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Formato para Elaborar Un Programa de Capacitación PDF
Formato para Elaborar Un Programa de Capacitación PDF
Ventajas:
¾ Organizar adecuadamente las capacitaciones.
¾ Establecer los períodos de tiempo necesarios para cada capacitación.
¾ Permite definir el tipo de capacitación que se les impartirán a los empleados.
TACOPLAST
PROGRAMACIÓN DE CAPACITACIONES
S.A DE C.V Horarios: Lunes, Miércoles y viernes.
# de asistentes:_________________________
Programa de capacitación
TACOPLAST
S.A DE C.V
Tema: La Comunicación
Nombre de Capacitador ______________________________
Período de la Capacitación____________________________
Objetivo de la Capacitación
Lograr que el empleado llegue a comunicarse efectivamente tanto con los gerentes de la empresa como con los compañeros de trabajo.
-Conocer las bases de una buena observación . -Definición de observación Guía de trabajo
Importancia de una buena -Aspectos a tener en cuenta al hacer una Pizarra
observación para una buena observación. Plumones de agua
comunicación adecuada -Obstáculos o dificultades al hacer una observación. Borrador
El esquema de la comunicación -Conocer y tener en cuenta la importancia de la comunicación no -El esquema de la comunicación Guía de trabajo
verbal -algunas consideraciones de la comunicación no Cañón
verbal. Laptop
-Distinguir y precisar quien tiene el problema. Pantalla
Comprensión de la dinámica de -Dar su apreciación sobre la influencia de la dinámica de grupo en la -Breve historia sobre la dinámica de grupo Guía de trabajo
grupos vida de los individuos -Clases de grupo Cañón
-Importancia de la dinámica de grupo Laptop
Pantalla
-Identificar y saber aplicar una buena comunicación descendente -Comprensión de las funciones de los demás. Guía de trabajo
Comunicación -Incrementar el sentido solidario con la empresa Cañón
Descendente Refuerzo en la motivación y autoestima de los Laptop
trabajadores Pantalla
Comunicación - Conocer la importancia de una buena comunicación en línea -Fomentar el compañerismo Guía de trabajo
Horizontal -Enriquecimiento de la formación y experiencia de los Cañón
trabajadores Laptop
-Facilitar la coordinación Pantalla
-Propiciar el consenso en la toma de decisiones.
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Ventajas :
¾ Que el gerente visualice los resultado obtenidos en la capacitación.
¾ Permite que el gerente tome las mejores decisiones de acuerdo a los resultados
obtenidos.
¾ Conocer si los temas impartidos fueron los suficientes y necesarios para
alcanzará los objetivos establecidos.
Evaluación
de la
capacitación
Reacción
Resultado
¿Les gusto?
Resultados
¿Piensan que es valioso?
Finales según
objetivos
Aprendizaje
Conducta
Someter a prueba a los empleados Cambios posteriores
a la capacitación
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Ventaja:
¾ Logra de manera específica los lazos de una buena comunicación.
¾ Permite tener un sistema abierto de buena comunicación entre los miembros de
la empresa.
¾ Servirá para que el gerente pueda mejorar la armonía en los diferentes niveles
jerárquicos de la empresa.
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Comunicación interna
Comunicación Horizontal
descendente -Debates Comunicación
-Boletines -Grupos de descendente
-Periódicos estudio -Entrevista
-Circulares -Seminarios -cursos de
-Folletos -Visita a formación
-Anuncios departamentos -capacitación
Formal
Ventaja:
¾ Tener una comunicación fácil y abierta en los diferentes áreas de la empresa.
¾ Utilice adecuadamente los canales de comunicación que existen en la empresa.
¾ Aprender a dialogar y tener buena comunicación con todos los miembros de la
empresa.
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Moderación:
Claridad: Sencilla y
Expresión concisa para
accesible al mejores
trasmitirlo resultados.
Integridad:
para lograr De función:
mantener la Utilizar los
cooperación. canales
Evaluación: necesarios
Revisión periódica
de los canales de
comunicación.
¾
¾ Formato para evaluar la comunicación de jefe a empleado
Objetivo:
Otorgar una herramienta que le permita al jefe conocer como está la comunicación
con sus empleados.
Ventajas:
¾ Identificar cuales son las causas que no permiten tener la buena comunicación
con sus empleados.
¾ Ser capaz de reconocer si hay una buena o mala comunicación con sus
empleados.
¾ Le ayudará al gerente a profundizar en los aspectos que necesita mejorar con sus
empleados.
¾ Dedique algún tiempo para evaluar la habilidad que tiene para comunicarse con
sus empleados dentro de la empresa.
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Indicaciones: Conteste con objetividad a cada una de las interrogantes, marque con una “X” según
las escala de valores:
1. Malo, 2. Regular, 3. Bueno, 4. Muy Bueno, 5 Excelente
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Sabe escuchar bien a sus empleados?
¿Pueden los empleados que están a su cargo confiar en lo que usted
dice?
¿Expresa usted a los empleados sus opiniones para asegurar una
comprensión mutua?
¿ Da usted pruebas verbales y no verbales de haber oído y
comprendido lo que alguien a dicho?
