Guía para superar un impase en

Terapia Breve Centrada en Soluciones

por Jorge Ayala

GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 2

© Copyright. Jorge Ayala. Todos los derechos reservados.

Toda reproducción total o parcial de este documento debe citar al autor.

www.ayalajorge.com / jorge@ayalajorge.com
Introducción
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 4

Índice

Introducción
Página 5

20 ideas para desarrollar una colaboración útil en consulta

Página 7

5 preguntas para salir de ese “atasco”

Página 9

8 preguntas para resolver creativamente un impase

Página 11

8 preguntas que no debes olvidar hacerte durante

una conversación terapéutica
Página 13

¿Qué podemos hacer si nada ha mejorado?

Página 15

Si la escala hablara…
Página 19

14 preguntas para moverte del impase a la solución

Página 21

4 preguntas que puedes hacerte luego de una conversación terapéutica

Página 24

CONCLUSIÓN: No hay fracaso, sólo Feedback

Página 26
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 5

Introducción

Las guías, como las historias, nos

aprovisionan para la vida. Todo lo que
propone una guía no está ahí para
decirte: "Así es como tienes que hacer
este trabajo". De ninguna manera. Las
guías sólo están para decirte: "Esto ha
funcionado en algún momento". Que
tu trabajo no sea seguir el modelo de
una obra "bien hecha", sino más bien
descubra cómo hacer un trabajo bien
hecho. No uses la guía como una
norma. Tómala únicamente como un
principio. Aspira a ser más bien un
maestro o una maestra de tu propia
forma.
 20 ideas para desarrollar una
1
colaboración útil en consulta
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 7

20 ideas para desarrollar una colaboración útil en consulta

1. Hay que prestar suficiente atención a lo que nos cuentan las personas, pues son
las verdaderas expertas en su propia vida.

2. El saber, y con esto, las hipótesis y etiquetas, reducen nuestra comprensión de

las circunstancias y la posibilidad de formular junto a las personas, un modo
abarcativo y local de solución de los problemas.

3. Hay que buscar siempre ser informados por la persona para aprender más de la
forma en que viene afrontando sus desafíos.

4. Para formular una interpretación correcta de lo que sucede, será necesario

analizarlo desde el diálogo con la persona y su análisis contextual. La
interpretación es siempre el resultado del diálogo entre el terapeuta y la persona, y
no sólo resultado de la interpretación e hipótesis del terapeuta a partir de un
conocimiento previo y experto.

5. El diálogo permite siempre la posibilidad de mayor apertura por parte de la

persona, y con esto una mejor comprensión por parte del terapeuta.

6. No hay que formular evaluaciones previas ni preguntas cuyo propósito sean

únicamente confirmar una teoría sobre el problema.

7. No se trata de verificar las realidades del terapeuta, se trata de verificar las

realidades de la persona.

8. Abordar a una persona desde una posición “profesional” y de realidad experta,

reduce las posibilidades de la persona, ya que destruye la posibilidad de un co-
desarrollo terapéutico y metas personales.

9. El terapeuta no debe saber a priori lo que ocurre con la persona. El resultado del
significado de lo que le ocurre a la persona lo dirá únicamente la misma persona.
Lo que para el terapeuta no tiene sentido, puede resultar contrario para la persona.

10. La confianza de la persona será lo más importante en el proceso terapéutico;

deberá sentirse confiada en que lo que cuenta es bien recibido y esto se puede
lograr usando nuestras habilidades para escuchar, seleccionar y construir,
abriendo espacios donde emerjan nuevos significados y narraciones.
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 8

20 ideas para desarrollar una colaboración útil en consulta

11. Las preguntas constructivas crearán un contexto distinto de honestidad sentida

por la persona, de una confianza que sostendrá una mayor libertad,
permitiéndonos entrar en el desarrollo de su propia subjetividad.

12. Para esto necesitamos confiar y creer, hacer preguntas, escuchar y responder,
mantener la sincronía y honrar la historia de la persona.

13. La historia de la persona viene muchas veces cargada de antecedentes de

fracaso terapéutico por circunstancias que no debemos de repetir y que están
relacionadas con la interacción y confianza con el terapeuta. Hay que confiar y,
sobretodo, creer, sin juzgar ni culpar.

