Ingeniera de Procesos Abilio Tinoco Leon

Ingeniera de Procesos

Tecnologas para implementar

Enterprise BPM

Abilio Tinoco Leon

Contenido
Objetivo
Introduccin
Ciclo Enterprise BPM
Anlisis de Procesos de Negocio Business Process Analysis
(BPA)
Gestin de Arquitecturas Empresariales Enterprise
Architecture (EA)
Gestin de Procesos de Negocio Business Process
Management (BPM)
Inteligencia de Procesos Process Intelligence (PI)
Gestin de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento Governance
Risk&Complice(GRC)

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Objetivo
Presentar las tecnologas que permiten
implementar la Gestin de Proceso de
Negocio - Business Process Mangement (BPM)
en todas sus etapas.

Introduccin
Las empresas tienen un modelo
de negocio, procesos y
tecnologas de informacin - TI.
Un modelo de negocio describe
como la empresa crea,
proporciona y capta valor.
Los procesos, se crean en
funcin de su modelo de
negocio.
Los procesos se implementan
con TI.

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Ciclo Enterprise BPM

Describe la estrategia y (KPIs).
Disea los procesos y TI, Disear
alineado a la estrategia y KPIs.
Transforma los modelos de
procesos de negocio en modelos Definir
Implementar
estrategias
tcnicos.
Enriquece los procesos
utilizando a TI, y crear una Enterprise BPM
interfaz de usuario.
Despliega los procesos para su
ejecucin. Controlar y
Componer
supervisar
Controla y mejora los procesos,
para la gestin de riesgos y
cumplimiento.
Ejecutar

Anlisis de Procesos de Negocio

Business Process Analysis (BPA)
Una buena implementacin a partir del
Anlisis de procesos de negocio (BPA) significa
que ha documentado, estandarizado,
armonizado, gestionado (as como analizado y
mejorado) correctamente sus procesos de
negocio.

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Anlisis de Procesos de Negocio

Business Process Analysis (BPA)
Las mejoras de los procesos estn alineadas
con los objetivos de optimizacin, como son:
el ahorro de costos, de tiempo y la mejora de
la calidad

Anlisis de Procesos de Negocio

Business Process Analysis (BPA)
Con BPA, ser capaz de:
Comprender el entorno Disear

del negocio
Identificar la estrategia Definir
estratgicas
Implementar

y objetivos clave
Analizar factores de Enterprise BPM
xito crticos
Definir y cumplir las Controlar y
normativas supervisar
Componer

Reflejar el entorno de
procesos empresarial Ejecutar

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Anlisis de Procesos de Negocio

Business Process Analysis (BPA)
Con BPA, ser capaz de:
Definir los procesos en su Disear

totalidad
Identificar las Definir
oportunidades de mejora estratgicas
Implementar

Desarrollar los conceptos

y procesos deseados (el Enterprise BPM

to-be)
Transformar la Controlar y
organizacin supervisar
Componer

Implementar un modelo
de gobierno BPM Ejecutar

Gestin de Arquitecturas Empresariales

Enterprise Architecture (EA)
Los recursos de TI corporativos constituyen un
sistema complejo. Una Arquitectura
empresarial (EA) describe este sistema y
establece las normas necesarias para
gestionarlo y transformarlo. Para comprender
un sistema de EA es necesario tener en cuenta
los procesos de negocio, informacin,
aplicaciones y tecnologas.

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Gestin de Arquitecturas Empresariales

Enterprise Architecture (EA)
Es importante contar con diferentes
perspectivas que ofrezcan desde una vista de
la empresa a un nivel muy abstracto, hasta
vistas detalladas de cada una de las unidades
de negocio, aspectos de diseo y sistemas
fsicos.

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Gestin de Arquitecturas Empresariales

Enterprise Architecture (EA)
Con una gestin de la EA puede:
Deducir las necesidades informticas directamente de los
procesos de negocio.
Proporcionar soluciones informticas de alta calidad ms
rpidamente para responder a las exigencias del negocio .
Justificar las inversiones en TI por el valor que proporcionan
al negocio.
Expresar el modo en que las TI contribuyen a mejorar los
procesos y a respaldar el xito del negocio.
Establecer un concepto de gestin de arquitectura de TI a
largo plazo para desarrollar la estrategia de la compaa .

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Gestin de Procesos de Negocio

Business Process Management (BPM)
Es importante que construya su BPM sobre
una Suite probada de Gestin de Procesos de
Negocio (BPMS), como es webMethods BPMS,
y que utilice una plataforma de integracin,
como webMethods Integration Server, para
soportar la integracin con todos los sistemas
de TI identificados en su iniciativa de gestin
de EA.

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Gestin de Procesos de Negocio

Business Process Management (BPM)
Los procesos de su iniciativa de BPA deberan
ser los anteproyectos requisitos de su
ejecucin tcnica. De este modo, TI puede
desarrollar rpidamente aplicaciones
centradas en procesos en base a la
reutilizacin de servicios e incrementar la
productividad mediante un flujo de trabajo
intuitivo y flexible.

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Gestin de Procesos de Negocio

Business Process Management (BPM)
Con BPM, ser capaz de:
Implementar una Disear
Arquitectura Orientada a
Servicios (SOA) para
reutilizar los activos de TI Definir
Implementar
existentes estratgicas

Alinear sus activos de TI con

sus procesos de negocio Enterprise BPM

Crear una slida y coherente

base de datos
Controlar y
Implementar y mejorar la supervisar
Componer

lgica del negocio y los

modelos de procesos
Ejecutar

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Gestin de Procesos de Negocio

Business Process Management (BPM)
Con BPM, ser capaz de:
Gestionar y gobernar todos Disear
sus activos de TI
Proporcionar interfaces de
usuario para los Definir
estratgicas
Implementar

participantes en los
procesos
Ejecutar procesos de Enterprise BPM

negocio
Crear reglas y alertas a partir Controlar y
de los KPI de procesos supervisar
Componer

Controlar los procesos de

negocio de principio a fin Ejecutar

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Inteligencia de Procesos Process

Intelligence (PI)
Para medir el rendimiento, las organizaciones
suelen recurrir a cifras, tales como ingresos,
beneficios y flujo de caja, que son el resultado
de los procesos de negocio ejecutados. Sin
embargo, recopilar KPI basndose slo en
datos sin conexin con los procesos operativos
aporta pocas ventajas si las cifras no coinciden
con los objetivos marcados. Resulta muy difcil
solucionar problemas sin conocer sus causas.
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Inteligencia de Procesos Process

Intelligence (PI)
Con la Inteligencia de Procesos,
ser capaz de:
Disear
Aumentar la transparencia
de sus procesos de negocio
operativos (descubrimiento Definir
Implementar
automatizado de procesos) estratgicas

Reaccionar ante eventos

imprevistos en tiempo real Enterprise BPM

Definir alertas, umbrales y

medidas de intervencin
Controlar y
Medir y analizar el supervisar
Componer

rendimiento en tiempo real

Ejecutar

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Inteligencia de Procesos Process

Intelligence (PI)
Con la Inteligencia de Procesos,
ser capaz de:
Analizar y comprender patrones Disear

de procesos
Reconocer y gestionar mejoras
Definir
Identificar y poner en marcha estratgicas
Implementar

procesos de mejores prcticas

Crear y compartir cuadros de
mando combinados con KPIs Enterprise BPM

basados en roles
Proporcionar a la direccin
feedback sobre la estrategia . Controlar y
supervisar
Componer

Ejecutar

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Gestin de Gobierno, Riesgo y

Cumplimiento Governance
Risk&Complice(GRC)
Otro de los puntos de partida de un BPM
Empresarial est relacionado con la gestin de
riesgos y los posibles problemas de
cumplimiento. GRC combina BPA, EA, PM e PI
con flujos de trabajo auditados, que hacen de
la gestin del riesgo y cumplimiento una
solucin integrada (todo ello alineado con la
estrategia de negocio de su empresa y con los
procesos relacionados).
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Gestin de Gobierno, Riesgo y

Cumplimiento Governance
Risk&Complice(GRC)
Con GRC, ser capaz de:
Implementar un sistema flexible y corporativo
de gestin de riesgos y su cumplimiento.
Integrar todas las exigencias normativas y
riesgos operativos en un planteamiento nico
y en un Sistema Interno de Control (SIC).
Reducir los costes e incrementar la eficiencia
siguiendo el enfoque de un flujo de trabajo.

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Gestin de Gobierno, Riesgo y

Cumplimiento (GRC)
Con GRC, ser capaz de:
Mostrar fcilmente el cumplimiento de la
normativa: puede generar la documentacin
pertinente con un solo click de ratn.
Poner al da a la Direccin con un cuadro de
mando que se actualiza a cada minuto.
Mejorar las relaciones con los inversores y su
imagen corporativa.

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