Universidad Abierta y a Distancia de México

Gerencia de Servicios de Salud

Asignatura: Comunicación efectiva en salud

Grupo GSS-HSSA-1801-B2-002

Unidad 1 Antecedentes y componentes de la comunicación en salud

Actividad 2 Tipos de lenguaje

Alumno: Ismael Luna Abrajan

Matricula: ES172005855

Fecha 10 de abril de 2018

Características del lenguaje verbal y no verbal

El lenguaje verbal es aquel donde se utilizan palabras para la transmisión de un mensaje y es

propio del ser humano. Este lenguaje puede ser oral o escrito. Dentro de este lenguaje existen
diversos factores que influyen o modifican el proceso de la comunicación, entre ellos se
encuentran:

- Conocimiento del código

- Nivel cultural
- Adaptación del mensaje
- Discapacidades
- Edad
- Significado de palabras
- Entonación
- Volumen

Las características del lenguaje oral son:

- Estructura dinámica, el acto comunicativo es espontaneo y se va construyendo en el acto

mismo
- Léxico, uso de palabras informales y menos especificas
- Gramática, informal
- Construcciones gramaticales complejas, uso de varias palabras para componer oraciones
- Baja densidad léxica, uso de palabras menos significativas

Las características del lenguaje escrito son:

- Estructura sinóptica, busca dar un mensaje claro y organizado

- Léxico especializado, las palabras deben ser precisas y apropiadas al tema para que el
mensaje sea comprendido
- Gramática estándar, las oraciones deben ser comprendidas por cualquier persona que las
lea
- Construcciones gramaticales simples, estructuras simples de la oración, pero con
vocabulario más significante
- Alta densidad léxica, transmisión del mensaje a través de palabras que contengan mas
contenido, nombres, adjetivos, verbos, adverbios, etc.

El lenguaje no verbal es aquel donde no se utilizan las palabras, sin embargo, las expresiones de
nuestro cuerpo, manera de vestir y las distancias espaciales son las que predominan.

Las características de este lenguaje son:

- Movimientos corporales, utilización de diversos movimientos de nuestro cuerpo

- Expresión facial, movimientos de partes de nuestra cara
- Mirada, dirección de la mirada
- Distancia, cercanía o lejanía con nuestro interlocutor
 Diferencias entre signo, significado y significante

El signo es un elemento que representa una idea.

El significado es el concepto mental que le damos al signo asociado al sonido, puede depender de
cada persona, ya que cada quién le asigna un valor.

El significante es el concepto en si mismo, que usamos para remitir una idea al receptor.

Funciones del lenguaje

Existen 6 funciones del lenguaje, estas son:

- Representativa, transmite contenidos de forma objetiva

- Expresiva, expresa sentimientos, opiniones, deseos, es decir, la subjetividad del hablante
- Conativa, influye en el comportamiento del receptor y provoca en él una reacción
- Fática, prolonga, establece o interrumpe una comunicación
- Poética, atrae la atención sobre la forma de la expresión lingüística
- Metalingüística, utiliza la lengua para hablar de la propia lengua

Espontaneo

Lenguaje Gramática
oral informal

Construcciones
gramaticales
complejas
Lenguaje
verbal

Léxico
especializado

Lenguaje Mensaje
escrito claro y
organizado

Uso de nombres,
adjetivos, adverbios
 Movimientos
corporales

Expresión
facial
Lenguaje
no verbal
Mirada

Distancia

Transmite

Representativa
Objetiva

Expresa
Expresiva
Subjetividad
del hablante

Influye

Conativa
Funciones
del lenguaje Reacción

Fática Redundancia

Estético
Poética
Atractivo

Metalingüística Propia
Conclusión

Para el profesional en el área de la salud es importante comprender y desarrollar los elementos de

la comunicación, porque de ello dependerá su preparación y posteriormente su desenvolvimiento
con los usuarios de los servicios que prestará.

Los elementos de la comunicación se van a relacionar de acuerdo con el contexto de esta área,
desde mi punto de vista y partiendo del análisis de las lecturas, concluyo que en esta área los tipos
de lenguaje que más se utilizan e interrelacionan son:

La función representativa, ya que el mensaje siempre deberá ser transmitido de una manera
objetiva, con la finalidad de que el usuario no tenga confusión o reinterprete las indicaciones que
se le han dado.

Función apelativa o conativa, se busca llamar la atención del receptor.

Función fática, ser redundante para que el objetivo del mensaje este presente y con ello se omita
su perdida.

Función metalingüística, dar significado de lo que estamos hablando, principalmente si existen

términos que son desconocidos para nuestro receptor.

Dominar estos tipos de lenguaje es de vital importancia porque van a influir en las personas que
están a nuestro alrededor, principalmente cuando se trate de tomar decisiones de vital
importancia, donde se deberá comunicar de manera amplia toda información de una manera clara
y objetiva, evitando de esta manera caer en errores por una mala interpretación por parte de o de
los distintos receptores.

Cabe mencionar que nuestra manera de relacionarnos de acuerdo con el lenguaje también
dependerá de otros factores que se le pueden atribuir al usuario de los servicios de salud, estos
pueden ser nivel cultural, discapacidades, edad, zona rural o urbana, etc.

Debemos siempre tener presente que nuestra manera de comunicarnos va a tener una
consecuencia, la cual puede ser positiva o negativa en el usuario de los servicios de salud.
Bibliografía
EcuRed. (2018). EcuRed. Recuperado el 10 de abril de 2018, de
https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_verbal

Gallardo, Y. (Dirección). (2017). Cómo hacer un esquema en word [Película].

Ministerio de Educación. (25 de julio de 2007). Recuperado el 10 de abril de 2018

Tabuenca, E. (2018). UnCómo. Recuperado el 03 de abril de 2018, de

https://educacion.uncomo.com/articulo/diferencia-entre-significado-y-significante-
41993.html

UNADM. (s.f.). Comunicación efectiva en salud. Recuperado el 10 de abril de 2018