14. El mismo proceso de escuchar puede convertirse, en el diálogo y la relación,

en una respuesta activa. Esto forma en la persona una actitud de libertad y
confianza para contar lo que verdaderamente es importante.

15. Escuchar es atender, interactuar, responder y tratar de aprender de las

historias que nos cuenta la persona, para obtener un significado compartido.

16. Debemos hacer preguntas luego de haber escuchado lo suficiente. Si la

persona no se siente escuchada, el sentimiento de frustración emergente anulará
cualquier posibilidad de colaboración.

17. Para mantener la coherencia en el diálogo es necesario trabajar usando el

propio lenguaje de la persona.

18. Cada relato de la persona debe ser devuelta por nosotros con gestos o
comentarios que honren su historia; esto es, tomando en serio lo que nos cuentan
y consideran más importante.

19. Descubriendo excepciones y ampliándolas, podremos aprender más de la

experiencia de la persona. Este proceso continuo de preguntas y respuestas
ampliará las posibilidades de comprensión, significado y cambio.

20. Si los intereses del terapeuta son diferentes de los intereses de la persona, es
el terapeuta el que está equivocado.
 9 preguntas para
2
salir de ese “atasco”
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 10

9 preguntas para salir de ese atasco

Si en este momento sientes que estás en medio de una relación de ayuda que no
progresa, y no hallas forma de salir adelante en la conversación, estas preguntas
pueden generar una diferencia si te esfuerzas en responderlas con mucho detalle:

1. Supongamos que esta dificultad desaparece y el impasse está totalmente

resuelto: ¿qué sería diferente en la relación con tu consultante?

2. ¿Qué notarás que es diferente en ti misma/mismo cuando este impase

desaparezca?

3. ¿Cuál será tu disposición en la relación con tu consultante?

4. ¿Qué harás que no estás haciendo ahora?

5. ¿Qué notará tu consultante que es diferente cuando este impase no exista?

6. ¿Qué diferencia haría eso en tu vida? ¿Cómo nos contarías que resolviste esta
situación?

7. ¿Qué estarías dispuesta/dispuesto a hacer luego de que las cosas mejoren y el

impase no exista?

8. Si es algo que no has hecho antes, ¿qué sería?

9. ¿Qué novedad añadiría?

 8 preguntas para resolver
3
creativamente un impase
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 12

8 preguntas para resolver creativamente un impase

Quiero plantearte una serie de preguntas. Antes, debes pensar en un proceso
terapéutico que vengas desarrollando, o una conversación de coaching o
consejería. Funciona igual en cualquier de estos contextos, siempre que exista una
relación de interés y ayuda.

1. En una escala del 0 al 10: ¿cuánto confías en que tu consultante tiene todo lo
necesario para crear sus propias soluciones?

2. ¿Qué has percibido en tu consultante que te permite estar en ese lugar de la

escala?

3. ¿Cómo diría tu consultante que has logrado acompañarlo para llegar hasta ese
lugar en la escala? ¿Qué es lo mejor que tú y él han hecho en consulta?

4. Supongamos que confiaras y creyeras ahora, totalmente, que tu consultante es

el experto en sus propias soluciones: ¿qué harías distinto?

5. ¿Cómo lo notará tu consultante? ¿Cómo habrás logrado que lo note?

6. Sabiendo esto, ¿cómo notarás durante la próxima sesión, que estás un punto
por encima en esta escala?

7. ¿Qué estarías haciendo? ¿Cómo lo habrías logrado?

8. ¿Qué nos contarías que has hecho, si tuviéramos una conversación con buenas
noticias la semana siguiente?
 8 preguntas que no debes olvidar
4 hacerte a ti mismo durante una
conversación terapéutica
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 14

8 preguntas que no debes olvidar hacerte a ti mismo durante una conversación

terapéutica

1. ¿Qué es importante para la persona?

2. ¿Qué sentido tiene mi ayuda para ella?

3. ¿Qué ha hecho para salir de este problema?

4. ¿Ha funcionado?

5. ¿Qué habilidades y conocimientos ha usado hasta ahora?

