Carrera:

Ingeniería Industrial

Grado: 6° Grupo: “A”

Docente:
Ingeniero Raúl Ramos Urgell

Asignatura:
Simulación

Alumna:
Vanessa García Trinidad
N. de control:
151A0091

Las Choapas Ver, 06 marzo 2018.

Aplicación de la simulación discreta para proponer mejoras en los procesos
de atención en el área de emergencia de un hospital público.

Se desarrollo un modelo de simulación donde se identificaron

varios tipos de pacientes que se atendieron en los tópicos de cirugía,
medicina y traumatología lo cual en algunos se requirió hacer un análisis
en laboratorios. Para ello se utilizó el software Arena para realizar las
simulaciones para así obtener las propuestas de mejora para poder
reducir el tiempo total que permanece en paciente en el área antes de
que sea dado de alta o admitido en el hospital. La atención se realizó
durante las 24 horas al día, cuando un paciente llega a Emergencia
Adultos recibe una primera evaluación en la sala de Triaje en donde el
medico de turno evalúa los signos vitales y asigna un nivel de prioridad
y lo deriva a una unidad de atención según el tipo de dolencia, después
el paciente debe registrarse en la oficina de admisión donde quedan sus
datos y en que unidad se le derivo. Se deriva cual es la probabilidad de
que un paciente sea derivado a un tópico o sola y los porcentajes por
tipo de paciente en cada tipo de paciente por tópico. Por medio de un
modelado de sistema se realiza una prueba de piloto para determinar
un tamaño de muestra que permite identificar tres intervalos de tiempos
de adecuados para toma la toma de datos, la identificación de cada
intervalo se basó en la tasa de llegada de los pacientes al sistema, para
cada intervalo establecido y en cada día de la semana, se evaluó el
comportamiento de los tiempos entre llegadas y la variación de estos
según el tamaño de muestra. Para obtener los resultados de la
distribución de probabilidades del tiempo de llegadas para cada
intervalo de tiempo definido se tomaron los tiempos de llegada en cada
horario y cada día de la semana y se analizaron mediante la prueba de
Kolgomorov. En el modelo de simulación se evaluaron los tiempos de
espera generados en cada ambiente, sin embargó en los ambientes
donde se realizaron los análisis clínicos y los de rayos X no se
consideraron tiempos de espero, debido a que el tiempo de atención
incluye el tiempo de espera previo. El sistema del modelo considero que
la atención del paciente dura hasta el momento en que el doctor obtiene
un diagnóstico y prescribe la medicina al paciente y se considera que el
paciente sale del sistema cuando se interna al paciente en el hospital o
se mantiene el paciente en sala de observación. Por último se evalúan
las propuestas de solución que son los tiempos de permanencia en el
sistema de cada tipo de paciente, lo cual en cada propuesta un médico
por turno atiende cada tópico.