ESTUDIO DE CASO GESTION DE

TALENTO HUMANO: “MOVILANDIA S.A”

Astrid Castro, Jane Cepeda, Andrea Luque, Erika Mora, Yesica Pachón
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
ADMINISTRACIÓN

¿QUÉ OPINAS DE LA NUEVA ORIENTACIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EN

MOVILANDIA S.A.?

El gerente o director, tiene como responsabilidad la administración eficaz de recursos y toma de decisiones,
es responsable del éxito o fracaso de su organización por lo que debe haber una preparación constante, para
ser cada día más competitivo en un entorno cada vez más complejo, y globalizado es por esto que para las
organizaciones es de vital importancia contar con excelentes recursos humanos dentro de la organización,
aunque esto no baste por sí solo.

Es necesario promover buenas prácticas para el desarrollo del talento humano para fortalecer y lograr que
cada uno de nuestros colaboradores despierte sentido de pertenecía por la empresa y sus actividades
rutinarias encaminadas siempre a la mejora continua, la productividad y la participación en la búsqueda de
un mejor nivel de vida y en el logro de una realización personal a través de su trabajo.

Para poder conseguir este objetivo se hace necesario utilizar diferentes herramientas y en este caso bajo la
dirección Morris y los ideales de empoderamiento y participación activa a los colaboradores ha hecho una
revolución al interior de la empresa con un gran éxito como lo muestra el caso de estudio a continuación.

Conclusiones caso de estudio

La función de Recursos Humanos fue tan exitosa para conseguir estas cuatro metas, que acabó conquistando
el premio Óptimas del Personnel Journal. Su evaluación en los sietes criterios del premio fue el siguiente:

1. Ventaja competitiva: en todo el mundo, los empleados de MOVILANDIA S.A ofrecen

retroalimentación en las metas trazadas por los directivos. El equipo de Recursos Humanos creó un curso
de desarrollo llamado el personal como ventaja competitiva, para mostrar las cuatro funciones variables de
la Dirección de Personas de la empresa. La función de Recursos Humanos comienza con la necesidad del
cliente: el cliente puede ser la organización entera, los empleados o los directivos. La función señala quien
tiene la autoridad, responsabilidad y atribuciones para desempeñar funciones correspondientes a cada papel
en el modelo.

2. Impacto financiero: la Dirección de Personas ahorra a la empresa cerca de 35 millones de euros anuales,
debido a la proporción menor de empleados de Recursos Humanos frente al número total de empleados.
Morris redujo la proporción de 1/53 a 1/80, manteniendo la misma calidad elevada de servicios.

3. Perspectiva global: la línea directa de MOVILANDIA S.A conecta a los profesionales de Recursos
Humanos de la empresa en todo el mundo.

4. Innovación: los equipos de Recursos Humanos contribuyeron a la innovación de los productos y

servicios de la compañía.

5. Administración del cambio: MOVILANDIA S.A tiene el compromiso de aumentar la diversidad de su

fuerza laboral.

6. Calidad de vida: MOVILANDIA S.A se considera una de las mejores empresas del mundo para trabajar,
debido a su compromiso con los empleados.

7. Atención: los equipos de Recursos Humanos crearon diversos sistemas técnicos que continúan
perfeccionando sus procesos de atención al cliente.

¿TE PARECEN COHERENTES LAS METAS ESPECÍFICAS DE RECURSOS HUMANOS DE

MOVILANDIA S.A?

1. Evaluar, facilitar y mejorar la calidad de la administración y de los trabajos en equipo.

2. Contribuir a la estrategia empresarial, identificar las implicaciones de los recursos humanos y facilitar el
cambio, en consonancia con los valores básicos de la empresa.

3. Acelerar el aprendizaje individual y organizacional en MOVILANDIA S.A.

4. Gestionar procesos asociados con el personal.

Teniendo en cuenta que el principal objetivo de la organización al tomar esas medidas es proporcionar
mayor valor a la empresa, ofrecer servicios de mejor calidad para los colaboradores y más eficiencia de los
recursos humanos, para la creación de un ambiente adecuado al interior y en torno a la empresa las metas
ya mencionadas van acorde y son adecuadas para dar cumplimiento y trabajar de manera homogénea con
la planeación estratégica de la empresa y hacer más competitiva cada unidad de negocio (filial), y como
plan de acción los equipos de recursos humanos con el fin de fortalecer las acciones correctivas y cumplir
los objetivos han planteado asumir 4 funciones fundamentales enfoque en los procesos, enfoque en las
personas, enfoque en el futuro estratégico y enfoque en las operaciones cotidianas.

¿CUÁL DE ESTAS PIENSAS TU QUE ES LA MÁS IMPORTANTE?

La dirección administrativa y la dirección del talento humano en un mundo empresarial de variación y

evolución constante exige a quienes tienen la responsabilidad de guiarlas, una preparación con una visión
más amplia ya sea un mercado global, de un sector o un mercado especifico , de igual manera requiere para
la administración eficiente y eficaz de sus recursos que se planteen nuevos enfoques para realizar una
dirección más integral, que facilite o sirva de base en la implantación cualquier estrategia es por esto que
las cuatro metas anteriormente mencionadas deben desarrollarse, fortalecerse he impulsarse de manera
uniforme para mejores resultados, todo esto para dar cumplimiento a la planeación estratégica de la empresa
por eso que nos parece que la siguiente meta es la que mas complementa “Contribuir a la estrategia
empresarial, identificar las implicaciones de los recursos humanos y facilitar el cambio, en consonancia con
los valores básicos de la empresa”

¿CONSIDERAS QUE CON ESTE ENFOQUE SE LE DARÁ MAYOR IMPORTANCIA AL

PERSONAL DE MOVILANDIA S.A?

Efectivamente el nuevo enfoque le da más importancia al personal, Morris entiende que la fuerza de una
organización está en el personal y que este puede ayudar al progreso si se le da la importancia necesaria al
personal. Actualmente se reconoce que el trabajador puede desempeñar más eficientemente su labor si se
trata como pieza clave en el crecimiento, dándole condiciones laborales adecuada, bienestar y un ambiente
laboral optimo, además de evaluar las aptitudes del empleado para ubicarlo de tal manera que todos los
procesos sean más eficientes, finalmente Morris comprende que la reforma va a incluir implícitamente la
innovación desde cada uno de los trabajadores debido a la motivación que se despierta en ellos para llegar
al éxito y cumplir las metas.