6. ¿Han resultado útiles? ¿De qué forma?

7. ¿Con qué cuenta para salir adelante?

8. ¿Cuál es el siguiente paso que puede desarrollar?

 ¿Qué podemos hacer
5
si nada ha mejorado?
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 16

¿Qué podemos hacer si nada ha mejorado?

El malestar frecuentemente opaca el bienestar. Hace que cualquier intento luzca
inútil, menor, insignificante. Podemos transcurrir la semana con 5 días buenos y 2
malos y, por costumbre, elegiremos ocupar el tiempo y pensamiento en esos 2
días malos: son los que más fácilmente se pegan en la retina y sólo tenemos visión
para ellos.

A la pregunta “¿Qué ha ido mejor?”, con la que iniciamos las sesiones posteriores

a la primera, algunas personas suelen responder que nada, más bien que “todo ha
empeorado”.

¿Qué podemos hacer cuando esto sucede?

Veamos:

Jorge: Cristina, cuéntame, ¿qué ha ido mejor esta semana?

Cristina: Nada

Jorge: ¿Y cómo has logrado que las cosas no se pongan peor?

Cristina: Están peor.

Jorge: Entiendo, pero no deja de sorprenderme que con esta situación hayas
logrado hoy estar aquí.¿Cómo lo has hecho? ¿Cómo vienes afrontando este
momento?
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 17

¿Qué podemos hacer si nada ha mejorado?

Cristina: Bueno, una mañana me desperté y me dije: “Voy a empezar de nuevo”,
con la esperanza de que ese día sería mejor. Un par de días esto funcionó: ordené
mi habitación y seguí el plan que había hecho para el día.

Jorge: Eso suena bien, ¿cómo te animaste a hacerlo?

Cristina: Bueno, una mañana me desperté y me dije: “Voy a empezar de nuevo”,

con la esperanza de que ese día sería mejor. Un par de días esto funcionó: ordené
mi habitación y seguí el plan que había hecho para el día.

Jorge: Eso suena bien, ¿cómo te animaste a hacerlo? ¿Cómo se te ocurrió

hacerlo?

Cristina: Me deprime no hacer nada, cuando no hago nada siento los días muy
vacíos y tristes. Aunque me sienta como un trapo quiero distraerme en algo y
mantenerme ocupada en alguna cosa.

Jorge: ¿Qué has descubierto que resulta útil?

Cristina: Salir y distraerme, bailar, y juntarme con mi familia a conversar.

Las personas tienen serios argumentos para señalar que nada ha cambiado y las
cosas incluso han empeorado. Pero si consideramos que el cambio es constante,
que las personas son competentes y siempre están intentando salir adelante y
hacer que las cosas se pongan mejor, vamos a encontrar alguna excepción. Solo
se trata de hacer la pregunta adecuada, que generalmente se relaciona con
descubrir las estrategias de afrontamiento que viene usando la persona.
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 18

¿Qué podemos hacer si nada ha mejorado?

Siempre hay una respuesta para esos malos momentos. Frente a los problemas y
las circunstancias difíciles encontramos que las personas están siempre motivadas
a hacer algo diferente, sólo que bajo la percepción de estar haciendo algo inútil o
hasta insignificante. Siempre hay momentos en los que la persona esta haciendo
algo que signifique una solución, así que hay que interesarnos por saber qué es lo
que funciona y visibilizarlo, obteniendo todos los detalles para seguir vinculados en
una conversación libre del problema.
 Si la escala
6
hablara…
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 20

Si la escala hablara…
1. Si tuviéramos una escala del 0 al 10, donde 10 supone que estás en el mejor
momento, y 0 todo lo contrario, dónde te ubicas hoy?

2. ¿Cómo has logrado llegar hasta aquí?

3. ¿Qué recursos y conocimientos te han permitido lograrlo?

4. ¿Has estado en algún momento cerca del 10?

5. ¿Cómo lo has hecho?

6. ¿Qué necesitas para lograr estar un paso más cerca el 10?

7. ¿Qué puedes hacer para contribuir en lograr mover las cosas hacia el 10?

8. Si esta escala pudiera hablar, ¿qué te recomendaría como un siguiente paso?

9. ¿Cómo te asegurarás de un primer éxito?

