Las partes de un plan de negocio

Debo advertirte que el plan de negocio puede

variar dependiendo del área de negocio, del mercado y de tu
producto. Sin embargo, a continuación encontrarás sus elementos
básicos más comunes:

1. Resumen ejecutivo
2. Modelo de negocio
3. Descripción de productos y servicios
4. Análisis de la industria
5. Plan de recursos humanos
6. Plan de marketing
7. Plan de ventas
8. Tecnología
9. Organización y aspectos legales
10. Análisis de riesgo y plan de contingencia
11. Proyección financiera

1. Resumen ejecutivo

Redacta con precisión esta sección. Esta parte del documento tiene
como objetivo que el inversor se enamore de tu idea de negocio.

¡Consigue un gancho!

Plantea tu idea de tal forma que resalte la propuesta de valor de tu

negocio.Ejemplo: “Mil canciones en tu bolsillo”, de iPod.

 El gancho debe tener 1 ó 2 líneas.

 Puedes ampliar el gancho con un párrafo posterior, también
muy corto.
 No uses palabras trilladas como “único”, “original” o
“innovador”.

Te recomiendo que hagas el resumen ejecutivo de último para que

puedas encontrar las palabras perfectas considerando todos los
elementos del negocio.

El resumen ejecutivo de tu plan de negocio debe tener:

  El problema que buscas resolver.
 Cómo vas a resolver dicho problema.
 La oportunidad de negocio que representa.
 La ventaja competitiva de tu negocio.
 Descripción muy breve de tu equipo de trabajo.
 La promesa de tu idea (cuánto estimas ganar).
 Qué, cuánto y cuándo necesitas el dinero y los recursos.

2. El modelo de negocio

Este es el punto de tu plan de negocio en el cual debes desarrollar,

en detalle, cada uno de los elementos del negocio: segmentación
de clientes, propuesta de valor, canales de distribución,
actividades clave, recursos clave, socios clave y estructura de
ingresos y gastos.

Si quieres saber más sobre cómo plantear un modelo de negocio

más atractivo e innovador, te recomiendo leer estos artículos:

 El modelo de negocios Canvas

 El modelo de negocio Lean Startup
 ¿Qué es el Design Thinking?
 Es hora de aplicar el business intelligence
 ¿De qué se trata el Lean Manufacturing?

3. Descripción de tus productos o servicios

Aquí debes explicar en detalle en qué consiste tu producto o

servicio. Considera los siguientes elementos:

 Nombre de la marca.
 Características del producto o servicio.
 Ventajas sobre la competencia.
 Materiales, insumos para realizarlo y maquinarias.
 Cantidad de personas necesarias para llevarlo a cabo.
 Tiempo estimado de producción (por unidad y en masa).
 Estimado de producción (mensual o anual).
 Diseño.
 Costo de producción.
 Precio.
  Formas de pago y devoluciones.
 Calidad.
 Adaptabilidad y compatibilidad con otros productos
(tuyos o no).

En caso que tu proyecto incluya varios productos o servicios debes

agruparlos por categorías o gamas.

4. Análisis de tu proyecto en la industria

Debes retomar algunos puntos que tocaste en el resumen ejecutivo

y explicarlos detalladamente.

 Estudio del mercado: describe cuál es el tipo de mercado, su

situación actual, cuáles son las necesidades, las tendencias y
cómo son los clientes.
 Estudio de la competencia: describe brevemente quiénes
son tus competidores, cómo se comportan, dónde están, cómo
trabajan, cuáles son sus tarifas. Recuerda especificar las
ventajas competitivas frente al resto.
 Estudio y análisis de productos: describe cómo son los
productos o servicios que son competidores directos,
sustitutivos y complementarios. Este análisis permite ver con
claridad cuáles la ventaja de tu idea de negocio y, en caso de
que dicha ventaja no sea suficientemente amplia, puedes
reconocerlo y mejorar.

5. Plan de recursos humanos

En esta parte de tu plan de negocio debes describir

detalladamente a las personas que forman parte del proyecto:
sus habilidades, de qué se van a encargar, cuál es su experiencia y
un mínimo currículo.

