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Liderazgo - Valores - Cultura - Organiz - 1 PDF
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McGraw Hill
Primera edición
4
Cultura
Organizacional
y liderazgo
LAO TSE
Los recientes estudios relativos al futuro del trabajo humano, señalan que la
participación, la integración, la creatividad y el empowerment, son aspectos que de
manera prioritaria tienen que tomarse en cuenta por los líderes del futuro. Esto
significa que la cultura laboral de las organizaciones para el siglo XXI, estará
fincada en líderes constructores del ambiente en el que se den a plenitud los
procesos humanos. Entendemos por procesos humanos, las distintas formas de
una sana relación y la energía del hombre en su relación con otros orientada a un
1
Casares, David, y Siliceo, Alfonso. Manual de liderazgo. Publicado por el Instituto de Liderazgo,
A.C. 1997.
2
Véase Modelo de vitalidad organizacional en Liderazgo para la productividad en México de
Alfonso Siliceo Edit. Noriega Editores, 1998.
3
Wall, Solum y Sobol, y Sobol, Robert. El líder visionario. Edit. Panorama, México, 1994
4.1.1 Tareas
Una visión es una imagen a largo plazo o idea de lo que puede y debe
lograrse; si se explica de manera apropiada a los demás, sirve para
estimular su compromiso y entusiasmo.4
4
Davis Newstrom. Comportamiento humano en el trabajo, McGraw Hill, México, 1992.
5
Bechard Pritchard. Lo que las empresas deben hacer para lograr una transformación total, Grupo
Editorial Norma, Colombia, 1996.
6
Leavitt Harold. Senderos corporativos, CECSA, México, 1988
La misión significa una acción, una tarea, una vocación. Misión viene del
verbo mitere que significa " enviado”.
• Enfoque al personal.
• Enfoque al cliente.
4.1.2 Desafíos
Competitividad y liderazgo
Para poder adaptarnos y manejar con éxito un entorno cada vez más difícil
y competitivo, los líderes deben saber y poder transformar la cultura
organizacional dentro de una dinámica competitiva de esfuerzo, adaptación, reto y
cambio constante.
La administración del futuro señala que el único camino que queda a las
organizaciones de hoy y de mañana es la búsqueda de la competitividad a partir
de la lealtad y motivación de su personal, la lealtad y satisfacción de sus clientes,
y la lealtad y mejores relaciones de la sociedad con proveedores, todo ello en la
búsqueda permanente de la generación sistemática de calidad y servicio,
reducción de costos, mejores precios y búsqueda creativa de oportunidades.
Competitividad
10 Principios y condiciones
de la competitividad
1. Espíritu innovador y manejo del cambio.
2. Fortalecimiento interno de la organización y trabajo en
equipo.
3. Conocimiento del entorno, del mercado y de las
necesidades de los clientes.
4. Calidad, servicio y valor agregado.
5. Nuevos compromisos y exigencias con indicadores de
clase mundial y enfoque de negocio.
6. Promoción del capital intelectual y emocional de las
organizaciones.
7. Conocimiento y valoración de los signos vitales de la
organización.
8. Proceso de mejora continua.
9. Definición clara de la filosofía de la empresa: visión,
misión y valores.
10. Sabiduría directiva.
• La comunicación
• La motivación
• La creatividad e innovación
• El liderazgo
Otro autor reconocido, Charles Handy, dice: “Son cada vez más los lugares
que hay para cerebros y menos para músculos" .Larry Prusak, del Centro para la
Innovación Empresarial de Emst & Young, define capital intelectual como el
material intelectual que ha sido formalizado, captado e influido para producir
bienes de mayor valor.
Por su parte, John Seely, jefe del Centro de Investigación de Palo Alto de
Xerox, demostró que la investigación corporativa sobre la educación y
capacitación de los trabajadores tiene un potencial superior que la investigación
tradicional en el desarrollo de nuevos productos. En este centro de desarrollo se
inventó el mouse de las computadoras, pero fue la gente de Apple quien tuvo la
capacidad y la inteligencia para comercializarlo.7
7
Luigi Valdés. Conocimiento es futuro, CONCAMIN, México, 1995.
1. Educación integral.
4. Empowerment.
5. Apertura al mundo.
• Delegar y capacitar.
4.2.4 Conclusión
Enfoque econométrico
Enfoque humano-social
El líder del siglo XXI cuya tarea es construir una cultura organizacional
donde se haga más productivo, es decir, más equitativo, significativo y
trascendente el trabajo del obrero, empleado y ejecutivo, debe tener un claro y
profundo conocimiento de lo que es realmente la productividad, como fundamento
de la competitividad organizacional.
La productividad...
• ¿Es la relación insumo-producto?
• ¿Es la generación de la riqueza?
• ¿Es el resultado de la capacidad instalada y de la tecnología
utilizada?
• ¿Es el incremento en la producción y la calidad?
• ¿Es el máximo aprovechamiento de los recursos?
• ¿Es una actitud mental?
• ¿Es el crecimiento sostenido?
4.4 Conclusión
Binomio liderazgo-productividad
como una de las estrategias más eficaces y consistentes de los líderes para el
logro de los cambios organizacionales.
Espíritu productivo