 14 preguntas para moverte
7
del impase a la solución
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 22

14 preguntas para moverte del impase a la solución

1. ¿Cuál es la dificultad que experimento en este momento?

2. ¿Qué he intentado hacer para resolverlo?

3. Esto que acabo de intentar, ¿ha sido útil?

4. ¿Existen momentos en que esta dificultad que experimento con mi consultante,

no ocurre o es menos intensa?

5. ¿De qué estamos hablando en ese momento?

6. ¿Qué hace mi consultante en ese momento?

7. ¿Cómo logramos que ese momento suceda?

8. ¿Qué diría mi consultante que hago yo en ese momento, que le permite a ella
estar en una conversación más útil?

9. Si mi consultante estuviera aquí ahora conmigo, y tuviera que reconocer que

existe una clave para que ella y yo podamos hacer mejor las cosas, ¿qué es lo que
diría?

10. Si pudieras apreciar esto que señalaría tu consultante, ¿cómo harías para que
las cosas continuaran mejorando? 

11. ¿Qué sería lo primero que empezarías a hacer la siguiente sesión para que las
cosas se pongan mejor?

12. En una escala del 0 al 10, ¿cuánta confianza tienes de que esto ocurra?

13. ¿Cómo podrías asegurarte de que esto ocurra?

GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 23

14 preguntas para moverte del impase a la solución

14. ¿Cómo te encargarías de la situación para que esto ocurra?

Todas estas preguntas tienen una intención y se mueven desde una ética y unos
principios particulares: la persona no es el problema, el problema es el problema.

Todas las personas cuentan con los recursos necesarios para el cambio y esto es
inevitable cuando descubrimos las habilidades y actitudes que nos orientan hacia
acciones más útiles.

El propósito es orientarnos hacia las soluciones para abandonar la conversación

saturada de problemas y generar posibilidades enfocándonos en el futuro. Estas
preguntas son una invitación para que puedas hacerte cargo y te sientas
responsable de lo que viene sucediendo, para disminuir las posibilidades de que
decidas únicamente quejarte de la voluntad de tu consultante.

Si abordamos el impase desde esta forma particular, tenemos que olvidarnos de

individualizar estos fenómenos para empezar a verlos más bien como
construcciones sociales en cuya creación participamos todos.
 4 preguntas que puedes
8 hacerte luego de una
conversación terapéutica
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 25

4 preguntas que puedes hacerte luego de una conversación terapéutica

1. ¿Ha sentido esta persona que yo pude comprender lo que la trae ahora por aquí
y el trabajo que debemos hacer?

2. ¿Tengo claro el objetivo que debemos alcanzar con esta persona, y soy capaz
de entender esto en sus propias palabras y significado?

3. ¿Me di tiempo de apreciar las fortalezas, recursos y habilidades que la persona

ha puesto en práctica hasta hoy? ¿He podido reconocer qué está marchando bien
en su vida y los pasos que ha desarrollado para lograrlo?

4. En el futuro, ¿tiene claro esta persona qué resulta útil desarrollar como siguiente
paso? ¿Se siente empoderada para dar este paso?
 CONCLUSIÓN
9
No hay fracaso, sólo Feedback
GUÍA PARA SUPERAR UN IMPASE EN TERAPIA BREVE CENTRADA EN SOLUCIONES 27

No hay fracaso: sólo Feedback

Todos y todas encaramos nuestro trabajo con mucha ambición, con las mejores
intenciones. Queremos ser útiles y cuando evaluamos nuestro trabajo y
desempeño lo hacemos considerando si es bueno o malo, en términos de éxito o
de fracaso.

Pero no es la forma adecuada: no hay una sola manera correcta o una mejor forma
de ayudar a la gente. Si nuestro trabajo no parece funcionar o nuestras preguntas
parecen dirigir a ninguna parte, no significa que estemos fracasando. Las
respuestas de las personas significan sólo algo de feedback y merecen que
hagamos algo distinto: una diferencia que genere una diferencia.
 Guía para superar un impase en
Terapia Breve Centrada en Soluciones
escrito por Jorge Ayala
www.ayalajorge.com