda.-
97
11.2. Tipos de comanda.-
11.2.1. De comida.-
11.2.2. De bebidas.-
11.2.3. De postres.-
11.2.4. En Place.-
“En lugar de”. Se hace cuando se sustituye un plato por otro, bien sea por
no gustar su presencia o por cambio de parecer con respecto al plato. Depende
del establecimiento si se cobra o no.
11.2.5. Suite.-
11.2.6. Retour.-
98
12.- TIPOS DE SERVICIO.
Es aquel en el cual el cliente tiene una mayor opción a elegir entre los
manjares que lo componen, por disponer de mayor número de platos en cada
grupo.
Existe en algunos establecimientos de mayor categoría, el desayuno a la
carta, que consiste en una gran variedad de platos a elegir por el cliente.
Conjunto de platos, cada uno con un precio determinado, que la cocina
puede preparar en cualquier momento a petición del cliente.
99
12.4. Banquetes.
Suele estar contratado de antemano a falta del precio por persona, que se
omitirá en los impresos facilitados al cliente a modo de información. Su precio
estará de acuerdo con los precios del mercado. Una vez contratado por el cliente
un menú determinado, la empresa procederá a su impresión, en el cual no irá
reflejado el precio por persona, como antes hemos indicado.
100
13. VINOS.
13.1. Definición.
Vid:
- Raíces.
- Tronco.
- Sarmiento.
- Hojas.
Uva:
- Palillo o raspón.
- Orujo u hollejo.
- Pulpa.
- Semilla o pepita
Palillo o
raspón
101
13.3. Fases de elaboración del vino.
Vocabulario:
Heces.- Masa sedimentada en los tinos y otros recipientes,
formada por sustancias orgánicas y sales minerales junto con
otros residuos de fermentación y de clarificación, entre ellos
tartratos. Sabor a heces: sabor y olor desagradable adquirido por
un vino con excesivo tiempo de contacto con ellas.
Orujos: Pieles y pepitas de la uva.
Tinos: Toneles o silos.
Encabezar: Aumentar la parte espirituosa de un vino con otro
más fuerte, con aguardiente o con alcohol.
102
13.4. Clasificación de los vinos.
o Blancos.
Vino obtenido de uvas blancas o de uvas tintas pero cuyo mosto
es blanco.
o Rosados.
Vino clarete o menos coloreado que este, procedente de uvas
tintas o de la mezcla de uvas tintas y blancas cuyos mostos han
fermentados sin orujos.
o Claretes.
Especie de vino tinto algo claro, obtenido de mostos de mezclas
de uvas tintas y blancas, cuya fermentación se hace parcialmente
en presencia de orujos de uva tinta.
o Tintos.
Vino de color oscuro, casi negro, obtenido de las uvas tintas.
103
13.4.6. Por el tiempo de envejecimiento.
CRIANZA
Los vinos envejecidos en barrica y botella, al
menos dos años naturales. Seis meses de los
cuales envejecido en barrica de roble.
RESERVA
Corresponde a vinos muy seleccionados, con
un envejecimiento mínimo entre barrica de
roble y botella de tres años, de los cuales uno
al menos en barrica.
GRAN RESERVA
Corresponde a vinos de grandes cosechas que
han envejecido un mínimo de veinticuatro
meses en barrica de roble y treinta y seis
meses en botella.
104
13.5. Vino espumoso natural.
Cava
Granvas
Fermentación en botella
105
Vemos pues que aunque no hay grandes diferencias en el
procedimiento de obtención de los tres tipos, la unión de una
fermentación lenta en el tiempo y en botella y con mínimas oscilaciones
y el degüelle, hacen del espumoso natural tipo Cava un producto de
una calidad media sensiblemente superior a la de los fermentados en
botella o granvas.
106
13.5.2.2. Embotellado del vino base con adición del licor de tiraje
107
13.5.2.4. Degüelle
13.5.2.6. El tapón.
108
13.5.3. CHAMPAGNE.-
Dice la historia que fue un monje benedictino
Dom Perignon de la abadía de Hautvillers el inventor
del método champanoise que dio origen al
Champagne, tal y como se le conoce en la
actualidad.
109
5. Tomar los vinos enfriados antes que los que están a temperatura ambiente.
6. Empezar tomando primero los vinos secos y rematar por los dulces.
7. Separar los distintos tipos de vinos con un sorbo de agua.
8. Servir los vinos en su mejor época o momento del año.
9. Un gran vino no debe figurar solo en una comida, tiene que ir acompañado
por otro de inferior categoría.
10. En caso de que se tome un solo vino, este no debe tener los caracteres tan
acentuados que contraste con alguno de los platos, si no se cambia el tipo de
vino cambiar por lo menos de añada.
Es decir, en general, hay que seguir la antigua regla de beber los vinos
blancos antes que los tintos, los ligeros antes que los de más cuerpo, los secos
antes que los dulces y los jóvenes antes que los viejos.
Con la comida más ligera de primavera y verano son preferidos los vinos
blancos. A partir de otoño cuando comienza la caza podremos beber vinos tintos
de cuerpo y mayor graduación alcohólica.
