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Introducción al campo Laboral

Estructura y Redacción de informes

En términos generales un informe, es un trabajo o documento escrito con el propósito de comunicar

información para la toma de decisiones por el nivel mayor al tuyo en una organización. Por consiguiente,
refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios o trabajos).

Tipos de informes
Existen principalmente tres tipos de informes:

Expositivo: Se enfoca en narrar los hechos o secuencia de acontecimientos pero sin análisis ni
interpretaciones personales, por lo tanto tampoco contiene conclusiones. Se especializa además por
contener antecedentes sobre el hecho, que aportan a entender el porqué de su suceso. Es más bien una
presentación objetiva de los hechos.

Interpretativo: Especializado en el análisis y la interpretación de los hechos. Usualmente se utilizan para

evaluar la implementación y resultados acerca de técnicas o procedimientos innovadores implementados,
sirven a evaluar la vialidad de las nuevas implementaciones.

Demostrativo: El cual predomina en el ámbito científico. Se enfoca en presentar tesis realizadas por el
autor del informe. Se describe cada uno de los pasos realizados y las conclusiones acerca de los resultados
obtenidos. Son realizados a partir de una investigación exhaustiva de los hechos.

A continuación, se establecen normas para atender este tema 10, con la finalidad de estandarizar la
presentación del informe de la tarea 4, para su corrección y revisión.

A Aspectos formales
(Aunque en esta oportunidad no se entregará en físico, se enviará según las características abajo
señaladas)

Los informes se presentaran en Word o Microsoft Word (el cual es la denominación de un procesador de
texto). En papel de color blanco, tamaño carta, escritos por una sola cara, y cumpliendo las siguientes
pautas:

Letra: El trabajo se sugiere que sea elaborado con el mismo tipo de letra (por ejemplo: Arial, aunque como
hemos hablado en clases, particularmente, me inclino por Times New Román, lo considero más
amigable).
Estilo: Normal

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Tamaño: el tamaño de la letra se sugiere sea de 12 puntos, color negro.
Márgenes Superior e inferior 3cm, laterales 2,5cm
Interlineado: 1 a 1,5 espacio
Alineación: Justificada
Los títulos de cada parte que compone el informe (antecedentes, desarrollo, etc.) deben empezar en una
página nueva, sí quedaran como única línea al final de la hoja. Todas las páginas deben ir numeradas
(parte inferior de la página, al centro o en el borde extremo,) y correlativas.

Estructura de un informe.

En términos generales, un informe es un trabajo cuyos resultados o producto es esperado por personas
distintas a quien lo realiza o bien es encargado por terceros pudiendo ser un profesor o un superior en su
campo laboral. En ambos casos, lo esencial es dar cuenta de algo que sucedió, con una explicación que
permita comprenderlo y tomar las mejores decisiones.
Consideraciones:
Ningún proyecto se considera completo hasta que no se prepara y entrega el informe de permita transferir
los resultados obtenidos del mismo, de una investigación, u otra actividad. Un informe de investigación
representa el resultado final de un trabajo.

La estructura del informe que cotidianamente presentamos cuando ejercemos la profesión, se divide
principalmente en cuatro partes:
1. La introducción, en la que justificaremos la elaboración de este escrito, porque y para que estamos
elaborando este informe.
2. El desarrollo, en el cual detallamos los procedimientos y la metodología empleada para recopilar
la información y ordenar los diferentes eventos o sucesos.
3. Las conclusiones, en la cual presentamos los resultados obtenidos.
4. Las recomendaciones, donde damos nuestra opinión profesional para superar la situación en
estudio.
En algunos casos y sobre todo cuando el informe resulta muy largo o la persona que lo solicita es muy
ocupada se realiza como parte de este informe un resumen ejecutivo, en el cual se detallan, de manera
breve y concisa, aquellos datos que consideramos de importancia dentro de un informe y permiten tener
una visión general de la situación y poder tomar las decisiones que correspondan sin necesidad de leer el
informe en su totalidad, en ese momento.

Ahora bien, es muy necesario tener un buen y completo conocimiento de que partes nos permitirán
construir un informe para otro tipo de eventos, fuera de la cotidianidad y que nos otorgaran brillo en un
evento, que así lo exija.

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La estructura de las partes de un informe constituye el modo en que se ordenan, clasifican y representan
los datos., básicamente todo informe de investigación, está compuesto por: Portada, Índice, Resumen,
Introducción o Antecedentes, Desarrollo, Conclusiones, Recomendaciones. Anexos y Bibliografía.

La portada Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la portada debe
contener en pocas palabras la información necesaria y suficiente para dejar en claro a qué se refiere el
texto e interesarlo en la lectura.
La portada es la parte inicial del informe, está compuesta por los siguientes elementos que van centrados
en la página: Nombre de la institución, facultad o donde laboro. Logo de la Institución. Título del informe
(sin colocar la palabra informe, a menos que sea solicitado de manera expresa).
Nombre de autores en orden alfabético, primero apellidos y luego nombres (en caso de ser un informe de
estudio; nombre de la asignatura, sección y año. Nombre del docente a cargo del curso. Lugar y fecha de
presentación.)

Índice Es un listado de las partes estructurales del informe, se coloca después de la portada y antes de la
introducción o los antecedentes.
El índice está constituido por una lista de los títulos o capítulos principales y la página en que aparece
cada uno de ellos. Enlista los subtítulos o subcapítulos debajo de su título principal correspondiente. Lo
importante de esta sección radica en que proporciona un esquema del reporte; el lector sabrá
inmediatamente donde buscar lo que le interesa.
En función del tamaño del informe, el índice puede incluir además de los capítulos y subcapítulos (de
tenerlo), temas o subtemas que son y forman parte de la totalidad del informe. Se señalan las partes y su
numeración de página correspondiente.
El lector al consultar el índice se pone en contacto con todo el contenido del informe, lo cual facilita la
localización de los temas generales y específicos.
El índice utiliza números romanos para identificar los capítulos; letras mayúsculas para los temas,
números arábigos para los subtemas y letras minúsculas para las subdivisiones de éstos.

Resumen No siempre es exigido, sin embargo en la vida laboral es esencial, para la toma inmediata de
alguna decisión, acción o medida por quien solicito o a quien va dirigido dicho informe.

En él, se detalla sintéticamente todo el contenido del informe, planteando las ideas centrales y el perfil del
escrito, es decir, reducir a términos breves y precisos la idea central de la investigación o trabajo realizado.
Debe abarcar la justificación, objetivo general, principales resultados y conclusiones. Su extensión varía
de las 75 hasta las 150 palabras como máximo.

Introducción o Antecedentes la introducción, en donde justificaremos la elaboración del escrito. Es la

presentación inicial que permite introducir a través de detalles motivadores, o relevantes el tema, por
ejemplo; antecedentes históricos, teóricos, sociales, de mercado, etc., debe generar interés, una breve
descripción de lo que contiene el informe.
Dar algunos antecedentes: teoría utilizada, trabajos relacionados previos, importancia del trabajo. Se
menciona el tema del informe y los objetivos, la metodología. Describe el estudio e incluye una breve

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reseña bibliográfica y la explicación del marco conceptual, No se presentan resultados ni definiciones.
Debe ser clara y concreta. Articular en forma lógica: la presentación (por ejemplo ¿qué es el escrito?,
¿cuál es el título?, ¿a quién se presentará? y a qué institución?), el propósito, las partes estructurales
generales y una breve metodología de exposición. Como conversamos en clase generalmente yo,
particularmente, lo inicio con la expresión, Como parte de ..…., claro está si aplica.

Cuerpo o desarrollo del informe

En el cual detallamos los procedimientos y la metodología empleada para recopilar, la información
generalmente en esta sección se expone los hechos que se quieren exponer, y/o se hace un análisis crítico
de la información para discriminarla. Este análisis se realiza para establecer, según aplique en cada caso
puntual: Condiciones de trabajo en cada etapa (tiempo, materiales y herramientas utilizadas, etc.)
Condiciones de las pruebas o trabajo, Qué resultados importantes hubo en cada etapa. Hallazgos o
descubrimientos permite establecer la información encontrada, objetiva, honesta, recta y válida.

Conclusiones y recomendaciones en la cual presentamos los resultados obtenidos, en esta parte se

exponen las conclusiones, que son afirmaciones categóricas, claras y breves derivadas de los hallazgos o
resultados esperados y no esperados, establecidos en el análisis y en los comentarios críticos. En las
conclusiones se debe plantear: Lo relevante, lo débil, las ausencias, razones o causas, implicaciones y
consecuencias, las tendencias, alternativas y escenarios futuros, problemas no esperados, imprevistos

Las recomendaciones generalmente van implícitas en las conclusiones y las realizaremos separadas si así
lo exige el tema desarrollado y motivo del informe en cuestión.

Anexos (de requerirse) Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se
incluyen en él, por lo que se incluye en el anexo: cálculos, apoyos teóricos, catálogos, hojas de datos,
planos, etc.

Bibliografía y fuentes. Se debe listar los textos (libros, revistas, manuales, apuntes de cursos, etc.) que
fueron utilizados, presentando primero el apellido del autor y luego la inicial de nombre a continuación
entre paréntesis el año de la publicación, nombre del texto, editorial, edición, paginas utilizadas.