Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CC 52992619
Mayo 25 1983
TELEFONOS: 3133388533 – 3115359197 – 2217125
E MAIL: lidacarolina34@hotmail.com
PERFIL PROFESIONAL
Estudiante de VIII semestre de Ingeniería Industrial con 9 años de experiencia en atención al cliente interno
– externo y áreas operacionales financieras, manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos. Orientada
a resultados, capaz de conseguir objetivos y logros de manera individual y en equipo. Efectividad para
trabajar bajo presión. Con facilidad para aprender, apta para ejecutar las acciones que sean asignadas en
los diferentes campos laborales, con actitudes y aptitudes, para crear ideas aprovechar recursos y optimizar
para alcanzar la máxima productividad manteniendo un excelente desarrollo empresarial.
EXPERIENCIA LABORAL
VENTAS Y SERVICIOS
Validador Documental analista back
Junio 2017 – Actual
2862400
EXPERIAN - DATACREDITO
Analista de operaciones
Septiembre 2016 – Diciembre 2016.
5940500
Encargada del proceso de novedades, en el cual se actualiza la información solicitada por las
empresas inscritas a la entidad
Analizar, gestionar y re direccionar las solicitudes de los clientes recibidas a través de correo
electrónico, con el fin de llevar a cabo su petición de forma oportuna.
Verificación y actualización de tarjetas de firmas
CITIBANK – CITIRECOVERY
Analista Soporte BackOffice
Agosto 2012 – Junio 2016
CITIBANK – CITIRECOVERY
Representante de servicio Citiphone
Enero 2010 – Mayo 2014
Sitel de Colombia
Asesora de Atención al cliente Línea (113 TELECOM)
FORMACIÒN ACADÉMICA
Otros Estudios