Cuando durante la comida se beba una sola clase de vino debe escogerse
la que vaya bien con el plato principal. Se escogerá un vino sencillo de medio
cuerpo y grado alcohólico reducido. Va muy bien para ello los rosados de
Valdepeñas, Utiel-Requena, Rioja, Navarra, Cigales y Penedés.
o Para el aperitivo:
Jerez seco, Oporto seco, Champán o Cava brut.
110
o Con los arroces:
Vinos tintos secos; La Mancha, Valdepeñas, Valencia, Utiel
Requena, Manchuela, Alicante, Jumilla, Priorato, Rioja, Yecla.
111
o Con helados:
Vinos dulces: Jerez Cream, Málaga de lágrima.
o Con fruta:
Vinos dulces: Jerez Cream.
Espumosos muy fríos.
Los vinos blancos, al igual que los cavas o espumosos y las aguas
minerales, se servirán en un cubo metálico con hielo y agua, con el fin de
que conserven la temperatura ideal durante todo el servicio, colocándolo en
un porta-cubos al lado de la mesa que lo haya solicitado. La cantidad de
hielo que se debe poner en el cubo irá en relación con el mayor o menor
grado de enfriamiento a que se deba servir la bebida.
Las temperaturas idóneas para servir cada caldo de acuerdo con sus
características son:
o Aperitivos:
o Vinos blancos:
o Rosados:
112
o Vinos tintos:
14.1. Licor.-
Se puede servir solo en copa de licor o de brandy, mezclado con agua fría
(palomita), con hielo (on the rocks). Suele tener entre 35 y 45º.
113
o Cointreau: Licor digestivo de origen francés elaborada a partir de
cortezas de pequeñas naranjas dulces y amargas, aromatizado con flores
de azahar, maceradas en alcohol y una doble destilación. Tiene una
graduación de 40º.
14.2. Aguardiente.-
Bebida alcohólica cuyo nombre proviene del latín Aqua ardens, obtenida
por destilación del vino u otras sustancias. Se conoce también con los nombres
de: agua de vida, aqua vitaea, aquavit, akuavit.
114
La elaboración del brandy está centralizada en la de Xerez donde se
elabora el 95% de la producción nacional. Tiene una graduación
alcohólica entre 36 y 45º.
Tipos de brandy:
115
Servicio del brandy:
o Se hace en copas de coñac dejando las grandes copas de balón para los
reservas y grandes reservas.
116
Haber envejecido en barricas o botas de roble de Limousin o de
bosque de Troncáis.
Tener por lo menos 40º para su consumo y no más de 71º al
rematar la destilación y poseer el certificado de autenticidad de la
administración.
La mayoría de las botellas de coñac llevan unas siglas que dan a conocer
la antigüedad del mismo. Estas son:
117
o RON: Aguardiente destilado directamente del zumo fermentado de la
caña de azúcar triturada o bien destilado de las melazas. Tiene 40º. Los
países más productores son Cuba, Jamaica, Puerto Rico, Venezuela, etc.
Tipos de whisky:
118
• Blended.- Es el obtenido por la mezcla de diferentes
whiskies de malta y de grano de distintas destilerías y que
generalmente envejecen durante tres años en barricas de
roble.
119
B) Bourbon: Variedad de whisky americano que debe su nombre al
Condado de Bourbon, en el estado de Kentuchy, donde se supone
que se obtuvo el primer whisky de maíz. En su elaboración entra
un mínimo de 51% de maíz. Se obtiene por destilación de un
mosto de cereales, principalmente maíz, mezclado con maltas de
trigo o cebada. Hay tres variedades de este whisky:
14.3.Bitter/Biter.-
Tipo de aperitivo donde se abarca todas las esencias amargas y las bebidas
alcohólicas echas a partir de raíces, flores y pieles maceradas en un licor
neutro. Entre sus ingredientes más corrientes están la naranja, la genciana y
la quinina. Además de tomarse como aperitivo, se empleo como digestivo y
como ingrediente de numerosos cócteles. Se debe servir con media luna de
naranja y ofrecer soda en aquellas que tengan alcohol, como en el caso del
Campari. En la actualidad existen bitters gasificados que se ofrecen con y
sin alcohol.
ANGOSTURA.-
120
La angostura, usada en coctelería como sinónimo de bitter, es
indispensable en la estación central de un bar americano por formar parte
de numerosos cócteles, aunque en cantidades muy pequeñas y
dosificadas por medio de un gotero o bitero.
VERMOUTH/VERMUT.-
14.4. Cerveza.
121
joven que, al someterla a una nueva fermentación alcanza su madurez.
Meses más tarde es filtrada, pasterizada y envasada en barriles y botellas.
122
14.4.1. Proceso de elaboración de la cerveza
123
14.4.2. Servicio de la cerveza tanto en barril como de botella.
Hay que inclinar ligeramente la copa unos 45º aproximadamente para que al
verter tanto del grifo como de la botella caiga sobre la pared del cáliz de la copa o del
lateral de la jarra (para que no haga espuma).
15. BIBLIOGRAFÍA.
124