¿Evita llegar a conclusiones súbitas?
¿Pide información adicional sino está seguro de conocer todos los
hechos?
¿Habla usted con sus empleados con claridad y precisión?
¿Tiene paciencia para con sus empleados?
TOTALES
Escala de resultados:
1 – 15 No ha podido llegar a tener una buena comunicación con su empleado
16 – 25 Hay algunos aspectos importantes que le faltan mejorar para una buena comunicación
26 – 40 Tiene una buena comunicación con sus empleados.
Ventajas:
¾ Permite evaluar los aspectos que se toman en cuenta al realizar los trabajos en
equipo
¾ Enriquecer de manera práctica y efectiva cada uno de los trabajos en equipo.
¾ Lograr que el gerente pueda valorar si se están aprovechando al máximo los
trabajos realizados en equipo.
Fecha ________________________________________
No de integrantes de equipo de trabajo___________
Indicaciones: Coloque una “X” donde usted crea conveniente, según escala de valores.
1= Nunca , 2= Regularmente , 3= Casi siempre, 4= Siempre
PREGUNTAS PUNTAJE 1 2 3 4
¿Definen con exactitud los objetivos de trabajo?
¿Se hace una estructura de lo que se va hacer en el día?
¿ Se Indica con precisión el día, hora, lugar y duración prevista de la reunión?
¿Procura que los temas a tratar tengan cierto interés para los participantes?
¿Intenta centrar la reunión en los temas específicos para los que se han reunido?
¿Procura que los asistentes al finalizar la reunión, tengan la impresión de que la
misma ha sido productiva y que ha servido para algo?
¿Fomenta a que todos los integrantes del equipo participen por igual?
¿Evita que algún participante monopolice la reunión?
¿Elige y pacta la hora más apropiada para celebrar la reunión?
¿Considera que las reuniones son demasiado largas?
¿Considera que sus reuniones están en un tiempo de una hora u hora y media?
¿Controla el tiempo en la hora de inicio como en la de finalización de cada reunión?
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TOTAL
Escala de resultados
1 – 25 = Necesita enriquecer y coordinar mejor su trabajo en equipo.
26 – 35 = Se cumple algunas de las tareas, pero no en su totalidad
36 – 60 = Está coordinando bien su equipo de trabajo.
Utilización de
Identificación de los recursos
problemas deequipo.
Desarrollo de Determinación
habilidad y del estilo que se
planificación adoptara.
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Ventajas:
¾ Llevar un orden lógico de los puntos a desarrollarse.
¾ Para que al momento de realizar las reuniones no se olvide ningún punto a tratar.
¾ Permite que el encargado organice su tiempo y el tiempo de los demás
integrantes del equipo de trabajo.
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AGENDA DE TRABAJO
TACOPLAST
S A DE C V
Responsable _________________________
Fecha de Inicio _________________________
Fecha de finalización ____________________
NOTA: Para mejores resultados se solicita la participación de todos los miembros del grupo en todas las reuniones.
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Ventajas:
¾ Que el empleado conozca su nivel de creatividad para así poder llevarlo a la
práctica.
¾ Permite que cada persona sea capaz de conocer cuanto puede explotar de sus
conocimientos.
¾ Permite que el empleado pueda enfrentar situaciones adversas que se le
presenten en la empresa.
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Escala de resultados:
1- 24 = No explota sus niveles de creatividad.
25-34 = Posee la idea peroo encuentra el espacio para desarrollarla.
35-60= Su creatividad está en el óptimo para ponerlas en práctica, siempre
encuentra la manera para poder solucionar sus dificultades
Ventajas:
¾ Permite explotar la creatividad del empleado.
¾ Conocer que tan capaz es el empleado de plasmar sus ideas creativas
¾ Incentiva al empleado a incrementar su nivel de creatividad.
Organizar el
material
Elaborar una
imagen visual
Resaltar la
información
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Objetivo
Elaborar los instrumentos adecuados para que se pueda fortalecer de una manera
exitosa la eficiencia en todo el recurso humano de la empresa.
¾ Tabla de incentivos
Para poder hacer efectivos los incentivos es necesario que el empleado contribuya
de alguna manera a la estabilidad de la empresa, ya sea con su trabajo, esfuerzo,
dedicación, puntualidad, esmero, elogios a la empresa, etc., para que ésta pueda
brindarle los incentivos al realizarlos.
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-premios
-Beneficios sociales: atención
medica.,seguros laborales.
Personales -oportunidad de progreso:
-Estabilidad laboral.
-Capacitaciones.
Según el área que labora
Profesionales -Superación Profesional
-Salarios
-Premios
Laborales -Horas extras
-Gratificaciones
-Bono alimenticio
Ventajas:
9 Le permite al gerente evaluar cuales son los incentivos que más motivarán al
empleado.
9 Que el gerente conozca el objetivo y las ventajas de los incentivos
proporcionados por la empresa.
9 Que le permita al gerente conocer bajo que condiciones otorgará los incentivos a
sus empleados.
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Desarrollo de incentivo
Para una mejor comprensión de los incentivos se desarrollará uno de los antes
propuestos para visualizar de que forma pueden ejecutarse.
