Administración de RH I

UNIDAD II:
La administración de los
recursos humanos y la
estrategia empresarial.

Mgtra. María Teresa Alcázar

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Estrategia.
Una estrategia es el conjunto
de acciones que se
implementarán en un contexto
determinado con el objetivo de
lograr el fin propuesto.

Estrategia Laboral.
“el plan maestro y deliberado que
una empresa hace de sus RRHH
para obtener una ventaja
competitiva sobre sus
competidores”.

(María Escat Cortéz, Consultora de Formación de RRHH).

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Premisa para una Estrategia.

Henry Mintzberg (1990), es uno de los autores que

más ha profundizado en la estrategia; en su valoración
analizó que la estrategia podía darse a partir de las
siguientes representaciones del término:
o Estrategia como plan: Como guía para abordar una
situación.
o Estrategia como pauta de acción: Funciona como una
maniobra para ganar a la competencia.
o Estrategia como patrón: Funciona como modelo en un
o flujo de acciones, es decir como instrumento para ajustar
dichas acciones.
o Estrategia como posición: Como medio para posesionar
o la organización en el entorno.
o Estrategia como perspectiva: Esta corresponde a una
visión más amplia, implica que no solo es una posición,
sino, que es una forma de percibir el mundo.
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La Estrategia Empresarial y el
Talento Humano.

Las empresas más exitosas son

aquellas que consideran su capital
humano como el activo más valioso.

En ese orden de ideas, la función de

recursos humanos debe estar enfocada
en garantizar que la empresa cuente
con el personal idóneo para realizar sus
funciones, con las capacidades y
conocimientos actualizados para
aportar valor a la empresa, y además
con la motivación adecuada para dar lo
mejor de sí en aras de lograr los
objetivos empresariales.

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Desde la perspectiva empresarial; la distribución de tareas y

funciones de acuerdo al potencial y talento de los colaboradores, es
una consecuencia del conocimiento que tenemos de cada uno de
ellos, el conocimiento de sus competencias, de sus habilidades, de
sus intereses y objetivos personales.

El conocimiento integral de cada uno de ellos, hace mucho más

fácil la gestión del Coach para obtener resultados exitosos.

La distribución exitosa de tareas y funciones en relación al talento y

al potencial de los colaboradores es una verdadera estrategia de
desarrollo organizacional; es sin duda la máxima representación de
la Gestión del Talento Humano.

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Misión.

Término que hace referencia

a la razón de ser de la
empresa, su esencia misma, Visión.
el motivo de para qué existe
en el mundo. Define en pocas líneas
la situación futura que
La historia de la organización desea alcanzar la
(Si la tiene), la idea de organización; tiene que
negocio que tienen sus ser una situación
dueños o administradores, realmente alcanzable
con qué recursos cuenta y con el paso del tiempo y
qué les hace especiales para hay que luchar por
los clientes. conseguirla.
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Tipos de Estrategia.

Defensiva: para que se dé la empresa debe estar en un entorno

estable, permite además organizar el trabajo diversificándolo u
orientada a reducir costes.

Características: Son empresas de productos o servicios muy

limitado. Áreas de actuación o negocio reducidas. Ambiente
estable. La gestión característica es: Orientación interna (buscan
al personal mediante promoción); hacia el corto plazo; cuentan
con un personal experto pero limitado; orientación hacia la tarea
(eficiencia); ajuste con el puesto. Los recursos humanos claves
son: producción y finanzas.
Ante todo se busca reducir costes mediante la eficiencia en el
trabajo, sin pensar en el largo plazo.
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Exploradora: se da en empresas con entorno variable, incierto.

Requieren ser flexibles a los cambios, pertenecen a sectores de
crecimiento rápido.

Características. Son empresas innovadoras que buscan

continuamente nuevas oportunidades de negocio; generadoras de
cambios e incertidumbre. Usan múltiples tecnologías.
La gestión característica es: Orientación hacia el medio (están
siempre atentas a las necesidades del mercado); con alto
potencial de crecimiento, capacidad creativa; orientación externa
(buscan los recursos en el exterior de la empresa); se valora y se
cuenta con capital humano clave; se hacen inversiones en I+D y
en Marketing.
Son organizaciones más flexibles e innovadoras y por tanto, con
mayor riesgo y mayor posibilidad de éxito.
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En la práctica empresarial estos

principios a su vez soportan un
conjunto de dimensiones
(políticas y actividades de
La Gestión de Calidad Total gestión), dentro de las cuales se
es un ha identificado explícitamente la
Sistema integral de gestión Gestión de Recursos Humanos,
que se despliega a partir está contribuye
de tres principios fundamentalmente en lo que
Guía: respecta a la integración del
1) Mejoramiento continuo trabajo a través del desarrollo de
2) Enfoque en el cliente las personas y sus relaciones
3) Integración del trabajo (Gómez- Mejía et al, 2002).
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Cultura de Alto Desempeño.
La cultura es la base del alto
desempeño.
“La cultura tiene que ver con lo que
hacen los empleados cuando nadie
los ve, con los sistemas que operan
en la organización”.
El problema ocurre cuando esta no
tiene que ver con la visión y
estrategia que se tiene en la
compañía, y se crea una brecha
entre lo que las empresas declaran
y lo que realmente pasa”.
(Livi Betancour, TRI Team Resources,
¿No ha tenido usted la
infortunada experiencia de
dirigirse a una compañía que
pregona el buen servicio al
cliente como uno de sus
pilares para encontrar que los
empleados no son serviciales,
proactivos ni asertivos a la
hora de ayudarlo?
Les falta alineación y, aunque
puede seguir captando
clientes, es posible que en el
largo plazo las cosas no
resulten del modo que espera.
 Retos del ARH
Motivación del RRHH.

So deseamos motivar a los colaboradores para lograr

un equipo de alto desempeño, debemos seguir estas
prácticas:

1) Operar desde un contexto de 100% de

responsabilidad.

2) Crear relaciones comprometidas.

3) Integrar las prácticas de alto desempeño como

una forma de vida.

4) Alinear al Grupo (no deben estar de acuerdo,

deben estar alineados).

5) Establecer un mecanismo de coaching entre los

miembros del equipo. Mgtra. María Teresa Alcázar