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El Arte de Escuchar PDF
El Arte de Escuchar PDF
El orador se para frente al pblico. Haba pasado varias horas durante los
ltimos tres das en preparar su mensaje para la clase de comunicacin oral. Haba
seleccionado un tema que consider de inters para su pblico. Pas horas afinando
su conocimiento sobre ste; identific fuentes de informacin escrita en la biblioteca
de la universidad; las ley, tom apuntes. Pas otras tantas horas en organizar la
informacin para facilitar la comprensin por parte del pblico. Y ahora se enfrenta
con ste para compartir los resultados de su esfuerzo al presentarles un mensaje
que merece ser escuchado y empieza...
Alguien entra tarde para tomar asiento, tiene que pasar enfrente de varios
individuos, disculpndose con cada uno. "Disculpa... disculpa"; "No hay de qu,
psate..."; "Psate, hombre... no hay de qu disculparse..."; "Disculpe..."
Propsitos de escuchar
Como con cualquier otra habilidad, saber escuchar eficazmente se logra con
preparacin y entrenamiento. El primer paso en la preparacin para desarrollar esta
habilidad es identificar el propsito o motivo para escuchar. Hay tres propsitos
bsicos para escuchar que son: empatizar, informarse y evaluar. Cada uno de estos
propsitos requiere una preparacin determinada.
Concete a ti mismo
S corts
Preprate fsicamente
S objetivo
Procura cultivar una mentalidad abierta que te posibilite ser objetivo hacia el
orador y su mensaje. No permitas que las actitudes hostiles o los prejuicios te
impidan escucharlo. Aunque creas que no ests de acuerdo, debes hacer un
esfuerzo para escuchar objetivamente el mensaje.
Hay que darle al orador la oportunidad de expresar sus ideas. Despus podrs
evaluarlas y criticarlas manteniendo siempre una actitud de respeto. Podemos
disentir con su punto de vista, pero eso no nos autoriza a comportarnos de una
manera irrespetuosa e inmadura: debemos respetarnos a nosotros mismos
demostrando respeto hacia otra persona, aunque no coincidamos con ella.
S analtico y evaluativo