Está en la página 1de 6

COMPETENCIA DE COMUNICACION

NIVEL 2

Auto evaluacin Inicial


Objetivos:

Definir cules son sus conocimientos y experiencias iniciales sobre la competencia de
comunicacin y los desempeos concretos que sobre la misma usted es conciente de
realizar.

Reconocer sus retos formativos frente al desarrollo o potenciacin de la competencia de
comunicacin.

Instrucciones:

Diligencie el siguiente instrumento mediante los dos mecanismos que se describen a continuacin:

Mecanismo 1: Utilice la siguiente escala para evaluar sus conocimientos y experiencias en los
diferentes tems enunciados

Escala Conocimiento y experiencia
1 No conozco, ni se hacerlo (nunca he ledo sobre este tema ni trabajado en l)
2 Conozco pero no s hacerlo (Alguna vez estudie este tema o particip en una experiencia
similar).
3 Se hacerlo empricamente (A veces trabajo en esta rea pero no he estudiado el tema)
4 Conozco y se hacerlo pero no lo prctico (Estoy actualizado/a en el tema pero lo practico
muy poco).
5 Conozco, se hacerlo y lo practico (En forma permanente investigo, estudio y realizo
experiencias en esta rea)

Para responder cada pregunta marque la opcin seleccionada.

Mecanismos 2: Responda las preguntas que aparecen despus de los cuestionarios, expresando
sus ideas en forma sinttica y clara, aunque no haya tenido experiencia en esta materia.

CUESTIONARIO

1. Analizar, de forma colaborativa, los problemas que la inadecuada comunicacin -
escrita, verbal y no verbal e interpersonal- les pueden generar a las personas en su vida
cotidiana -familiar, social, laboral-.

Enunciados
Valoracin
1 2 3 4 5
Establece comunicacin -escrita, verbal y no verbal e
interpersonal- con los integrantes de un equipo de forma abierta y
oportuna

x

Acta en concordancia con el rol asignado en el equipo
colaborativo.
x
Aplica los valores y protocolos de comunicacin acordados en el
equipo.
x
Expresa ideas claras y coherentes en las reuniones del equipo.
x
Comunica sus dudas, inquietudes y desacuerdos de manera
asertiva y respetuosa.
x
Facilita la comunicacin entre los miembros del equipo.
x
Reconoce la importancia de la comunicacin -escrita, verbal y no
verbal e interpersonal- en la vida de las personas
x
Identifica los elementos y flujo del proceso de comunicacin
x
Reconoce los problemas que pueden surgir de la comunicacin -
escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida cotidiana de
las personas
x
Participa en reuniones y foros haciendo aportes para superar
problemas de comunicacin.
x


Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas


Enunciados
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para este
espacio)
Por qu es importante discutir los problemas de
comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
al interior de un equipo?
Para aclarar los malos entendidos y as
solucionar dicho problema dialogando y
aportando ideas al respeto.
Por qu se requiere actuar en concordancia con el rol
asignado y las normas de comportamiento al interior de un
equipo colaborativo?
Porque es bueno interactuar y tener
conocimientos del temas para tener buenos
resultados.

Por qu se deben analizar de forma abierta y oportuna
los problemas de comunicacin al interior de los equipos?
Porque es una manera de que los
integrantes expresen lo que piensen y as
respetar las opiniones de cada uno.
Por qu es importante expresar las ideas de forma clara,
coherente y respetuosa en las reuniones del equipo?
Para que de esta manera se solucionen los
malos entendidos y se eviten conflictos
dentro de un equipo.
Por qu se deben comunicar al equipo, de manera
asertiva y en el momento oportuno, las dudas, inquietudes
y desacuerdos que se tengan?
Para que los resultados sean coherentes y
los inconvenientes sean menos al momento
de una comunicacin
Por qu es importante reconocer los problemas de
comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
que se presentan entre las personas o al interior de un
equipo?
Porque cada quien debe reconocer sus
errores y tratar de enmendar el error para el
bien de la persona.
Cmo se puede contribuir a superar problemas de
comunicacin? Qu experiencia tiene al respecto?
Creo que los valores es la mejor
contribucin a los problemas para
asumirlos.


2. 1. Comunicar por escrito las ideas y mensajes de forma correcta y acorde con las
necesidades de la vida cotidiana -familiar, social, laboral-.
Enunciados Valoracin
1 2 3 4 5
Reconoce la importancia de la comunicacin escrita en los
diferentes mbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar
x
Comprende los mensajes de los documentos escritos - informes,
artculos, memorandos, cotizaciones, correos, informacin
institucional-
x
Organiza sus ideas antes de proceder a escribirlas x
Identifica las ideas principales de los mensajes y comunicaciones
que enva y recibe
x
Reconoce la estructura correcta de un prrafo en un texto x
Elabora documentos escritos - informes, artculos, memorandos,
cotizaciones, correos, informacin institucional- utilizando los
formatos respectivos, los protocolos del lenguaje y las reglas
gramaticales y ortogrficas.
x
Verifica que los mensajes escritos cumplan con las reglas
gramaticales y ortogrficas de la lengua espaola
x
Utiliza los protocolos de la comunicacin escrita x
Aplica tcnicas para sustentar las ideas que comunica de forma
escrita
x
Aplicar tcnicas de redaccin al elaborar sus comunicaciones
escritas
x






Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas


Enunciados
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para este
espacio)
Qu importancia representa para las personas conocer
las formas correctas de la comunicacin escrita?
Creo que mucha porque es indispensable
saber escribir bien.
Por qu se requiere conocer las reglas gramaticales y
ortogrficas al momento de comunicarse de forma escrita?
Qu proceso sigue para hacerlo?
Porque es una manera de que sabe escribir
de forma correcta, leer y escribir siempre es
el proceso que sigo para mejorar.
Por qu se requiere conocer los formatos y protocolos de
los diferentes documentos al momento de comunicarse de
forma escrita?
Porque la educacin no la enseo para
poder expresarnos mejor y tener
entendimiento del mismo
Para qu nos sirve identificar las ideas principales de un
prrafo y la adecuada estructura de ste?
Para el buen entendimiento de este


3. Comunicar de forma verbal y no verbal ideas, opiniones, mensajes e informacin de
acuerdo con el tema propuesto y las circunstancias del momento.

Enunciados
Valoracin
1 2 3 4 5
Utiliza tcnicas de escucha activa en las conversaciones con otros
x
Utiliza tcnicas de la comunicacin verbal y no verbal
x
Expresa ideas de forma ordenada, clara y concreta
x
Utilizar las tcnicas de sustentacin de ideas y posturas.
x
Verifica la comprensin de los mensajes e instrucciones que recibe
x
Retroalimenta a su interlocutor cuando sostiene una conversacin
x
Reconoce la importancia de la fluidez, entonacin y articulacin en
la comunicacin verbal
x
Reconoce los mensajes que le envan otras personas con su
expresin corporal
x
Maneja sus gestos y expresiones faciales en coherencia con lo
que est sintiendo y est expresando
x
Utiliza tcnicas de la comunicacin asertiva
1

x
Comunica sus ideas y puntos de vista haciendo uso de su derecho
x

1
Asertividad es la capacidad de comunicacin, en la que nuestro pensamiento se manifiesta libremente, sin
miedo a que los dems no compartan lo que pensamos (aqu la importancia de los derechos asertivos) y
'respetando' los sentimientos y los derechos de los dems (si no se respeta se emite comunicacin agresiva).
Pero, el concepto que ms define la comunicacin asertiva es la prdida de miedo al comunicarte. (Enrique
Muoz). En otras palabras, Asertividad es la habilidad de emitir un mensaje de forma correcta, a la persona
adecuada y en el momento oportuno.
de expresin
Respeta los protocolos de la comunicacin verbal y no verbal al
momento de interactuar con las personas
x



Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas


Enunciados
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para
este espacio)
Qu importancia representa para las personas conocer las formas
correctas de la comunicacin verbal y no verbal?
Para tener claridad a lo que se
expresa
Por qu se requiere utilizar las tcnicas de la comunicacin verbal y
no verbal al momento de comunicarnos con otras personas? Cules
son las tcnicas que ms practica?
Para que el uno y el otro
entienda con claridad
Por qu se requiere respetar los protocolos de tcnicas de la
comunicacin verbal y no verbal al momento de comunicarnos con
otras personas?
Vivimos en un tiempo en que la
comunicacin est en una etapa
de grandes avances; pero
debemos comprender que es
muy importante a la hora de
expresarnos.
Para qu nos sirve reconocer los mensajes que nos envan las
personas con sus gestos y comportamientos?
Para poder entender mejor a lo
que no est queriendo decir.
Por qu es importante tener coherencia entre la expresin verbal y
no verbal?
Verbal: oral a travs de signos
orales y palabras habladas
o escrita: por medio de la
representacin grfica de signos.
Y no verbal Cuando hablamos
con alguien, slo una pequea
parte de la informacin que
obtenemos de esa persona
procede de sus palabras.


4. Establecer relaciones interpersonales aplicando habilidades sociales apropiadas y
asumiendo una actitud abierta hacia los otros.
Enunciados Valoracin
1 2 3 4 5
Establece relaciones apropiadas al interactuar con otras personas
x
Utilizar las tcnicas de habilidades sociales -hacer solicitudes y
reclamos, reglas de cortesa, introduccin a grupos, seguimiento de
instrucciones, reclamos- en las relaciones interpersonales

x
Identifico las barreras de comunicacin
2
de acuerdo con las
tcnicas bsicas de la comunicacin verbal procurando un
intercambio de ideas saludables
Identifica los elementos que entorpecen las relaciones
interpersonales procurando su eliminacin
x
Utiliza las tcnicas de las habilidades sociales
3
en sus relaciones
interpersonales
x

2
Excesiva emotividad, mensajes con doble sentido, muchas ideas al mismo tiempo, repeticin excesiva de la
informacin, ideas preconcebidas, falta de atencin, interrupciones, entre otras.

3
Son comportamientos bsicos y esenciales que necesitamos para relacionarnos con cualquier persona en
nuestro entorno y no necesariamente con una intencionalidad en particular. Incluimos conductas de protocolos
Utiliza un lenguaje persuasivo convencer y conciliar con otros - en
las relaciones interpersonales

x
Respeta los derechos de expresin del interlocutor y es tolerante
con la diferencia
Reconozco y respeto los derechos de expresin
4
propios y ajenos
x
Exige el respeto de sus derechos de expresin.
x
Establezco relaciones interpersonales aplicando los componentes
bsicos de la inteligencia emocional
5

x
Incorpora las tcnicas de autocontrol emocional en las
comunicaciones
x
Utiliza tcnicas de la comunicacin asertiva en la defensa de los
derechos de expresin propios y ajenos
x


Utilizar la forma, el momento y las personas apropiadas para dirigir el mensaje de manera asertiva

Utilizar lenguajes facilitadores en las relaciones con los otros

Incorporar las tcnicas de autocontrol emocional en las comunicaciones

Analizar el caso seleccionado para el proyecto desde la comunicacin interpersonal


Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas



Enunciados
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para
este espacio)
Qu importancia representan para usted las relaciones
interpersonales?
Las relaciones interpersonales
son asociaciones de largo plazo
entre dos o ms personas.
Por qu se requiere utilizar las tcnicas de las habilidades sociales al
momento de comunicarnos con otras personas? Cules son las
habilidades sociales que ms practica?
Por qu juegan un papel
fundamental en el desarrollo
integral de las personas, el
sentimiento y el amor por la
familia.
Por qu se requiere respetar y hacer valer los derechos de expresin
al momento de comunicarnos con otras personas?
Porque es una manera de tomar
en cuenta los valores ms
importantes con las otras
personas
Para qu debemos utilizar las tcnicas de la comunicacin asertiva
en nuestras relaciones interpersonales? Cules son las tcnicas que
ms utiliza?
Porque debemos tomar en
cuenta los valores ms
relevantes para as mejor
favorecer las relaciones
interpersonales.
Por qu es importante el lenguaje facilitador en las relaciones Para tener una mejor

sociales como: saber saludar, saber presentarse, decir gracias, disculparse, pedir un favor, saber alabar, decir
cosas positivas a otros, cooperar, compartir.

4
Derecho a: ser mi propio juez, no dar razones o excusas para justificar mis comportamientos; definir nuestra
responsabilidad en los problemas ajenos; cambiar de parecer; cometer errores y a ser responsables de
ellos; actuar sin la aprobacin de los dems; tomar decisiones ajenas a la lgica; rehusar peticiones sin
sentirnos culpables y egostas y derecho a decir NO

5
Autoconciencia, autorregulacin, motivacin, empata y habilidades sociales
interpersonales? relacin es muy importante
tener en cuenta una
comunicacin estrecha entre dos
individuos y tener claridad a lo
que decimos o escuchamos.