SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formacin Complementaria

Gestin del talento humano: un encuentro con la tica en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA TICA EN EL

formacin CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo

Aprendizaje con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados
organizacionales propuestos.
Evidencia de Informe anlisis de valores, misin y polticas organizacionales
Producto

DESCRIPCIN Y ORIENTACIN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y despus de haber revisado con atencin los
materiales de estudio y la gua de aprendizaje 1, el aprendiz deber presentar un escrito con el
anlisis de los valores, misin y polticas organizaciones para la gestin del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posicin al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

DESCRIPCIN EMPRESA

La organizacin donde labor se llama COOPSER; en donde el 80% de los asociados y directivas
son ex-funcionarios de la Empresa de Energa Elctrica de Bogot y CODENSA SA ESP.
Desempeando cargos gerenciales, administrativos, tcnicos y personal de terreno como
supervisores, linieros y tcnicos electricistas, dedicados al mantenimiento preventivo, correctivo
y construccin de redes de distribucin de energa hasta 34.5 KV.

En el ao 1999 cuando muchos de ellos fueron retirados como trabajadores de CODENSA S.A. ESP.,
surgi la necesidad de organizarse de manera que lograran continuar trabajando para sostener a
sus familias y a la vez forjar un mejor futuro y una mejor calidad de vida. La Cooperativa fue creada
mediante Acta de Constitucin del da cinco (05) de febrero de 2000, y fue inscrita en la cmara de
comercio de Bogot el da diecisis (16) de marzo del mismo ao bajo el nmero 00028774 del
Libro I de las Entidades sin nimo de lucro, y su actividad principal es la prestacin de servicios en
el campo elctrico como su nombre lo indica.

Esta Cooperativa se cre con sesenta y dos (62) asociados, quienes realizaron un aporte inicial de
Veinte mil pesos M/cte. ($20.000) cada uno. En ese momento la meta por alcanzar era la
consecucin de contratos, el fortalecimiento de la Cooperativa y el posicionamiento en el sector
elctrico.

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Somos una Cooperativa de Trabajo Asociado, cuyo objetivo es la generacin de fuentes de trabajo,
mediante la vinculacin del trabajo personal de sus asociados y sus aportes econmicos para la
produccin de bienes, ejecucin de obras o la prestacin de servicios en forma autogestionable,
dentro del mbito de la ley y los estatutos.

La Cooperativa presta los siguientes servicios de:

Suministro de mano de obra con personal calificado y estratgicamente ubicado, para

efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de redes de distribucin de energa
elctrica hasta 34.5 KV.
Suministro de mano de obra y personal calificado para efectuar la lectura de los medidores de
energa, reparto de facturacin, atencin de reclamos del cliente, ejecucin de instalaciones
domiciliarias de energa y en general lo concerniente a la atencin comercial.
Suministro de mano de obra con personal calificado para efectuar el mantenimiento
preventivo y correctivo, al igual que la expansin del alumbrado pblico.
Diseo de redes de distribucin de energa elctrica internas y externas, urbanas y rurales, a
nivel industrial, comercial y residencial.
Construccin de redes de distribucin de energa elctrica a nivel industrial, comercial y
residencial.
Asesoras para la evaluacin de proyectos de inversin relacionados con la electrificacin o
iluminacin.

MISIN

Satisfacer con alto nivel de competitividad las necesidades de energa elctrica y de calidad
requeridas por los usuarios colombianos mediante la realizacin eficiente de de la construccin,
operacin, mantenimiento y comercializacin de las redes de distribucin de energa de media y
baja tensin y alumbrado pblico, generando empleo y bienestar para sus asociados y sus familias.

VALORES

Los valores son los principios gobernantes que indican la manera como una organizacin realiza
negocios y cmo actan los trabajadores en su nombre. Los valores que rigen en COOPSER son los
siguientes:

Lealtad. Estamos identificados con los objetivos de la empresa, actuamos con voluntad y
esfuerzo para cumplirlos.
Honestidad. Cumplimos las tareas encomendadas con rectitud y transparencia basadas en
principios morales.
Respeto. Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armona en las
relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

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Responsabilidad. Asumimos nuestras obligaciones, dando siempre lo mejor de s,

tomando decisiones justas y oportunas previniendo el mnimo impacto negativo en lo
laboral, social y comercial.
Compromiso. Sentimos que con nuestro trabajo contribuimos al bienestar, desarrollo y
crecimiento de la empresa.

POLTICAS ORGANIZACIONALES GESTIN TALENTO HUMANO

La poltica del rea de Gestin Humana de la organizacin COOPSER, contribuye a atraer,

desarrollar y retener a sus colaboradores para garantizar la consecucin de un equipo de trabajo
con un alto nivel de compromiso hacia la organizacin y los objetivos estratgicos.

ANLISIS (POSICIN):

Despus hacer un breve resumen sobre la misin, valores y polticas en Gestin Humana me
parece importante, hacer nfasis que en la organizacin no se ha tenido en cuenta que en medio
de la redaccin de la misin las relaciones laborales y la satisfaccin del cliente interno, su
desarrollo como ser pensante y que contribuya al progreso de la organizacin, ms an que es
una organizacin que presta servicios y es este caso el factor humanos es lo esencial.

En cuanto a la poltica de Gestin Humana se evidencia que est muy global con respecto a los
lineamientos que se pueden tener dentro de la organizacin, lo que puede tener como
consecuencia que los colaboradores no se enteren cuales es el marco de las relaciones laborales
que tiene la organizacin, si la empresa cuenta con una poltica en donde se tenga encueta los
aspectos relacionados con la satisfaccin de sus colaboradores y esta a su vez es difundida dentro
del entorno laboral, la empresa evitara conflictos y discriminacin en la organizacin .

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Como conclusin general con respecto al ejercicio dentro de la organizacin donde labor, me
parece que es indispensable que en toda empresa haya una poltica clara con respecto a la
gestin del talento humano y sobretodo que sea conocida en toda la organizacin ya que es
indispensable que todos tengan el conocimiento acerca de los lineamientos establecidos por la
gerencia y de cmo esta puede llegar afectar su entorno laboral ya se de una forma positiva o
negativa, adems se evitan no solo los conflictos a nivel interno sino se dignifica el trabajo de los
colaboradores y hace que se tenga una estabilidad organizacional en la empresa.

Teniendo las polticas claras con respecto a la Gestin Humana se llega a un clima organizacional
en donde la convivencia sea agradable no solo para aquellos que se encuentran bajo las ordenes

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de un superior sino de aquellos que se encuentran como responsables de cada uno de los
procesos que se encuentren establecidos en la empresa, porque as tiene argumentos y se basan
en una poltica que beneficie la convivencia y la motivacin de sus subalternos, este ltimo ayuda
a una gestin de desempeo lo que conlleva al logro de los objetivos organizacionales.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 Informe anlisis de valores, misin y polticas organizacionales. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vnculo para hacer entrega de la actividad, est disponible en la opcin del men del curso
Actividades.

Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1