9 Bono Anual:
Planes diseñado para motivar el rendimiento a corto plazo de los empleados,
vinculados con la rentabilidad de la empresa.
9 Condiciones estipuladas:
El bono se deducirá según sueldo ordinario devenga por el empleado de igual forma
deberá de cumplir las siguientes condiciones :
-Haber laborada un año dentro de la empresa .
-Haber alcanzado las metas estipuladas por jefes inmediatos.
9 Tiempo estipulado:
El bono se hará efectivo cada año.
9 Forma de pago:
El pago se realizará en cheque o en depósito a cuentas personales.
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La motivación es algo que influye en la conducta del individuo, los gerentes deben
interesarse por satisfacer las necesidades económicas y deseos en forma variada de
los empleados, como brindarles una mayor remuneración, promocionándolos a
cargos superiores, bonificaciones por objetivos logrados, manteniendo un buen
ambiente laboral, para lograr que éstos se desempeñen en forma efectiva a favor de
la empresa.
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Escala de resultados:
La escala de resultados es en base a la necesidad que se a ubicado en la cúspide de la
pirámide, siendo ese el de mayor prioridad en su vida.
Autorrealización. Es un empleado que su mayor prioridad es la superación personal y que
tiene una buena visión a su futuro.
Status: Es un empleado que le gusta mantenerse en un buen puesto para alcanzar sus
objetivos
Seguridad: Es un empleado que está en sus prioridades la seguridad en su
trabajo.
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Ventajas:
¾ Permite que el gerente conozca con qué tipo de persona se está trabajando, y de
qué forma puede ayudarlo.
¾ Que el gerente sepa clasificar las características que poseen sus empleados a su
cargo.
¾ Que el gerente a través de estas características pueda asignarle al trabajador sus
responsabilidades.
CONOCIENDO A MI EMPLEADO
TACOPLAST
S A DE C V Todo empleado debe de conocer el tipo de empleado con el
el que cuenta, con el propósito de tener una buena comunicación
dentro del ámbito laboral.
- Es amable y modesto
con sus compañeros.
Ventajas:
9 Evaluar mejor el desempeño y comportamiento de los empleados, con base a las
variables y aspectos de evaluación.
9 Lograr que el gerente sea capaz de identificar las cualidades y defectos que
poseen los empleados de la empresa.
9 Que el gerente conozca los aspectos que necesitan fortalecer cada uno de sus
empleados
TACOPLAST
FORMULARIO
S A DE C V
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DE GERENTE A SUS EMPLEADOS
i. Datos generales
Nombre del empleado:
Puesto: Unidad:
Periodo a evaluar:
Nombre jefe inmediato
Indicaciones: Coloque una “X” en cada aspecto a evaluar según escala de valores:
1 = Necesita Mejorar 2= Regular 3 = Bueno 4= Muy Bueno 5= Excelente
II ASPECTOS A EVALUAR
CONOCIMIENTO DEL TRABAJO
Escala de
(Cantidad y profundidad de conocimiento teórico y práctico sobre
valores
el trabajo que desempeña)
a. Conoce muy poco su trabajo 1
b. Conoce a medias su trabajo 2
c. Conoce en forma aceptable su trabajo 3
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CALIDAD DE TRABAJO
(Cuidado, exactitud y nitidez del trabajo realizado) Escala de
valores
a. Muy deficiente, comete frecuentemente errores 1
b. Comete pocos errores, de vez en cuando se corrige 2
c. El trabajo es aceptable 3
d. Muy buen trabajo, por encima del rendimiento laboral 4
e. Excelente calidad de trabajo 5
CANTIDAD DE TRABAJO
(Capacidad de aceptar diversos tipos de actividades y de producir Escala de
el volumen exigido de cada una de ellas) valores
a. Rara vez termina lo que se le asigna 1
b. Generalmente está atrasado 2
c. Está al día con sus trabajo, salvo ocasiones extraordinarias 3
d. Produce más de lo asignado 4
e. Cumple con su trabajo, incluso en circunstancias 5
extraordinarias
PLANEACION Y ORGANIZACIÓN
(Cumplimiento de los requerimientos exigidos por la empresa y Escala de
habilidades para planificar, organizar y ejecutar diferentes valores
actividades)
a. No planifica ni organiza su trabajo 1
b. Planifica y organiza su trabajo bajo el mínimo de 2
requerimientos
c. Planifica y organiza la mayor parte de sus actividades 3
d. Cumple con los requerimientos exigidos por la empresa 4
e. Tiene habilidad para planificar, organizar y ejecutar diferentes 5
actividades
7. RESPONSABILIDAD
(Esfuerzo y dedicación en el desempeño de su trabajo) Escala de
valores
a. No demuestra interés por el trabajo 1
b. Demuestra poco interés. 2
c. Demuestra esfuerzo, dedicación e interés necesario para 3
desarrollar su trabajo
d. Demuestra un verdadero interés, dedicación y voluntad por su 4
trabajo
e. Demuestra un interés ,muy grande por el trabajo dando su 5
capacidad en forma ejemplar.
Escala de resultados: