ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA1

Se determina de antemano cual es la informacin relevante que se quiere conseguir. Se

hacen preguntas abiertas dando oportunidad a recibir ms matices de la respuesta, permite ir
entrelazando temas, pero requiere de una gran atencin por parte del investigador para poder
encauzar y estirar los temas. (Actitud de escucha)

Preparacin de una entrevista

Objetivos de la entrevista (documentarse sobre los aspectos a tratar) Identificar a los

entrevistados (perfil dentro del contexto)

Formular las preguntas y secuenciarlas (uso de lenguaje significativo para el interlocutor y

contextualizar las preguntas para evitar ambigedades)

Preparar el lugar donde se realizara la entrevista

Tipos de preguntas en la entrevista

En la preparacin de la entrevista, para abordar el tema del guin de las preguntas, es interesante
tener en cuenta los tipos de pregunta que pueden resultar de los actos del lenguaje llevados a cabo
por el entrevistador.

Tomando como referencia L.E Alonso (1998:87)

1
Tomado de

https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curso_10/Entrevista.p
df
Declaracin es un acto del habla por el cual el que habla da a conocer su punto de vista y a partir de
ah se genera una pregunta mas o menos inquisitorial. Podemos decir que el entrevistador este acto
lo puede realizar de dos maneras: desde un registro referencia, en cuyo caso el enuncia implemente
un hecho sin connotaciones ni intencin alguna, ,as que la de obtener una respuesta lo cual la
declaracin de una Complementacin, o esta declaracin tambin se puede hacer desde un registro
modal que indica ya una actitud del locutor respecto a lo que se esta refiriendo. Habra un juicio de
valor implcito o una postura determinada frente a un hecho, con lo cual estaramos ante una
Interpretacin.

Interrogacin es una pregunta directa que obliga a dar respuesta, son ejemplos muchas de las
preguntas de las entrevistas en general, y si las enfocamos desde ambos registros, referencia y
modal obtenemos una pregunta bien sobre el contenido o bien sobre la actitud.

Reiteracin es la repeticin de un punto de vista o parte del ya expuesto. Si se hace desde un registro
referencial dar como resultado una pregunta eco, donde se toma parte del discurso y se subraya
su importancia de manera escueta sin connotaciones. En caso de situarnos desde un registro
referencial tendramos una respuesta denominada reflejo.

Realizacin de la entrevista

Momento de desarrollo

El objetivo es que el entrevistado nos d informacin. Para ello:

Crear un clima de confianza y facilitar la comunicacin.

Registrar la informacin de la entrevista

Es importante que el lugar donde se realice, si es ajeno al sujeto, sea lo mas acogedor (ventilacin,
luz) y la actitud del investigador ha de ser positiva y receptiva.

Como investigador/entrevistador:

Presentarse profesionalmente

Objetivo y motivo de la entrevista

Crear condiciones de confianza.

Segn Ruiz Olabuenaga (1999) a este proceso lo favorece:

Es una conversacin, no un interrogatorio.

Dado que la conversacin no lleva un fijo ser necesario que se retomen o encaucen los temas, o
con palabras que incentiven y motiven al entrevistado.

La actitud del entrevistador h de ser amistosa sin olvidar la profesionalidad, nunca aduladora.

ENFOQUES DE LA ENTREVISTA

Enfoque SUJETO-OBJETO

Lo que interesa al investigador es la obtencin de respuestas cuantificables sobre un determinado

asunto. El informante es secundario: Puede ser cualquier individuo seleccionado segn algn
criterio de aleatoriedad o representatividad numrica. El nfasis recae sobre el entrenamiento del
entrevistador que debe colocarse a distancia respecto al entrevistado para asi obtener
informaciones estandarizadles. Preguntas predefinidas y respuestas cerradas son caractersticas de
este enfoque

TIPO DE ANLISIS.

El anlisis estadstico es el ms apropiado para este tipo de enfoque. El uso de este tipo de anlisis
requiere de cuestionarios elaborados de tal forma que permitan cuantificar las respuestas, sea
directamente como en el caso de preguntas pre-codificadas (si-noNS/NR) o estableciendo
categoras de anlisis.

Enfoque OBJETO-SUJETO

Lo que le interesa al investigador es aprender el tema o situaciones propuestas por los sujetos.

TIPO DE ANLISIS

El material de la entrevista es tratado segn temas que surgen del propio contenido obtenido de la
entrevista, en este enfoque no existen tems o categoras predeterminadas.
Enfoque SUJETO-SUJETO

En este enfoque la entrevista es definida como una interaccin verbal que permite la obtencin de
discursos entre sujetos determinados socio-histricamente EL discurso es obtenido con poca
interferencias del entrevistador, por medio de intercambios verbales poco estandarizados. Los
intercambios lingsticos realizados en el proceso son el objeto de anlisis, en especial las
transferencias y contra-transferencias. Las primeras corresponden a las reacciones del investigado
frente al investigador, que revelan sus historias de vida. La segundas son las deformaciones que
afectan a nuestra percepcin como entrevistadores, relacionadas con el entrevistado y con el
material entrevistado.