En esta sección debes incorporar los puestos requeridos,

las necesidades del personal y la política de recursos humanos.
Para más información puedes visitar mi sección de Recursos
humanos para empresas.
Recuerda incluir si tus empleados serán contratados o outsourcing y
el tipo de contrato (por horas o por proyectos). Todos estos
elementos le permitirán a ver al inversionista la viabilidad de tu
proyecto.

6. Plan de marketing

Esta sección es clave en tu plan de negocio y en tu empresa. Aquí

tendrás que explicar cómo transmitirás tu propuesta de valor a
cada uno de tus clientes, por medio de distintos canales.

El plan de marketing tendrá un impacto en tus ingresos (por ventas)

y en tus gastos. Para describir su rentabilidad debes aprender cómo
calcular el retorno de inversión (ROI).

Para redactar un plan de marketing fácilmente debes incluir:

 Relación con el análisis de la industria que has hecho

previamente.
 Descripción de los objetivos y de las acciones para
alcanzarlos.
 Descripción del mercado objetivo: su tamaño total, el tamaño
máximo que puedes alcanzar y la cuota del mercado que
deseas obtener.
 Estrategias para cada segmento del mercado (por
ejemplo: marketing viral, upselling, marketing de
contenido, marketing móvil, etc.).
 Los canales a través de los cuales promocionarás tu producto
(por ejemplo: publicidad tradicional o en las redes sociales).
 Costes de cada una de las estrategias de marketing.

En esta sección, puedes incluir también tus acciones referentes a

las Relaciones Públicasde tu empresa y la política de Atención al
cliente.

7. Plan de ventas

Explica exactamente cómo vas a vender tus productos o servicios,

qué recursos necesitarás, a quiénes les venderás y en dónde. Te
recomiendo leer sobre el Plan de ventas 360 para cubrir todos los
aspectos de tu negocio.

8. Tecnología

En la actualidad, el uso de la tecnología es fundamental para tu

empresa en todos los aspectos. En esta sección debes incluir tu
plan de acción en las redes sociales, tus campañas de publicidad
online, tus estrategias de SEO, página web, tu tienda
online, aplicaciones móviles y la facturación en línea de tu negocio.

No te olvides de leer mi sección de Herramientas para impulsar tu

negocio en la web.

9. Organización y aspectos legales

Llegó la hora de explicar detalladamente la estructura y localización

de tu empresa. En esta sección debes incluir:

 Inmuebles: ubicación estratégica de tu local, espacios,

accesos y otros aspectos.
 Muebles y equipos: detalla qué equipos necesitas en tu
negocio (material de oficina, decoraciones, vehículos, cámaras
de seguridad, ordenadores, maquinaria, etc.)
 Servicios necesarios: aunque suene obvio, debes incluir
todos los servicios de electricidad, agua, conexión a Internet y
otros que sean vitales para tu empresa.
 Organigrama de tu empresa: debes explicar cómo
funcionará tu negocio y la forma más sencilla de presentarlo
es con un gráfico.

LECTURA RECOMENDADA: ¿Comprar o arrendar mi local de

empresa?

10. Análisis de riesgo y plan de contingencia

Esta es la parte de tu plan de negocio en la que explicas los pasos a

seguir en caso de fluctuaciones del mercado, inseguridad de
activos, gestión en crisis y cualquier otra situación donde pueda
verse afectado directamente el equilibrio y correcto funcionamiento
de la empresa.

Para más información, puedes leer mi artículo Plan de

contingencia empresarial

11. Proyección financiera

Tu plan de negocio no estaría completo sin un mapa de cómo se

comportarán los egresos e ingresos de tu empresa (en al menos 5
años).

En este apartado debes describir toda la información financiera

relevante: flujo de caja, margen de
beneficio, facturación e impuestos.

También tendréis escribirsobre las estrategias para conseguir

financiamiento: socios inversores, Busines
Angels, préstamos, Crowdfunding, entre otros.

Para más información, visita mi sección de Finanzas para Startups

y Pymes.