Nuevos enfoques de la administracin
Teora de las
Teora de la
calidad total
Edwards Deming, Joseph
Juran, Philip Crosby, Kaoru
Ishikawa y Armand
Feigenbaum
Mejora de calidad de un
servicio por medio de la
eliminacin de los problemas
en el sistema (controles de
produccin), que todos los
trabajadores contribuyan,
confianza entre gerente y
trabajador; usa herramientas
estadsticas
Estados Unidos ubica los
controles al final de la
produccin y Japn al
inicio.
Nueva teora de las Teora de la
Teora Z
organizaciones como
sistemas sociales
William Ouchi
Ludwing von
Bertalanffy, Daniel
Organizaciones deben Kantz, Robert Kahn
satisfacer las necesidades
de sus trabajadores por
Organizaciones son
medio de la participacin en
sistemas abiertos porque
la toma de decisiones y la
mantienen una interaccin
responsabilidad colectiva,
activa con su entorno, que
confianza entre el
pueden crecer y responder,
trabajador y el jefe
tiene una retroalimentacin,
por medio de un marco de
referencia se planifican y
anticipan acciones .
Teora del desarrollo
relaciones humanas contingencia organizacional
Thomas J. Peters, Chandler, Woodward,
Warren Bennis, Edgard
Robert H. Waterman Bucks y Stalker,
Schein, Robert Blake y
Lawrence y Lorsch
Jane Mouton
Enfoque integral de la teora
Mencionan que las teoras
administrativa, se Proceso por el cual se
administrativas son
manifiesta la necesidad de espera que la organizacin
aplicables dependiendo de
capacitar a los empleados, se auto renueve, pueda
las circunstancias
promover su flexibilidad, resolver problemas,
(ambiente y estructuras
considerar su seguridad; es liderazgo de la gerencia, se
tcnicas), y es trabajo del
decir atender las concentra en el aspecto
administrador usar las
necesidades particulares de social de la organizacin.
correctas. Organizacin es
sus trabajadores Est orientado al cambio
sistemtica.
organizacional y a la
adaptacin a los cambios.