TIPO ANLISIS

El anlisis del discurso rompe con las regularidades y el orden de los procedimientos usuales de
tratamiento de la informacin obtenida a travs de entrevistas. EL desafo esencial es el de construir
interpretaciones sin necesidad de neutralizarlas

La entrevista semiestructurada2

Las siguientes recomendaciones para llevar a cabo entrevistas semiestructuradas tienen como base
la propuesta de Miguel Martnez:

Contar con una gua de entrevista, con preguntas agrupadas por temas o categoras, con base en los
objetivos del estudio y la literatura del tema.

Elegir un lugar agradable que favorezca un dilogo profundo con el entrevistado y sin ruidos que
entorpezcan la entrevista y la grabacin.

Explicar al entrevistado los propsitos de la entrevista y solicitar autorizacin para grabarla o

videograbarla.

Tomar los datos personales que se consideren apropiados para los fines de la investigacin.

La actitud general del entrevistador debe ser receptiva y sensible, no mostrar desaprobacin en los
testimonios.

Seguir la gua de preguntas de manera que el entrevistado hable de manera libre y espontnea, si
es necesario se modifica el orden y contenido de las preguntas acorde al proceso de la entrevista.

2
http://riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/V2Num03/09_MI_LA%20_ENTREVISTA.pdf
No interrumpir el curso del pensamiento del entrevistado y dar libertad de tratar otros temas que
el entrevistador perciba relacionados con las preguntas.

Con prudencia y sin presin invitar al entrevistado a explicar, profundizar o aclarar aspectos
relevantes para el propsito del estudio. En la entrevista semiestructurada, durante la propia
situacin de entrevista el entrevistador requiere tomar decisiones que implican alto grado de
sensibilidad hacia el curso de la entrevista y al entrevistado, con una buena visin de lo que se ha
dicho.

Fases de la entrevista

Con base en la clasificacin mencionada se identifica que cada tipo de entrevista tiene su
peculiaridad, sin embargo, en el momento de su desarrollo se presentan determinados momentos
homogneos. Estos momentos o fases de la entrevista son los siguientes (Figura 1):

a. Primera fase: preparacin. Es el momento previo a la entrevista, en el cual se planifican los

aspectos organizativos de la misma como son los objetivos, redaccin de preguntas gua y
convocatoria.

b. Segunda fase: apertura. Es la fase cuando se est con el entrevistado en el lugar de la cita, en el
que se plantean los objetivos que se pretenden con la entrevista, el tiempo de duracin. Tambin,
es el momento oportuno para solicitar el consentimiento de grabar o filmar la conversacin.
c. Tercera fase: desarrollo. Constituye el ncleo de la entrevista, en el que se intercambia
informacin siguiendo la gua de preguntas con flexibilidad. Es cuando el entrevistador hace uso de
sus recursos (Figura 2) para obtener la informacin que se requiere.

d. Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que conviene anticipar el final de la entrevista para que
el entrevistado recapitule mentalmente lo que ha dicho y provocar en l la oportunidad de que
profundice o exprese ideas que no ha mencionado. Se hace una sntesis de la conversacin para
puntualizar la informacin obtenida y finalmente se agradece al entrevistado su participacin en el
estudio.

Actitudes del entrevistador y las preguntas de la entrevista

De acuerdo a Spradley (referido por Flick), el tipo de preguntas que contiene una entrevista
etnogrfica son:

1. Descriptivas, tratan de reconocer tanto el lenguaje del informante as como la forma particular
con la cual describe un acontecimiento.

2. Estructurales, muestran cmo el entrevistado organiza su conocimiento sobre el tema.

3. Preguntas de contraste, proporcionan informacin sobre el significado que utiliza el sujeto para
diferenciar los objetos y acontecimientos de su realidad.

A continuacin se mencionan algunas sugerencias para la formulacin de preguntas:

Ser sencillas (breves y comprensibles), pero adecuadas para el objetivo de la pregunta de

investigacin.

Ser vlidas, es decir, que los indicadores informen sobre lo que se requiere explorar. Planteadas de
tal forma que los entrevistados las entiendan de la misma manera.

Aun cuando las preguntas se encuentren en un cuestionario escrito, deben estar formuladas en la
forma de lenguaje oral y no escrito.

Referirse a un solo hecho.

No contener presuposiciones.

Adecuarse a la percepcin, el conocimiento y el horizonte de previsin del entrevistado.

Evitar enunciarlas de forma sugerente.

El nmero de entrevistas que se debe realizar en un estudio cualitativo est dado, por lo que se
conoce como punto de saturacin. ste se refiere al momento en que una entrevista ya no ofrece
nuevos datos a los recolectados en entrevistas previas. Es decir, la saturacin seala que la recogida
de datos es completa