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Clave: C15-11-003
CONTENIDO
1. Bibliografía
2. Introducción
4. Identificación de protagonistas
Bibliografía
Hax, A. y Majluf, N (1996): The strategic concept and process. A pragmatic
approach. Madrid: Ed. Prentice Hall.
Maqueda Lafuente F.J. (1990). Dirección Estratégica y Planificación financiera de la
PYME (1ª ed.). España: Ediciones Díaz de Santos S.A. de C.V.
Introducción:
En septiembre de 2004 en León, Guanajuato, un grupo de 11 socios,
juguetería. Sin embargo los socios no estaban convencidos del uso de tecnologías
cliente de forma directa en los precios de venta. Esta mentalidad hacia complicado
importante, se carecía de una misión. Ante este escenario el Director General Kaleb
Gómez, debía convencer en una presentación a los socios de que sus proyectos y
con ejecutivos con mente estratégica y preparada para la innovación que les
importante de gestión.
Las palabras claves para el caso Farmacias Estrella son: Estrategia, Visión,
colectivo, esto debe partir de la Visión y Misión de lo que la empresa quiere llegar a
ser o estar.
detalle para los empleados, un tabulador de sueldos por áreas desempeñadas, así
las empresas. Hax (1996) dice que “una estrategia abarca todas las actividades
Kokemuller (2016) por otra parte nos dice que “La misión y la visión son
1. La estrategia
2. Las estructuras
3. La cultura
4. Las personas
Estos puntos deben hacer sinergia entre sí para poder armonizar cualquier
íntimamente relacionados”
se contó con un estudio de mercado en dónde colocar las sucursales a lo que las
los principales consumidores eran mujeres con hijos ya que los productos que más
mexicanos genéricos.
consumidores.
Recordemos que los puntos básicos para la formulación de una estrategia son:
Ahora bien, una vez formulada la estrategia se debe tomar en cuenta para la
1. Marketing.
2. Investigación y desarrollo.
3. Adquisición.
4. Producción.
5. Recursos humanos.
6. Sistemas de información
7. Finanzas.
Identificación de Protagonistas:
finanzas de la empresa.
4.- María de Lourdes Tejada: Directora de Operaciones, cuyo rol era dar atención
General.
100% mexicana con más de 200 unidades propias y 175 franquicias y presencia en
todo México con 3,534 unidades de negocio en el territorio nacional, así como en
bajo el eslogan “Lo mismo pero más barato” por su venta de productos genéricos a
farmacéutico diferente que fuese innovador por los productos que se ofrecieran, por
General. Sin embargo después de dos años al frente de la empresa existían dudas
positivo, para lo cual se continuó en la compra en volumen para mejorar los precios
Para el 2006 contaba con cuatro farmacias que proponían un concepto propio y las
El reto para Kaleb Gómez Director General de Farmacias Estrella y para sus
socios era encontrar las estrategias y toma de decisiones óptimas que les permita
que tienen las farmacias por su ubicación, existe una población de 25 mil habitantes
y los clientes frecuentes son mujeres con hijos que acuden principalmente a las
consultas médicas por los precios más económicos con respecto a otros
consultorios de la zona. Farmacias Estrella no contaban con un segmento definido
organización?
deberá establecer los objetivos que desea alcanzar y las estrategias propuestas
serie de objetivos a corto y largo plazo así como la elección de los medios para
alcanzarlos.
2. Organización
3. Ejecución
4. Coordinación
5. Control.
Matilla (2009) dice que “la visión de una organización es una imagen de lo
que los miembros de una empresa quieren que esta sea o llegue a ser”.
en realidad con dos componentes principales, la definición del alcance del negocio y
las competencias únicas de la empresa que ha desarrollado y que seguirá
cultivando en el futuro”.
proceso de gestión estratégica, ya que solo cuenta con una visión enfocada desde
el punto de vista de crecimiento en ventas, sin valores que respalden dicha visión,
entorno externo que la rodea, por lo que las estrategias formuladas tendrán sesgos
diagnóstico oportuno en base a los análisis internos y externos, fijando las políticas,
objetivos y estrategias.
abrir la puerta a los robos y mermas de producto. Por último, se tiene un sistema
sistema de métricos que muestren el rendimiento tanto interno, como con los
Suttle, (2016) nos dice que “Una pequeña empresa puede utilizar una serie
para mantenerse al día con los competidores. De lo contrario, los clientes pueden
organización. El Sr. Gómez es un líder formal al estar dentro del organigrama como
Director General; y acorde a las acciones podría decirse que está utilizando un
cada persona; sin embargo este tipo de liderazgo es más apto para un equipo que
emplearse en una joven asociación en donde los socios tienen una amplia
trayectoria individual pero que ahora deben jugar en equipo y eso se ve reflejado en
formal.
Liderazgo democrático: En el caso de los socios la decisión de que
están dando resultado, además que al tener relación directa con todos
siguientes preguntas: ¿Un líder sin una visión y estrategia adecuadas, puede
considerarse un buen líder? Bajo estas premisas, ¿Este buen líder puede lograr los
objetivos con solo inspirar a sus seguidores, aun cuando la estrategia no sea clara?